Gérance Charles Berset S.A.
Informazioni su Gérance Charles Berset S.A.
2300, La Chaux-de-Fonds
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: (closed)
- Martedì: 9h-12h
- Mercoledì: 9h-12h, 14h-17h
- Giovedì: 9h-12h
- Venerdì: 9h-12h, 14h-17h
- Sabato: (closed)
Un jour … une agence
Gérance Charles Berset SA, La Chaux-de-Fonds
Partenaire conseil depuis 1890, la gérance Charles Berset porte une importance particulière au partage de son expérience et de ses connaissances du domaine immobilier avec sa clientèle. Unissant compétences et professionnalisme, cette société familiale intervient dans le domaine location, administration de PPE, gérance d’immeubles, expertise et de vente.
Gérance Charles Berset S.A.: Opinioni
Esperienza fantastica: Personnel très aimable
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza positiva: Personne à la réception très aimable. Mais des réponses aux questions sans substance.
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Bel assortiment !
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: En cas de réclamations justifiées ils ne répondent pas au mails malgré un envoi à de multiples collaborateurs Ils surfacturent les décomptes de charges de chauffage malgré que votre logement en soit dépourvu pendant plusieurs hivers. Quand vous vous présentez sur les lieux pour avoir une explication on vous réponds je cite " Si vous n’êtes pas content vous n'avez qu'à vous trouver un autre appartement ". Alors oui je le ferais mais ce ne sera sûrement plus chez vous! C'est déplorable. Je suis persuadé que j'aurais une réponse rapide à ce commentaire alors que ça fait 5 mois que j'attends une réponse à mes mails. De grâce faites quelque chose!
Esperienza negativa: Pire Gérance du canton de Neuchâtel, et je pèse mes mots. Ils font que d’envoyer des factures alors que je suis partie de leur enseigne plus d’1 an et demi après ! Et des factures Invalides qui sont d’ailleurs à l’opposition de la loi, ils ne se renseignent même pas qu’ils n’ont pas le droit, mais vont à l’encontre de la loi ! Retournez refaire vos études, car aucun de vos employés de cette gérance ne sait faire son travail ! Cordialement. Y.
Esperienza fantastica: Personnel à l écoute
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Mon compagnon a essayer de les contacter aucune réponse. J’ai appris que le concierge a été changé par un voisin, aucune lettre n’a été envoyé pour cela. J’ai voulu recharger ma carte de buanderie mais ils ne répandent pas donc depuis quelques mois je ne peux plus faire la lessive car personne me répond. C’est vraiment une catastrophe!!!!!!!
Bonjour Madame,
Nous somme navré pour ce contretemps.
Merci de m'écrire un mail avec votre adresse et je vous renseignerais.
[email protected]
Dans l'attente de vous lire, je vous présente, mes salutations les meilleures.
Esperienza negativa: Pas fiables et très difficiles à atteindre. Gestion des dossiers catastrophique. Je ne recommande pas.
Bonjour Madame,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les
points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Madame, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Service is bad unfortunately. Cost are not ok
Bonjour Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci de prendre le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les
points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Ils ne vous préviendront pas de la nécessité d'un garant supplémentaire avant les visites. Une belle perte de temps, d'énergie et de frais de transports. Ils ne reconnaîtront pas non plus avoir commis une erreur après présentation des faits. Heureusement d'autres agences ont la délicatesse dont ils font défaut. Allez plutôt voir ailleurs, surtout si vous êtes bénéficiaire du service social.
Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
En effet nous ne pouvons pas connaître à l'avance la situation des clients qui viennent visiter nos logements. Comme vous l'a indiqué notre collaboratrice, lorsque vous avez déposé une demande de location, nous demandons un garant supplémentaire lorsque des personnes sont suivies par les services sociaux.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Accueil très froid et très sélectif
Madame, Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza fantastica: Je suis extrêmement satisfaite des services exceptionnels fournis par votre gerance immobilière. Tout au long de notre collaboration, j'ai grandement apprécié votre professionnalisme, votre efficacité et votre rapidité. Mme. Soares a été particulièrement remarquable, toujours attentive à mes besoins et offrant un service location exemplaire. Je tiens également à exprimer ma gratitude pour notre collaboration . Je recommande vivement vos services à tous ceux qui recherchent une gestion immobilière de qualité.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza positiva: Gérance parfaite
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Une gerance trop lente vous demandé une chose et il vous disent de attendre
Esperienza fantastica: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Madame Tavares Bouzgarrou de l'agence immobilière Charles Berset pour son incroyable gentillesse, son professionnalisme remarquable et son sens de l'arrangement. Son assistance a été essentielle dans la réalisation de mon projet immobilier. Sa disponibilité, son écoute attentive et ses compétences ont rendu l'expérience exceptionnelle. Je recommande vivement les services de Madame Tavares Bouzgarrou à quiconque cherche une assistance professionnelle et bienveillante dans le domaine immobilier. Merci infiniment pour tout!
