Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: (closed)
- Martedì: 9h-12h, 13:30-17h
- Mercoledì: 9h-12h, 13:30-17h
- Giovedì: 9h-12h, 13:30-17h
- Venerdì: 9h-12h, 13:30-17h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: Pultroppo dopo 3/4 d'ora al telefono non o potuto parlare con qualcuno dell personale, per due giorni consetuvivi ci o rinunciato a ritelefonate.
Buongiorno Roberto Malandrino. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Absoluter drecks Service. Rolladen funktionieren seit Monaten nicht. Dauert 5-6 Wochen für eine Antwort.
Guten Tag Jeremy SheenBesten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Empfehle jedem sich ordentlich über diese Verwaltung zu informieren. Einige Infos meinerseits:!!! 1. **Lange Wartezeiten am Telefon:** Jedes Mal, wenn ich versuche, die Verwaltung telefonisch zu erreichen, muss ich extrem lange in der Warteschleife warten. Dies ist sehr frustrierend und nicht akzeptabel. 2. **Unzureichende Auskünfte am Telefon:** Selbst nach langer Wartezeit erhalte ich oft keine klaren oder hilfreichen Auskünfte. Die Mitarbeiter wirken uninformiert und unkoordiniert, was das Lösen von Anliegen erschwert. 3. **Nichtbearbeitung von Mieteranliegen:** Es scheint, dass die Verwaltung sich wenig bis gar nicht um die Anliegen der Mieter kümmert. Probleme werden oft ignoriert oder nur unzureichend behandelt. 4. **Vergabe von Parkplätzen:** Es ist mir zugetragen worden, dass Parkplätze an externe Personen vermietet werden, obwohl Mieter der Liegenschaft darauf angewiesen sind und keinen Zugang dazu bekommen. Dies ist absolut inakzeptabel und zeigt eine Missachtung der Mieterinteressen. 5. **Unangemessener Umgang mit Mietern:** Insgesamt werden Mieter oft wie „Dreck“ behandelt. Es gibt keine Wertschätzung oder Unterstützung seitens der Verwaltung. Häufig wird versprochen, dass man zurückgerufen wird, was jedoch nie passiert.
Guten Tag Sherif KaplanBesten Dank für Ihre Anfrage und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Seit über 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung, da mir 2 unterschiedliche Preise angeboten wurden für ein Garageplatz. Meine Mails werden nicht mehr beantwortet. Telefonisch auch nicht erreichbar. Vor dem Verwirrenden Mietvertrag wurde immer innert 24 h geantwortet.
Guten Tag Mark Schumacher. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Definitiv die schlechteste Verwaltungsfirma, die es gibt. Ich hätte es nie gedacht, dass eine Firma mit so niedriger Service-Qaulität in der CH überleben kann. Falsche Abrechnungen, falsche Rechnungen, pünktliche Mahnungen zu den falschen Rechnung…Mahnstopp während der Bearbeitungsdauer (diese beträgt manchmal 1 Monat!) ist laut Wincasa nicht möglich. Ich muss Anwalt schon holen, weil ich mich mit den zahlreichen Verwaltungsfehler von Wincasa nicht mehr rumschlagen will. Ich würde nie mehr eine Wohnung bei Wincasa mieten und niemanden dazu raten dies zu tun.
Guten Tag Aneliya Dineva,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Edificio gestito da Wincasa! Dare questa azienda 0 stelle sarebbe possibile. La gestione dell'edificio non ha assolutamente riguardo per i suoi inquilini. Sempre sporco, biciclette rubate più volte, garage vandalizzato due volte, l'hotel nel cortile è una città di feste. Fai un favore a te stesso e guarda in giro, i canoni d'affitto elevati non ne valgono affatto la pena!
Guten Tag Herr Szilard. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Prestazione molto scadente. Per un garage interrato, sono in attesa da oltre un mese anche se si diceva 2 settimane e non ho ancora ricevuto aggiornamenti.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo una gestione molto scadente! Non si occupa delle preoccupazioni degli inquilini e il rimborso del deposito cauzionale non viene effettuato nonostante le promesse e i termini di legge!
Guten Tag Frau Cueni. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Aspetto da 1,5 mesi la conferma della disdetta. Le mail rimangono senza risposta per mesi o non vengono affatto risposte. Alla data di passaggio, l'impiegata è arrivata in ritardo di 40 minuti senza scuse e non sapeva come doveva svolgersi il passaggio. Joaa, non ho molto altro da dire. Ah, se manca qualcosa da parte del proprietario, ricevo ogni giorno una mail che mi chiede di rispondere.
