Wincasa SA
Informazioni su Wincasa SA
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa SA: Opinioni
Esperienza negativa: Catastrofico, da evitare come la peste! Appuntamento fissato per visitare un appartamento. Nel giorno e all'ora concordati non c'era nessuno sul posto. Eravamo in due sul posto, di cui uno era venuto dal cantone di Berna. Dopo diverse telefonate, 40 minuti dopo ci viene comunicato che una persona sarebbe arrivata. Dopo un'ora di attesa abbiamo notato un'auto parcheggiare a un centinaio di metri; una signora è scesa tranquillamente con il telefono in mano e si è fermata più volte durante il tragitto. Dopo aver visto questa scena, sono rimasto disgustato da questa mancanza di rispetto e professionalità. Quando l'abbiamo incrociata, ci ha chiesto se eravamo lì per l'appartamento. Ho risposto di sì, ma che non eravamo più interessati. Quindi capirete che Wincasa mi è rimasta sullo stomaco.
Bonjour Monsieur Pozo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: catastrofe
Guten Tag Frau Albers. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Fuggire, non ho mai visto qualcosa di simile. Aspetto da 2 anni un conteggio, ma mi mandano una fattura per un lavoro non svolto dall'azienda Miele, sono molto veloci. Si potrebbe credere che la Svizzera lascia fare e segua l'esempio dei suoi vicini....
Bonjour Monsieur Mike. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza fantastica: Molto efficace, inoltre non ci sono spese di dossier a differenza di altre gestioni. La responsabile è davvero fantastica. Raccomando senza esitazione.
Hallo Lirije. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore gestione, da evitare assolutamente!
Bonjour Madame Falk. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: È una catastrofe e mi rassicura che tutti i commenti siano dello stesso avviso! Peggio dei funzionari! Inaccessibili al telefono, nessuna ricevuta quando si invia un'email, nessuna risposta a richieste come ad esempio affittare un posto auto aggiuntivo o segnalare al giudice di pace le persone che si parcheggiano al tuo posto! Nessun ordine nella loro amministrazione, ogni anno mi inviano dei promemoria mentre da mesi ricevono i soldi tramite un addebito diretto! Se ci fosse un premio per l'incompetenza, senza dubbio lo vincerebbero anno dopo anno!
Bonjour Monsieur Beuchat. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Niente. Ho presentato una candidatura subito dopo la pubblicazione di un annuncio e non ho mai ricevuto risposta, anche se l'annuncio è rimasto in giro per altre settimane.
Bonjour Monsieur Chatton. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Orribile. Impossibile contattare la gestione dopo diversi tentativi.
Bonjour Monsieur Pereira. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ciao, sto scrivendo di nuovo riguardo al contratto. Siamo già a metà gennaio e non lo abbiamo ancora ricevuto, e non ci hai dato alcuna risposta da 2 settimane, durante le quali ti scrivo ogni giorno. Quando possiamo ritirare l'appartamento e le chiavi?
Bonjour Monsieur Odrzywolski. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Gestione davvero complicata, la comunicazione con loro è impossibile, cerco di contattarli per telefono ed email, ma non ricevo risposta. Al telefono sono rimasto un'ora in attesa e nulla è accaduto, già diverse volte. Ho disdetto con loro già 4 mesi fa e fino ad oggi aspetto ancora un preventivo per la sostituzione di una serratura. Una gestione da evitare se possibile.
Bonjour Madame Tavares. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: State alla larga da questa agenzia!!!
Bonjour Monsieur Maro. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Implenia ha acquisito questa primavera l'intera SPS, la società di gestione immobiliare di Wincasa, per un importo di 171,6 milioni di franchi. Implenia spera di avere a partire dal 2024 un ulteriore margine di 15 milioni... lavori in vista... ecc. Già che questa gestione è una catastrofe.
Chère Madame Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de la situation et de nos services. Nous avons suivi votre demande en interne et avons appris que le service de gestion était en contact avec vous cette semaine. Nous espérons que tout sera désormais réglé à votre satisfaction. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Wincasa
Esperienza positiva: Un po' di ritardo nelle mie richieste
Bonjour Monsieur Beerli. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Cambio di conto bancario nell'anno e i nostri pagamenti sono svaniti...
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza positiva: Fanno bene il loro lavoro e sono reattivi. Non sono un cliente, ma ho vissuto alcuni dei loro processi e vi suggerisco la comunicazione!