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Ils ont été plutôt réactifs quant à nos demandes s'il y avait un problème dans l'appartement mais n'espérez pas plus. La moindre chose pour vous soutirer de l'argent sera essayée, surtout une fois partis....Quasi impossibles à joindre par téléphone... Faites attention à vous
Madame, Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Pas sympathique du tout cela fait 1 mois que j’attend une réponse toujours rien
Madame,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza fantastica: Bonne gérance
Merci pour votre retour
Cordialement
R. Terranova
Esperienza negativa: Si vous avez la possibilité de ne pas avoir cette gérance, je vous le recommande. Les problèmes prennent toujours beaucoup trop de temps à être résolus, quand ils le sont, il convient de le souligner.
Madame, Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les
points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Nous nous sommes récemment dédit pour une reprise de bail. On a gentiment essayé de nous extorquer 2x 80 CHF de dédite, pour un bien pour lequel nous n'avons jamais signé. Tout le monde n'a pas les moyens de vos patrons richissimes.
Bonjour Monsieur Doe,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas lu les documents que vous avez signés qui stipulaient clairement que la renonciation entrainait des frais.
Le travail de nos collaborateurs est rémunéré.... même en cas de renonciation.
Meilleures Salutations
Esperienza fantastica: Personnelle au top
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza positiva: Cela fait une semaine que j'ai demandé de changer un néon qui est défectueux depuis un bon mois en tout cas, on m'a dit que la maison qui était mandatée pour l'électricité avait été contactée et le néon n'est toujours pas réparé à ce jour. Par contre, le monsieur qui m'a téléphoné pour me dire que ma demandé avait eu une suite, était très très sympathique.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Accueil glacial
Bonjour Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les
points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Horrible
Bonjour Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction. Il aurait fallu respecter vos engagements contractuels pour ne pas avoir de telles relations avec votre régie.
Salutations.
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Excellente gérance immobilière !
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza positiva: ☺️
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Pas aimables, peu efficaces.
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Horrible
Esperienza negativa: Quand j'ai pris mon premier appartement avec un autre coloc, pendant le constat, le gérant avait repéré un problème avec les toilettes (un truc avec un sanibroyeur qui marchait mal, rien que là, ça me laissait dubitatif), un plombier est donc venu et à fait je ne sait quoi, en concluant que le problème était réglé. Même pas une semaine après, rebelote, toute les canalisations était bouchées et l'eau croupie remontait dans la douche (plus le lavabo qui giclait aussi). ils ont mis plus d'un mois pour envoyer des plombiers. le mois d'après, pareil, les toilettent se bouchent. Bien qu'ayant, à chaque fois que je me suis plaint, utilisé du papier de toilette, ont arrêtait pas d'émettre des doutes sur mon utilisation du matériel. Pendant un an et demi ça à été la guerre avec la gérance: chaque mois les toilettes se bouchaient, chaque mois j'insistais pour qu'ils fassent quelque-chose de concret, et chaque mois ils se contentaient de simplement déboucher les toilettes en essayant de me facturer le plus possible, j'ai dû aller sur place pour contester des factures envoyées par "erreur". Un an après que nous nous sommes installés, les standardistes semblaient toujours avoir eu vent de notre problème pour la première fois, avec le petit ton condescendant en prime (évidemment) . Une fois que l'entreprise de plomberie avait enfin été mobilisée à s'occuper de notre salle de bain, je n'ai fait que jongler entre les deux institution à coups de téléphones, tout en essuyant le manque lamentable de communication entre les deux. A ce stade là, notre appartement était insalubre à cause de la négligence de la gérance, ils nous ont pourtant envoyé une lettre en nous menaçant de nous mettre à la rue à cause de quelques déchets qui trainaient, vous noterez ici la lâcheté du gérant, même pas capable d'assumer ces fautes. J'ai une liste monstrueuse de ce qui n'allait pas, ils refusaient de reposer les volets, nous laissait attendre que l'hiver soit fini avant de réparer le chauffage, se plaignaient de trucs bidons comme de ce que nos voisins stockaient dans un corridor qu'ils étaient les seuls à utiliser, et j'en oublie énormément car mon combat avec eux était quotidien. Je m'excuse maintenant envers les secrétaires pour cet avis véhément sur le lieux ou elles travaillent, surtout que j'ai eu de très bons et respectueux échanges avec la plupart d’entre elles, mais il fallait que ça sorte. Ma note est peut être un peu dirigée par ma colère, mais jamais au grand jamais je ne leur donnerais plus 2/5, même avec toute la volonté du monde, cette entreprise ne mérite en aucun cas une note moyenne, ils se sont trop joués de moi pour ça. A noter aussi que ce que je rapporte n'est qu'une partie des galères que j'ai eues avec eux, en effet la liste est trop longue pour être rédigée, mais que le gérant sache que j'en sait bien plus que mon mot ne le fait croire, je connais la politique de votre entreprise, et je sais pertinemment que chacune de vos mielleuses réponses aux commentaires négatifs n'est qu'une façade, un texte type à base de mensonges éhontés, visiblement trop bancals pour servir de réponse à mon texte.
