Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: Leider kennt der Customer Service den Unterschied zwischen Debitoren und Kreditoren nicht. Ich musste zwei Monate auf die versprochene Zahlung (Inkonvenzienzentschädigung) warten und schlussendlich wurde mir eine Mahnung in der gleichen Höhe zugestellt. Absolut unprofessionell und peinlich.
Guten Tag EviBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Leider unglaublich schlechte Verwaltung. Ich bin sehr enttäuscht. Es ist ein Armutszeugnis, dass eine solche Firma in der Schweiz bestehen kann.
Guten Tag Meli DasenDanke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Vielen Dank und beste Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Seit einem Jahr gibt es Mängel in unserer Neubauwohnung, die noch immer nicht behoben wurden. Der Kundendienst ist schrecklich, die Reaktionszeit der Wincasa ist furchtbar, es passt einfach nichts mit Wincasa. Wenn ihr Personalmangel habt, dann stellt neue MitarbeiterInnen an!!!!!! Es kann nicht sein, dass es schon EIN GANZES JAHR ist, dass die Mängel der Wohnung nicht behoben wurden! Lesson learnt, keine Wohnungen mehr mieten, die von Wincasa verwaltet werden!!!!
Guten Tag Feresht FidelisBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Vielen Dank an Herr Maik Beganaj für den Professionellen Support. Er reagiert schnell und geht auf das Anliegen ein, er meldet sich rasch zurück und erledigt seine Aufgaben suverän.
Guten Tag Aleksandar IsailovicVielen Dank für das positive Feedback, das wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und werden Ihre Rückmeldung gerne an das zuständige Team weiterleiten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: nie wieder irgendwo einziehen wo wincasa Verwaltung ist. lügen Verzögerungs taktik viel negatives könnte man hier schreiben bringen tut es sowiso nichts.
Guten Tag Kastriot BlakajBesten Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns dies schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Das zuständige Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Wir wollten an eine Wohnungsbesichtigung von Wincasa. Ich erhielt am Abend vorher eine Erinnerungsmail sowie 30 Minuten vor Beginn für die Besichtiung. Die Besichtigung wurde in mehreren Mails auf 11.00 Uhr - 12.00 Uhr geschrieben. Es warteten 12 Parteien für diese Besichtigung. Nach drei mal klingeln habe ich 11.25 Uhr entschieden zu gehen, da niemand anwesend war für die Besichtigung. Die Klingel war nicht mehr angeschrieben, desshalb gehen wir auch davon aus dass kein Mieter für die Besichtigung zuständig war und wir haben zwei Erinneriungsmails innert 24h von Wincasa erhalten. Da die Besichtigung an einem Sonntag war, konnte ich nicht anrufen. Ich probierte eine E-Mail auf die Erinnerungsmail zu senden, leider auch ohne Erfolg.
Guten Tag Ramona WidmerBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das passiert ist. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sehr schlechte Erfahrungen mit Wincasa. Nebenkostenabrechnungen erhält man 2-3 Jahre später, viel zu hohe Nebenkostenabrechnungen für was dann tatsächlich an Hauswartung/Pflege ums Haus gemacht wird (war ein neuer Block in Bern, man zahlt viel Miete und im Keller hats Maden, Mäuse und überall ist es dreckig). Sind schon fast 5 Monate vergangen und meine Mietkaution habe ich immer noch nicht erhalten. Mittlerweile schreibe ich jeden Monat eine Erinnerung. Und das Schlimmste ist, Mietverband etc. weigern sich gegen Wincasa vorzugehen, da das Risiko und der Aufwand zu gross sind. D.h. man kann sich nicht einmal erfolgreich gegen diese Frechheit wehren. @socialmediateam: Ihr könnt euch eine standardisierte Antwort auf diesen Post sparen, ja ich habe mich schon mehrmals an den Kundendienst gewendet.
Guten Tag Martin SchoriEs tut uns leid, dass Sie offenbar noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir leiten Ihr Feedback intern weiter.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Une étoile, beaucoup trop pour cette gérance scandaleuse ! A fuir de toute urgence même si un appartement vous plait ! Ils ne respectent pas les lois quand ça va dans leur sens mais à l'inverse, ils sont très procéduriers quand ils doivent encaisser de l'argent. Impossible d'avoir contact avec une personne qui s'occupe de l'appartement, on vous dit toujours, la personne vous rappellera, et ce n'est jamais fait. Je crois que la moyenne des évaluations Google en dit long sur la compétence des gens qui travaillent à cet endroit. Si vous lisez ça Wincasa, n'hésitez pas à me rappeler pour finaliser cette histoire ! Merci. Et d'ailleurs, au lieu de mettre votre message d'excuse à la fin des doléances, il serait préférable d'utiliser ce temps pour faire quelque chose en faveur de vos locataires !
Bonjour Jonathan Wehren Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Wincasa très mauvais service pas du tout à l'écoute de ses locataires. Une seule machine à laver pour un immeuble de 8 appartements est en panne depuis 4 semaines et Wincasa malgré nos appels et mails ne bouge pas. Ne louez rien à cette agence.
Bonjour Marlyse Ramirez. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Sie suchen das Unternehmen und können keinen Ansprechpartner finden. Kommunikation Null
Guten Tag Kurdistan RenginBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Schlimmste Verwaltung die man sich vorstellen kann!!!!!! Würde nie mehr in eine von Wincasa verwaltete Wohnung ziehen. Reagieren nicht auf eingeschrieben Brief, brauchen viel zu lange für Nebenkostenabrechungen, welche dann plötzlich unglaublich gestiegen sein sollen. Sind seit einem Jahr ausgezogen, haben die Mietzinskaution immer noch nicht zurück bekommen ohne irgendeinen Grund. Schon zweimal angerufen, nichts passiert…
Guten Tag Madame bluntBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ich bin noch nicht mal Mieter geworden und finde das Unternehmen miserabel. Ich bin einige Wohnungen von der Firma anschauen gegangen in einer höheren Preisklasse (2-2.5k CHF). Keine der Wohnungen würde ich auf mehr als 1.5k CHF schätzen. Super schlechte Qualität der Wohnungen, massiv überbaute Fläche und durchwegs dreckig
Guten Tag Micha SchmidEs tut uns leid, dass Sie unser Angebot so wahrnehmen und Sie nicht fündig geworden sind. Wir wünschen Ihnen mehr Erfolg bei der weiteren Suche.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Miete niemals bei Wincasa! Inkompetentes Personal, unfreundlich, telefonisch nie erreichbar, etc. Und ja warte nun schon mehr als 3Monate auf die Rückvergütung meines Mietzinsdepots von über CHF 5000.- Bin sowas von unzufrieden. Eine Frechheit gegenüber den Mietern.
