Jordi Liegenschaften Bern AG

Esperienza fantastica: Die beste Liegenschaftsverwaltung, die ich als Mieterin bisher erleben durfte. Die Angestellte sind kompetent und zuvorkommend. Der Umgang stets freundlich. So soll‘s sein!

Esperienza fantastica: Von der ersten Begegnung an hatte ich einen sympathischen und unkomplizierten Eindruck. Ich freue mich, bei ihnen einzuziehen. Mehr vielleicht später ...?!

Esperienza fantastica: Nous avons été très satisfaits de la société Jordi, qui s’est occupée de la vente de notre chalet à Feutersoey. Nos contacts étaient amicaux et professionnels. Ils sont très sérieux. Ils se sont occupés de tout. On se sentait en confiance. Merci. Nous vous recommandons cette société. L & P Eggenberg

Esperienza fantastica: Seit kurzem bin ich einer Wohnung dieser Verwaltung und bin begeistert. Im Gegensatz zu früheren Erfahrungen, ist diese Firma einfach top. Die Prozesse sind einfach und klar, alles funktioniert und wenn etwas ist, bekommt man mega schnell antwort und es wird dann auch zügig erledigt und man muss nicht nochmal nachfragen. 5 Sterne +

Esperienza fantastica: Von Anfang an habe ich mich bei Jordi Liegenschaften Bern AG bestens aufgehoben gefühlt. Das Team ist herzlich, immer hilfsbereit und nimmt sich Zeit für jedes Anliegen. Telefonisch sind sie schnell erreichbar, kompetent in der Beratung und zuverlässig in der Umsetzung. Rundum eine Betreuung, wie man sie sich wünscht – Vielen Dank!

Esperienza fantastica: Ich bin begeistert von dieser Geduld mit den Menschen, die kurzzeitig in Schwierigkeiten geraten. Keine tausend Anrufe oder unnötig stressen. Ganz entspannt und zusammen redend ,aus dieser Not raus. Merci für eure Menschlichkeit. Deshalb 5 Sterne von mir und meiner Familie

Esperienza negativa: - Überteuerte Mietzinsen - Nicht markt gerechte erhöhungen der Mietzins anpassungen.

Esperienza fantastica: Sehr kompetentes und freundliches Team sowie rasche Antworten auf Mailnachrichten und für Besichtigungstermine. Kann die Jordi Liegenschaften Bern AG nur weiterempfehlen!

Esperienza fantastica: Bin seit knapp 2 Jahren in einer Mietwohnung, welche durch Jordi Liegenschaften verwaltet wird und bin sehr zufrieden. Der Service ist top und es wird sehr schnell und unkompliziert auf Anliegen reagiert. Auch wird immer Zeitnahe informiert, wenn etwas ansteht wie z.B. eine Kontrolle der Heizung etc. Ich schätze den fairen und persönlichen Umgang, den sie mit den Mietern pflegen. Besten Dank ans ganze Team :)

Esperienza fantastica: I had the pleasure of staying at the apartment on Winterholzstrasse 55, and I couldn’t have been happier with my experience. The apartment is spacious and beautiful, and it became a very special and comfortable home for me. The location is fantastic—it’s in a quiet, safe neighborhood, yet still close to public transport, making it easy to get around. The landlord, Nina Lorenzini, is incredibly friendly and responsive, always ready to assist with any questions or concerns. A special thanks to her for making my stay so enjoyable and stress-free. I highly recommend this apartment and landlord to anyone looking for a comfortable and convenient place to stay. I would definitely stay here again!

Esperienza fantastica: Habe mehrere Jahre in einer Mietwohnung die von der Jordi Liegenschaften AG verwaltet wurde gewohnt. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Kann die Verwaltung also nur weiter empfehlen.

Esperienza fantastica: Best rental agency experience I have had in Switzerland. Really helpful staff, always on point whenever there's an issue, and no hassle. Highly recommended.

Esperienza fantastica: Siamo per la prima volta in affitto in un appartamento gestito da Jordi Liegenschaften. Rispetto alle esperienze precedenti con le gestioni immobiliari, siamo molto colpiti dalla professionalità, dall'impegno e dalla cordialità del personale. Le nostre richieste/questioni vengono sempre risposte immediatamente e prese sul serio. Ci sentiamo estremamente a nostro agio e ben accolti. Un grande grazie alla signora Lorenzini e al signor Sutter. Grande raccomandazione da parte nostra.

