Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: Zuerst Mieterhöhung paar Tage später mussten wir das schon 3 Jahre hängende Katzennetz entfernen weil es die ach so schöne Fassade beeinträchtigt. Ausserdem kommt dazu das die ca 10 Jährige Wohnung bei Regen undicht ist und es vermehrt Probleme mit der Feuchtigkeit gibt. Sämtliche Mängel die wir bei Einzug gemeldet haben wurden gekonnt nicht repariert. UPDATE NACH EINEM JAHR WURDE NATÜRLICH IMMERNOCH NICHTS GEMACHT MITTLERWEILE HABEN WIR EINEN HOLZFRESSENDEN PILZ IN DEN FENSTERRÄHMEN DER AUCH SCHÖN IGNORIERT WIRD VON DER VERWRALTUNG! Pfui schämt euch
Guten Tag Frau Bonomelli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Unzumutbare Störungen und schlechte Kommunikation Ich bin wirklich enttäuscht von Wincasa. Heute Morgen wurde ich früh durch Handwerker geweckt, die ohne Vorwarnung klingelten und mitteilten, dass mein Auto dringend umgeparkt werden müsse. Sie behaupteten, ich hätte darüber informiert sein müssen – was jedoch nicht der Fall war. Der Tag wurde dann noch schlimmer: Den ganzen Tag über gab es heftigen Baulärm, der Homeoffice unmöglich machte. Solche Arbeiten sollten rechtzeitig und klar angekündigt werden, damit man sich darauf einstellen kann. Die mangelnde Kommunikation und die unzumutbaren Lärmbelästigungen sind für mich als Mieter inakzeptabel. Es ist frustrierend, wenn solche Störungen nicht nur den Alltag beeinträchtigen, sondern auch die Arbeit von zu Hause aus unmöglich machen.
Guten Tag J. ReDanke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bedauern die Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Wir leiten sie an das zuständige Team weiter, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Beste Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Ich war Mieter bei Wincasa und finde die super! Wincasa ist korrekt und transparent. Bei Problemen wurde immer schnell eine Lösung gefunden. Der Kontakt war stets freundlich und zuvorkommend. Ebenfalls war die Hilfsbereitschaft gross. Sie haben uns sehr unterstützt einen Nachmieter zu finden, damit wir früher aus der Haftung entlassen werden können. Ich kann Wincasa nur weiterempfehlen. Vielen Dank für das tolle Mietverhältnis.
Guten Tag Mathieu MerckaertDanke für das positive Feedback! Das schätzen wir sehr. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und werden Ihre Rückmeldung gerne an das zuständige Team weiterleiten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Man wartet ewig, bis etwas unternommen wird. Erst wenn man Druck macht, passiert etwas, aber auch nur langsam. Dann wartet man Wochen auf eine Antwort. Schlechter Kundenservice! Wir mussten drei Jahre mit Schimmel im Wohnzimmer leben. Der Boden war zu kalt, da das Zimmer direkt über dem Lüftungsraum liegt. Das Problem: Es war unzureichend oder gar nicht gedämmt. Im Winter gab es sogar Kondenswasser auf dem Boden. Jetzt warten wir seit über einem halben Jahr darauf, dass uns der Schaden und die Mietreduktion endlich zurückgezahlt werden. Aber man wird ständig nur hingehalten oder erhält keine Antwort. Am Telefon hängt man nur in der Warteschleife. Miserabler Service!
Guten Tag Yara SönnichsenBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Liebe Wincasa Liebe Frau Klotz Ich kann mich nur nochmals bedanken für die supper Arbeit von Frau Klotz. Sie haben mir immer zugehört und ihr bestes gegeben. Ich schätze es sehr heut zu Tage noch so eine Tolle Verwallterin gefunden zu haben die Menschlich und Professionell ist. Danke viel viel mals für alles was Sie für mich in den letzten Monaten getan haben das Sie immer zur stelle waren wenn ich Sie gebraucht habe das Telifon immer abgenommen und auf meine ettlichen Mails geantwortet haben ohne den nerv zu verlieren. Liebe Frau Klotz es bräuchte mehr Leute wie sie die so Menschlich und profesionell sind. Kann Ihnen nicht genug Danken. Mit freundlichen Grüssen Livia Novak.
Guten Tag Vorname Livia NovakVielen Dank für das super Feedback, das wir sehr schätzen und gerne intern weiter leiten. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Mich verwundern die negativen Eindrücke doch sehr. Selbst die letzten Tage brauchte ich sehr kurzfristig Antworten, Termine etc. Hatte mit versch. Damen Gespräche und alle sehr (!) bemüht und speditiv hilfsbereit. Für mich kein Grund zur Klage ! Danke an WINCASA Bei mir und meiner Frau ist es im Moment sehr hektisch....Thema Wohnungssuche..... In allen Belangen auch wieder gestern wie heute sind die Bemühungen vor Ort in Neuhausen durch Frau Bolli sehr positiv. Freundlich, ohne Stress und immer mit einem Lächeln von Ihr wird alles gezeigt und besprochen. Telefonischer Kontakt heute mit WINCASA auch promt und sehr sehr freundlich! ( Herr Chamberi ) Gemotzt wird zuviel.....mit Freundlichkeit und etwas Geduld...gegenseitig kommt man weiter...das vergessen heute leider ( ! ) zuviele.