Hallo Herr MohsenCorp. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Questa è la peggiore azienda che abbia mai visto in tutta la mia vita. Molte carenze nel lavoro e in generale nel servizio, un servizio che è praticamente inesistente! Vivo in uno dei loro edifici e nulla funziona come dovrebbe. L'acqua cambia temperatura da ghiacciata a bollente, il parcheggio per biciclette è un completo caos e spazzatura, il magazzino non è assolutamente un magazzino del 21° secolo ma sembra più una sala di tortura del 15° secolo. L'azienda non vuole prendersi cura dei propri clienti. Davvero disgustato.
Guten Tag Herr Dokic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Oggi, 11 settembre 2023, ho un appuntamento per visitare un appartamento a Bulle alle 17:30. Prenotazione via email e telefonicamente. Incontro altre persone per la visita di fronte all'edificio. Alle 17:50 nessuno è ancora arrivato. Alle 18:00 una signora arriva per annunciarci con sorpresa che l'appartamento è già affittato... È una vergogna. Siete incapaci. Pensate alle persone che hanno fatto tutto questo viaggio per nulla. La cosa peggiore è che è già prevista un'altra data per la visita di questo appartamento.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Questa amministrazione è un modello di tutto ciò che si odia... Impossibile da contattare e non fa alcuno sforzo per gli inquilini, tutto è sgradevole nel suo modo di operare. Mai aggiornati, sono in grado di rimandarvi le spese accessorie 4 anni dopo il vostro trasloco e di contestare ogni richiesta di riparazione a carico del proprietario insinuando che tali spese siano a vostro carico... Fuggite se potete!
Bonjour Monsieur Zumofen. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: servizio catastrofico
Bonjour Monsieur Predojevic. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Raramente visto delle capre così !!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Una gestione non simpatica
Guten Tag Frau Rigolet. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ricevo promemoria ingiustificati da 3 mesi!!!!! Ad ogni mia chiamata mi dicono che mi richiameranno. Sto ancora aspettando!
Guten Tag Frau Geijo. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Attesa di un'ora al telefono per un'informazione semplice. Sgradevole al telefono e non solo. Prendi un giorno di ferie per poterli raggiungere al telefono.
Bonjour Monsieur Tobijas. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Ho affittato un posto auto, il contratto inizia il primo maggio e non ho ancora la chiave. Sto cercando di chiamare e inviare email, ma nessuno mi risponde.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Servizio clienti molto lento. Un consiglio: durante i primi 30 minuti/ora della vostra chiamata, prendetevi del tempo per fare qualcos'altro perché nessuno vi risponderà.
Bonjour Monsieur Décaillet . Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Una vera vergogna, vi ho chiamato 3 volte e 3 volte ho aspettato 30 minuti ed è sempre la stessa cosa, non meritate nemmeno una stella, una gestione che è solo lì per incassare e nient'altro. Non ho parole per qualificare la vostra incompetenza.
Bonjour Monsieur Maccariello. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ci è stata fornita una data errata per il sopralluogo, chiamiamo e ci imbattiamo in un grande scansafatiche che prende la situazione alla leggera e non ci propone alcuna soluzione. Prendere un giorno di ferie per niente, onestamente da evitare, davvero una m***** e sono davvero disgustato.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ho preparato il dossier di richiesta di affitto di 2 appartamenti e l'ho presentato. Hanno detto che normalmente avrebbero effettuato una valutazione entro 14 giorni, ma non ci sono state notizie un mese e mezzo dopo. I miei sforzi per ottenere informazioni tramite il centro chiamate, via e-mail e recandomi in ufficio sono rimasti senza risposta. Alla fine, ho ricevuto una risposta molto scortese, aspettate. Una perdita di tempo, dipendenti lontani dalla cortesia.
Bonjour Monsieur Kudretli. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Gestione catastrofica! Questa amministrazione gestisce gli affitti e il riscaldamento del nostro appartamento. Abbiamo ricevuto una fattura del riscaldamento 10 VOLTE SUPERIORE rispetto all'anno scorso!! Nessuno risponde al telefono dopo 45 minuti di attesa! Ci viene detto di inviare una richiesta via email: email inviata il 03/10 e nessuna risposta al 09/12! Per incassare le fatture, invece, è tutto veloce. Davvero deplorevole.
Bonjour Monsieur Pascal. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Impossibile contattare la gestione dopo vari tentativi. Inviata un'e-mail rimasta senza risposta... il conteggio del riscaldamento è arrivato 7 mesi dopo rispetto al termine abituale nel cantone di Vaud.