Guten Tag Frau Wingeier. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Catastrofe
Guten Tag Frau Frey. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Gestione molto scadente! Aspetto da oltre 12 mesi il mio deposito cauzionale. Le e-mail e le chiamate non servono a nulla.
Guten Tag Herr Boschung. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Il servizio telefonico di Hotmail è catastrofico. Altrimenti, ho però avuto esperienze positive con il servizio clienti, le e-mail sono state spesso risposte tempestivamente. Consiglio di andare direttamente in un ufficio!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Orari di apertura 09:00 - 11:00. Alle 11:00 mi sono trovato davanti a porte chiuse. Non sono riuscito a consegnare la lettera / badge.
Guten Tag Herr Frank. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono abituato a lunghi tempi di attesa al servizio telefonico di Wincasa, ma 30 minuti di attesa e poi essere riattaccato, lo trovo persino per le cattive condizioni di Wincasa sfacciato! Avete più di una persona nel servizio clienti? o come si spiegano questi enormi tempi di attesa?
Guten Tag Herr Brüderlin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: In realtà, Wincasa potrebbe trasformarsi in un'agenzia di recupero crediti, poiché nella gestione sbagliano completamente. Se non si paga l'affitto per protesta, dato che non rispondono mai alle richieste e si deve aspettare almeno 2 mesi per una risposta, sorprendentemente l'avviso di pagamento arriva puntualmente. Come cliente, non affiderei nemmeno gratuitamente i miei beni a questa azienda.
Guten Tag Herr Raymond. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Catastrofe, ho chiamato più di 20 volte e ho aspettato 30 minuti al telefono ogni volta. Le e-mail non vengono risposte, indipendentemente da quanto si scrive. Quando un'azienda pubblica appartamenti, deve anche rispondere al telefono e rispondere alla gente.
Guten Tag Frau Al Fallouji. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non lo consiglierei a nessuno. Catastrofico. Tempi di attesa al telefono troppo lunghi. Inoltre, il trattamento delle e-mail richiede anche troppo tempo o non arriva affatto risposta... aspettiamo da tempo la risposta al nostro recesso. Un'ingiustizia.
Esperienza negativa: Catastrofe!!!
Guten Tag Herr Wischer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non avrei mai creduto perché Wincasa avesse recensioni così negative fino a quando non l'ho dovuto vivere io stesso. Dico solo una cosa: UNA VOLTA WINCASA, MAI PIÙ WINCASA.
Guten Tag Frau Künzler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns laufend verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie uns diese schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Die zuständige Person wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gestione molto ingiusta: Come residente della Liebrüti a Kaiseraugst, ho dovuto, come altri, vivere l'esperienza di cosa significa passare alla gestione Wincasa. Il contatto con i dipendenti, ognuno dei quali è responsabile di diverse questioni, risulta particolarmente faticoso. Sembra che non provino molta gioia nel loro lavoro e spesso agiscono in modo ingiusto e persino ostile. Non riesco a capire come si possa agire e voler agire in questo modo. Wincasa è in netto contrasto con il professionismo; le loro modalità sembrano quasi disumane. Vengono fatte promesse e poi rivedute, e contattare qualcuno telefonicamente si rivela una sfida. Wincasa preferisce la comunicazione tramite posta, spesso anche tramite raccomandata, cosa che trovo estremamente sgradevole e superflua. Dopo molti anni qui, vorrei raccomandare di prendere esempio da Varioserv (la nostra precedente gestione), perché ci sono davvero modi diversi di fare le cose rispetto a quelli che adottate voi! Noi, i residenti della Liebrüti, costretti a passare a Wincasa, non abbiamo davvero avuto fortuna.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sconsiglio vivamente a chiunque di firmare un contratto di affitto con questa amministrazione. Il servizio clienti è praticamente inesistente. Quando si riesce a contattare qualcuno, le persone sono incompetenti. Le richieste vengono trascurate, si viene disconnessi dalla hotline dopo 30 minuti, nessuno è responsabile. LONTANO!
Esperienza negativa: Nessun servizio clienti. Ho provato a chiamarli riguardo al nostro asciugatrice che non funziona, ma dopo 20 minuti di attesa ho semplicemente rinunciato. Il servizio online è uno scherzo: chiedono dettagli sul problema segnalato, ma non c'è nessuna superficie/scatola effettiva per scrivere. Hanno aumentato l'affitto 2 volte in 6 mesi. Il loro commento a questa recensione sarà probabilmente una risposta automatica. Se stai cercando un posto da affittare, assicurati solo che non sia tramite WINCASA!