Esperienza fantastica: Ho avuto l'opportunità di visitare un appartamento gestito da Jordi Liegenschaften Bern AG e sono rimasto positivamente sorpreso dall'organizzazione della visita e dalla professionalità dell'impiegato presente. Sono stato anche molto soddisfatto della disponibilità e della rapidità con cui gli impiegati rispondono alle e-mail :)

Esperienza fantastica: Sono in affitto presso la proprietà Jordi da poco tempo. Sono molto soddisfatta del servizio di gestione. I dipendenti sono molto veloci, cordiali e competenti. Grazie mille!

Esperienza negativa: Solch unfreundliches, unprofessionelles Verhalten gegenüber längjährigen Mietern sollte verboten sein. "Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - und zwar immer". Wir befinden uns bestenfalls im Mittelpunkt der schlechten Laune

Esperienza fantastica: Stets freundliche und überaus professionelle Verwaltung. Bei Bedarf eines Techniker:in wurde unmittelbar ein Termin vereinbart. Kann ich nur empfehlen!

Esperienza fantastica: Kompetente Liegenschaftsverwaltung mit äusserst kunden- und dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden.

Esperienza fantastica: Wohne erst seit kurzem in der Wohnung jedoch habe ich bis jetzt nur gute Erfahrung mit dem Liegenschaftsdienst gemacht. Alles läuft schnell und professionell. Bei einem Anliegen kümmert sich Herr Sutter sofort darum , alles ist sehr unkompliziert.

Esperienza fantastica: L'intero processo è andato à gonfie vele e i dipendenti sono estremamente cordiali e veloci nella gestione delle mie pratiche. Sono molto soddisfatto e posso solo raccomandare Jordi Liegenschaften. Grazie mille!

Esperienza fantastica: Ho vissuto due anni in un appartamento in affitto, gestito da Jordi Liegenschaften AG. 1. Ottimo rapporto qualità/prezzo 2. Servizio fantastico. Quando avevo bisogno di un tecnico o simili, veniva subito inviato. Tutto ha sempre funzionato alla grande. Devo dare un piccolo 'punto negativo', poiché in questa proprietà la carta per il lavaggio poteva essere caricata solo in CONTANTE. Ma è solo lamentarsi su un dettaglio.

Esperienza fantastica: Äusserst professionelle und sehr sympathische Verwaltung. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Vielen Dank an das gesamte Team!

Esperienza negativa: Meine Erfahrung mit der Jordi Liegenschaften-Firma war äusserst enttäuschend. Besonders hervorzuheben ist die übermässig lange Bearbeitungszeit für die Rückzahlung meiner Mietkaution. Es dauerte unangemessen lange, bis ich mein Geld zurückerhalten habe, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Zusätzlich stieß ich auf wiederholte Unzulänglichkeiten hinsichtlich der Kommunikation. Trotz mehrmaliger Weitergabe meiner Kontodaten wurde ich unnötig nach diesen Informationen gefragt, was auf mangelnde Organisation und ineffiziente Arbeitsprozesse hindeutet. Die häufigen Mitarbeiterwechsel verstärkten mein Gefühl der Vernachlässigung und mangelhaften Betreuung.

Esperienza fantastica: Ich kann bis jetzt den Mitarbeitern von Jordi Liegenschaften nur Lob aussprechen. Kommunikation klappt gut, bei Fragen wird man zurückgerufen, Mails werden beantwortet. Man fühlt sich als Mieter mit seinen Anliegen ernstgenommen und gut betreut. Weiter so! Besonderen Dank an Frau Lorenzini!

Esperienza fantastica: Kann diese Immo Agentur nur herzlich weiterempfehlen, ich habe bei offenen Fragen immer sehr schnell Antworten bekommen, auch wenn ich einen Techniker oder ähnliches brauchte war immer eine rasche Kommunikation untereinander erfolgt. Würde dort wieder eine Wohnung mieten!