Guten Tag Sandra KubliBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Kunden bekommen Mietdepot monatelang nicht mehr zurück. Trotz abgemommenem positiven Abnahmeprotokoll. Telefonanrufe werden nicht angenommen, bei E-mails kommen lediglich Standardantworten.
Guten Tag Thomas MeloneBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Mai raggiungibile! Perché avete un telefono se non rispondete mai alle chiamate?
Guten Tag Herr Weber. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Wincasa dovrebbe rinominarsi Disastercasa - incompetente, a volte scontroso e il più grande disastro che abbia mai visto.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 1 stella è già troppo! Un danno da un anno - nessuna soluzione fino ad ora. Una camera non è quindi abitabile. Wincasa lavora in modo criminale. Gli avvocati sono stati informati.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gli studi legali sono informati. Wincasa sarà citato in giudizio per pratiche illegali presso l'autorità di conciliazione di Berna-Mittelland e il tribunale amministrativo.
Guten Tag Herr Maleval. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Preferirei non dare nemmeno una stella. Personale incompetente. Ho annullato il posto auto a gennaio. Ora siamo a giugno e ho chiesto più volte via e-mail e telefono di confermarmelo. Non sembrano nemmeno in grado di gestire un cambio di indirizzo. Il cambio di indirizzo è stato comunicato via e-mail a settembre 2022. Riceviamo anche minacce nonostante non abbiamo ricevuto alcuna fattura o sollecito. MAI PIÙ WINCASA. SCONSIGLIO A TUTTI DI AFFITTARE QUALCOSA DA LORO. SOLO PROBLEMI.
Guten Tag Frau Niklaus. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: FINGER WEG !!! Tenetevi lontani da questa amministrazione !!! È difficile immaginare tanta incompetenza in un unico posto.
Guten Tag Herr Bressan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho mai vissuto qualcosa di così brutto come Wincasa nella mia vita... Questa amministrazione è una vera catastrofe, non vivo più lì da un anno e sto aspettando un rimborso...
Guten Tag Herr Hartmann. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Contattare è impossibile. I difetti non vengono né corretti né riconosciuti dopo un mese, molti telefonate e e-mail.
Guten Tag Herr Pino. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa rappresenta letteralmente il termine "incompetenza" e deve essere inteso come un superlativo di questo. Come inquilino, è una pura tortura e un'offesa avere Wincasa come gestore. Da quando mi sono trasferito in un bellissimo nuovo edificio oltre 7 mesi fa, il riscaldamento non funziona ancora e non rispondono. Inoltre, ci sono stati innumerevoli altri problemi, su cui spesso non si reagisce o si risponde solo mesi dopo. Mi chiedo seriamente come possa essere che con così tante recensioni a 1 stella e una media di 1.7/5 stelle su Google, non reagiscano e non cambino nulla. In primo luogo, la direzione e anche i dipendenti di Wincasa dovrebbero vergognarsi in profondità.
Guten Tag Herr Pardhan, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Incredibile come un'azienda così disastrosa possa esistere sul mercato - da 3 mesi ho inviato una candidatura per un appartamento vuoto da 4 mesi - nessuna risposta - nemmeno con un'email diretta ai contatti - nessuna reazione - Come può un'azienda del genere mantenere mandati, come proprietario immobiliare inizierei a preoccuparmi per così tanti immobili vuoti che non vengono gestiti... Positivo: con una concorrenza così miserevole, le piccole agenzie non devono temere questo (morto) player.
Guten Tag Herr Balmer, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La gestione Wincasa risponde solo con promesse. Tempi di attesa impossibili. Quando si consegna l'appartamento e si cerca di fissare un appuntamento, non risponde nessuno. Aspetto una risposta da settimane. L'app è funzionante per il 75%. Si vede uno schermo bianco... nessuna e-mail possibile tramite l'app. Al telefono c'è un'attesa di un'ora... Non si può contattare nessuno per i problemi. In caso di aumenti dell'affitto, è l'unico segnale di vita da parte della gestione. È molto triste... Con tanto affitto e costi accessori che il locatario paga, le preoccupazioni dei locatari dovrebbero essere una priorità. Non posso realmente raccomandare questa gestione. Sono felice di non essere più locatario di Wincasa a fine giugno.
Guten Tag Frau Wyss. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Questa azienda non merita nemmeno una stella. Sono entrato in un nuovo edificio in autunno e sto ancora aspettando che vengano risolti vari difetti. È quasi impossibile contattare qualcuno. Le e-mail, la posta o i ticket (tramite l'app proprietaria) non vengono risposti. La hotline telefonica è inutile. Dopo minuti in attesa, si sente sempre: 'Purtroppo non posso fare nulla, ma lo inoltrerò volentieri. Sarai contattato entro 2-3 giorni lavorativi.' Finora non sono mai stato contattato. Non riesco a spiegarmi questo comportamento irrispettoso verso gli inquilini. ********** E la tua risposta qui sotto merita anch'essa al massimo una stella! Standard e inutile. Nessuno si farà sentire attraverso questo canale. Imbarazzante!