Bonjour Monsieur Oasis Lilas. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: È semplicemente orribile! Ho provato per quindici giorni a contattare. Sono riuscito solo tramite il sito web che mi ha assegnato un numero di richiesta. Poi 3 settimane di negoziazioni. Nessuna delle mie domande ha ricevuto una risposta precisa! Solo ultimatum. Solo un atteggiamento orribile nei confronti del cliente, mi dispiace per i clienti di questa azienda. ((((
Bonjour Monsieur Rumo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: cataaaa
Bonjour. Merci pour votre évaluation sur Google. Si vous souhaitez clarifier des questions en suspens avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Avec un peu plus d'informations, comme votre nom complet et l'adresse de la propriété. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Si è risolto nel pomeriggio.
Hallo, danke für das Update. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nel più breve tempo possibile
Bonjour Monsieur CHenaux. Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre service ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais et vous remercions de votre patience. Dans l’intervalle, votre interlocuteur au sein de notre succursale de Fribourg reste naturellement disponible à tout moment. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Dopo aver vissuto qui per quasi 10 anni e sentendomi umiliato ogni volta che chiedevo loro di riparlare di qualcosa, vedo quanto sia semplice chiedere alla loro gestione un servizio a cui abbiamo diritto.
Bonjour Madame Mondragon. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Vorrei mettere zero!! Incompetenti, irraggiungibili, scortesi.. semplicemente orribili!! Da evitare!! Evitate qualsiasi affitto da loro!!
Bonjour Madame Gourdon. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Dopo una partenza turbolenta, con la gestione che non aveva tutte le informazioni.. raccomando vivamente Wincasa.. Siamo con loro da due anni e sinceramente la gestione è al top.. È davvero difficile contattarli via telefono, ma via e-mail riceviamo risposte in meno di 24 ore.. Grazie alle signore Dema e Rigueira per aver fatto sì che le nostre opinioni siano state positive..
Hallo Madame Verdure. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho telefonato per un problema con il congelatore a una persona anziana che vive in questo appartamento da oltre 40 anni. Ho dovuto aspettare 1 ora e 57 minuti per avere finalmente una persona che mi rispondesse. Trovo ciò inaccettabile.
Bonjour Monsieur Bianchi. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone actuellement. Il est important pour nous de répondre à tous les appels. Leur volume élevé peut entraîner des délais d’attente plus longs, nous nous en excusons et vous remercions de votre compréhension. Vous pouvez également nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail à [email protected] ou formuler votre demande via l’espace locataires sous https://www.wincasa.ch/fr-ch/locataires/espace-locataires. Nous souhaiterions vous apporter une solution dan ce cas spécifique. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question et votre nom complet. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Meilleures salutations. L'équipe Social Media de Wincasa.
Esperienza negativa: Ci sono stati problemi con questa gestione. Una gerente totalmente antipatica (Sig.ra J. B.) che tratta i locatari dall'alto in basso mentre è incompetente. In effetti, tutto il personale a Friburgo è incompetente. Abbiamo risolto il nostro contratto di locazione e l'ultimo giorno per il contratto cadeva di sabato, ma ci è stato annunciato un sopralluogo per il venerdì, mentre secondo il contratto, se l'ultimo giorno del mese cade in un w-e o festivo, viene rinviato al primo giorno lavorativo successivo... quindi lunedì, nel caso specifico... ma la gerente non vuole sapere nulla perché ovviamente ha annunciato al nuovo locatario che poteva trasferirsi il venerdì. Servizio telefonico irraggiungibile (30' di attesa e sempre nessuno) e se andiamo in agenzia, una ingenua ci accoglie, sembrando caduta direttamente da Plutone e che naturalmente non sa fare nulla. Allooooo?!? No davvero, se potete affittare altrove, fatelo!
Bonjour David P. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations, comme le nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Candidatura inviata per una posizione aperta 2 giorni fa. Un minuto dopo l'invio della candidatura ricevo 2 email: 1 email che mi ringrazia per la mia candidatura e una seconda che dice che la mia candidatura è stata esaminata con cura ma non è stata selezionata. Ho dedicato del tempo per completare la mia candidatura e Wincasa non la apre nemmeno e si permette di inviare una risposta negativa subito dopo l'invio.