Guten Tag Rolf HirtVielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gentile team di Wincasa, Questa mattina ho provato a contattare il vostro team di assistenza clienti (filiale di Winterthur) e sono rimasto sorpreso di dover affrontare un tempo di attesa di 30 minuti. A causa di impegni lavorativi, non ho potuto aspettare oltre e ho dovuto interrompere la chiamata. Un tempo di attesa di questa lunghezza è inaccettabile. Se Wincasa fosse un monopolio nel suo settore, potrei comprendere un tale ritardo. Ma considerando l'importanza che un servizio clienti funzionante ha per l'immagine dell'azienda, devo porre la domanda: quanto sono importanti per voi i vostri clienti attuali e potenziali? Il lungo tempo di attesa è dovuto a una mancanza di personale o i dipendenti mancano di motivazione per rispondere alle chiamate? Vi prego di risparmiarmi una risposta standardizzata che si limita a fare riferimento a un'alta carga di lavoro. Considerando la reputazione che la vostra azienda ha in Svizzera, trovo questa esperienza deludente. Queste circostanze contribuiscono a rendere comprensibili le valutazioni su questa piattaforma.
Guten Tag Herr Karagülle. Besten Dank für Ihr Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass Sie uns aktuell nicht gut erreichen können. Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, uns schriftlich zu kontaktieren unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Cosa si può dire di più??? Posso solo confermare tutti i commenti!! Dopo 49 minuti di attesa, la chiamata viene semplicemente interrotta senza che nessuno risponda al telefono!!!
Guten Tag Frau Labanca. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Questa amministrazione è una vergogna. Mia madre è stata affittuaria per 35 anni e ha sempre pagato l'affitto puntualmente. Dopo la sua morte 5 mesi fa, l'appartamento è stato restituito regolarmente 3 mesi fa. Ora si aspetta il deposito cauzionale che NON arriva MAI e non si riesce mai a contattarli. Una vergogna questa azienda. Non affitterei mai lì e sconsiglio a chiunque di farlo….. Disastroso!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da 3 giorni provo a chiamare, nessuno risponde !!
Guten Tag Herr Daki. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione in assoluto. Nessun interesse, mai nessuno disponibile, truffa al 100%! Mai più e non lo consiglierò mai a nessuno!
Guten Tag Frau Dal-Pian. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Un'agenzia piuttosto ben digitalizzata. Le persone sono molto amichevoli e disponibili. Dare 5 stelle se il tempo di attesa al telefono non fosse regolarmente superiore a 20 minuti.
Guten Tag Herr Szczepanski. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Bene
Guten Tag Herr Jose Beja. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Schifo! Sfruttano completamente la crisi abitativa!
Guten Tag Herr Baron. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: La gestione immobiliare Wincasa si distingue per professionalità e affidabilità. L'innovativa app Wincasa consente risposte rapide, anche se potrebbe essere migliorata nella sua chiarezza. Una comunicazione TRASPARENTE e un trattamento tempestivo delle richieste sottolineano la qualità del servizio. I dipendenti che hanno parlato con me hanno mostrato grande cortesia, competenza e impegno per una gestione e una manutenzione efficienti degli immobili. GRAZIE ⭐⭐⭐⭐⭐ *Suggerimento di miglioramento. L'app di Wincasa è molto innovativa, ma la sezione comunicativa non è del tutto chiara. Questo dovrebbe essere migliorato.
Guten Tag Herr Saripinar. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono stato in affitto in un appartamento di Wincasa per tre anni. Il servizio clienti e la gestione generale di Wincasa sono assolutamente scadenti, impersonali e scortesi. Le richieste di Wincasa devono essere seguite immediatamente, mentre le richieste degli inquilini possono aspettare. Sono molto insoddisfatto dell'intero processo dopo la partenza, poiché mi sono state addebitate spese assurde per piccole cose.
Guten Tag Herr Wolf. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti molto scarso. Raggiungibile solo via e-mail. Nessun partner di riferimento personale. La fatturazione dei costi aggiuntivi (22|23) viene continuamente rinviata e vengono fornite scuse ridicole. Maggiore è l'azienda, peggiore è.
Guten Tag Frau Horst. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Solo una parola: Catastrofico!....incredibile come la gente possa ancora affidarsi a loro, non ho parole
Buongiorno Signor Oliver. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Che schifezza! Perché esistete anche voi!
Guten Tag Herr Man Van. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Non capisco le recensioni negative. Quando si contatta Wincasa Home o via email, si riceve un aiuto efficiente. Probabilmente, gli insoddisfatti qui sono già insoddisfatti di base.
Guten Tag Herr Mehmeti. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore amministrazione in assoluto. Quasi mai raggiungibile telefonicamente. Solo dopo un'ora in attesa. Le email non vengono mai risposte. Ho aspettato oltre un anno per il rimborso della cauzione. Solo dopo aver minacciato un'azione legale è tornato. Mai più grazie.
Guten Tag Herr Stevo. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Nessuno si degna di rispondere ne al telefono né alla mail
Guten Tag Herr Mario. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sfortunatamente le recensioni a 1 stella sono ben meritati. Abbiamo richiesto per settimane che i problemi nel nostro appartamento venissero risolti e nessuno è venuto o ci ha contattato. Nel mio precedente appartamento, gli specialisti contattavano il giorno stesso in cui segnalavo un problema. Servizio clienti molto scadente per gli inquilini. Evitare se possibile. Orrore.
