Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: (closed)
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: Ich versuche seit 1 Monat zu erreichen, die Telefone werden nicht beantwortet. Kein Termin wird gegeben, sehr schlechtes Unternehmen
Guten Tag Eren CandanBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei einem hohen Anfragenvolumen zum selben Zeitpunkt kann es leider dazu kommen. Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen unsere Wincasa Home App oder unser Kontaktformular. Die Kontaktaufnahme über diese Kanäle ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung Ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Amila Belic war sehr inkompetent, eine sehr mühsame person, arrogant und 0 hilfsbereit. Selbst mit Freundlichkeit kam man nicht weit, bei fragen hat sie die Augen verdreht ein fake lächeln aufgesetzt und in einem fake freundlichen ton geredet. Wie man solch eine person in den Kundenservice lässt bzw direkten Kontakt zu Kunden ist für mich überhaupt nicht nachvollziehbar. Mit dieser Frau reden zu müssen gab mir das Gefühl wieder in der Sekundarstufe zu sein und mit dem Möchtegern beliebtem Mädchen zu reden.
Guten Tag Jon DautajAus Gründen des Persönlichkeitsschutzes und der Fairness bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bitte löschen Sie den genannten Namen aus Ihrem Kommentar. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Schlechteste Verwaltung aller Zeiten, die können gar nichts!!! Finger davon lassen!
Guten Tag Luigi Costabile. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 1 Stern steht hier in Google für richtig schlecht. Und genau das ist der Service der Wincasa. Ich bin noch Mieter und habe bereits gekündigt. Ab Tag 1 gab es nur Probleme mit der Wincasa bis jetzt im Kündigungsprozess. In der Warteschlange am Telefon wartet man schnell mal min. eine halbe Stunde wenn nicht länger. Ich werde in Zukunft keine Wohnung mieten welche durch die Wincasa verwaltet wird. Es ist DIE schlechte Verwaltung die mir untergekommen ist. Eine Katastrophe.
Guten Tag W E. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: purtroppo i problemi non vengono presi sul serio. x volte segnalato qualcosa e nessuna reazione
Guten Tag Herr Küttel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Preferirei dare 0 stelle. Mai più.
Guten Tag Herr Anton M. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Vengono pubblicizzati appartamenti e organizzate visite durante l'orario di lavoro. Anche se sono già stati inviati dei contratti. È una grande perdita di tempo. E al mio contatto è stato detto che mi avrebbero contattato entro 2 giorni. Sono già passati 4 giorni. Non dovreste rubare tempo ai candidati.
Guten Tag Herr Correia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Siamo estremamente insoddisfatti del servizio clienti e del servizio di Wincasa. I problemi degli appartamenti sull'isola di Reuss (tanta muffa !!!) non vengono affatto presi sul serio. Non si fa nulla. Le telefonate vengono ignorate. Si aspetta mesi per risposte via email. Le cattive recensioni e la valutazione online attuale mostrano esattamente come lavora Wincasa. Non vorremmo mai più affittare un appartamento tramite Wincasa!!!
Guten Tag Frau Julie. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: UNA VERGOGNA DI UNA GESTIONE!!! Non professionale, pigra, sfacciata è ancora un eufemismo!!! Non consiglio a nessuno di affittare un appartamento/posto auto gestito da Wincasa!!! Qualsiasi recensione qui è ASSOLUTAMENTE giustificata!! Vergognatevi Wincasa!!
Guten Tag Frau Bachmann. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Sono con Wincasa da oltre 6 anni e non ho mai avuto esperienze negative. L'unica cosa da migliorare è la risposta al telefono, altrimenti sono dipendenti fantastici.
Guten Tag Herr Saifeddin. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: All'inizio siamo stati molto professionali nel nostro rapporto con Wincasa e avevamo una persona di contatto diretta. Tuttavia, dopo quasi un anno, questo è cambiato improvvisamente. Al telefono, bisogna aspettarsi di rimanere in attesa per almeno un'ora. Quando finalmente qualcuno risponde alla chiamata, quella persona sicuramente non può fornire informazioni e ti informa che passerà la tua richiesta. Dopo una settimana, si può contare al più presto su una risposta. Quando abbiamo disdetto l'appartamento, abbiamo dovuto aspettare più di 3 mesi per il nostro deposito cauzionale. Wincasa ha detto che stava ancora aspettando la fattura di un oggetto da sostituire. Quando poi abbiamo contattato direttamente il produttore dell'oggetto, ci hanno detto che avevano già inviato la fattura a Wincasa settimane fa. Solo quando abbiamo minacciato di intraprendere azioni legali, le cose hanno iniziato a muoversi e abbiamo ricevuto indietro il nostro deposito cauzionale. Non affitterò mai più in vita mia un appartamento gestito da Wincasa. Ci si chiede se a Wincasa interessi solo il denaro o se si prende cura di tanto in tanto dei suoi inquilini. Consiglierò anche ai miei amici e alla mia famiglia di non affittare un appartamento Wincasa. 1 stella è decisamente ancora troppo ben valutata per quest'azienda!