Bonjour Bruno RM. Merci pour votre commentaire et votre feed-back sincère. Nous avons pris note de votre requête et l’avons transmise à l’interne au service compétent afin de pouvoir procéder aux clarifications nécessaires. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter votre gérant de l'agence à Lausanne ou vous puvez nous joindre par téléphone au +41 58 455 77 77. Les collocateurs responsables tenterant de vous aider. Bonne journée, votre équipe Social Media Wincasa.
Esperienza negativa: Dopo l'ispezione finale del mio appartamento, hanno trattenuto l'importo della cauzione per 4 mesi senza alcuna giustificazione. Ho dovuto chiamarli per poterlo finalmente recuperare. Tuttavia, non spetta all'inquilino fare questo, fa piuttosto parte dei loro doveri.
Bonjour Madame Soultanidou. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Amministrazione molto incompetente! È inammissibile il fatto di NON poter mai contattare telefonicamente loro. A parte i diversi giorni in cui li chiamo da quando aprono fino alla chiusura e che dopo 1 ora e mezza di attesa mi riattaccano in faccia. 3 mesi senza acqua calda, sono andato direttamente in ufficio a Friburgo e mi hanno risposto che non è che riparano tutto da un giorno all'altro. 3 mesi e non è da un giorno all'altro. Sono più di 1 mese che l'ascensore non funziona e nemmeno lo riparano e mettono un foglio dicendo che è in lavoro. Tra i molti altri problemi che ci sono, e non si muovono. Diverse volte ho dovuto contattare la mia avvocata affinché mi scrivesse lettere con delle scadenze affinché si muovessero o rinunciassi all'affitto. La mia vicina è lì da un anno ad aprile e non ha mai avuto acqua calda correttamente, quindi sono andate in tribunale (preciso che non è la prima persona che conosco che lo fa). Sconsiglio vivamente questa amministrazione e spero che cambino il loro modo di lavorare, altrimenti lascino spazio a molte altre amministrazioni competenti.
Bonjour Madame Gomes Da Silva. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Puoi chiamarli tutte le volte che vuoi, nessuno ti risponde. Dopo vari tentativi telefonici e aver passato sempre tra i 14 e i 32 minuti, nessuno ti risponde. Per un trattamento efficace ti viene chiesto di inviare un'e-mail promettendo di rispondere entro la fine del giorno successivo, io aspetto una risposta da 7 settimane. Davvero, non è professionale.
Bonjour Monsieur Celebi. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone actuellement. Il est important pour nous de répondre à tous les appels. Leur volume élevé peut entraîner des délais d’attente plus longs, nous nous en excusons et vous remercions de votre compréhension. Vous pouvez également nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail à [email protected] ou formuler votre demande via l’espace locataires sous https://www.wincasa.ch/fr-ch/locataires/espace-locataires. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais et vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: La peggiore agenzia della mia vita. 1) Non puoi contattarli telefonicamente, solo via e-mail. Tuttavia, ti chiamano quando vogliono, anche sul telefono dell'ufficio. 2) 18 mesi dopo il trasferimento, ti inviano l'elenco delle spese. Sorprese, ti fanno pagare 30 CHF al mese per la TV via cavo che non utilizzo. 540 CHF persi. Se fossi stato avvisato, avrei cancellato il primo giorno. 3) Problema di rumore dai vicini. Gli scrivi un'e-mail, ti chiedono di scrivere una lettera. Scrivi una lettera, ti chiedono di farla firmare da tutti i membri del contratto. Invi la lettera firmata da tutti i membri del contratto, non fanno nulla. 4) È tempo di lasciare l'appartamento. Gli porti di persona la lettera di cessazione del contratto di locazione 3 mesi prima e va tutto bene. Dopo 3 settimane mi chiamano per dirmi che la lettera non specifica nulla sul contratto di parcheggio e quindi considerano che il contratto di parcheggio sia ancora attivo. Dico loro che non ha senso dirgli che lascio l'appartamento perché vado a Zurigo. È come parlare a un muro. Alla fine mi dicono che devo pagare un mese extra di parcheggio perché non li ho avvisati 3 mesi prima. Altri 200 CHF persi. 5) Giorno della consegna delle chiavi. Dopo avermi dato la data e l'ora che andavano meglio per loro, mi hanno chiamato alle 9 del giorno stesso per dirmi che la data doveva essere posticipata perché il loro personale era malato. Eravamo già sul treno da Zurigo verso Friburgo. Altri 100 CHF persi. 6) Giorno della consegna delle chiavi, parte 2: tutto è a posto dopo aver pagato una pulizia professionale... tranne... La lampadina del forno non funziona... Per cambiarla 200 CHF e 6 mesi con la garanzia dell'affitto bloccata. Riepilogo: Vivere sotto un ponte è meglio che vivere in un appartamento Wincasa. fr
Bonjour. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Assurdo!!! Abbiamo avuto problemi con i nostri piani cottura nel nostro appartamento, abbiamo dovuto chiedere 2 volte prima che succedesse qualcosa e ci sono voluti più di 10 giorni affinché accadesse qualcosa. Dovevano essere effettuati dei lavori di riparazione dopo i lavori di ristrutturazione, sono passati un anno e mezzo e stiamo ancora aspettando, per non parlare dei problemi relativi ai parcheggi per i visitatori o del nostro problema con la garanzia dell'affitto.... L'organizzazione di questa azienda lascia davvero a desiderare e il personale non è affabile.