Hello Ms Marca. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: La mia valutazione si unisce alle altre -10 stelle. E smettetela finalmente di scusarvi per questo. Invece, attivate un servizio clienti. Quello che avete non merita affatto il nome di servizio. Aspetto una risposta da 12 mesi nonostante vari chiamate e e-mail. Ultima chiamata oggi. Dopo 30 minuti in attesa, ho riattaccato. Forse reagiranno se i pagamenti vengono bloccati... È molto migliorato in termini di servizio e raggiungibilità. Quindi, con cautela + 2 STELLE
Guten Tag Herr Garcia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo, bisogna dare una stella per poter pubblicare una recensione, cosa che non meritano. La peggior gestione in Svizzera, lunghe attese, personale incompetente e scortese. Una volta ho dato forfait dopo 58 minuti di attesa al telefono. Via email si scrive a lungo senza arrivare a un accordo. Credo che l'inquilino non abbia alcun valore qui. Peccato che la direzione non si prenda nemmeno il tempo di guardare le recensioni, perché tutte queste valutazioni negative non arrivano per caso.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica:
Guten Tag Frau Bajrami. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti disastroso, o semplicemente sottodimensionato. Dopo più di mezz'ora in attesa, sono stato riattaccato. Aspettiamo ormai da oltre un anno il rimborso della cauzione. Ma chi ha bisogno di buone recensioni in un periodo di crescente carenza abitativa?!?
Guten Tag Frau Weber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un'amministrazione che è solo orientata al profitto e che non si preoccupa degli inquilini e delle loro questioni. Nessuna reazione via mail, poi contatto allo sportello a Winterthur... aspetto ancora oggi una chiamata di ritorno dall'amministratore.... Sconsiglio a chiunque di firmare un contratto con questa amministrazione.... La TV e Internet non funzionano ancora un mese dopo il trasferimento...
Guten Tag Herr Odermatt. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assistenza disastrosa o inesistente
Esperienza negativa: Se potessi, darei 0 stelle. È il peggior servizio clienti di sempre. Ho già provato a chiamarli diverse volte. Dopo 30 minuti di attesa, vieni espulso dalla chiamata. Da mesi cerco di contattarli al telefono, ma non ci sono mai riuscito. Anche le email non vengono risposte nei tempi promessi. Solo un'email automatica che afferma di aver ricevuto la mia richiesta, ma nulla accade.
Guten Tag Herr Busshart. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non davvero professionale e alcuni problemi con l'azienda e alcuni dipendenti lì. Da quando ho cambiato appartamento e ho utilizzato un'altra azienda, tutto bene.
Hello Mr Ghostar. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: In attesa da oltre 30 minuti.
Guten Tag Herr Spring. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: L'azienda dovrebbe essere chiusa!
Guten Tag Herr Knaus. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Soddisfatto di Wincasa da anni.
Guten Tag Frau Byrakova. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Inutilizzabile. Al telefono bisogna aspettare 30 minuti prima che qualcuno risponda. L'app di Wincasa lascia a desiderare !!
Guten Tag Herr Nordler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore amministrazione.... da 3 mesi il nostro riscaldamento non funziona e non riceviamo risposta alle nostre e-mail e quando chiamiamo si aspetta 30 minuti in attesa per vuote promesse.
Guten Tag Herr Gehr. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Come inquilino ci si sente trascurati, non si riesce mai a contattarli telefonicamente, bisognerebbe davvero lavorare su questo!!!
Esperienza negativa: Ho sempre trovato Wincasa bene. Ma un improvviso aumento dell'affitto non va affatto bene.
Guten Tag Herr Sokka. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Truffatori! Auguro a tutti coloro che lavorano per questa azienda un biglietto di sola andata per la Corea del Nord!
Guten Tag Herr Viktor D. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Assolutamente non clienti amichevole, difficile da raggiungere, rappresentato nella proprietà da una cattiva azienda esterna, comunicazione disastrosa con gli inquilini.
Guten Tag Herr Bernasconi. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti scadente, risponde solo alle e-mail. Le chiamate telefoniche non vengono categoricamente accettate. Su 10 chiamate, solo una è stata accettata.
Guten Tag Frau Graf. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ero nella loop per 30 minuti al mattino e al pomeriggio... il modulo per un'altra persona nell'appartamento è molto incomprensibile... ora spero in una risposta rapida nell'app...
Guten Tag Frau Lisa. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho chiamato Zig-mal per 15 minuti e nessuno risponde, la mancanza di informazioni mi ha portato a dover chiamare io stesso senza successo, e ora nessuno risponde, quindi mi dispiace ma questo è un grande no-go!!!!
Guten Tag Herr Ahmet Saraç. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Prima e ultima box garage che ho affittato da Wincasa. Ho chiamato 5 volte per informazioni, mediamente 45 minuti, e mi hanno riattaccato. 1° avviso di pagamento tramite raccomandata, e definito come una minaccia di disdetta. SE NON SIETE IN GRADO DI INVIARMI UN MODULO DI PAGAMENTO CON IL CODICE QR, NON POSSO NEANCHE PAGARE! Sì, con la minaccia è arrivato un modulo di pagamento QR.. Ridicolo.
Guten Tag Herr Stanojevic. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Già una stella è davvero troppo. La più grande catastrofe! Accessibilità in caso di emergenze?? -> non da wincasa, la reazione arriva solo giorni dopo e si viene continuamente rimandati da un'altra persona.