Esperienza fantastica: Eine vorbildliche Liegenschaftsverwaltung!!! Habe als Mieter nur positive Erfahrungen gemacht. Ein grosses Dankeschön an den Geschäftsführer M.Wenger. Ebenso möchte ich Frau Peter loben. Ich Wünsche dem Jorditeam weiterhin viel Erfolg und eine gute Zeit. Freundliche Grüsse B.Marti.

Esperienza fantastica: Sehr freundliche und unkomplizierte Kontaktaufnahme. Die vielen, in der Website integrierten digitalen Lösungen (Hausdienst, Schadensmeldung etc.) sind sehr praktisch. Alles in Allem nur zu empfehlen.

Esperienza fantastica: Wir waren sehr zufrieden mit der äußerst kompetenten und freundlichen Zusammenarbeit!

Esperienza fantastica: Vor ungefähr 3 Jahren hat uns einer ihrer Liegenschaftsverwalter uneigennützig, fair und freundlichst zu einer wunderschönen Wohnung verholfen und das gern. Dafür nochmals DANKE SEHR VEREHRTER HERR KERN. Jetzt aber ist Herr Kern leider nicht mehr für unser Haus zuständig, das ist schade und traurig, ich bin aber sicher, dass seine Nachfolgerin ihre Arbeit in seinem Sinne weiterführen wird. Noch ein paar Worte zu Herrn Kern… die Buchstaben seines Namens bringen ihn meiner Meinung nach voll auf den Punkt: K für kompetent; E für ehrlich; R für Realitätsbezogen; N für natürlich nett nachhaltig. Herr Kern wir waren über all die Zeit rundum zufrieden mit ihrer Betreuung und haben sie als einen Menschen mit Herz und Verstand kennen und schätzen gelernt. Danke für die gute „Zusammenarbeit“. Die Firma Jordi darf sich glücklich schätzen solche tollen Mitarbeiter in ihren Reihen zu haben. DA MACHT MIETEN RICHTIG SPASS!!! Herr Kern weiterhin alles Gute für sie, hoffentlich bleiben Sie der Firma Jordi noch lange erhalten. Und noch eines: ganz liebe Grüsse von Herrn Fischer soll ich noch an sie entsenden. Schluss: JORDI ISCH IORDNI(G) Albert „Fischer „ Müller

Esperienza fantastica: Frau Roth und Frau Lorenzini sind sehr professionell und hilfsbereit. Vielen Dank für alle Ihre Unterstützung. Da ich neu eingezogen bin, hoffe ich auch für zukünftige positive Erfahrungen mit Jordi Team :)

Esperienza fantastica: Bin sehr zufrieden, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen. Alles lief unkompliziert und schnell.

Esperienza negativa: Leider musste ich bei der Schlüssel Abgabe über eine Stunde sinnlos warten ,obwohl mir ein Termin gegeben wurde um 16:15, außerdem wurde ich nicht zwischenzeitlich informiert, das sie sich verspäten würde. Auch die neue Mieterin wurde mit einer andern Uhrzeit zum Termin zitiert.

Esperienza fantastica: Sympathische Verwaltung, die mit fähigen Handwerkern zudammenarbeitet.

Esperienza fantastica: Wir wohnen seit über 5 Jahren im Kirschenacker und sind rundum zufrieden.

Esperienza fantastica: Von der Besichtigung der Liegenschaft bis hin zur Wohnungsübergabe am Schluss, bin ich mit meiner Ansprechperson der Jordi Liegenschaften sehr zufrieden. Relevante Informationen wurden uns Mietern zeitnah kommuniziert und bei Fragen rund um das Mietobjekt erhielt ich sehr rasch und kompetent eine Antwort. Weiter so!

Esperienza negativa: Keine Antwort auf Anfrage

Esperienza fantastica: Kann Jordi Liegenschaften mit bestem Wissen und Gewissen weiterempfehlen. Bedanke mich für die kompetente Beratung und Vermittlung. Sehr freundlich & zuvorkommend. Gerne wieder.

Esperienza fantastica: Sehr empfehlenswert!

Esperienza fantastica: Sehr zufrieden mit der Dienstleistung!