Hello Mrs. Tamski, thank you for taking the time to leave us feedback. We understand your frustration and regret the inconvenience. We take your feedback very seriously. We will therefore pass it on to the relevant team in order to prevent such incidents in the future. If your request has not yet been processed, please let us know in writing at: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Please be assured that the team responsible will deal with your case immediately. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Il signor Breitmeier offre il miglior servizio
Guten Tag Herr Schäfer. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Meglio leggere prima i rapporti dei media prima di firmare un contratto di locazione qui!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione!! Per la mia richiesta, Wincasa ha impiegato quasi cinque settimane.
Guten Tag Frau Weber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non c'è un'amministrazione più poco seria!!!! Avrei tanto voluto un bellissimo appartamento in centro, ma poiché nessuna delle persone responsabili risponde dopo 100000 telefonate e 20000 email, ho dovuto rinunciare. Peccato che abbiano così tanti appartamenti in Svizzera, perché ogni volta è la stessa cosa con Wincasa.
Guten Tag Herr Babulov. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio davvero scarso. La gestione immobiliare si fa in modo diverso.
Guten Tag Herr Steiner. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono assolutamente consapevole che ci sono ormai molte persone che non sono affatto in grado mentalmente e che per questo riducete i vostri servizi telefonici al minimo. Ma il fatto che non si possa contattarvi affatto telefonicamente e che anche tramite e-mail non si ottenga alcun progresso, a mio parere, dovrebbe portarvi ad essere vietati. È un'inosservanza senza precedenti quello che offrite.
Guten Tag Herr Agdas. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho vissuto a Liestal per tre anni. Il servizio clienti è disastroso! Ora siamo trasferiti da due mesi e non abbiamo ancora ricevuto il nostro deposito per l'affitto! Ho provato a chiamare al telefono, ho aspettato più di 20 minuti e nessuno ha ancora risposto!
Guten Tag Herr Ananthan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non importa, scortese, i peggiori proprietari della mia vita.
Guten Tag Herr Gee. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Vivo in un appartamento gestito da Wincasa solo da poco. Delusione totale. Niente funziona, non riesco a contattare una persona di riferimento reale. Risposte via e-mail a volte scortesi.
Guten Tag Frau Pulver. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio pessimo a prezzi molto alti. Non c'è una persona di contatto diretta, le e-mail non vengono risposte e lette. Quando finalmente arriva una risposta, sono solo promesse vuote che non vengono mantenute. Per qualsiasi richiesta telefonica si aspetta 45 minuti in attesa solo per sentire che non possono fornire informazioni. Sollecito mensile e minaccia di disdetta nonostante le fatture siano pagate. Il campanello non è etichettato da due anni. Il parcheggio a pagamento viene utilizzato come una montagna di neve e così via... Non affitterò mai più un appartamento da questa amministrazione.
Guten Tag Herr Hügli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Orribili, non rispettano nulla
Bonjour Madame Lou A. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Negozio di succhi....Dito lontano!!!
Guten Tag Herr Alf Fred. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho provato a contattarli più volte. Nessuna risposta. Nemmeno sull'app….. non merita neanche una stella…..
Guten Tag Herr Thüring. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Posso solo unirmi a questo! Mi sono trasferito nel mio appartamento il 15/09/2023, l'appartamento aveva diversi danni, incluso la lavastoviglie che è difettosa e il piano cottura che funziona solo parzialmente, il frigorifero ha a malapena scaffali e macchie. La mia lista di difetti è lunga, aspetto una risposta da più di un mese, nessuno risponde, nessuno reagisce alle mie e-mail e alla mia posta. Sono deluso e sconvolto.
Guten Tag Frau Chatzidimitriadou. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non perdete neanche tempo a rispondere al telefono. Supporto clienti terribile. Perdita di tempo. Prendono semplicemente i tuoi soldi. EVITATE!
Hello Mr Bedford. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Raramente ho visto persone così incompetenti !!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: C'è molta mancanza di competenza.
Dear Ms Pereira, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Sono stato avvisato con un biglietto nella mia cassetta postale che la mia scheda di lavaggio era difettosa e stava per essere inviata. È passato più di 2 mesi! Da allora ho inviato numerose email e vengo semplicemente ignorato! Tutto ciò che voglio è una nuova scheda di lavaggio! Come può durare più di 2 mesi? Questo è assolutamente inaccettabile! Sto ancora aspettando e ho costantemente inviato email! Questo non è affatto un servizio accettabile! Chi devo contattare per far eseguire un compito semplice?
Hello Ms. Sylwia. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Esperienza orribile, semplicemente orribile. Impossibile contattarli e poco disponibili. Hanno programmato la data di uscita dei precedenti inquilini due giorni dopo che avrei dovuto trasferirmi, e non se ne sono nemmeno resi conto!! L'appartamento non era nemmeno dipinto e verrà fatto in una data sconosciuta nel futuro. Evitate assolutamente questa agenzia!