Guten Tag Herr Zürcher, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è la peggiore gestione immobiliare che abbia mai incontrato nella mia vita. È praticamente impossibile ottenere informazioni sugli appartamenti che gestiscono. Dopo ripetute richieste riguardo a diversi appartamenti dello stesso edificio, non è stato possibile per nessun appartamento. Nessun dipendente è interessato a fornire informazioni. In realtà, 0 stelle. Distinti saluti, Dr. A.K.
Guten Tag Basiliximab. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Sono molto interessati......
Guten Tag Herr Rado. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Evita questa amministrazione. Dovrebbero essere vietati nel concedere in affitto appartamenti.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore amministrazione che abbia mai vissuto. Aumenti di affitto ingiustificati e solo 3 posti auto per visitatori messi a disposizione per oltre 100 appartamenti, e in più ingaggiano un controllo parcheggio che emette multe di 50 € che controllano anche di notte e nei giorni festivi. Da non raccomandare!!!!
Guten Tag Herr Gomez Varela Lanz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non lo consiglio. Non lavorano bene! Mia moglie ha già inviato tre e-mail e non ha ricevuto risposta. Al telefono non possono nemmeno rispondere alla nostra domanda.
Hello Mr. Harchenko. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: L'asciugatrice nel mio appartamento non funziona da circa 50 giorni, anche dopo una lamentela nell'app, poi un mese dopo tramite browser online e questa settimana per telefono non è ancora stata riparata. Dobbiamo aspettare un'ora prima che qualcuno risponda al telefono. Ci sono molti problemi in questo nuovo appartamento, ma non si prendono la briga di risolverli o di sentirne parlare. Servizio orribile.
Hello Mr. Rai. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Peccato che non si possano dare 0 stelle :)
Guten Tag Frau Ostojic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti molto scarso, lunghe attese in coda, le e-mail vengono risposte dopo 3 giorni, abbiamo aspettato 2 mesi per ricevere un credito sulle spese operative, se fai un errore ti si minaccia subito di licenziamento.
Guten Tag Frau Polzin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Appuntamento per la visita concordato ma nessuno dell'amministrazione si è presentato. Dopo 15 minuti di attesa ho chiamato e lasciato un messaggio nella segreteria telefonica. Ad oggi non ho ancora ricevuto una risposta.
Guten Tag Frau Studer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Più volte al mese non viene garantito l'accesso perché il sistema di tiro è difettoso, l'elettricità si interrompe senza preavviso, ecc. Gli affitti sono troppo elevati e cose come le spese accessorie sono totalmente opache. Le ventilazioni e i riscaldamenti non vengono riparati e nessuno si sente responsabile. L'unico punto positivo: il custode è estremamente gentile e cerca per quanto possibile di estirpare le incapacità di questa gestione immobiliare poco cordiale e incompetente.
Guten Tag Herr Cillian R. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Completamente insoddisfatto. Ho disdetto il mio appartamento e da inizio dicembre non ho sentito nulla riguardo alla consegna dell'appartamento. Le e-mail non vengono risposte e non c'è assolutamente alcuna attenzione. Ho ancora una data sconosciuta per la consegna dell'appartamento e la fine del mese si avvicina.
Guten Tag Herr Neuenschwander. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È difficile trovare di peggio! Si può chiamare, scrivere tramite il loro portale, inviare e-mail o una raccomandata, tutto è uguale. Wincasa rimane inerte. Dovrebbero essere vietati dalle attività di gestione! Nel scrivere fatture sono veloci.
Guten Tag Herr Fuhrer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Lo dico chiaramente, senza esagerare; anche se pago regolarmente l'affitto e cerco di essere un buon inquilino, non sono riusciti a darmi una chiave per l' 'ingresso dell'appartamento' per un mese e mezzo. (Purtroppo ho perso le mie chiavi.) Da allora, sono riuscito ad entrare nell'appartamento con l'aiuto dei miei vicini. Non posso andare a fare esercizio di mattina perché potrei svegliare le persone quando torno la mattina. Non posso uscire di sera perché non ho una chiave, quindi potrei avere seri problemi quando torno. Sono stato vittima troppo spesso da rimanere a casa per molto tempo. Non mi hanno nemmeno dato una chiave di scorta. Ho cercato di contattare l'azienda delle chiavi, tuttavia non sono riuscito nemmeno a contattarli. - Servizio piuttosto terribile e trascurato. Coloro che desiderano affittare una casa tramite Wincasa, per favore tenetelo presente.
Hello Mr. Budak. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: L'amministrazione è irraggiungibile. Inoltre, per ogni appartamento che hanno elencato, non ci sono appuntamenti.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Catastrofe! Wincasa non risponde alle preoccupazioni degli inquilini, nemmeno in caso di guasto del riscaldamento e dell'acqua calda. Wincasa non risponde alle email. Wincasa non è raggiungibile telefonicamente.
Guten Tag Herr Lohmann. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Accessibilità telefonica molto scarsa. Prima bisogna comporre almeno tre o quattro volte un numero per l'area 'registrazione' - dopo ho aspettato più di 30 minuti prima che un consulente rispondesse e poi sono stato ancora collegato due volte!