Esperienza fantastica: Vom Erstkontakt bis zur Schlüsselübergabe: ich durfte mit der Firma "Jordi Liegenschaften Bern AG" nur die besten Erfahrungen machen und kann sie vorbehaltlos weiterempfehlen. Freundlich, kompetent und dienstleistungsorientiert; ich fühlte ich mich als Mieter und Kunde stets ernst genommen und bestens aufgehoben. Ein grosses Merci an das ganze Team und ... «Weiter so!»

Esperienza positiva: Ich hatte eine sehr angenehme Wohnungsbesichtigung mit Frau Peter. Frau Peter ist sehr freundlich und kompetent.

Esperienza fantastica: Wir haben zuerst etwas unangenehme Erfahrungen mit einer ehemaligen Mitarbeitenden gemacht, welche aber dann durch eine neue Besetzung mehr als wettgemacht wurden. Von da an wurden unsere Anfragen stets rasch, kundenfreundlich und kompetent beantwortet. Auch die Wohnungsabgabe verlief sehr angenehm. Ich kann Jordi Liegenschaften vorbehaltslos weiterempfehlen und bedanke mich herzlich für das angenehme Mietverhältnis.

Esperienza fantastica: Sehr gerne empfehle ich die Jordi Liegenschaften Bern AG weiter. Die Mitarbeiterin Nina Hischier hat uns bei unserer Wohnungssuche super beraten und unsere Anliegen/Wünsche stets berücksichtigt. Sehr kompetente & rasche Bearbeitung! Vielen lieben Dank und weiter so:-)

Esperienza fantastica: Bin seit langer Zeit Mieterin bei der Jordi Liegenschaft. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Verwaltung und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Herzlichen Dank!

Esperienza fantastica: Als Mieter an der Mülinenstrasse 25 hatten wir mit dem Vermieter während 30 Jahren nie Probleme und auch der Wegzug ging problemlos über die Bühne!

Esperienza negativa: Wir haben für ein Jahr in einer Wohnung gewohnt, die von Jordi AG vermietet wurde und haben nur schlechte Erfahrungen gemacht. Sehr unfreundlich und fern von Herzlichkeit. Ich würde nie wieder eine Wohnung mieten und es auch niemandem empfehlen! Nun zu den Punkten: Wir hätten eine Mietziensrückerstattung Zugute und zwar fürs Wohnen während zwei Monaten in einer Baustelle „eingerüstet“. Es kam nie etwas, interessiert Jordi AG nicht. Wir haben mit Kindern da gewohnt und haben darauf geachtet, dass sie nicht zu laut sind und dass auch alles ordentlich bleibt. Null kinderfreundlich, die riesig grosse Wiese hinterem Haus an der Mülinenstrasse 27 lag brach (Rasenfläche) durfte nur abends und am Wochenende genutzt werden. Da die Kinder noch eine Scheibe mit dem Ball einschlagen könnten. Und nun das Schlimmste: Bei Auszug mussten wir die professionelle Reinigungsfirma zwei Mal aufbieten obwohl perfekt erledigt und gereinigt. Ein paar Tage später wurde die Wohnung zur Baustelle und umgebaut, da Büroräumlichkeiten daraus entstanden sind, haben wir aber erst im Nachhinein erfahren. Für was musste die Wohnung so gründlich geputzt werden und die Reinigungsfirma sogar ein zweites Mal aufgeboten werden? Für Baustaub? Was Jordi AG anstellt, ist eine REINE SCHIKANE!! Ich hab nur schlechte Erfahrungen gemacht und würde JORDI niemals weiterempfehlen.

Esperienza fantastica: Ich bin mit dem Service von Jordi Liegenschaften sehr zufrieden gewesen. Die Geschäftsleitung und auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und entgegenkommend. Auch bei defekten Küchenelektrogeräten oder sonstige Schäden wurde immer schnell reagiert und repariert. Ebenfalls die Wohnungsabgabe verlief gut und wünsche den neuen Mietern ebenfalls viel Freude.

Esperienza fantastica: Ich bin mit dem Service von Jordi Liegenschaften sehr zufrieden. Die Geschäftsleitung und auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich, speditiv und kompetent! Herzlichen Dank.