Hello Ms. Alessia. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore agenzia immobiliare con cui abbia mai avuto a che fare. Subito dopo aver preso un appartamento con loro, molte cose erano rotte e sporche. Mi hanno promesso che avrebbero sistemato tutto quando mi avrebbero dato le chiavi, ma non è stato fatto nulla. Non rispondono né al telefono né all'email. Anni sono passati e ho rinunciato. Dopo aver vissuto in un appartamento costoso per anni, quando sono uscito, hanno fatto l'inventario e mi hanno fatto pagare per tutti i problemi che c'erano dall'inizio; sono bugiardi e ladri (mi è costato più di 1000 CHF, dopo aver pagato oltre 80.000 CHF di affitto in totale negli anni). Per favore, fai foto di ogni cm del tuo appartamento e inviale a loro come prova, questo è l'unico modo per dimostrare che non stai mentendo (nelle loro parole). Tutto ciò che è solo scritto non ha valore per loro. Ho avuto anche problemi con alcuni vicini rumorosi (urlando alle 2-3 del mattino), e l'agenzia mi ha semplicemente detto di parlarci e ha detto 'poiché ci pagano, non ci interessa se non riesci a dormire e non riesci a risolvere da solo'. È stato allora che ho deciso di lasciare questo posto mal gestito e non firmerò mai più nulla gestito da queste persone. Per favore, evitali se puoi.
Hello Mr Conrad. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il servizio clienti non vale nemmeno zero. Sarebbe un peccato lavorare per un'azienda del genere. Niente risposte alle e-mail, lo stesso per le chiamate. Evitali se puoi.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Tempo di attesa incredibile!!!!!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Personale molto gentile, fantastico.
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: L'accessibilità è praticamente assente. È molto deplorevole.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Pessimo contatto e si aspetta per ore e il telefono non viene risposto!!!
Guten Tag Herr Alrubaee Müller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Semplicemente triste, non posso raccomandare l'affitto.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team."
Esperienza negativa: Oltre un'ora in attesa... deve essere un sistema.
Guten Tag Herr Engesser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa evita il più possibile. Non c'è nulla di positivo. Soprattutto la comunicazione è pessima.
Guten Tag Herr Thiruchchelvam. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Amministrazione disgustosa... il nuovo appartamento non è stato nemmeno pulito e la mia lista dei difetti è su entrambi i lati?!
Guten Tag Frau Seiler Kuhn. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono un inquilino e nessuno è stato inviato per mesi per riparare i danni. Non consiglierei affatto questa gestione.
Guten Tag Herr Maurer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una stella è già troppo. Sembra esserci un sistema per non essere raggiungibili telefonicamente, ecc., ecc., ecc. La lista è così lunga, vedi altre recensioni che posso confermare completamente.
Guten Tag Frau Chabloz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Benedikt, si è presentato all'ingresso come 'Bene', quel ragazzo è semplicemente divertente e mega onesto! Ha davvero dato il massimo! Persona di cuore! Tutto è andato alla grande!
Guten Tag Herr Schmid. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho fatto domanda per un appartamento 8 settimane fa e fino ad oggi non ho ricevuto risposta nonostante vari passaggi personali in Hardstrasse. Lavoro molto poco professionale e trascurato.
Guten Tag Frau Nina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Si ricevono risposte insufficienti o nessuna risposta a richieste scritte di qualsiasi tipo. Nessuno risponde al telefono. Assolutamente poco serio.
Guten Tag Herr Winiger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Siamo locatari di un posto auto. I canali di comunicazione di questa azienda sono miserabili. Nessuno è direttamente raggiungibile per la nostra richiesta! Attualmente non abbiamo (da ieri 20/12/22) accesso diretto al parcheggio nel garage sotterraneo! Fastidioso !!!
Guten Tag Frau Niederhäusern. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non provate nemmeno a contattare questa amministrazione di venerdì! Nessuno dei più di mille dipendenti lavora di venerdì...È una catastrofe!
Guten Tag Frau Gate. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Truffatori!!! Costi di 360 CHF per una pulizia che non ha alcuna proporzione. Arrivano con punti che nessuno presta attenzione o vede all'ingresso e poi vogliono semplicemente addebitare una tariffa fittizia e alta. Non forniscono la possibilità di pulire da soli. I gestori sono arroganti e non orientati al cliente. Pertanto, posso solo sconsigliare questa gestione immobiliare.