Guten Tag Herr Graber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un'amministrazione disastrosa è ancora un eufemismo. Meno 5 stelle sarebbe appropriato. 5 e-mail senza risposta, nessun aiuto per una richiesta. Non è la prima volta! È un'assoluta sfacciataggine!! Potete risparmiarvi le scuse. La dirigenza dovrebbe meglio riordinare questo caos, ma dubito che ci siano persone capaci lassù, se leggo tutte queste recensioni.
Guten Tag Herr Wilhelm. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Esperienza molto negativa.
Dear Mr. Petrusque666, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: L'azienda è una vergogna. Merita sicuramente uno 0! Sono razzisti e una catastrofe. !!!!
Guten Tag Frau Mitrovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Molto male!!! Dopo 1 mese, finalmente al telefono ho saputo che l'appartamento era assegnato. Aspetto dopo x email e iscrizione inviata subito per posta con estratto e assicurazione. Triste!!!
Guten Tag Frau Wälti. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione di sempre‼️‼️‼️‼️ Non meriterebbe nemmeno 1 stella!!!!!! Se hai un problema con l'appartamento puoi contattare solo tramite l'app e la risposta impiega facilmente 2 settimane!!!!! Se chiami, nessuno risponde!!!! Loro stessi decidono quando devi restituire l'appartamento anche se ci abiti ancora!!!! ‼️‼️MAI PIÙ‼️‼️ Merda di Wincasa AG!!!!!!
Guten Tag Herr Jerry. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se rispondeste così rapidamente ovunque come nelle risposte... probabilmente è un computer a farlo per voi... perché sono sempre le stesse risposte.
Guten Tag Herr Marty. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Ottimo servizio. I dipendenti si impegnano. Comunicazione ottimale ed efficiente, tutte le richieste sono soddisfatte pienamente. Continuate così.
Guten Tag Herr Torzi. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nessuno si è presentato all'appuntamento di visita. Si è detto che l'appartamento era già stato assegnato e che l'appuntamento era stato annullato, ma non abbiamo ricevuto alcuna cancellazione, anzi abbiamo ricevuto persino un promemoria via e-mail che l'appuntamento sarebbe stato effettuato.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Migliore azienda per affittare un appartamento
Sehr geehrter Herr Mo El, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Support zufrieden sind. Wir freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße, das Social-Media-Team von Wincasa.
Esperienza negativa: Catastrofe assoluta! Le e-mail non vengono risposte o vengono risposte troppo tardi. Non ci si sente presi sul serio, Wincasa tratta tutti come un semplice numero. Altri gestori immobiliari precedenti erano decisamente migliori e più personali. Wincasa: No, grazie!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Consegna professionale, l'appartamento è in perfette condizioni. Comunicazione ottimale ed efficiente, tutte le esigenze sono state soddisfatte pienamente.
Guten Tag Herr Blueberg. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Prima esperienza con Wincasa: Durante l'appuntamento per la visita in loco, la signora di Wincasa semplicemente non è comparsa. Dato che non avevamo un numero di cellulare diretto, abbiamo dovuto aspettare 10 minuti tramite l'unico numero di hotline per riuscire a contattare qualcuno. Poi la signora ha mentito dicendo che sarebbe stata la settimana prossima. Non è vero, perché nell'e-mail era scritto nero su bianco. Una settimana dopo, non si è PRESENTATA NUOVAMENTE. Seconda esperienza con Wincasa: L'attuale inquilina ha detto durante la visita che Wincasa è uno dei motivi principali per cui sta cambiando appartamento. È estremamente complicato e frustrante avere a che fare con Wincasa. Terza esperienza con Wincasa: Difficile da raggiungere, nessuna consulenza personale, l'atteggiamento tipico di 'non ne abbiamo bisogno'. No grazie, senza di me. Ogni annuncio immobiliare con il logo Wincasa viene ignorato immediatamente!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatto di Wincasa.
Guten Tag Herr Hirschi. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa Luzern - ORRIBILE! Da evitare a tutti i costi. Servizio peggiore.. Livello triste.. Gestione scadente. Praticamente impossibile ottenere un appartamento gestito da Wincasa immobiliare.
Hello Mr. Esteban. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Carenza di professionalità, unico scopo del proprietario: guadagnare.
Buongiorno Signor De Lorenzi. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Nessuna possibilità di contatto affidabile, tempi di attesa di settimane per contattare. Le richieste vengono elaborate in un periodo di sei mesi.
Guten Tag Herr Wigger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se avessi letto queste recensioni prima, non avrei mai avuto a che fare con questa società dubbiosa. È terribile che ci possa essere qualcosa di peggio.
Guten Tag Frau Tanja V.L. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una parola: gestione pessima. Una stella è già troppo. Perché? Il punteggio di 1,8 dice tutto!
Guten Tag Herr Eggerschwiler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 3 volte è stato fissato un appuntamento per una visita e 3 volte è stato annullato lo stesso giorno senza motivo!