Guten Tag Frau Hugg. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nessun contatto possibile, non capisco questa cosa. Bla bla bla, in attesa, probabilmente 1 uomo/donna in ufficio e non è nemmeno presente a causa di appuntamenti esterni, ma il punto è, 'tutti i dipendenti sono occupati...' Da settimane!! cerco di contattare qualcuno. Così impotente come nel settore delle comunicazioni. Anche via email con wincasa, NESSUNA risposta! Peccato.
Guten Tag Frau Livas. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: State lontani da questa azienda. L'operatore dice che invierà il contratto, il contratto non viene inviato, le email non vengono risposte. È un'ASSOLUTA FREGATE, bisognerebbe revocare l'autorizzazione a questa azienda!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Mai più... Da come sembra, hanno problemi interni... Nessun servizio clienti, ore e ore in attesa e nessuna scusa per le mancanze da parte loro, cosa che apprezzerei molto come cliente. Ho anche ricevuto un promemoria di pagamento a novembre 2022 e l'ho pagato, ma controllando ho notato di aver pagato due volte e non ho ancora ricevuto un rimborso... Con Wincasa bisogna davvero fare attenzione...
Guten Tag Herr J-AK Beats. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Metterei persino una valutazione di -stelle per WinCasa se possibile! Da oltre una settimana non riesco a contattare nessuno al telefono e nemmeno via email ho ricevuto risposta da una settimana riguardo a un decesso in un appartamento di WinCasa. Non ho davvero idea se WinCasa Winterthur lavori affatto! Nel frattempo, WinCasa continua felicemente a costruire altri immobili ovunque a Winterthur, ma per i clienti WinCasa non ha nemmeno un servizio clienti funzionante... Azienda molto scadente! Probabilmente una delle peggiori che siano mai esistite!
Guten Tag Herr Ben j. D. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho trovato un appartamento da wincasa. Ho ricevuto il contratto, l'ho firmato e rispedito raccomandato.... Tre settimane prima di dovermi trasferire, ricevo una lettera da wincasa. Poiché non hanno ancora ricevuto il contratto, non verrà stipulato alcun contratto di affitto..... E nessuno è raggiungibile telefonicamente. Beh, grazie mille.
Guten Tag Herr Horvath. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: La Wincasa AG non merita nemmeno una stella. Wincasa non risponde alle e-mail e quando proviamo a contattarli telefonicamente, non squilla nemmeno, quindi non sono affatto raggiungibili. Non vogliono restituire la cauzione dell'appartamento. Vogliono addebitarci ulteriormente i lavori di verniciatura, anche se abbiamo indicato nel modulo di risoluzione per la cauzione che questo importo deve essere direttamente detratto dal conto della cauzione e che devono poi restituirci la cauzione rimanente. Wincasa ha ricevuto il modulo da noi 4 mesi fa. Sul modulo c'è scritto: 'rinviare il modulo entro 10 giorni.' Stressano i clienti, ma non hanno nemmeno un lavoro celere. Ora Wincasa ci invia solleciti per i lavori di verniciatura e ci minacciano di azioni legali. Incredibile questa AG! Non noleggeremo mai più un appartamento con questa amministrazione! Discuteremo presto di questo problema con il nostro avvocato, affinché questa pendenza venga finalmente elaborata ed eseguita da Wincasa!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Siamo stati in affitto da Wincasa per 6 anni. Possiamo solo riportare esperienze positive. Per ogni richiesta è stata immediatamente presa in considerazione. La cauzione è stata trasferita subito dopo la disdetta. Grazie per questi fantastici 6 anni.
Guten Tag Herr Schneider. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza positiva: Ho avuto principalmente esperienze positive. Ricevo sempre risposte via email entro un giorno. A volte una telefonata richiede un po' più di tempo, ma gli impiegati al telefono sono sempre molto gentili e disponibili. Vorrei soprattutto ringraziare il signor Schoder e il signor Gschwind per la comunicazione molto rapida, utile e trasparente!
Guten Tag Herr Ajvazi. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La società più abominevole che abbia mai incontrato; 1. Tempo di attesa al telefono, i capelli diventano bianchi e le cellule cerebrali deperiscono progressivamente. 2. Quando finalmente qualcuno risponde al telefono (tempo medio di attesa 45-75 minuti), si può essere certi che la linea si perde per 'ragioni inspiegabili'. 3. Anche la corrispondenza inviata per raccomandata andrà persa presso Wincasa. 4. Quindi; Che si tratti di telefono, posta, raccomandata o segnali di fumo, non ci si deve aspettare risposte. E quando arrivano, sicuramente provengono da qualcuno di nuovo che non ha idea di cosa si tratti. Il gioco ricomincia. 5. La fattura delle spese supera ogni somma immaginabile. Ad esempio, sono stati fatturati lavori di spalatura della neve che non dovevano essere effettuati, poiché non c'era neve. Oppure la TV viene fatturata, sebbene il collegamento sia sigillato. 5. Per un contratto di affitto modificato si aspetta circa 6 mesi o più. 6. Per i lavori di riparazione: risparmiati la fatica di contattare Wincasa, fai da te. Quintessenza: non consiglierei nemmeno questa amministrazione al mio peggior nemico. Sono infinitamente felice di non far più parte di questo disastro. Cordiali saluti (Se ci fosse da attribuire 0 stelle, l'avrei fatto)
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Come locatore va bene, le risposte sono per lo più abbastanza rapide, ma guai a chi vuole candidarsi per un altro appartamento... Ho inviato una richiesta, non ho ricevuto risposta, e neanche dopo solleciti ho mai sentito nulla... Probabilmente sarà il mio ultimo appartamento lì...