Bonjour Madame Terreaux. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider concernant votre demande sur ce canal. Vous pouvez toutefois contacter les personnes responsables et déposer votre demande sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Una vera CATASTROFE! Si perde un tempo incredibile nel tentativo di contattare qualcuno, per non parlare di parlare con qualcuno... i problemi durano da più di 2 mesi senza alcuna reattività e senza alcun contatto con l'inquilina, nemmeno per giustificarsi o scusarsi! Dobbiamo ancora fare da intermediari tra l'agenzia e le persone inviate sul posto per le riparazioni, poiché anche loro non riescono a mettersi in contatto! Chiamando la centrale, ti diranno di chiamare la gestione dell'edificio, ma la gestione dell'edificio non risponde mai e ha seri problemi a rispondere alle esigenze dei clienti. E se davvero ti avvisano che il tempo di attesa sarà lungo, se preferisci avere qualcuno al telefono, questo significa 'mai', più di 15 chiamate, 1 ora e 15 minuti al telefono, 30 minuti al telefono e ti chiudono senza neanche avere una risposta o tentare di contattare di nuovo il cliente! Non capisco come questa agenzia continui ad andare avanti dopo il malcontento di tutti! 2 settimane a perdere tempo per avere i bollettini di pagamento, ma insomma, alla fine nessuna risposta, quindi nessuna possibilità di pagamento, ma non si fanno problemi a inviarti un avviso di messa in mora (senza raccomandata) ovviamente! Esperienza peggiore nel campo delle agenzie.
Bonjour Madame Fernandes. Merci infiniment pour votre évaluation. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais et vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Per quanto mi riguarda, contraddirò tutte queste opinioni negative! Non ho avuto alcun problema, sia per la visita dell'appartamento (più di una), i contatti per il seguito dei dossier e dei ritorni di conferma, o anche i rapporti con la portineria in caso di problema tecnico! Certo, la risposta telefonica rimane complicata ma contattateli via email, riceverete una risposta entro la giornata o il giorno successivo. Sta per passare un anno da quando tratto con loro e francamente niente da segnalare. Non fate troppo affidamento sui commenti negativi perché spesso tendiamo a lamentarci quando le cose non vanno, ma non diciamo mai quando tutto va bene!
Hallo Herr Ruffieux. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Scappate se vedete il nome di questa agenzia sul vostro contratto di affitto. Sono incompetenti. Dopo un'ora di attesa al telefono, senza che nessuno rispondesse, abbiamo rinunciato. E la stessa cosa tutti i giorni della settimana. È impossibile contattarli. Via email non va meglio. Non leggono le email e rispondono solo con messaggi automatici. Ci hanno inviato fatture relative a spese dell'inquilino precedente. Dopo diverse email da parte nostra, continuiamo a ricevere solleciti di pagamento, con minacce di azioni legali. Questo è inaccettabile. Siamo disgustati da tanta incompetenza...
Bonjour Madame Bühlmann. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous ne pouvons malheureusement pas vous aider concernant votre demande sur ce canal. Vous pouvez toutefois contacter les personnes responsables et déposer votre demande sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Sto attualmente cercando di contattarli. Oltre 50 minuti di attesa e ancora nessuna risposta. Tuttavia, gli uffici aprono alle 9 e ho chiamato subito alle 9. Non vedo l'ora di diventare proprietario e di non dover più avere a che fare con queste agenzie... E sì, ricevo messaggi ripetuti che mi informano che posso contattarli via e-mail, ma l'attesa non è più breve. Ho bisogno di una risposta riguardo la mia disdetta, sapere se posso fermare le visite dato che sono già stati presentati diversi fascicoli. Questo rende nervosi...