Guten Tag Frau Wernli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Super amichevole, competente, ci tornerò volentieri :)
Guten Tag Herr Emmenegger. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo, Wincasa non ha un servizio clienti. Se si invia un'e-mail, potrebbe arrivare una risposta una settimana dopo e non bisogna nemmeno provare a chiamare. È davvero triste per una così grande azienda...
Guten Tag Herr Hunkeler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Non ho mai avuto problemi con Wincasa. Ho Wincasa come gestore del mio appartamento da 5 anni e non posso in alcun modo confermare le recensioni negative qui.
Guten Tag Herr Schöne. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho mai visto un servizio così scadente, è davvero estremo. Non consiglierei a nessuno di affittare un appartamento con Wincasa.
Guten Tag Herr Bersaev. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Servizio molto cordiale, la mia richiesta è stata risolta rapidamente e con competenza. Un grande grazie alla Signora Bjelic per la consulenza professionale e l'impegno! Sono molto soddisfatto!
Guten Tag Frau Larson. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Purtroppo, le proposte di inquilini adeguati da un inquilino esistente non vengono prese in considerazione. Invece, Wincasa ha scelto un presunto inquilino già disponibile, senza neppure consentire a qualcuno di presentare una domanda. Leggendo le innumerevoli recensioni negative, nonostante il prezzo attraente dell'appartamento (Hochzwei Lucerna), sono felice di non aver intrapreso un contratto di locazione con questa gestione immobiliare.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un'incompetenza difficile da superare - la cortesia verso i clienti è molto trascurata! - Le richieste via email ricevono risposta al più presto dopo 10 giorni. Difficilmente raggiungibile telefonicamente. - Promesse e scadenze non vengono nemmeno lontanamente rispettate (il primo rendiconto delle spese è avvenuto dopo quasi 3,5 anni nell'appartamento). - Quando arriva una risposta, non è molto competente. Non consigliato!
Guten Tag Herr Suter. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Preferirei non dare nessuna stella. Rispondere alle chiamate non è mai possibile. L'annuncio dell'appartamento è online anche se oltre 30 persone hanno già visitato l'appartamento. Wincasa non tiene conto dell'attuale inquilino... Per niente orientato al cliente.
Guten Tag Herr Bucher. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho prenotato un appuntamento online per visitare un immobile in affitto tramite la homepage di Wincasa. Nel giorno stabilito, nessuno si è presentato! L'appuntamento non è stato annullato. Nessuno è raggiungibile telefonicamente. La persona risulta essere irraggiungibile, poi si riattacca. Non ho ricevuto risposta alla mia e-mail. Per una gestione è molto debole.
Guten Tag Frau Lipp. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Terribile.... per fortuna mi sto trasferendo dalla proprietà! Quando si vuole chiamare, si resta MINIMO 15 minuti in attesa. Le e-mail vengono risposte a piacere e ho aspettato 8 mesi per una chiave aggiuntiva perché l'amministrazione ha perso i piani di chiusura..... WOW... MAI PIÙ.
Guten Tag Herr Yanick Rey . Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Super amministrazione cordiale e disponibile come nuovo inquilino nel 4Viertel di un appartamento, sono finora molto soddisfatto della mia nuova amministrazione, sempre facilmente raggiungibile per telefono o email. Trovo solo un po' peccato non avere una persona responsabile e il suo contatto diretto, ma non è così grave.
Guten Tag Herr Savkovic. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Difficilmente raggiungibile. Gli orari di lavoro sono ridicoli. Lunghe attese. A causa delle loro dimensioni, sei solo un numero. Dalla mia esperienza, è mal organizzato. Ci sono stati spesso confusione e malintesi.
Guten Tag Herr Fiannaca. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se fosse possibile, darei 0 stelle. Sono un nuovo inquilino a Nebikon. Da 2 settimane devo telefonare avanti e indietro per un appuntamento di assunzione. Vengo sempre rassicurato, mi dicono 'Domani' qualcuno si farà sentire. Non si sente nulla né per telefono né via e-mail. Dato che devo chiamare io stesso, resto bloccato in attesa per un'eternità. Anche se chiamo alle 10:40, nessuno risponde perché alle 11:00 è l'ora di pranzo ;) Molto professionale, davvero. In generale, sono molto, molto deluso e purtroppo non posso raccomandare Wincasa. Probabilmente non vi concederanno neanche un affitto ridotto per i disagi che state subendo. Dovevo prendere in consegna l'appartamento il 30.06.2023 e fino ad ora (26.06.2023) non ho ancora un appuntamento. Sono arrabbiato!
Guten Tag Frau Hess. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Se fosse possibile dare 0, darei 0. Ho ricevuto un appuntamento per visitare un appartamento da un intervallo di tempo tra le 14:30 e le 17:00. Sono stato due volte sul luogo della visita e non c'era nessuno. Non sono raggiungibili né telefonicamente né via email. Più di 10 minuti in attesa e nulla è successo.