Guten Tag Herr Süess. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non posso che unirsi agli altri. Assoluta catastrofe questo negozio. Impossibile contattarli telefonicamente. 2 volte 45 minuti in attesa nello stesso giorno. La mia ragazza ha aspettato altrettanto a lungo nello stesso momento. Anche io aspetto da più di 3 giorni una risposta via mail riguardo un lavandino che perde. Da anni le stesse risposte e la stessa scusa copiata come risposta. Ma sembra che non vogliano migliorare nulla.
Guten Tag Herr Fabian Sch. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione che abbia mai affrontato. Non raggiungibile telefonicamente, gli apparecchi difettosi vengono sostituiti solo dopo lunghe discussioni e numerose telefonate. Dopo il trasferimento (sei mesi fa) non abbiamo ancora ricevuto il nostro deposito cauzionale. La banca non ha ancora ricevuto alcun ordine per la risoluzione. Anche se la fattura e il modulo sono stati pagati/inviati più di un mese fa.
Guten Tag Herr Loser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È davvero difficile raggiungere questa amministrazione al telefono. Ho già avviato il contatto via email due volte e ancora non ho ricevuto risposta. Al telefono non c'è speranza, si rimane in attesa per un'eternità. Sto provando da 3 ore. Anche quando ho provato a contattare Wincasa prima, sono rimasto in attesa per diverse ore! È davvero frustrante... sapere di non essere l'unico ad avere problemi a contattare Wincasa telefonicamente dovrebbe spingere l'amministrazione a cambiare qualcosa!
Guten Tag Frau Palazzolo. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nessuna risposta alle richieste da molto tempo.....Servizio clienti 3 ore (non esagerato) segreteria telefonica. Ma se devi chiamare, devi farlo subito! Devo ammettere che l'inquilino in generale ha solo doveri, non più diritti! Peccato, peccato davvero.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho inviato la mia disdetta tramite raccomandata a Wincasa l'11.11.2022. La disdetta è stata consegnata a Wincasa il 14.11.2022 con firma. Quando oggi, 21.11.2022, sono stata presso l'agenzia di Winterthur, mi è stato detto che non avevano ricevuto NESSUNA disdetta. A quanto pare, non sono nemmeno registrata nel sistema, nonostante sia inquilina di Wincasa da oltre due anni... Non voglio nemmeno iniziare a parlare del pessimo servizio nell'app Wincasa. Per ricevere una risposta, bisogna sempre minacciare di rivolgersi a un avvocato, altrimenti non si riceve risposta per settimane. Per fortuna ho chiesto informazioni riguardo la disdetta... È un mio problema se i dipendenti di Wincasa perdono internamente la mia disdetta??? Non credo! Positivo: L'impiegata alla reception era molto cordiale e si è scusata.
Guten Tag Frau Hubmann. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Attenzione a questo negozio poco serio. È stato portato un nuovo inquilino, ma hanno deciso di scegliere qualcun altro che si trasferirà più tardi. Non volevano pagare la differenza. Purtroppo, non si ha alcuna possibilità contro un negozio così grande. Inoltre, continuano ad essere inviati solleciti di pagamento di 25.- per il parcheggio delle moto. Questo è sempre stato pagato puntualmente. Con il tempo, volevano anche aumentare il costo di oltre 1.- franco da un giorno all'altro, senza alcuna informazione. Improvvisamente, la fattura era semplicemente più alta. La cauzione per l'affitto non è stata ancora restituita dopo più di un mese.
Guten Tag Herr Stoll. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Quando dopo una settimana non ho ancora ricevuto risposta alla mia email riguardante un adattamento del contratto di locazione, ho contattato nuovamente Wincasa via email e ho chiesto un riscontro. È passata un'altra settimana senza commenti, quindi ho chiamato. Ho trascorso 1,5 ore in attesa. L'addetto non è stato in grado di fornirmi una risposta alle mie domande. Tuttavia, ha detto che sarei stato contattato immediatamente. Beh, ora sono già passate tre settimane e non ho ancora sentito nulla da Wincasa.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho ricevuto una mail con la data della visita. C'era solo il nome della persona ma nessun numero di telefono!!! Quando sono arrivato, c'erano circa 10 persone anche loro lì. Abbiamo suonato più volte ma la persona indicata non era presente o non voleva aprire perché le persiane erano chiuse! Dopo mezz'ora di attesa sono andato via, quando sono passato di nuovo dopo 10 minuti c'erano ancora alcune persone che aspettavano! La battuta del giorno è stata che la sera ho ricevuto una mail da Wincasa per chiedere se l'appartamento mi fosse piaciuto. Ho raccontato la mia esperienza in risposta. Fino ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta! È davvero imbarazzante, non è qualità svizzera. Personalmente, non cliccherò mai più su Wincasa. E vedo che molte persone hanno avuto esperienze simili!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Il peggior servizio clienti da tempo. I tempi di attesa al telefono superano spesso i 30 minuti. Sembra che non lavorino durante il giorno. Una vergogna (probabilmente hanno solo un dipendente).
Guten Tag Herr Tosh. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Siamo in procinto di fare domanda per alcuni appartamenti di Wincasa e siamo rimasti estremamente positivamente colpiti dal servizio clienti cordiale. Abbiamo già avuto domande due volte e siamo stati seguiti telefonicamente in modo eccellente. Nessun tempo di attesa e personale estremamente cordiale.