Esperienza fantastica: Ich bin sehr zufrieden mit Jordi Liegenschaften. Für meine neue Wohnung wurde ich von Herr Sutter zeitnah kontaktiert und professionell beraten. Den Vertrag hatte ich innert zwei Tagen erhalten und konnte diesen somit zeitnah auch zurücksenden. Ich bedanke mich noch einmal herzlich für das gute Gespräch und die zeitnahe Bearbeitung. Dank Jordi Liegenschaften habe ich nun mein Traum zu Hause gefunden.

Esperienza fantastica: Die Übergabe mit unserer Ansprechsperson, Frau Hischier, verlief sehr herzlich und professionell. Alle Anliegen wurden in der Vergangenheit umgehend beantwortet und bearbeitet. Ich empfehle Jordi-Liegenschaften gerne weiter!

Esperienza fantastica: Eine tolle, professionelle Firma. Ich kann Jordi Liegenschaften gerne weiterempfehlen. Liebe Grüsse

Esperienza fantastica: Wir sind neu Mieter bei Jordi Liegenschaften und sind sehr zufrieden mit dem Service der Verwaltung. Die Übergabe mit unserer Ansprechperson, Frau Hischier, verlief sehr professionell und herzlich. Wir können die Verwaltung und insbesondere Frau Hischier als Kontaktperson wärmstens weiterempfehlen!

Esperienza fantastica: Freundliche und hilfsbereite Liegenschafts Verwaltung!

Esperienza fantastica: Professionelle, kompetente und schnelle Arbeitsweise! Von der Wohnungsbesichtigung bis hin zur Wohnungsübergabe einen zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführter Service. Kann die Liegenschaftsverwaltung nur weiterempfehlen.

Esperienza fantastica: Ich war gute zwei Jahre lang Wohnungsmieter bei Jordi-Liegenschaften Bern AG. Das Mietverhältnis war zu jeder Zeit angenehm. Anstehende Sachverhalte wurden immer zügig und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ebenfalls die Rückgabe der Wohnung aufgrund von anstehenden Sanierungsarbeiten ist problemlos und unkompliziert erfolgt. Die zuständige Sachbearbeiterin Frau Hischier wird mir stets durch sachliche und zwischenmenschliche Kompetenz positiv in Erinnerung bleiben. Danke nochmals an dieser Stelle.

Esperienza negativa: Tel. Kontakt über die Direktnummer gleicht einem Spiessrutenlauf! Chaotisch u. schlecht organisiert. Einige Angestellte geniessen wohl ein bisschen zu viel Freiheit und machen sich gelegentlich einen Spass daraus. Bestimmte Personen (ohne Namen zu nennen) wären im Putzservice besser aufgehoben.

Esperienza fantastica: Die Jordi Liegenschaften Bern AG ist ein ausserordentlich geschätzter und freundlicher Geschäftspartner. Die Zusammenarbeit mit der Verwaltung ist stets freundlich, professionell und authentisch. Auch von Seite der Mieterschaft hören wir als Malerei ausschliesslich positive Äusserungen gegenüber der Jordi Liegenschaften Bern AG.

Esperienza fantastica: Der Kunde ist König - perfekte Dienstleistung! In allen Belangen weiterzuempfehlen.

Esperienza fantastica: Ich bin seit einigen Jahren Mieter bei Jordi Liegenschaften. Der Kontakt zu Frau Hischier war immer angenehm und freundlich. Ich habe nur positive Erfahrungen mit der Firma gemacht.

Esperienza fantastica: Super Firma!! Perfekte Leistungen! Einfach nur toll

Esperienza fantastica: Top Leistung! Sehr gute Betreuung.

Esperienza fantastica: I have a very positive experience dealing and interacting with two of Jordi Liegenschaften's team members: Mr. Kern and Ms. Hischier, on separate occasions. They are competent, professional, and see to it that the questions of the apartment seekers, like myself, are answered. They even accommodated my request for adjustment in the viewing schedule on short notice. I can highly recommend this company for the service they provide. Way to go!

Esperienza fantastica: Ich bin schon seit langer Zeit Mieterin bei Jordi-Liegenschaften. Frau Weibel ist mir in diesen Jahren schon diverse Male äusserst nett entgegengekommen.Dafür danke ich ihr sehr! Ich kann Jordi-Liegenschaften bestens weiterempfehlen!