Guten Tag Frau Sarah. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: L'annuncio è stato pubblicato con un prezzo di affitto errato. Durante il periodo di attesa per l'appuntamento della visita, wincasa ha semplicemente aumentato l'affitto senza ritenere necessario informare le persone. Un'azienda scandalosa... Anche la risposta standard, piena di promesse vuote, non cambia nulla su questa azienda misera. Ulteriori ispirazioni su questa azienda possono essere trovate su trustpilot.
Guten Tag Frau Riedweg. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Anche se non sono più un cliente né un inquilino di wincasa, non posso davvero scrivere nulla di negativo. Le riparazioni sono state completate nel minor tempo possibile e la consegna dell'appartamento è stata effettuata correttamente e rapidamente.
Guten Tag Herr Lis. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo ho avuto un'esperienza molto negativa. Non è per niente che Wincasa ha così cattivi movimenti! Durante la visita non c'era nessuno. La signora Huber afferma che il suo collega, il signor Jahnsen, ha annullato l'appuntamento. Non ne sapevo nulla)) Un'altra visita è finalmente andata bene. Tutto ok, i locali sono adatti al nostro scopo. All'improvviso, alla fine, è arrivato un annuncio con una scusa inventata. Tempo perso! Mai più! Non professionale!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Buongiorno Vorrei condividere la mia esperienza molto positiva riguardo a una dissoluzione di appartamento. Il signor Timo Schumacher si è occupato sin dall'inizio della risoluzione anticipata dell'appartamento, è stato costantemente in contatto con me e ha mostrato molta empatia. La presa in carico è avvenuta in modo molto personale e professionale. Voglio esprimere un grande ringraziamento al signor Schumacher per il suo ottimo impegno. Wincasa ha davvero un collaboratore fantastico con lui! Cordiali saluti, A.Binder
Guten Tag Herr Binder. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Ho letto ogni recensione e posso concordare con molti feedback negativi. Non sono mai riuscito a contattare Wincasa o il servizio clienti al telefono (davvero mai), ogni volta dovevo scrivere un'e-mail. Neanche la mia e-mail con la richiesta di essere richiamato è stata presa in considerazione. Non riesco a capire come si possa non cambiare nulla mentre si viene progressivamente cancellati in tutta la Svizzera… si sente sempre solo negatività, che è anche chiaramente giustificata. È davvero un peccato.
Guten Tag Herr Mia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Tempo di attesa troppo alto per il supporto clienti telefonico.
Guten Tag Herr Rüegg. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non vi si raggiunge mai per telefono.
Guten Tag Natalia. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza fantastica: L'amministrazione fa un lavoro geniale. Non ho nulla da lamentare. Continuate così :)
Guten Tag Herr Alge. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo niente comunicazione telefonica, solo via email. Peccato.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza fantastica: Consigliatissimo, amichevole, gentile, disponibile, alta qualità professionale.
Guten Tag Herr Yildiz. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Annuncio ancora attivo, anche se l'appartamento a Willisau è già stato assegnato da tempo... Dovrei fare un viaggio extra da Emmenbrücke a Willisau alle 19 per scoprirlo... dipendenti incompetenti.... Purtroppo, dovrei dare 1 stella, altrimenti 0 stelle.
Guten Tag Herr Eiriz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Candidatura online per un oggetto, nessuna risposta, nessuna conferma, nessun rifiuto, semplicemente niente. Impressione poco professionale, ora è chiaro anche perché hanno recensioni così disastrose su Trustpilot.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Inviano solleciti ingiustificati e minacciano il recesso, nonostante loro stessi non abbiano nulla sotto controllo nella loro contabilità. Mai raggiungibili, nessuna trasparenza, sfiora la frode.
Guten Tag Herr Conway. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Fino ad ora ho fatto perlopiù buone esperienze con voi. Tuttavia, quando è necessario qualcosa di urgente, non succede nulla: nessuna risposta alle e-mail e oltre 25 minuti di attesa nella coda telefonica. Lo lascerò semplicemente in sospeso e vedrò quanto tempo ci vorrà prima che qualcuno risponda. Aggiornamento: non ci sono risposte alle e-mail da oltre una settimana e se si chiama DIRETTAMENTE alle 14:00, si ascolta comunque la segreteria che dice che tutte le linee sono occupate... sì, volete mangiarmi?!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti catastrofico! Sempre in attesa, le e-mail non ricevono risposta, i moduli di contatto vengono ignorati e aspetto ancora oggi invano una chiamata di ritorno. Wincasa non merita nemmeno 1 stella per questo comportamento non professionale. Nota: Le mie richieste non sono state effettuate tra Natale e Capodanno, ma già a novembre.
Grüezi Moodka. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension. Gibt es konkrete Punkte, welche wir für Sie weiterleiten können? Leider haben wir dazu derzeit nicht alle Informationen. Wir benötigen dafür weitere Angaben wie Ihre Adresse. Senden Sie diese doch gerne an [email protected] oder kontaktieren Sie direkt die für Sie zuständige Person in der Filiale. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Vivo in una proprietà della Wincasa AG da 2 anni e trovo che il servizio di gestione sia assolutamente insoddisfacente e non professionale: - ore senza ricevere chiamate - le e-mail a volte non ricevono risposta o solo dopo settimane - ignoranza nei confronti dei bisogni e delle preoccupazioni degli inquilini. - Ostilità verso gli stranieri Anche una stella è troppa!!!