Guten Tag Frau Susanna. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono affittuario di Wincasa da 17 anni, fino circa al 2012 andava tutto bene. In caso di abbassamenti dei tassi, gli affitti sono stati abbassati come previsto dalla legge, senza che l'inquilino dovesse agire. Negli ultimi anni posso solo unirsi alla grande maggioranza delle recensioni. Attualmente, aspetto da 8 settimane che il mio piano cottura venga riparato (innumerevoli e-mail con risposte automatiche). Attualmente (dic. 23) mi è stata comunicata un aumento dell'affitto, che ignora un accordo firmato a luglio 23. Questo accordo è arrivato dopo circa un anno, quando Wincasa ha comunicato un aumento dell'affitto alla fine di una ristrutturazione totale abitata (luglio 22) ignorando l'art. 14, l'ha ritirato dopo le segnalazioni presso l'ufficio di conciliazione, solo per tornare 6 mesi dopo con aumenti ancora maggiori (70%), dopo 6 mesi di tira e molla e diverse 'ultime offerte', alla fine non volevano andare in tribunale (chissà perché ??? .....) e hanno accettato un aumento, basato sul rendiconto dettagliato dei lavori, di circa il 15%. Molto a malincuore degli altri 'vecchi inquilini' che non avevano assicurazioni di protezione legale e ora devono vivere con aumenti superiori al 50% (circa 7000 Fr all'anno). Parallelamente, l'accesso alla contabilità delle spese condominiali, dove volevamo chiarire 3-4 punti, è stato negato e ritardato, fino a quando l'assicurazione di protezione legale non ha saldato la differenza a causa del basso valore della controversia. Dopo la ristrutturazione, il posto di custode, che costituiva una fonte di reddito importante per la mia situazione economica, mi è stato rescisso senza motivo e dato a un esterno, che deve percorrere 25 km ogni volta che c'è qualcosa di straordinario (obiettivi di sostenibilità ....??). Riepilogo: 1- Chi affitta da Wincasa è bene che abbia un'assicurazione di protezione legale o sia protetto dal sindacato degli inquilini. 2- Wincasa agisce molto rapidamente e in modo coerente quando si tratta di incassare denaro (aumenti dei canoni, solleciti, ecc.). 3- Quando si tratta degli interessi degli inquilini, quando costa loro denaro, anche se ci sono chiare linee guida legali, viene ignorato, ritardato, spostato, mentito, deformato e tutto ciò che gli 'gentili' solitamente fanno. PERCHÉ: è tutto IMPUNIBILE!...... 4- Gli inquilini che si difendono vengono diffamati presso l'ufficio di conciliazione come vendicativi e litigiosi. Una stella è già troppo per le persone che si pongono al di sopra della legge, mostrando così un atteggiamento criminale dal punto di vista psicologico. Wincasa dovrebbe essere liquidata forzosamente. PS: Tutte le affermazioni fatte qui sono documentate da corrispondenza, documenti di caso e documenti giudiziari.
Guten Tag Herr Koch. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non serio al massimo livello! Non ho mai vissuto nulla di simile con questa "amministrazione". Anche se sono uscito da uno degli immobili in affitto di Wincasa da un po' di tempo, ho ricevuto inizialmente fatture con solleciti dopo il mio trasloco. Mi è stato chiesto di pagare l'affitto o un importo per le spese accessorie che avevo già pagato da tempo. Da lì è seguito per settimane un lungo tira e molla via e-mail (poiché è incredibilmente difficile raggiungerli telefonicamente) dove ho descritto tutto e mostrato le conferme di pagamento per dimostrare che tutto era stato pagato. Ma non sono mai riusciti a trovare i miei pagamenti. Questo mi ha davvero fatto andare su tutte le furie. Poco dopo questo disguido, ho ricevuto un SMS da un artigiano, un'azienda incaricata da Wincasa. Apparentemente avevo ordinato qualcosa per l'immobile da cui mi ero già trasferito. Era per la riparazione della lavastoviglie. Era semplicemente imbarazzante. Ho dovuto naturalmente annullare immediatamente questo ordine poiché non vivevo affatto lì e non avevo fatto alcun incarico. Infine, sei mesi dopo, sono stato contattato telefonicamente perché apparentemente c'erano di nuovo problemi con le fatture e sembrava che nessuno avesse capito che mi ero già trasferito. Ancora una volta ho dovuto spiegare tutto e mi è stato detto che ora era tutto a posto, non avrei più ricevuto posta. Non sono passati 1-2 mesi che ho ricevuto di nuovo una lettera. Ho perso la pazienza e sono andato direttamente di persona all'accoglienza della Wincasa a Berna. La signora presente era molto gentile e mi ha potuto aiutare. Mi ha assicurato che questa fattura finale era l'ultima aperta e non avrei più ricevuto posta. Due mesi dopo un'altra lettera. Era una fattura per l'elettricità, per un periodo in cui non ero nemmeno più nell'appartamento. Inoltre, ho potuto vedere su un'altra pagina della fattura che un altro indirizzo era stato fatturato nella stessa proprietà, ma per un altro inquilino. Avevo una completa visibilità sul consumo di quell'inquilino, così come il nome e l'importo. La cosa migliore di tutta la faccenda è che questa fattura, dell'azienda elettrica, è stata inviata direttamente a Wincasa (la fattura dell'azienda elettrica è stata semplicemente copiata da Wincasa e messa nella busta). Tuttavia, Wincasa me l'ha rinviata per posta affinché io pagassi un importo per due appartamenti vuoti. Sì, sulla fattura di questa azienda elettrica c'è scritto APPARTAMENTO/I VUOTO/I. Volevo quindi assicurarmi che fino alla data della mia uscita ufficiale dall'immobile di Wincasa tutto fosse stato pagato da me presso la suddetta azienda elettrica e mi è stato confermato telefonicamente che non c'era più nulla di aperto e che la fattura a me inviata era di competenza di Wincasa. Da qui anche l'invio della fattura a Wincasa e non a me. Per favore, cercate altrove se siete alla ricerca di un appartamento o di un posto auto. Non raccomando a nessuno questa amministrazione.
Guten Tag. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Eravamo interessati a diversi immobili pubblicizzati da Wincasa. Il modulo di candidatura sul sito web non ha funzionato, ogni volta diceva che si era verificato un errore imprevisto. Dopo 3 tentativi, ogni volta con quasi 40 minuti di attesa, ero quasi pronto ad arrendermi. La quarta volta, dopo 5 minuti, sono riuscito a contattare qualcuno. Mi hanno detto che non sapevano a cosa fosse dovuto, altre candidature erano già arrivate. Poi mi è stato detto che avrebbero esaminato la questione. Oggi ho ricevuto un'email che informava che l'appartamento era già assegnato. Sono davvero deluso da Wincasa che non mi ha offerto un'altra soluzione come, ad esempio, la via postale. Probabilmente eviteremo Wincasa come locatore in futuro.