Guten Tag Herr Eren Öztürk. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio misero, scarsa reperibilità, richieste e risposte ai preventivi (per un frigorifero difettoso) richiedono settimane. Da non raccomandare.
Guten Tag Herr Aeppli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Gli addetti sono poco efficienti – per fissare un solo appuntamento di visita servono 9 e-mail e si viene ancora chiesti suggerimenti per le date che sono già stati comunicati tre volte.
Guten Tag Herr West. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È stata avviata un'azione legale per una fattura che è già stata pagata da tempo! Questo deve ora essere annullato e nessuno se ne occupa o non riesco a contattare nessuno! Assolutamente incompetente e mal gestito!
Guten Tag Frau Baron. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo sono sempre deluso da questa amministrazione. La qualità dei loro servizi lascia a desiderare e sembra che nulla migliori. La comunicazione è spesso carente e i problemi non vengono risolti in modo efficiente. È frustrante imbattersi costantemente in delusioni. Spero che in futuro possano migliorare i loro servizi e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Positivo : - ottimo svolgimento della consegna dell'appartamento e buon follow-up del protocollo - contattando tramite l'app ho ricevuto relativamente rapidamente una risposta a diverse richieste - la custode della nostra proprietà è disponibile e cordiale. Negativo : - ritardi nell'emissione e nella spedizione del contratto di locazione - anche se non ho mai dovuto aspettare a lungo nella hotline, i dipendenti del call center spesso non hanno accesso diretto/dettagliato alle informazioni, quindi dalla mia esperienza l'app è molto meglio per contattare rispetto a email o telefono. de
Guten Tag Frau Wingerter. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Una catastrofe, la peggiore agenzia immobiliare di tutti i tempi. Non rispondono mai al telefono quando chiami e nonostante siano passati quasi 6 mesi da quando ti sei trasferito, non hai ancora ricevuto i soldi della cauzione. Stai alla larga da loro.
Guten Tag Herr Basel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È estremamente difficile contattare qualcuno in qualsiasi momento, da sempre. A quanto pare, questo è un problema esistente da tempo che viene ignorato. Tuttavia, se si paga l'affitto con un giorno di ritardo, si riceve immediatamente una lettera per posta con una minaccia di rescissione... Per questo, ovviamente, avete tempo. E tutti coloro che hanno già letto le recensioni sui lunghi tempi di attesa al telefono sanno cosa sta per arrivare: Grazie mille per il vostro feedback sincero. Ci dispiace che non possiate contattarci telefonicamente al momento. Ci preoccupiamo di rispondere a tutte le chiamate. A causa del volume elevato di chiamate, potrebbero esserci tempi di attesa più lunghi, ci scusiamo per questo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Potete anche farne a meno :) Non è affatto una vostra preoccupazione!
Guten Tag Frau Lauretta. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Posso solo unirmi alle recensioni negative! Servizio clienti orribile! Disponibilità telefonica pari a zero. Tempi di attesa di mesi. Corrispondenza mancante. Mi vergognerei di lavorare per un'azienda del genere.
Guten Tag Frau Capeling. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Fino ad ora abbiamo avuto solo esperienze negative. Le nostre richieste non sono mai state trattate e non abbiamo ricevuto risposte alle nostre domande. È quasi impossibile contattare qualcuno per telefono. Abbiamo atteso generalmente 30-45 minuti in attesa e poi dovevamo spesso interrompere la chiamata. Peccato!
Guten Tag Frau Gutzwiller und Herr Gutzwiller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono deluso dal servizio clienti. Sono arrivato al punto di scrivere una recensione su Google per cercare di ottenere qualcosa. Ho ricevuto un sollecito che dice che ci sono ancora circa 500 franchi da pagare. Tuttavia, ciò non può essere vero perché faccio il bonifico tramite il codice QR e vedo anche nel mio conto bancario che tutti gli affitti sono stati trasferiti per l'intero importo. Come è possibile che vengano semplicemente inviate delle richieste? Inoltre, non ricevo risposta alle mie e-mail da 4 giorni. Sono molto curioso di sapere come andrà a finire. Il mio avvocato è già informato.
Guten Tag Herr Rötteler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Dipendenti molto cordiali e attenti. E ringrazio per la disponibilità, poiché purtroppo non ho potuto firmare il contratto di affitto di un appartamento davvero bello. È vero che tutto richiede un po' più di tempo (tempo di spedizione e attesa). Ma nel complesso, sono stato molto soddisfatto. E ringrazio per la fiducia accordata e la cortesia mostrata!