Grüezi Frau Elmrabet. Danke für das ehrliche Feedback. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Gerne leiten wir intern die nötigen Abklärungen in die Wege. Wir brauchen dafür aber weitere Informationen, damit wir den Fall richtig zuordnen können. Teilen Sie uns gerne Ihre Adresse mit. Am besten via [email protected]. Danke Ihnen vorab und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 1 stella è già troppo! Lavoro estremamente scadente di questa amministrazione. Una volta e mai più! Ero in affitto da Wincasa fino alla fine di maggio e aspetto ancora oggi la mia cauzione che mi spetta. Wincasa non mi ha mai informato del motivo per cui non è stata restituita. Attraverso il mio ex compagno di stanza (che vive ancora nell'appartamento) ho scoperto che il nuovo inquilino non ha ancora versato la sua cauzione... Non è possibile che la mia cauzione venga trattenuta! Mettetevi al lavoro e accertatevi che il nuovo inquilino la versi. La mia pazienza è finita e presto verranno avviate azioni legali. È comunque impossibile contattare questa amministrazione telefonicamente! Anche per iscritto è molto poco professionale. Alle richieste arrivano risposte standard che spesso non hanno nulla a che fare con il caso specifico... Sono estremamente felice di non essere più con questa amministrazione e non vedo l'ora di non avere mai più a che fare con Wincasa. È discutibile come Wincasa sia potuta diventare così grande.
Guten Tag Herr Glaus. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se vedi così tante recensioni negative mentre rispondono a ciascuna di esse sui social media, sai che si preoccupano più dell'aspetto che di servire effettivamente i loro clienti.
Guten Morgen Arron. Vielen Dank für Ihr weiteres Feedback. Ihre erste Bewertung haben wir bereits beantwortet. Herzliche Grüße, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non meritano nemmeno una stella. Non professionale. Agiscono solo nel proprio interesse. Le preoccupazioni degli inquilini non gliene frega niente.
Guten Morgen Frau Jevtovic. Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Sie können uns Ihr Anliegen gerne detailliert schildern. Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Wir können dann Ihre Anfrage umgehend an die interne zuständige Stelle weiterleiten und so die Abklärungen in die Wege leiten. Wir bräuchten das detaillieret Anliegen sowie Ihre Adresse. Danke für Ihre Mithilfe. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sempre tempi di attesa molto lunghi al telefono. Si ripete - oltre 15 minuti è normale.
Guten Nachmittag. Danke für die Aktualisierung Ihrer ursprünglichen Bewertung. Wir verstehen, dass die lange Wartezeit nicht Ihrer Vorstellung entspricht. Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Leider fehlen uns derzeit noch ein paar Informationen, damit wir Ihren Fall korrekt zuordnen und Ihre Anfrage zur Bearbeitung an die richtige Stelle intern weiterleiten können. Wie zum Beispiel Ihren vollständigen Namen und Ihr detailliertes Anliegen. Schreiben Sie uns zum Beispiel direkt an [email protected]. Besten Dank vorab und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una delle peggiori aziende di mobili che conosca. Nessuna risposta alle mie richieste riguardo alle riparazioni. Chiedono costi al momento della riconsegna che sono enormemente esagerati. MAI più affittare un appartamento da Wincasa.
Hallo bulrock 9. Vielen Dank für das ehrliche Feedback über Google. Leider können wir Ihren Fall derzeit nicht genau zuordnen. Können Sie uns Ihren vollständigen Namen sowie Ihre Adresse mitteilen, am besten via E-Mail an [email protected]? Dann können wir umgehend die Abklärungen intern anstossen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und einen schönen Tag, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Dall'ottobre 2020, aspettiamo il rimborso della cauzione per l'affitto. Le email non servono a nulla. Le telefonate con un'attesa di 1 a 1,5 ore non servono a nulla.