Bonjour Monsieur,
Navré que nos services ne vous aient pas donnés satisfaction.
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permettra d’identifier les
points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza positiva: Pas accès pour les fauteuils roulant ( handicapés)
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps pour nous faire un retour sur cette situation.
Malheureusement, nous sommes conscients de ce problème, mais n’avons pas de solutions satisfaisante dans un avenir proche. Toutefois, c’est avec plaisir que nous vous accueillons. Vous pouvez nous appeler à votre arrivée ou en avance pour que nous puissions vous aider à accéder à nos locaux ou faciliter les démarches pour vous éviter un déplacement.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza fantastica: Une équipe professionnelle est disponible
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Je n'ai eu que des problèmes avec cette régie: - à l'état des lieux d'entrée, j'ai retrouvé l'appartement dans un état sale avec plein de petits soucis. ils m'ont dit qu'il fallait que je l'accepte en état... - deux mois après, il y a eu des gros soucis où ils ont refusé de faire les réparations nécessaires, - mes meubles ont été endommagés, - ils m'ont fait participer aux certains frais d'inspection! - j'ai dû payer des charges liées à l'ascenseur tout le long de mon séjour alors que j'habitais au rez de chaussée et que la buanderie et la cave se trouvaient également au rez (c'est même un de leur collaborateur qui m'a informé de mon droit !!) - ils ont tous été hyper désagréables tout le long Le préjudice étant significatif, j'ai préféré partir au bout de seulement quelques mois et de faire une résiliation anticipée au milieu de l'hiver! Une inscription chez Asloca et une bonne assurance juridique sont nécessaires avant de signer un bail avec cette régie.
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous n’avons généralement pas de problème avec les états des lieux et les décomptes car les baux sont clairs à ce sujet. Nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçu comme ceci.
Si vous souhaitez de plus amples renseignements vous pouvez me contacter en m’indiquant à quel adresse vous habitiez et je répondrais volontiers à vos interrogations.
Veuillez agréer, Madame, mes meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza fantastica: Frenchement rien n'a dire service excellent
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Très sérieux et efficaces. Deux ans plus tard et cette fois pour un local commercial, toujours aussi efficace et rapide à répondre à mes demandes !
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous.
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: La dame a l aceuille est tout sauf aimable et je reste courtois, sinon bonne gerance réactive en cas se problème. Droz
Bonjour Madame, Monsieur
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous n’avons généralement pas de problème avec l’accueil effectué par notre personnel et nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçu comme ceci. Nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Soyer assurée que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir a nos guichets.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: I moved out for 9 months already, still didn’t release the deposit that I paid at the beginning. Very bad experience with this company, the employees are nice but for example, at the beginning the oven was already broken, after I moved in for 3 months they didn’t take care the broken oven and I lived inside without oven for almost at lease 3months. Before I moved out for like 9 months already they just sent me the bill about 1000CHF for some weird fees, like TV fee that I didn’t use and elevator etc. I sent them many emails to clarify why I have to pay for these fees, they just don’t reply my emails and leave me like this, so the deposit is still blocked in the bank they stop replying, seems like they force me to pay for the money that I don’t know why I have to pay. Very unprofessional. I already send at least 5-6 employees more than 3 times of the email. I hope nobody will have the same experience as me and after the corona situation finished I will go to this company and ask for the reason that they just leave me alone, without any explanation!
Esperienza negativa: En plein hiver il y a 4ème jour le bâtiment est sans chauffage et l'eau chaude dans un cas que la gérance était avertis lundi matin. Toute la journée nous avons contacté les dépanneurs, mais ils peuvent rien faire (même s'ils sont au courant) car c'est la gérance qui a pas encore pris la décision.