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Comportamento assolutamente imbarazzante da parte dei cosiddetti collaboratori! Nonostante ripetute richieste, non ho mai ricevuto risposta alla mia candidatura per un appartamento. Il telefono viene riattaccato (alzato e subito riattaccato). I ticket di supporto non vengono elaborati. Non vorrei mai avere a che fare con Wincasa, grazie a Dio alla fine non è stato concluso alcun contratto. Negozio terribile!
Guten Tag Herr Buso. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Sono in attesa da oltre mezz'ora e sto aspettando un/a dipendente libero/a - finora senza successo! Purtroppo, questo non è un caso isolato. Ci sono persone che lavorano e non hanno un'eternità da aspettare che il telefono venga risposto. Se le richieste dell'amministrazione sono importanti e le preoccupazioni sono davvero sentite, i vari centri sarebbero adeguatamente occupati per evitare attese impossibili come questa. Nel frattempo sono le 15:37 e il centro è occupato fino alle 16:00. Servizio clienti molto mal gestito!
Guten Tag Herr Fleury. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Che tipo di negozio è questo? Da due settimane nessuno risponde al telefono, il contratto di affitto è stato mal redatto, nessuna risposta alle e-mail. Cosa sta succedendo? La scadenza per il contratto di affitto è stata ampiamente superata nonostante un supplemento per l'appartamento! Devo invadere il vostro ufficio di persona affinché qualcosa accada? Completamente isolato dal cliente.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La competenza lascia a desiderare. Vorrei non dover dare stelle, ma non è possibile. Circa sei mesi fa Wincasa ha acquisito la proprietà in cui vivo da due anni. La consegna è stata inaspettata e non è stata fatta in modo corretto (non posso giudicare se la colpa sia di Wincasa o della gestione precedente, ma è stato impossibile contattare qualcuno per settimane). Pago il mio affitto puntualmente tramite addebito diretto. Ho ricevuto la mia terza minaccia di disdetta, indipendentemente l'una dall'altra, e tutte e tre senza alcun sollecito. È meglio non pensare di chiamare, io e alcuni amici abbiamo provato diverse volte a chiamare e siamo stati anche oltre un'ora in linea senza successo. È frustrante e potrei lamentarmi di tanto altro, ma alla fine Wincasa è una cattiva gestione che non auguro a nessuno. Secondo me queste valutazioni a 5 stelle non possono essere reali.
Guten Tag Frau Selagini. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Dipendenti molto cordiali e disponibili. L'attesa al telefono è effettivamente un po' troppo lunga e a volte si viene disconnessi e si deve riprovare. Tuttavia, hanno sempre cercato di gestire la mia richiesta nel migliore dei modi. Ho ricevuto risposta alla mia email al più tardi dopo 2 giorni, il che per me andava bene.
Guten Tag Frau Grieder. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: SEMPLICEMENT INCRDIBILE Ho dovuto pulire il mio appartamento al posto loro (servizio mancante) e hanno insistito per pagare da me. Dopo 7 mesi di scambi di diverse email, mi hanno scritto che se ne stavano occupando... peccato che dopo un altro mese ho ricevuto dall'azienda di pulizie interessata un ordine di pagamento! Sono su una lista nera per colpa loro! A causa delle loro mancanze! Incredibile!!! Incompetenti!!! Sono così arrabbiato!
Dear Ms Saba Savoia, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team
Esperienza negativa: Catastrofe!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Bisogna aspettare almeno 40 minuti al telefono.
Guten Tag Herr Chavez. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Semplicemente un cattivo servizio clienti.
Guten Tag Herr Pizzolante. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono in coda da 20 minuti. Nessuna possibilità di avere informazioni.
Guten Morgen Herr Herzog. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auch bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Sie können sich gerne unter [email protected] melden. Dann können wir die interne Abstimmung in die Wege leiten. Besten Dank vorab und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho mai visto una ditta così scadente. Mai più Wincasa.
Guten Tag F B. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Molto difficile da contattare e sempre una lunga attesa al telefono. Quando si ha un problema ci si sente abbandonati.
Guten Morgen Herr Müller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Wir möchten gerne Ihrem Anliegen nachgehen. Leider haben wir derzeit nicht genügend Angaben, um Ihren Fall richtig zuordnen zu können. Können Sie uns Ihre Adresse mitteilen? Sie können uns gerne via E-Mail ([email protected]) kontaktieren. Besten Dank für Ihren Support. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho chiamato lì per prendere un appuntamento per una visita... purtroppo, dopo circa 15 minuti in attesa, ho rinunciato...