Guten Tag Frau Boller. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Intera storia tragica, il telefono è solo una decorazione, si aspetta davvero molto molto a lungo per le email e il trattamento dei clienti è miserabile. Inoltre, gli appuntamenti e le richieste da parte dei clienti vengono praticamente mai rispettati. Non posso davvero raccomandarlo a nessuno....
Guten Tag Herr Dergs. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Volevamo iscriverti online per una visita all'appartamento a Bülach, in Feldstrasse. Dopo una breve discussione con il mio partner, abbiamo aperto la pagina di iscrizione e il primo appuntamento non era più disponibile, c'era solo il secondo appuntamento una settimana dopo. Ho scritto a Wincasa per chiedere se fosse possibile partecipare al primo appuntamento, poiché avevo ancora un'operazione e non sapevo se sarei stato in grado di partecipare al secondo tour di visita. La risposta è stata: Grazie per averci contattato. Sfortunatamente, sono disponibili solo gli appuntamenti che sono disponibili online. Ti auguriamo tutto il meglio per l'operazione. Ci è sfuggito un appartamento solo perché l'amministrazione non aveva alcuna comprensione. No, non si vuole una gestione del genere.
Guten Tag Frau Krebser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gestione miserabile. Ho diversi difetti nel mio appartamento in cui mi sono appena trasferito. Le macchine non funzionano e non è chiaro quando verranno riparate. Non ho avuto notizie da Wincasa da 3 settimane e ho già inviato diverse email. Ora sono anche io (come la maggior parte nei commenti) bloccato in attesa da un'eternità. Non capisco come si possa gestire un'attività in questo modo.
Guten Tag Herr Gold. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo finora abbiamo avuto solo esperienze negative. La nostra lavatrice funziona raramente, anche l'asciugatrice. C'è sempre qualcosa che non va, si aspetta invano risposte via e-mail riguardo ai problemi. Le chiamate arrivano a Wincasa, ma apparentemente non vengono inoltrate. È davvero frustrante quando costantemente qualcosa non funziona e ci vuole un'eternità perché venga fatto qualcosa. Dobbiamo infine lavare e paghiamo anche per questo. La lavatrice e l'asciugatrice sono vecchissime, si potrebbero semplicemente sostituire e risolvere i problemi.
Guten Tag Frau Gyr. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: questa azienda è la peggiore cosa che possa capitare a un inquilino, ma probabilmente è economica, così i proprietari continuano a dare incarichi a questo gruppo di falliti, il seminterrato è stato forzato ed è aperto da una settimana, siete indegni - e al team dei social media: risparmiateci i vostri commenti stupidi se non avete le competenze per aiutare le persone, usate meglio la vostra energia per migliorare il servizio scadente al cliente, perché a pagare il vostro stipendio immeritato sono gli inquilini!! pensate alle mie parole quando il karma colpirà
Guten Tag Herr Katzenkreis. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: A luglio ho già preso contatto per il rimborso del saldo della fattura delle spese. Mi è stata promessa più volte l'effettuazione del rimborso. Ora, 3 mesi dopo, non è ancora arrivato nulla. Nessuna e-mail viene risposta e neanche le telefonate. In attesa ho già aspettato più volte fino a 1 ora senza risposta. Nei prossimi giorni verrà avviata un'azione legale contro Wincasa. Edit: Nel frattempo, qualcuno si è fatto vivo e l'importo dovuto è stato trasferito. La persona che si è fatta viva ha scritto una riga e non si è nemmeno scusata per l'errore di Wincasa. Peccato! È anche un peccato che bisogna prima minacciare sui social media per essere presi sul serio.
Guten Tag Herr D'Agostini . Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho ricevuto risposta per giorni. Poi, per pigrizia, ho ricevuto un rifiuto, non ho problemi di sfratti o altro. Ho dovuto telefonare per 3 giorni per scoprire quali posti fossero disponibili per l'affitto. Anche il custode lì era molto scortese e disinteressato. Per favore, fate semplicemente il vostro lavoro Wincasa!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza fantastica: Siamo stati interessati a un appartamento. Il contatto via e-mail è stato molto amichevole. In particolare, le risposte tempestive alle nostre domande ci hanno sorpreso molto positivamente. In meno di un'ora, le nostre richieste sono state accolte, il che è assolutamente fantastico per un'azienda delle dimensioni di questa. In breve; non riesco a capire il punteggio nelle recensioni di Google. L'assistenza è stata di classe mondiale dall'inizio alla fine. Continuate così e grazie mille.
Guten Tag Herr Bösch. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Di gran lunga il servizio peggiore e più sfacciato che abbia mai visto. Abbiamo scritto una candidatura per un appartamento che ci piaceva molto. 1. Il sito web non funzionava. 2. Dovevamo scrivere la candidatura via mail. 3. Dopo 45 minuti in attesa, finalmente qualcuno mi ha confermato che la candidatura era stata ricevuta e che sarebbe stata elaborata. 4. Dopo una settimana sono stato di nuovo in attesa per ben 70 minuti!!! 5. La risposta breve e concisa è stata che non avrei ricevuto risposta, ma che se non ricevevo un contratto, l'appartamento era già andato. 6. Non ho mai più sentito parlare di loro. Nella mia ricerca di appartamenti evito consapevolmente Wincasa. È un criterio di eliminazione per me. Peccato.