Guten Tag Herr Zimmermann. Danke für das ehrliche Feedback. Es ist schade zu hören, dass Sie noch auf die Auszahlung des Mietzinsdepots warten und Sie uns deshalb nicht besser bewerten können. Wir möchten uns Ihrem Anliegen gerne annehmen und umgehend die nötigen Abklärungen intern in die Wege leiten. wir sind uns aber ehrlicherweise nicht ganz sicher, ob wir Ihren Fall richtig zuordnen. Können Sie uns um ganz sicher zugehen bitte die Adresse der besagten Liegenschaft zustellen? Schreiben Sie uns dafür gerne eine E-Mail, am besten an [email protected]. Besten Dank für Ihre Unterstützung und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Vivo da diversi anni in una proprietà della Wincasa AG (hoch2) e trovo il servizio di gestione assolutamente insoddisfacente e poco professionale: - ore senza ricezione di chiamate - le e-mail a volte non ricevono risposta o solo dopo settimane - ignoranza rispetto alle esigenze e alle preoccupazioni degli inquilini - costi accessori eccessivamente elevati - i costi di riscaldamento vengono addebitati forfettariamente per m2, anziché in base al consumo effettivo - spese eccessive per servizi, per i quali si deve pagare, anche se non li si utilizza (ad esempio, piattaforma online per inquilini) - l'ufficio è aperto solo poche ore al giorno
Guten Nachmittag. Es ist schade zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Besten Dank, dass Sie uns Ihr Anliegen geschildert haben. Wir wissen bereits um welche Liegenschaft es sich handelt. Wir können aber die Mietpartei auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen noch nicht zuordnen. Können Sie uns noch Ihren vollständigen Namen nennen und uns sagen mit wem Sie von der Filiale Luzern in Kontakt standen? Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail ans [email protected]. Wir können dann umgehend die internen Abklärungen in die Wege leiten. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten Ihnen helfen. Besten Dank im Voraus & freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una gestione davvero scadente. Inizia con il non rispondere mai alle richieste di riparazione. Risposte scortesi e non professionali (se arrivano). Inoltre, una concezione completamente irrealistica di "usura normale e eccessiva", fatturano danni che non sono giustificati, ecc. Mai più un appartamento con questa gestione!
Guten Tag Herr Portmann. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst. Daher haben wir Ihre Rückmeldung an die zuständige Filiale weitergeleitet. Haben Sie weitere offene Punkte, die Sie gerne mit uns klären möchten? Schreiben Sie uns gerne direkt an [email protected]. Gerne helfen wir Ihnen weiter. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa:
Guten Tag. Danke für Ihre Bewertung. Schade, dass es nur für 1 Stern gereicht hat. Gerne würden wir verstehen, wie es zu dieser Berwertung kam. Schreiben Sie uns doch eine E-Mail an [email protected] mit den Details. Im Voraus vielen Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Preferisco dormire in una tenda piuttosto che vivere in un appartamento di Wincasa. Non ho mai vissuto una tale scortesia e imbroglio nei confronti dei clienti !!!! È iniziato quando ci siamo trasferiti nell'appartamento, il canone d'affitto è stato aumentato di 400.- così rapidamente (naturalmente senza fare nulla nell'appartamento). E NON c'era mai nessuno da contattare o che rispondesse alle domande, solo la hotline di Wincasa che è sempre occupata. Quando ho restituito l'appartamento, ci è voluto un anno intero per riavere la mia cauzione, anche se ho menzionato più volte che ne avevo un bisogno urgente. Anche la preparazione della fattura finale ha impiegato molto tempo, troppo tempo per un'agenzia immobiliare così grande... arrivano sempre scuse come: i pittori sono in vacanza estiva, la dipendente competente è in vacanza, o 'ti contatteremo'. Quindi, cari amici, non affittate mai un appartamento da Wincasa, vi risparmierete molti soldi e nervi ;)
Guten Tag Frau Zgraggen. Es tut uns leid, dass Sie uns schlecht erreichen können und Sie noch immer auf die finale Abrechnung warten. Wir haben Ihre Anfrage umgehend an die Filiale in Luzern weitergeleitet zur Prüfung und Beantwortung. Denn Ihr Anliegen ist uns wichtig. Danke für Ihre Geduld und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Buongiorno cari lettori e Wincasa. Lavoro per questa azienda, Wincasa, da oltre 20 anni. È sempre importante vedere come si svolge la collaborazione all'interno dell'azienda, è il biglietto da visita dell'azienda. Dopo un po' di tempo, ho di nuovo eseguito un incarico. Questo è avvenuto in modo molto professionale e nei tempi previsti. E per ogni imprenditore, il pagamento tempestivo non è senza importanza. Anche questo è andato alla perfezione, come un orologio. Con la giusta collaborazione, tutto procede bene e senza intoppi. Grazie e spero che continui così, dimostra che il lavoro è apprezzato. Continuate così.
Guten Tag. Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es freut uns, dass Sie die gute und langjährige Zusammenarbeit schätzen. Auf weitere erfolgreiche Jahre. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assolutamente insoddisfatto, si tratta solo di soldi, abbiamo ricevuto una data di consegna, 2 giorni prima ci hanno chiamato per dirci che la disdetta sarebbe stata un mese dopo. Ho detto che era tutto risolto, volevamo restituire. Poi tutto andò bene, fino a quando non vollero un affitto di un mese da parte mia nonostante la restituzione e nonostante la prova che il locale fosse stato usato da qualcuno. Scusate, fare affari sì, ma questo è, secondo me, un'imboscata. Solo quando il mio avvocato si è coinvolto, hanno fatto un piccolo passo verso di me. Non tornerei mai in un edificio gestito da questa azienda.