Guten Tag Frau Bütikofer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio pessimo a prezzi molto elevati. Nessun contatto diretto, le e-mail non vengono né risposte né lette. Quando finalmente arriva una risposta, sono solo promesse vuote che non vengono mantenute. Per qualsiasi richiesta telefonica si attende 45 minuti in attesa solo per sentire che non può essere fornita alcuna informazione. Solleciti mensili e minaccia di disdetta nonostante le fatture pagate. Il citofono non è etichettato da due anni. Il parcheggio a pagamento viene utilizzato come un cumulo di neve, e così via... Non affitterò mai più un appartamento da questa amministrazione.
Guten Tag Herr Hügli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nessuno è responsabile per qualsiasi problema. Nessuno risponde al telefono..... Il sistema di ticket dice che è in lavorazione.... I problemi continuano a persistere!
Guten Tag Frau Scheitlin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: ... nessuno è raggiungibile di persona, tutto avviene tramite e-mail. Diventa davvero faticoso con gli affitti e i problemi quando si deve aspettare le risposte via e-mail... La risposta arriverà oggi o solo domani...? È ASSOLUTAMENTE NECESSARIO LEGGERE LE ALTRE RECENSIONI! LA PROVA SONO LE RISPOSTE... SI VENGONO RIMANDATI ANCORA A DESTRA E A SINISTRA... UNA BARZELLETTA!
Guten Tag Frau Chill. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Lascia perdere. La richiesta di un parcheggio da parte della nostra famiglia (ottima solvibilità, 2 occupati) è stata risposta solo dopo 3 settimane e direttamente rifiutata. Contattate amministrazioni che potete raggiungere facilmente, abbiamo abbastanza burocrazia e attese in Svizzera. Mentre aspettavo, perché pensavo che tutto fosse inviato, ho trovato un altro parcheggio (una telefonata, visita e basta). Mi chiedo sempre perché possano essere richieste commissioni...
Guten Tag Herr Gerber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Metà ottobre ho fatto domanda per uno dei posti disponibili a partire dal 1° novembre 2023. Ho potuto visitarlo in precedenza. E-mail generata automaticamente con richiesta di pazienza. All'inizio di novembre ho chiesto aggiornamenti. Ancora una richiesta di pazienza, anche se avevo scritto che avevo bisogno di un posto a causa del nuovo lavoro. Metà novembre ho chiesto di nuovo, poiché i posti erano ancora pubblicizzati. E-mail di ritorno con l'informazione che il posto era affittato e che per motivi di solvibilità, ecc., era possibile che non avessi ottenuto il posto. Ho un buon reddito regolare da molto tempo. Tipico di Wincasa. Nessuno è raggiungibile al telefono senza aspettare 20 minuti.
Guten Tag Frau Kopp. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Fallimento totale di Wincasa nella creazione dei rendiconti delle spese accessorie! Anno dopo anno, l'azienda supera il limite di 180 giorni, senza alcuna giustificazione o scusa. La loro incapacità di adempiere alle obbligazioni contrattuali di base è in netto contrasto con la loro velocità nel comunicare gli aumenti degli affitti lo stesso giorno di una modifica dei tassi d'interesse. Questo dimostra un completo disprezzo per gli interessi degli inquilini e una terribile mancanza di professionalità. Sconsiglio vivamente Wincasa – servizio scadente, cattiva comunicazione, nessuna responsabilità.
Guten Tag Herr Simon. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È da agosto (più di 2 mesi) che sono in attesa di un cambio di inquilino sul contratto. Non rispondono più alle mie chiamate né alle mie email da più di un mese. La mia coinquilina è quindi in situazione di illegalità perché non può registrarsi all'ufficio anagrafe e l'inquilino andato è in attesa di recuperare la sua cauzione da metà agosto. Inaccettabile.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Wincasa mi ha inviato una fattura che apparteneva chiaramente a un altro cliente. Dopo le prime discussioni, mi hanno scritto che avrebbero annullato la fattura e che posso distruggerla. Successivamente, mi hanno inviato 2 solleciti di pagamento e mi hanno minacciato con il registro esecutivo. Ho scritto loro molte volte, ma dalla prima sollecitazione non reagiscono affatto ai miei messaggi. Considerando che ho già avuto diversi problemi con loro in passato, questo mi sembra un molestamento da parte loro. Sono molto frustrato che problemi del genere si verifichino in Svizzera.
Hello Ms. Ludmila. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: I ticket vengono contrassegnati come chiusi senza ricevere alcuna risposta. Non c'è alcuna risposta nemmeno telefonicamente.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Per motivi di lavoro, abbiamo affittato un ufficio attraverso Wincasa AG. La collaborazione è sempre stata molto piacevole e i problemi sono stati affrontati e risolti immediatamente. Anche durante la riconsegna della stanza, tutto è stato molto semplice e senza complicazioni.
Guten Tag Herr Stampfli. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho chiamato 3 volte per un appartamento e mi hanno sempre detto la stessa cosa, che dovevo fornire la mia e-mail per ricevere gli appuntamenti per le visite. Fino ad oggi non ne ho ricevuto nessuno e così poco professionali come sono, alla fine hanno attaccato il telefono. Non so che tipo di persone lavorano lì, ma di sicuro non sono persone adatte a questo lavoro! Neanch'io darei una stella e da Wincasa non visiteremo più appartamenti!
Guten Tag Frau Gerber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Siete delle grosse capre e scelgo le mie parole con attenzione!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza fantastica: Professionale
Guten Tag Herr Buemi. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Semplicemente brutto. Nessuno si preoccupa di te o del problema con l'appartamento. Dipendenti non qualificati. Fai attenzione: ti daranno un appartamento sporco e si aspetteranno che tutto sia perfettamente pulito quando lo lasci (controllando tutto l'appartamento con una torcia). Incubo.
Dear Ms Leoni, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Peggiore amministrazione della Svizzera
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti assolutamente pessimo. Non disponibile telefonicamente. Scarso.