Guten Tag Herr Ismajli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore amministrazione dei tubi di sempre. Attendi un'eternità per riuscire a contattare telefonicamente. Le e-mail non ricevono risposte!
Dear Mr Baselgia, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Nessuno risponde al telefono, le mail non rispondono alle domande. Il peggior servizio clienti che abbia visto da molto tempo...
Hello, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Come quasi tutti gli altri scrivono... supporto clienti molto basso o inesistente, tempi di attesa telefonica troppo lunghi. Ho ricevuto una lettera con un numero diretto (Direktwahl), non c'è da meravigliarsi che sia un call center. Guadagnano più che abbastanza per occuparsene. Ciò che è ancora peggio, nella maggior parte dei casi i prezzi sono gonfiati.
Dear Mr. Athanasios, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Non si capisce con chi si deve parlare , sbagliano loro e ci rimettiamo noi . Ma metteremo tutto a conto non vi preoccupate .
Buongiorno Signor Pax. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Servizio clienti piacevole, continuate così Wincasa!
Guten Tag Herr Pec. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio scadente, dipendenti demotivati
Guten Tag Herr Bieri. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Oltre un'ora al telefono e nessuno risponde.
Guten Tag Frau Lans. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 1,5 ore di attesa, nulla sentito. Il servizio non è accettabile.
Guten Tag Frau Paoli. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 2 ore e 30 minuti in attesa, senza risposta.
Guten Tag Herr Sengupts. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti molto scarso. Il mio garage è stato bloccato 4 volte in 2 settimane e Winkasa non fa niente al riguardo.
Guten Morgen Allchack. Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihnen bisher nicht weiterhelfen konnten. Gerne möchten wir die Abklärungen in die Wege leiten intern. Dafür brauchen wir aber weitere Informationen. Senden Sie uns gerne Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an [email protected]. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen. Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Oltre un'ora in coda? Incontattabile. Non ho parole per descriverlo.
Guten Tag Frau Frey. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono. La richiesta per il parcheggio è andata persa... Non raccomandato.
Guten Tag Herr Knecht. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: WINCASA Winterthur: Inizialmente avevo un'immagine piuttosto negativa di WINCASA poiché alcune cose erano andate male e l'addetta alla clientela di allora non prendeva i suoi clienti sul serio. Sono quindi ancora più felice che da quando c'è la signora Ndou, tutto procede in modo completamente chiaro e estremamente affidabile. Si riceve sempre una risposta tempestiva, ci si può fidare del supporto, le preoccupazioni vengono prese sul serio e trattate rapidamente. Un grande grazie alla signora Ndou! Vorrei anche sottolineare che la consegna dell'appartamento con la signora Klotz è stata molto piacevole, simpatica e realistica. Un grande ringraziamento anche a lei! Sono fiducioso che WINCASA possa solo migliorare con lei come nuovo rinforzo nel team! :-)
Guten Tag Sarah. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Quando si ha un problema, si hanno 3 possibilità : - Email: Nessuna risposta - Portale: Nessuna risposta - Telefono: 45 minuti in attesa. Abbiamo segnalato un problema ad agosto (e richiesto più volte) e alla fine di novembre non è ancora successo nulla. Questo NON è un servizio.
Guten Morgen. Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Service. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und und möchten diesem gerne nachgehen. Damit wir intern die nötigen Abklärungen in die Wege leiten können, brauchen wir weitere Informationen. Wie zum Beispiel Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse. Sie können uns dies gerne zustellen via [email protected]. Besten Dank und freundliche Grüsse. Das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: WoW pensavo che UPC non potesse essere superata, dopo 1h23min. non avevo più pazienza!!! Per fortuna non devo avere a che fare con un'azienda del genere privatamente! PS: devo purtroppo dare una stella, ma nemmeno questa merita una tale azienda in Svizzera.
Grüezi Herr Klomi. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen jeweils auch unter unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice oder per E-Mail unter [email protected] platzieren. Können wir Ihnen in diesem Fall weiterhelfen? Dann schreiben Sie uns gerne und schildern Sie uns Ihr Anliegen unter [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non può essere che si aspetti qui in coda per quasi 40 minuti per chiedere di un parcheggio in garage. L'unica cosa che si sente è 'ci occupiamo della sua richiesta il prima possibile'. È una vera sfacciataggine avermi licenziato rapidamente dalla garage senza problemi. Perché la comunicazione non funziona? È inaccettabile.
Guten Tag Herr Tursucu. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ciao, Darò il mio feedback. Basta!!! Sono davvero insoddisfatto di Wincasa in generale. Solo il fatto che il personale non si occupi completamente delle esigenze dei clienti. Molto, molto frustrante! Ho cercato più volte di avere una conversazione, 'telefono, e-mail', e ogni volta c’è qualcun altro che deve occuparsene! In sintesi -> non vale 5*.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Super azienda. Per richiedere un codice QR, in attesa da oltre 15 minuti nella coda... circa 5 volte per il tedesco, premi il tasto uno... poi attraversa altri quattro dipartimenti... super... fantastico.
Guten Tag Herr Röthlisberger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è molto poco serio, già solo perché si resta in attesa al telefono per più di 40 minuti. Non voglio una risposta del tipo 'ci scusiamo per il fatto che ultimamente sia stato difficile contattarci' da parte di Wincasa, voglio che migliorino questo. Non può essere che si riceva una risposta da parte loro tramite le recensioni di Google più velocemente che via e-mail o telefono. Grazie.