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension. Gibt es konkrete Punkte, welche wir für Sie weiterleiten können? Leider haben wir dazu derzeit nicht alle Informationen. Wir benötigen dafür weitere Angaben wie Ihre Adresse. Senden Sie diese doch gerne an [email protected] oder kontaktieren Sie direkt die für Sie zuständige Person in der Filiale. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Difficilmente raggiungibile telefonicamente. Siamo trasferiti 5 mesi fa e non abbiamo ancora ricevuto il rimborso della cauzione.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho provato a chiamare 5 volte. Ho premuto 1 per il tedesco. La musica continua a suonare e improvvisamente la chiamata termina. Irraggiungibile !!
Guten Tag Frau Newbold. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: WINCASA È SEMPLICEMENTE UNA CATASTROFE !!!! Nessun numero di telefono funziona, personale scortese… CAOS !!! Se hai un problema o non comprendi qualcosa, sei solo senza nessuno di competente e preparato che possa aiutarti. Non lo consiglio.
Guten Tag Herr Bataiosu. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti catastrofico al telefono. Ogni volta ci sono almeno mezz'ora di attesa, a qualsiasi ora del giorno.
Guten Tag Herr Gutzwiller. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nessuno perde peso. Le segnalazioni di danni sono inutili. Nessuno si occupa davvero della riparazione. Comunicazione interna scadente con il tecnico, il custode e l'amministrazione. Non raccomandato.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Le fatture delle spese accessorie vengono inviate due volte, ci sono solleciti anche se, secondo le parole della gestore, la questione è risolta. Non prendiamo più in affitto una proprietà commerciale da Wincasa da gennaio e stiamo cercando di ottenere un estratto finale delle spese accessorie da agosto, purtroppo senza successo! Mai più WINCASA!!!!!
Esperienza negativa: Come si può essere così INSENSIBILI E DISRESPEKTI durante un decesso in famiglia?! Non basta già che si sta in lutto?! Secondo la legge, è sufficiente un certificato di morte, ma no, Wincasa deve complicare ulteriormente le cose! Motivazione per altri documenti che di solito non sono necessari, come una certificazione... Certo, il certificato di morte è falsificato e ci si fa una risata. E altrimenti non va meglio! A mio avviso, si procrastina tutto per incassare ancora affitti! Vergognatevi!
Guten Tag Frau LioBesten Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Verständnis für die schwierige Situation, in der Sie sich befinden und wünschen Ihnen und allen Angehörigen viel Kraft. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen der Bewirtschaftung weitergeleitet, die Sie bereits kontaktiert haben.Leider konnten die Kolleginnen und Kollegen der Bewirtschaftung Sie nicht erreichen und haben Ihnen eine Mail geschickt. Gerne erwarten sie Ihre eine schriftliche Rückmeldung, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una scortesia senza pari in questa azienda, se si può davvero chiamare azienda. Nessuna risposta alle chiamate, nessuna risposta alle email. Ma per inviare solleciti sono al top! Durante un incontro personale, l'impiegato mi ha sorriso in faccia dicendo che non gliene importava nulla. Anche la loro azienda è così. Mai più Wincasa.
Guten Tag Herr Salvini. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Per quanto riguarda il servizio telefonico e l'attesa, dovrei dare 1 stella, ma grazie alla competente e cordiale gestore, signora Nadia Pfaff, do un pieno 5 stelle. Elaborazione rapida e riscontri senza complicazioni.
Guten Tag Herr Vaitheeswaran. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non affittare da loro. Non appena si ha un problema, non si sente nulla. Telefono irraggiungibile. Promettono di rispondere alle email entro 24 ore e non si sente nulla dopo 3 email per 2 settimane. 1 stella è già troppo.
Guten Tag Herr Wohlfart. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen jeweils auch unter unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice oder per E-Mail unter [email protected] platzieren. Können wir Ihnen in diesem Fall weiterhelfen? Dann schreiben Sie uns gerne unter [email protected]. Sie können uns Ihr Anliegen sowie die weiteren Informationen, die uns helfen Ihren Fall richtig zuzuordnen (wie Ihre Adresse) mitteilen. Vielen Dank im Voraus. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Azienda molto incompetente con un orizzonte cognitivo limitato. Avevamo una convivenza in un appartamento affittato da un'altra gestione immobiliare. Dopo un po' di tempo, Wincasa ha assunto la gestione della proprietà. Volevano quindi trasferire il deposito cauzionale a un'altra banca. Fondamentalmente non importa. Ora siamo usciti da 3 mesi e stiamo ancora aspettando il deposito. La società Wincasa non ha trovato nulla in banca dove il deposito avrebbe dovuto trovarsi. Ora è emerso che il deposito è ancora nella vecchia banca, anche se all'epoca avevamo firmato correttamente tutti i moduli consegnati a Wincasa. Inizialmente, il deposito è stato completamente dimenticato e quando abbiamo chiesto un risarcimento, ci è stato semplicemente detto che ci potrebbero volere fino a un anno per recuperare il deposito e che era colpa nostra se il deposito era nella banca sbagliata. Aspetta un attimo, avevamo fatto tutto ciò che ci era stato richiesto. È un peccato. Inizialmente, andavamo molto bene con Wincasa. Solo alla fine l'azienda non è stata cordiale né disponibile. Pertanto, sconsiglio a chiunque di affittare qualcosa da questa gestione immobiliare.