Guten Tag Herr Stauffer . Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team. "
Esperienza negativa: Catastrofe, non rispondono mai al telefono e non rispondono nemmeno alle email!!!!
Guten Tag Herr Habib. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Peggio di così non si può. Incompetenza ai massimi livelli! BRAVO!!!
Guten Tag Herr Mateo von Kroatien. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sconsiglio a tutti di trasferirsi in un appartamento gestito da questa azienda. Non ho mai visto nulla di così brutto nella mia vita. Non vedo l'ora di essere di nuovo via da qui.
Esperienza negativa: Contattare è estremamente difficile. Le email e le domande per gli appartamenti semplicemente non ricevono risposta. Non lo trovo accettabile.
Guten Tag Frau Zaba Raba. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono molto deluso da questo servizio clienti - non ho mai vissuto qualcosa di così stressante. Quasi 20 minuti in attesa!!! Ho riattaccato e il mio problema non è stato risolto. Triste!!
Guten Tag Frau Stähli. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Chi affida a Wincasa incarichi di gestione deve sapere che ai propri inquilini viene offerto il servizio più costoso e peggiore.
Guten Tag Herr Reinhard. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Nessuno può dire che la gestione Wincasa abbia problemi quando si tratta delle preoccupazioni dei suoi inquilini. Siamo completamente soddisfatti dei loro servizi e vi ringraziamo di cuore per aver trasferito così rapidamente le spese relative al congelatore (cerniere in acciaio inossidabile) che ho sostituito personalmente sul nostro conto bancario. Pertanto, per voi ci sono stati solo costi di ricambio. Vi auguriamo buone feste, un buon inizio nel 2023 e che la salute sia il vostro buon compagno e che continuiate ad essere per noi inquilini efficienti come prima. In questo senso, con i nostri cordiali saluti e restate in salute.
Guten Tag Herr Kasbacher. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins 2023. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Hotline per niente. Non si riesce mai a contattare nessuno. Le mail sono ancora peggiori. Se si è fortunati, qualcuno risponde dopo una settimana, se mai. Andando di persona, nessuno è responsabile per te. Orrore. È incredibile che una tale amministrazione possa esistere.
Guten Tag Frau Mikail. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: L'azienda chiude! 100 email inviate, nessuna risposta. Hanno un direttore che non vede come si lavora, non lo capisco semplicemente. Non ho mai visto nulla di simile. Telefonare è impossibile, nessuno risponde. E la risposta alla recensione la trovo ridicola, vogliamo migliorare, per favore compilate il modulo di contatto con le vostre richieste. Se non si risponde nemmeno alle EMAIL, cosa vi aspettate che qualcuno migliori?
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: La peggiore hotline che ci sia, sono stato sganciato dopo oltre 40 minuti di attesa! 0 stelle! Dopo oltre 3 anni ho ricevuto un sollecito anche se non abito più lì! Cosa significa !?
Guten Tag Herr Meister. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa riceve principalmente recensioni negative e non del tutto ingiustificate. Loro non se ne preoccupano affatto, basta che ci sia profitto. Questa gestione immobiliare ti fa davvero innervosire. Più di un'ora in attesa e i dipendenti sono completamente rilassati e fanno finta che tutto sia normale. Non sono in grado di confermare la mia disdetta via e-mail a causa della mia assenza all'estero. Non ho mai vissuto un'azienda così rigida e poco professionale. È davvero un segno di povertà. Non auguro a nessuno di affrontare questa gestione immobiliare!
Guten Tag Frau Lindner. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per l'attuale assistenza clienti e l'esecuzione degli ordini, mi mancano le parole... L'ordine effettuato a maggio non è ancora stato elaborato! Una ventilazione difettosa nel bagno che abbiamo segnalato all'inizio di dicembre è ancora in attesa. Un suggerimento: potrebbe essere utile considerare di estendere gli orari di assistenza clienti con così tante richieste / riscontri negativi...
Guten Tag Herr Vukovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Vorrei davvero dare 0 stelle! Da quando ci siamo trasferiti, Wincasa non riesce a combinare nulla... nessuno si sente responsabile per noi... le e-mail non ricevono risposta per molto tempo e appena arriva una risposta, è da settimane la stessa! Noi, come inquilini, ci sentiamo presi in giro! Avrei voluto parlare con il capo di Wincasa a Berna, nella speranza che dopo mesi la nostra richiesta venga presa sul serio!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Tempo di attesa alla hotline 45-60 ogni volta, due volte ho dovuto addirittura riattaccare perché nessuno rispondeva. Gli impiegati non hanno idea, danno informazioni sbagliate sui cambiamenti dell'affitto, nessuno sa niente sulle sollecitazioni che vengono semplicemente inviate. Aspetto una risposta da 7 giorni riguardo a una sollecitazione. Le email non vengono trattate come promesso in 1-2 giorni. Ho rinunciato al telefono, visto che avevo sempre tempi di attesa superiori a 45 minuti e non ho tempo da perdere così a lungo.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: 6 mesi di attesa per una teglia da forno e ora 7 settimane per una nuova scheda di lavaggio... Oltre 30 minuti in attesa, le email vengono a volte risposte, a volte no. La filiale di Berna ha un problema serio e la mano sinistra non sa cosa fa la mano destra... Il team dei social media è inutile quanto il resto dell'azienda. Ricevete davvero un volume di chiamate così elevato ogni giorno a ogni ora? Leggete tutti i commenti qui, sono sempre difficili da contattare sia telefonicamente che via email. Sarebbe meglio risparmiare tempo pubblicando risposte copiate e incollate e gestendo le preoccupazioni dei clienti.
Guten Tag Frau Lepore. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Sono andato a una visita di un appartamento al Riverside di Zuchwil. Durante la visita mi è stato comunicato che l'appartamento era già assegnato (era l'unico appartamento libero nella proprietà). Purtroppo ho perso tempo. L'appartamento sarebbe stato molto bello.