Guten Tag Frau Kalume. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 20 minuti in attesa, non riesco a raggiungere nessuno. C'è corrente d'aria in tutto l'appartamento ed è freddo... il servizio clienti dovrebbe essere raggiungibile, soprattutto d'inverno! Soprattutto con i prezzi degli affitti...
Grüezi. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auf unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice oder via [email protected] platzieren. Gibt es konkrete Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Dann melden Sie sich gerne bei uns unter [email protected]. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und umgehend intern die Prüfung anstossen. Danke und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Emergenza totale.. Ho cercato per 1 mese un parcheggio (!!) ma senza successo, solo email automatiche che non funzionano. Dopo ore di attesa in linea e dopo aver chiamato 3 volte, non ha funzionato..
Grüezi kenny J. Danke für das ehrliche Feedback. Ihr Anliegen ist uns wichtig. Gerne leiten wir intern die nötigen Abklärungen in die Wege. Wir brauchen dafür aber weitere Informationen, damit wir den Fall richtig zuordnen können. Teilen Sie uns gerne Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse mit: via [email protected]. Danke Ihnen vorab und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Personale molto gentile e disponibile. In sintesi, tutto è andato bene e senza intoppi durante un periodo di locazione di 3 anni. 2 stelle in meno, poiché la risoluzione del conto di deposito cauzionale è in corso da 3 mesi.
Guten Morgen Herr Schlagbauer. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind mit unserem Service. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet, mit der Bitte um Prüfung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Si nota che ricevete dei soldi dai proprietari immobiliari. Gli inquilini sono solo un mezzo per un fine. Peccato che riceviate così tanti incarichi. 'Prima non prendevamo affatto o semplicemente sospendevamo con l'inquilino.' A quanto pare, non è cambiato molto. Irrispettoso.
Guten Tag Frau Di Filippo. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Aspetto una risposta da un mese, poiché sono interessato a un immobile in affitto. Non riesco a contattare nessuno per telefono e via e-mail ricevo solo risposte automatiche. Il proprietario sarebbe sicuramente felice di sapere che qualcuno è interessato al suo spazio hobby che è ancora disponibile. Piattaforma di affitto appartamenti inutilizzabile, da non consigliare a nessuno.
Guten Tag Frau Sulzberger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gem. Il sito web di Wincasa mette il cliente al centro. Vogliono anche essere consulenti e risolutori di problemi. E con la loro consulenza professionale e i loro mezzi (quindi risposte automatiche) vogliono offrire un valore aggiunto ai clienti. Purtroppo, dopo solo poche settimane di esperienza, non posso confermarlo affatto. Le nostre richieste / reclami sono stati respinti e giustificati con risposte banali. Gli ordini per le riparazioni sono stati comunque avviati rapidamente, ma nel trasferirmi in un nuovo appartamento dovrei poter pretendere che le loro attrezzature e installazioni funzionino. Secondo la risposta di Wincasa, così non è. Così tanto per "consulenti e risolutori di problemi". E ora un punto generale: è davvero molto attento ai clienti #sarcasm (secondo il sito, il cliente è al centro) che le recensioni di Google vengano risposte con risposte automatiche o sempre con gli stessi blocchi di testo. Inoltre: qual è il senso di dire di contattare l'indirizzo dei social media? Non credo che questo indirizzo sia il luogo adatto per una lamentela (il che potrebbe spiegare, forse, i lunghi tempi di attesa per una risposta menzionati in varie recensioni). Figuriamoci tutte le altre possibilità di farsi sentire di nuovo. Solo per curiosità: normalmente le persone scrivono tali recensioni perché non riescono più a progredire in modo soddisfacente. Quindi come ultimo rimedio per sfogare la frustrazione. Vuole davvero rimandare la propria questione dettagliatamente a un indirizzo e-mail generico? Poco probabile. Risulterebbe sicuramente meglio se ci fosse una breve risposta automatica seguita più tardi da un feedback seriamente redatto (da una persona reale - non un computer). Soprattutto per le valutazioni sotto le 3 stelle. QUESTO sarebbe un'attività risolutrice :)
Guten Tag Frau Rojas. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da 8 mesi dovrebbero essere disponibili posti auto per la ricarica nella nostra costruzione. Da allora, il contatto con Wincasa funziona solo lentamente. Apparentemente, email, documenti contrattuali scompaiono nella posta, le promesse di richiamare sono rare. Si aspetta settimane prima che qualcuno si faccia vivo di persona. Su almeno 10 posti auto attrezzati per la ricarica, c'è solo un'auto elettrica, tutti gli altri posti sono occupati da auto a combustione. Tuttavia, l'unica auto elettrica non può caricare perché la connessione Internet dell'infrastruttura di ricarica sembra non funzionare. Aggiornamento del 16.8.2022: Nel frattempo sono diventato affittuario di un posto auto per la ricarica. Grazie al lavoro impegnato, alla pazienza e alla comprensione di un dipendente e di due apprendisti alla reception, tutti i problemi sono stati risolti in mezza giornata. Il fatto che fino a quel momento fosse stata fatturata una tariffa per un posto auto che era stato disdetto a un altro inquilino senza alcuna informazione e che non disponeva nemmeno di elettronica di ricarica, mi porta a non correggere la valutazione.
Guten Tag Herr Kohler. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
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