Grüezi Herr Eugster. Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist schade, dass Sie beim Auszug Probleme wegen der Zinsverrechnung hatten. Falls nun noch ein Anliegen offen wäre, bräuchten wir weitere Angaben zu Ihrer Person um interne Abklärungen in die Wege zu leiten. Diese können Sie uns bei Bedarf gerne zustellen. Schreiben Sie uns dafür eine E-Mail an [email protected]. Wir bedanken uns im Voraus. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Primo locatario di un appartamento appena ristrutturato dove frigorifero, cappa, ecc. non funzionavano al momento della consegna (ci sono volute circa 3 settimane prima che l'elettricista risolvesse tutto). Purtroppo non ho avuto la possibilità di vedere il verbale di accettazione durante la consegna, poiché la responsabile ce l'aveva su un tablet... Il verbale di accettazione che ho ricevuto non corrispondeva affatto all'appartamento. Alla fine ho impiegato x ore per correggere il verbale e per documentare a mano tutti i difetti dei lavori da inviare alla filiale di Lucerna, poiché alcune persone avevano rifiutato sin dall'inizio di effettuare un nuovo sopralluogo. I difetti sono stati riportati erroneamente due volte nel verbale successivamente. Tutte le richieste riguardanti la riduzione dell'affitto e le spese sono state respinte da Wincasa, poiché l'appartamento era 'completamente abitabile' al momento della consegna. Poiché la gestione cambiava nel 2020, i dipendenti Wincasa hanno procrastinato tutto affinché potessero andare in ferie e la nuova gestione dovesse risolvere tutto a partire dal 2020. Bravo Wincasa, questo è il servizio che si intende! Una volta e mai più!
Guten Tag E L. Danke für Ihre ausführliche Schilderung. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles ideal gelaufen ist bei der Wohnungsübergabe und danach mit dem Abnahmeprotokoll. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und die Hintergründe prüfen. Leider können wir aber Ihren Fall aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Informationen nicht zuordnen. Können Sie uns sagen, um welche Liegenschaft es sich handelt? Sie können uns Ihren Namen und weitere Informationen gerne via E-Mail ([email protected]) mitteilen. Danke im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho mai vissuto una tale incompetenza! La risoluzione è stata semplicemente rifiutata a causa di errori di distrazione (a causa di presunti documenti mancanti). E ora arriva il bello! La settimana scorsa era stato fissato un appuntamento per la consegna delle chiavi, e questo è stato confermato anche via email. Poiché il mio partner è un uomo d'affari, ha poco tempo e si era preso un giorno appositamente libero. L'appuntamento di ieri è stato annullato e rinviato a oggi. Alla fine, la persona responsabile si trovava oggi un'ora prima dell'appuntamento presso l'immobile. Per poi avere la sfacciataggine di avere una discussione telefonica con il mio partner. La persona responsabile non voleva neanche prestare attenzione al mio partner e rispettare l'appuntamento originale. Io e il mio partner siamo entrambi uomini d'affari e il nostro tempo è molto importante per noi. Con i vostri 2 appuntamenti mancati, non può essere nel vostro interesse trattare altri clienti in questo modo!!!
Guten Tag Frau Ilic. Vielen Dank für das ehrliche Feedback und Ihre Erläuterungen. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles ideal gelaufen ist im Prozess zur Kündigung und Abgabe Ihrer Wohnung. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen und die Hintergründe prüfen. Leider können wir aber Ihren Fall aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Informationen nicht zuordnen. Können Sie uns sagen, um welche Liegenschaft es sich handelt? Sie können uns die fehlenden Informationen gerne via E-Mail ([email protected]) mitteilen. Freundliche Grüsse und Danke, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non lo consiglio a nessuno. Se ci fossero zero stelle, le darei. Prima ho cercato di contattare qualcuno per oltre 2 settimane per fissare una visita. Quando finalmente è andato a buon fine, ho inviato i documenti, poiché l'appartamento avrebbe fatto al caso mio. Dopo pochi giorni, l'inserzione non era più online, quindi ho chiesto più volte telefonicamente e via email se la proprietà fosse stata affidata. Bei momenti in attesa (8 min +).. Quando alla fine sono riuscito a parlare, mi hanno detto che c'erano 3 candidati, che ero nella rosa ristretta, ma dovevo avere pazienza. Dopo 2 settimane, ho ricevuto una risposta alla mia nuova richiesta via email, che diceva che sono arrivate "estremamente molte candidature", che dovevo aspettare, che sarei stato avvisato. Questa settimana ho poi ricevuto il rifiuto via email. Ironia della sorte, oggi ho visitato la proprietà dei futuri inquilini. E loro hanno già un'accettazione da settimane. Nel frattempo sono contento di non fare più domanda per una proprietà con Wincasa. Incredibile che un'azienda del genere (le altre recensioni parlano da sole) sia effettivamente un *big player* nel mercato, è come chiamarsi Champions League e che la squadra dei panini con la salsiccia del caffè accanto giochi.
Guten Tag M.B. Danke für das ausführliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Bewerbungsprozess nicht zufriedenstellend war für Sie. Wir werden dies intern weiterleiten. Falls Sie noch Fragen und Anliegen haben, können Sie sich an [email protected] wenden. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Molto difficile da raggiungere! Al telefono fino a 8 minuti in attesa, e quando finalmente qualcuno risponde, sicuramente non è la persona giusta da contattare - ogni volta viene promesso un richiamo, ma NON avviene MAI! Quindi ho provato via e-mail, ma è stata una pura perdita di tempo, poiché non ho ancora ricevuto risposta, anche se l'e-mail era molto dettagliata... Sono ora al punto di contattare direttamente i mandati di Wincasa, il che è un vero segno di miseria. Posso solo sconsigliare di affidare una proprietà a Wincasa!