Guten Tag Frau Howald. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Buongiorno, avrei voluto prendere un appartamento da voi già all'epoca, ma durante la visita (sabato) non c'era nessuno e il nome dell'inquilino comunicato non era scritto. Dopo aver chiamato Wincasa ci è stato dato un numero del proprietario che non ha potuto aiutarci ulteriormente! Eravamo circa 10 persone che avrebbero voluto vedere questo appartamento! Inizierei a preoccuparmi per la vostra immagine aziendale, poiché le recensioni sono davvero terribili. Pertanto, sconsiglierò a chiunque di prendere un appartamento di vostra proprietà. Inoltre, probabilmente lo riferirò a Kassensturz e lo renderò pubblico affinché prendiate sul serio questa situazione e non lasciate solo un testo copiato e incollato come commento ad ogni valutazione. P.S. Lo scriverò anche nelle recensioni di Google! Vergognatevi! Con il rispetto dovuto a voi e alla vostra casa.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Nach interner Prüfung haben wir Folgendes festgestellt: Nach Ihrem Anruf haben wir angemessen reagiert und Ihnen die Kontaktdaten des aktuellen Mieters bereitgestellt.Leider war der Mieter zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar. Wir bemühen uns, eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen, jedoch kann die Mieterverfügbarkeit gelegentlich zu Herausforderungen führen, auf die wir begrenzten Einfluss haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden aus dieser Situation lernen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Nessuno tra i dipendenti sa nulla! Ricevi sempre una risposta diversa e ogni volta risponde una persona diversa senza guardare cosa è stato discusso in precedenza! Mi è stato detto da inquilini che hanno ottenuto il loro appartamento SENZA visita. Ma i dipendenti di Wincasa affermano che è OBBLIGATORIO fare una visita e non considerano le candidature senza visita. Le date per le visite sono sempre programmate tre settimane dopo che l'appartamento è stato messo online e quando ci si candida immediatamente dopo la visita, l'appartamento è già assegnato!? Qualcuno sta mentendo qui, giusto?
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: In realtà è un posto molto bello per vivere, ma ci sono davvero troppo poche possibilità di parcheggio, controlli di parcheggio restrittivi con multe, anche per i visitatori, multe fino all'inverosimile, troppo pochi posti in autorimessa rispetto agli appartamenti disponibili. Molto attraente per i Verdi. Le preoccupazioni sono state spesso ignorate. Per me è una ragione per traslocare e troppe persone che non possono davvero adattarsi.
Guten Tag Frau Gomez. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Vorrei dare zero stelle, ma purtroppo non è possibile. Problemi rilevanti negli immobili in affitto impiegano molto tempo per essere trattati. Il servizio clienti non è realmente raggiungibile. Sono stato in attesa per 67 minuti al telefono del servizio clienti prima di arrendermi. Neppure il servizio immobiliare riesce a contattare l'amministrazione in tempi utili.
Guten Tag Herr Michel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti scarso. A volte si aspetta un'eternità per una risposta e quando arriva è inutilizzabile. Dopo diverse segnalazioni di disturbo della quiete che ho fatto, mi è stato detto che dovevo risolvere personalmente con i vicini. In futuro eviterò Wincasa e non lo consiglierò nemmeno. Ps: Trovo simpatico che il team social media si impegni a rispondere al meglio alle recensioni. Secondo me, devono rispondere le persone coinvolte/responsabili!
Guten Tag Herr Pelle. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Miglioramento del servizio clienti rispetto all'ultima volta, quando avevo abbandonato dopo 67 minuti in attesa. Questa volta sono riuscito a contattarli dopo circa 7 e 18 minuti e la mia richiesta è stata immediatamente gestita. Grazie. Spero che continui così!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il peggior servizio clienti che si possa immaginare: l'ultima volta ho aspettato di nuovo 60 minuti sulla hotline, senza che un dipendente si fosse fatto vivo. Il trattamento delle e-mail e dei ticket richiede diversi giorni. E quando si è atteso per giorni, di solito si riceve una risposta errata. State lontani da Wincasa AG!
Guten Tag Herr Joël. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Raramente ho incontrato un'amministrazione così inaffidabile. I difetti non sono stati risolti per mesi. Mi sono state fatte promesse vuote! Gli errori vengono scaricati sull'inquilino o su altre parti coinvolte. Non c'è un numero per una persona di contatto, bisogna sempre passare tramite la hotline con attese interminabili (fino a 40 minuti). Le informazioni si perdono in questo modo! Per me questo non è un servizio!
Guten Tag Frau Celine S. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da 3 settimane voglio ora consegnare il mio appartamento e aspetto risposte per la conferma delle mie proposte di appuntamento. Chiamo ogni giorno e ho già scritto X e-mail. Non ricevo nulla. Cosa devo fare??
Guten Tag Frau Egli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Mi considero tra i fortunati che non sono più inquilini di Wincasa. Gestione assolutamente pessima. Sto aspettando da quasi 55 minuti in attesa mentre digito qui. Il mio problema? Ho pagato erroneamente 2 affitti in più. Bene, dopo innumerevoli telefonate e la promessa di ricevere il denaro il prima possibile, aspetto ancora i miei soldi dopo, credetemi, 4 mesi. Ora sembra che il tutto andrà in tribunale. So che questo non è materiale per un commento. Tuttavia, tutti i potenziali inquilini dovrebbero avere un'impressione equa su cosa aspettarsi. Anche quella sola stella che brilla da sola è assolutamente immeritata. Buona giornata.