Guten Tag Herr Rothen. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Oggi ho preso un mezza giornata di ferie per la seconda volta per visitare un appartamento (gestito da Wincasa) durante una visita collettiva. In totale, ho quindi perso un'intera giornata di ferie. Sebbene ci sia un obbligo di visita presso Wincasa, il primo appartamento è stato rimosso dal sito 10 minuti PRIMA dell'inizio della visita collettiva. Il secondo appartamento di oggi è stato rimosso dal sito 15 minuti dopo l'inizio della visita collettiva di oggi (durata 1h). Anche se volevo fare domanda per entrambi gli appartamenti, non ho nemmeno avuto l'opportunità di farlo (i documenti erano già pronti e sarebbero stati inviati subito dopo), poiché probabilmente entrambi gli appartamenti sono stati passati sottobanco a 2 visite collettive nonostante l'obbligo di visita.
Guten Tag Herr Andric. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Dopo che le luci d'ingresso delle varie proprietà Bei Letziturm sono state attive per giorni e notti, al mattino ho contattato il servizio di emergenza telefonicamente. Ho ricevuto una cortese richiamata con il numero di telefono del custode. Ho chiamato lì dopo le 11 e fino alle 16 non ho ricevuto alcun richiamo, anche se ciò era stato comunicato dal TB. Dopo le 16 ho richiamato di nuovo l'emergenza, chiedendo di aprire un ticket. Persona inadeguata al telefono, estremamente stupida. Verso le 17:30, ho visto casualmente che ora qualcuno si stava occupando dell'illuminazione. Ho detto GRAZIE - ma, beh, dovevo anche solo scuotere la testa. Incomprensibile. Poiché non ho mai ricevuto una risposta da parte vostra nelle mie richieste, faccio ora questa valutazione. Mi scuso - ma altrimenti non si può fare.
Guten Morgen Frau Decurtins. Besten Dank für ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine weiteren Informationen erhalten haben. Wir möchten Ihren Anliegen gerne nachgehen und intern die Abklärungen in die Wege leiten. leider reichen uns die zur Verfügung stehenden Informationen nicht aus, um Ihren fall richtig zuordnen zu können. Können Sie uns Ihre Adresse mitteilen? Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Vielen Dank vorab und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti molto molto molto scarso!! Per nulla orientato al cliente! Le signore del back office sono molto disinteressate alle esigenze dei clienti. Mai raggiungibili telefonicamente, raramente via email. In caso di problemi non viene fornito aiuto. Ho dovuto aspettare più volte una telefonata che non è mai arrivata. NON AFFITTATE MAI DA LORO!!! Altrimenti avrete solo problemi!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo completamente sopraffatto. Gli addetti possono probabilmente farci poco, dato che sono sovraccarichi, ma la scarsa assistenza agli inquilini è semplicemente una catastrofe. I tempi di attesa sono terribili e, sebbene il problema sia noto, sembra che non venga fatto nulla per risolverlo. Un'azienda puramente orientata al profitto. Sembra funzionare e il fatto che tutti gli inquilini siano scontenti non è rilevante.
Guten Tag Herr Steinbeisser. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Quindi è una totale ingiustizia. Sono quasi 2 ore in attesa, 2 volte la playlist. Ho usato lo strumento di chat, 1 volta un'email a una persona diretta, 1 volta un'email alla distribuzione delle informazioni - niente! Trovo questo servizio nei confronti degli inquilini esistenti una sfacciataggine inaccettabile, soprattutto quando si deve affrontare un problema causato dal gestore. C'è un urgente bisogno di intervento - spero che qualcuno si renda conto di quante persone siano coinvolte!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Abbiamo avuto un furto a casa e la finestra doveva essere chiusa. Abbiamo provato a contattare l'azienda per telefono, email, in attesa in coda, ecc. senza successo. Dopo ben 36 ore abbiamo ricevuto il primo segnale di vita da Wincasa. È un'assoluta catastrofe e non posso raccomandare questa azienda.
Guten Tag Herr Käser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb wurde Ihre Rückmeldung direkt mit den zuständigen Stellen besprochen und Verbesserung unserer Prozesse eingeleitet.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
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