Bonjour Madame,
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons fait le nécessaire immédiatement dès réception des informations concernant celui-ci. Nous avons contacté la société qui s’occupe du chauffage celle-ci nous a fournis un devis que nous avons transmis au propriétaire pour approbation vu que le montant dépassait nos compétences. Cette approbation reçue nous avons commandé le travail. Dès réception de la pièce la société a effectué le travail et remis en route le chauffage.
Soyer assurée que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients, mais nous ne pouvons aller plus vite lorsque des pièces doivent être commandé.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous donner de plus amples informations de vives voix si vous le désirez.
Veuillez agréer, Madame, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Notre expérience? c'est que depuis le vendredi passé on a pas ni l'eau chaude ni chauffage !le week-end ok il ne travaille pas (je comprends)hier(lundi)j'appelle je chaudière il me dis que c'est le gérance dois m'appeler (et pour toute la journée ils n'ont pas bougé leurs...) Et maintenant j'ai ma mère qui est tombée malade !je suis la recherche les jeunes qui peut m'aider porté plainte contre cette agence, qu'ils payent toute la traitement à ma mère !merci pour votre attention
Esperienza negativa: Personnelle incompétent. Attente d'un mois après dépos de mon dossier et suite à plusieurs coup de file et mail réponse qui n'arrivera jamais! Minable
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous n’avons généralement pas de problème avec le traitement des dossiers de candidature traités par notre personnel et nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçu comme ceci. Nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Il nous est difficile de répondre sans délais à toutes les sollicitations et devons passer parfois par l’approbation des dossiers par le propriétaire avant de pouvoir nous positionner.
Soyer assurée que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients, la jurisprudence nous donne un droit de réponse dans les trente jours.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous donner de plus amples informations de vives voix si vous le désirez.
Veuillez agréer, Monsieur, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza fantastica: Une très bonne expérience avec nos différents interlocuteurs de la gérance Charles Berset pour notre nouvel appartement à Neuchâtel. Professionnels, réponses rapide et claire, une confiance vite gagnée.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Personnel compétent et à votre service.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Tout fraîchement en recherche d'appartement, je suis passé par nombre d'agence qui suite aux visites d'appartement, ne vous répondent pas, vous font languir d'un collègue en congé... Mon expérience avec la gérance Charles Berset est toute autre. Visite, acceptation, bail... tout s'est parfaitement déroulé dans un temps record. Merci.
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris la peine de donner votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à faire à nouveau appel à nos services si besoins.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: c'est le pire agent que je n'ai jamais connu. Ils n’ont absolument aucun service mais obligent les clients à payer le plus possible. s'il y a quelque chose de cassé, ils demandent aux clients de payer 3 fois plus que le marché, ne répondent jamais à l'appel, prétendez toujours qu'ils sont occupés. Je comprends que pourquoi tous leurs clients sont laissés.
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Nous n’avons généralement pas de problème avec l’accueil effectué par notre personnel et nous sommes vraiment désolés que vous l’ayez perçu comme ceci. Nous nous efforçons sans cesse d’améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Il est clair qu’à fin mars date de états des lieux d’entrée – sortie ils nous est difficile de répondre sans délais à toutes les sollicitations.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons beaucoup de réponse positives sur nos entreprises partenaires qui exécutent rapidement les réparations, afin que satisfaction soit donnée aux locataires. Nous adressons toujours la facture originale aux locataires lorsque nous lui réclamons un remboursement. Il faut tenir compte du temps de déplacement et non seulement de l’intervention sur place pour le contrôle de la facture.
Soyer assurée que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients, mais le droit suisse est parfois très rigide avec les parties au bail à loyer.
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous donner de plus amples informations de vives voix si vous le désirez.
Veuillez agréer, Madame, nos meilleures salutations.
Renato Terranova
Directeur technico-commercial
Esperienza negativa: Nul
Esperienza fantastica: Direction très humaine grâce à eux j’ai trouvé l’appartement de mes rêves merci
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Agence location vente
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza negativa: Mauvais acceuil, pas d'intérêt à vouloir conseiller les futurs locataires
Esperienza negativa: Accueil téléphonique et physique très froid les informations ne sont pas clair
Esperienza fantastica: Régie à dimension humaine et compétente
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza positiva: Très efficaces et sympathiques
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza positiva: Cette gérance est sans doute l'une des meilleures gérance de la Chaux-de-Fonds.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
Esperienza fantastica: Personnels accueillant souriant et très pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Meilleures Salutations
Gérance Charles Berset SA
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