Guten Morgen JL. Es tut uns leid, dass Sie und schlecht erreichen konnten und keine Antwort erhalten haben. Das sollte nicht sein. Gerne würden wir Ihr Anliegen direkt an die zuständige Stelle weiterleiten, mit der Bitte um Bearbeitung und Beantwortung. Doch derzeit können wir Ihren Fall nicht zuordnen. Dafür fehlen uns noch ein paar entscheidende Informationen (wie zum Beispiel Adresse, vollständiger Name, zuständige Kontaktpersonen). Sie können uns diese gerne zustellen an [email protected]. Danke und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono inquilina al Mattenhof (Matteo Hochhaus). È davvero inaffidabile da parte vostra ignorare la mia richiesta. Aspetto una reazione da voi da oltre 2 settimane. Chiamo TUTTI i giorni e ho già scritto 3-4 e-mail senza successo. Cosa dovrei fare ancora? Purtroppo mi sembra estremamente poco professionale... « qualcuno vi contatterà entro 2 giorni lavorativi » È PASSATO PIÙ DI 2 SETTIMANE... « la vostra richiesta ha la massima priorità » DOVE? Ho già scritto 4 e-mail, ho passato più di 40 minuti in attesa sulla vostra hotline, cosa c'è che non va da voi? Paghiamo così tanto affitto per una gestione così poco professionale, non ho mai vissuto qualcosa di simile. Ho già abitato in vari appartamenti nuovi ma essere trattati in questo modo è davvero scioccante e sorprendente per una azienda così grande e conosciuta. Dedico il mio tempo libero per contattarvi, e da 2 settimane?! Non c'è mai nessuno responsabile e tutto è completamente disorganizzato. Cosa succederebbe se avessi un danno d'acqua nel mio appartamento? 3 settimane di attesa all'inizio?? Quando ci siamo trasferiti, la nostra lavastoviglie non funzionava, ci sono volute 2 settimane prima che qualcuno « si facesse vivo », o arrivasse una reazione... Per fortuna siamo riusciti a risolverlo da soli, dato che conoscevamo qualcuno che ha visto il problema e lo ha risolto. In ogni caso, non consiglio a nessuno questa gestione. Se avete Wincasa come gestione, mi dispiace per voi. Vengono semplicemente ignorati, non importa quante e-mail scriviate o quante chiamate facciate. Purtroppo è molto incompetente. :/
Guten Tag ITCM. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Damit wir Ihre Anfrage umgehend intern weiterleiten und so die nötigen Abklärungen intern in die Wege leiten können, müssen wir Ihren Fall korrekt zuordnen können. Dafür bräuchten wir weitere Informationen wie Ihren Vollständigen Namen und die Adresse der besagten Wohnung. Schreiben Sie uns am besten an [email protected]. Danke für Ihre Mitarbeit & freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: SCARSO SERVIZIO PER GLI INQUILINI, NESSUNO È RESPONSABILE
Guten Morgen Herr Meier. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihre Bewertung verstehen. Schildern Sie uns dafür gerne die detaillierten Hintergründe per E-Mail an [email protected]. Vielen Dank, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un disastro!!!
Guten Tag Frau Rodrigues. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Wincasa nicht zufrieden sind. Es ist uns wichtig unseren Kunden den besten Service zu bieten. Sehr gerne würden wir daher detailliert auf Ihr Anliegen eingehen. Schildern Sie uns dieses gerne via E-Mail an [email protected]. Wir würden uns anschliessend so schnell wie möglich bei Ihnen zurückmelden. Vielen Dank, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Inaffidabile, disonesto, truffaldino, presuntuoso, ipocrita, capitalismo puro, vicino ai criminali, in breve questa amministrazione è un disastro totale. Un miracolo che sia ancora aperta. I cittadini normali vengono multati per 5 km/h in più e loro? Possono fare quello che vogliono. Un'affronto senza pari!!!!!!
Guten Tag Herr Helfenstein. Besten Dank für Ihr Feedback. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Aus diesem Grund steht unsere Bewirtschaftung bereits mit Ihnen in Kontakt und wird sich um Ihr Anliegen kümmern. Sollten in der Zwischenzeit Fragen bei Ihnen auftauchen, können Sie sich jederzeit an die Filiale in Luzern wenden. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Sempre un ottimo servizio. Molto veloce e orientato al cliente. L'anno scorso ho cambiato lavoro e mi sono trasferito nel cantone di Lucerna. In due giorni ho avuto la garanzia per l'appartamento. Grazie Erika. Saluti, Stefan.
Guten Tag Herr Stöckli. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: I capitalisti più catastrofici che calpestano i cadaveri!!!
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