Esperienza fantastica: Seit 15 Jahren miete ich meine Geschäftsliegenschaft von Jordi-Liegenschaften. Mir wurde bei diversen Gelegenheit ein grosszügiges Entgegenkommen gewährt. Ich danke hiermit Frau Weibel bestens dafür und kann Jordi-Liegenschaften nur bestens weiterempfehlen!!!

Esperienza fantastica: Wir hatten eine unglaublich positive Erfahrung mit Jordi Liegenschaften Bern AG. Unsere Kontaktperson war außerordentlich kompetent, ausgesprochen professionell und sehr sympathisch. Wir können das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Esperienza fantastica: Absolut fachkompetente und seriöse Berner Immobilienfirma. Glänzt durch junge gut ausgebildete Fachkräfte. Unsere Anliegen wurden sofort und zu unseren vollen Zufriedenheit erledigt, für uns war das ein "Sorglos-Paket". So macht wohnen Spass.

Esperienza fantastica: Sie haben unseren Wohnungsverkauf besser und schneller gemacht, als wir uns dies in den kühnsten Träumen je hätten vorstellen können. Ich bekam von der Firma Jordi einen sehr professionellen Eindruck und werde jederzeit gerne wieder auf diese 1A Dienstleistungen zurückgreifen. Vielen herzlichen Dank!

Esperienza fantastica: So macht Wohnen spass. Unkompliziert, fair, kompetent und stets freundlich. Vermieterseitige Problembehebungen wurden zur vollsten Zufriedenheit schnellsten erledigt. Der Kunde ist König trifft bei der Jordi AG wahrhaftig zu.

Esperienza fantastica: Perfekte Arbeit!!!

Esperienza fantastica: Sehr gute Arbeit

Esperienza fantastica: Super Firma!!!

Esperienza negativa: Baumängel auch nach 3.5 Jahren ungelöst. Antworten sind ungenügend.

Esperienza fantastica: Super Firma, freundliche Menschen!! Wirklich TOLL!

Esperienza fantastica: Super nett, mit Freude an der Arbeit, für jeden zu empfehlen.

Esperienza fantastica: Kompetente Durchführung der Besichtigung und auch wenn ich mich gegen die Wohnung entschieden habe, würde ich Jordi Liegenschaften jederzeit weiterempfehlen!

Esperienza negativa: Unvorbereitete inkompetente Mitarbeiterin erschien bei dem Besichtigungstermin auch noch zu spät. Bei der Bewerbung für eine andere Wohnung erhielten wir dann, trotz der zusätzlichen telefonischen Anfrage, nie eine Antwort. Echt mies.... Soooo....ich wurde heute angerufen und gefragt, ob ich noch Interesse an der Wohnung hätte...37 Tage nach dem Versand meiner Bewerbung! Top Leistung!

Esperienza fantastica: Ich hatte ein Missverständnis mit einer Mitarbeiterin der Jordi Liegenschaft. Ich hatte das Gefühl unfair behandelt worden zu sein und ich nahm Kontakt auf mit der Geschäftsleitung. Die Geschäftsleitung hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und hat mir versprochen das Problem zu lösen und hat mir auch relativ Zeitnah Feedback gegeben. Ich fand es sehr toll das mir geholfen wurde und mein Problem genauer angeschaut wurde.

Esperienza fantastica: Top freundlich, Top effizient und gute Liegenschaften. Sehr effiziente und kundenorientierte Abwicklung von (seltenen) Anfragen.

Esperienza fantastica: Super Service! Philipp Kern hat selbst aus seinen Ferien bei einem Defekt der Rauchabzuganlage im Haus unterstützt. Einfach perfekt!

Esperienza negativa: Ganz schlimm.. Ich empfehle jedem gar nicht erst Kontakt aufzunehmen. Unseriös und Unfreundlich!

Esperienza fantastica: Freundlich, schnell und hilfsbereit. Hatte schon zwei Wohnungen von Jordi gemietet und alles verlief immer problemlos. Herzlichen Dank dafür.

Esperienza negativa: keine freundlichkeit