Guten Tag Herr Malmz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una gestione molto poco seria! Probabilmente non merita nemmeno una stella... Ho già fatto domanda due volte per un appartamento con Wincasa e in entrambi i casi prima della visita, perchè ero davvero molto interessato agli immobili in affitto. Quindi presupponevo che probabilmente non ci fossero molte altre candidature. Per il primo immobile ho ora ricevuto un rifiuto dopo più di 2 mesi, anche se la data di riferimento sarebbe stata il 1° settembre 2023. Riguardo alla mia seconda candidatura per un altro immobile che ho visitato a metà luglio, ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Se si tenta di contattare qualcuno telefonicamente per eventuali domande, è meglio dimenticarlo subito (si viene rimandati solo a moduli e al sito web). Non sono sicuro se ci sia solo intelligenza artificiale che lavora lì o persone vere... certamente sarà l'ultima volta che faccio domanda per un appartamento con Wincasa!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Scortese e poco serio! Ero interessato a un immobile in affitto. Non ho mai ricevuto un contratto di locazione, anche se mi era stato promesso via e-mail. Wincasa non è raggiungibile telefonicamente. Quale azienda immobiliare seria non ha un numero di telefono per il servizio clienti? Molto poco professionale e arrogante se si riesce comunque a entrare in contatto con loro... Non sono il primo e di sicuro non sarò l'ultimo a dare una cattiva valutazione a Wincasa.
Guten Tag Herr Josipovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per i locatari, una gestione miserabile sotto ogni aspetto: Nessuna persona di contatto. Le e-mail non vengono risposte. Si attende ore per riuscire a contattare la hotline. Quando si riesce, spesso si viene solo rassicurati. Spesso tono di comunicazione scortese e dipendenti non competenti. Si viene tenuti in attesa per sempre, a volte ci si viene addirittura mentito. La manutenzione dell'immobile in affitto è solo il minimo indispensabile. Questa gestione dovrebbe essere evitata anche dai proprietari che si preoccupano di una gestione equa con gli inquilini. E per favore, caro team social media Wincasa: lasciate perdere la risposta standard imbarazzante e occupatevi finalmente di migliorare questa situazione. O andate pure al call center, lì evidentemente manca personale.
Guten Tag Herr Bruggisser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È impossibile ottenere una risposta dal numero di assistenza. Li sto chiamando da più di una settimana e nessuno risponde, né alle e-mail.
Hello, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza fantastica: Personale gentilissimo
Guten Tag Herr Gioia. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Le persone, fate molto, molto attenzione a Wincasa! Ci hanno addebitato la tassa sulla televisione nella bolletta annuale delle utenze anche se l'abbiamo già pagata separatamente a SERAFE e abbiamo prove di questo. Abbiamo chiesto l'annullamento e hanno completamente rifiutato per l'anno 2019 e hanno detto che sarebbe stato annullato per il 2020 e come grande sorpresa non lo hanno fatto nel 2020. Rifiutano anche di darci tutti i documenti in francese, che è una delle lingue ufficiali della Svizzera! Li abbiamo chiamati ma nessuno risponde! Inviamo e-mail e rispondono a caso, solo a ciò che vogliono.
Dear Iuliana. Many thanks for your rating and honest feedback. We are sorry that you are not happy with our services. We would like to give you the necessary support and will forward your comment to our agency in Berne. However, unfortunately we are not able to correctly allocate your case with the information we currently have. We need additional information, such as your complete name and your address. This will enable us to pass on the information to the people concerned. Could you please send your details directly to [email protected]? Thank you for your cooperation and kind regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho trascorso circa 3 ore a cercare di chiamarli, ogni volta che sentivo che era finalmente il mio momento di parlare, venivo riattaccato. Servizio clienti estremamente scarso. La nostra lavatrice nel quartiere è 'difettosa' da una settimana... è già la settima volta che li chiamo da quando vivo nell'appartamento. A quanto pare funziona per altri due mesi e poi si rompe di nuovo in tutto il quartiere. Hai inviato un'email? Aspetta un mese per una risposta, non è che hai bisogno di vestiti puliti. Esattamente per questo motivo ci stiamo trasferendo.
Hello Grace. Thank you for your evaluation. We would like to initiate the clarifications internally and forward your inquiry to the responsible branch. Unfortunately, we do not currently have all the information to be able to assign the case correctly. We need further information such as your address. Please feel free to write to us at [email protected]. Thank you and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Recensione mista. I tempi di risposta a una corrispondenza sono stati troppo lunghi e il personale parla solo tedesco. A proposito, un giorno ho aspettato 59 minuti affinché qualcuno rispondesse al telefono, poi gli uffici erano chiusi.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Telefonare è una parola straniera per questa amministrazione.
Guten Tag Herr Rizaj. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Dopo 42 minuti di attesa al telefono, ho riattaccato!!
Guten Tag Kane. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione immobiliare di sempre. Chi può dovrebbe tenere una grande distanza da questa azienda. Non sono raggiungibili né telefonicamente né via e-mail.
Guten Tag Herr Beutler. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Qualcuno lavora in questa azienda o è solo una casella e-mail?! Prestazione estremamente scadente.
Guten Tag Frau Sahmanovic. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auf unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es konkrete Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Dann melden Sie sich gerne bei uns unter [email protected]. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und umgehend intern die Prüfung anstossen. Danke und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho vissuto per 2 anni in un appartamento con 2 stanze nella costruzione al numero 143 di Murtenstrasse a Berna. Ho ricevuto il consuntivo delle spese per l'anno 2017 nel 2019 e per l'anno 2018 nel 2020, con gli stessi errori. Probabilmente sono state trattenute troppo poche anticipazioni (così l'appartamento sembra più economico) e ora dovrei pagare più di 800 franchi per l'anno 2018. Per 2 anni, l'acqua è gocciolata sul tetto della mia auto in un garage relativamente nuovo che costava 150 franchi al mese, e la gestione, dopo molte richieste per trovare una soluzione, non ha ovviamente fatto nulla. Sono molto contento di non vivere più lì e di non avere più a che fare con questa gestione.
Guten Morgen Herr Salic. Danke für Ihre ausführliche Schilderung Ihres Anliegens. Es tut uns leid zu hören, dass Sie hinsichtlich unserem Service und den Nebenkostenabrechnungen unzufrieden sind. Wir haben die neuen Informationen umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Mit der Bitte um Prüfung und Koordination. Wir haben Ihre Rückmeldung intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Besten Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
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