Bonjour Monsieur Orphanos. Nous avons bien reçu votre evaluation. Nous souhaitons clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. Nous avons transmis immédiatement votre demande à l’agence de Fribourg et en les priant d'examiner celle-ci et de prendre contact. Vous serez informée par nos soins. Nous vous remercions de patienter. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Ci si sente discriminati, si rimane eternamente in attesa e si ricevono scuse dopo scuse... Anche i compiti di calcolo semplici non sembrano essere un punto di forza... Tempo perso...
Guten Tag Lu. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti catastrofico. Dopo aver segnalato un danno, la mia e-mail è stata elaborata solo dopo 7 giorni (il danno non è stato ovviamente ancora riparato). Al telefono ci sono attese di circa 20-30 minuti, a meno che non si rinunci completamente prima perché ci vuole sempre così tanto tempo. Le promesse non vengono mantenute, i danni non vengono riparati o lo sono solo dopo mesi (e dopo aver minacciato di trattenere l'affitto). Evitate questa azienda!
Guten Tag Herr Wagner. Es tut uns leid zu hören, dass der Schaden noch nicht repariert wurde und Sie noch immer auf Antwort warten. Uns ist es wichtig, dass die offenen Punkte zeitnah für beide Seiten zufriedenstellend gelöst werden können. Damit wir die Abklärungen intern in die Wege leiten können, möchten wir sicherstellen, dass wir den Fall auch korrekt zuordnen. Können Sie uns die Adresse Ihrer Liegenschaft mitteilen? Schreiben Sie uns einfach an [email protected]. Besten Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una catastrofe. Nessuna organizzazione, per niente disponibile.
Guten Morgen. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihr Anliegen besser verstehen. Wir bitten Sie daher, uns dies unter folgender Adresse zu schildern: [email protected]. Dank im Voraus. Beste grüße. Das Wincasa Social Media-Team
Esperienza positiva: Non grave
Bonjour Monsieur Santos Malcolm. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons transmis votre commentaire au departement responsable. Si vous souhaitez clarifier des questions en suspens avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Avec un peu plus d'informations, comme l'adresse de la propriété. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Nessuna risposta a email, lettere ecc. In caso di problema, i gestori non lo prendono sul serio.
Bonjour. Merci pour votre évaluation honnête. Nous aimerions vous apporter le soutien nécessaire et allons transmettre votre commentaire à notre agence de Fribourg. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’attribuer correctement votre dossier avec les informations dont nous disposons actuellement. Nous avons besoin d'informations complémentaires, telles que vos nom et prénom complets et l'adresse de l'appartement pour lequel vous avez postulé. Cela nous permettra de transmettre les informations aux personnes concernées. Pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre vos coordonnées directement à [email protected]? Meilleures salutations, votre équipe Social Media Wincasa.
Esperienza negativa: Ho chiamato diverse volte tra i 25 e i 40 minuti e non c'era nessuno dall'altra parte.
Bonjour jerry G. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone actuellement. Nous avons transmis votre commentaire au departement responsable. Si vous souhaitez clarifier des questions en suspens avec nous, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Avec un peu plus d'informations, comme l'adresse de la propriété. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Fate le vostre richieste via email e andrà tutto bene.
Hallo Herr Bossy. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Esperienza negativa: Aspetto da febbraio di essere pagato per la sostituzione che ho effettuato a gennaio. Anche mia madre. Li chiamo, ma nulla si muove.
Bonjour Didi c. Merci pour votre évaluation. Nous aimerions vous apporter le soutien nécessaire et allons transmettre votre commentaire à notre agence de Fribourg. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’attribuer correctement votre dossier avec les informations dont nous disposons actuellement. Nous avons besoin d'informations complémentaires, telles que vos nom et prénom complets et l'adresse de l'appartement pour lequel vous avez postulé. Cela nous permettra de transmettre les informations aux personnes concernées. Pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre vos coordonnées directement à [email protected]? Meilleures salutations, votre équipe Social Media Wincasa.
Esperienza fantastica: M. Prades che ho avuto al telefono era fantastico. È stato attento, gentile, divertente e ha saputo calmare le mie preoccupazioni e rispondere perfettamente alle mie domande. Lo ringrazio.
Guten Morgen. Wir bedanken uns für die gute Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Gerne geben wir diese Einschätzung intern an die entsprechenden Fachbereiche weiter. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono sei mesi che cerco di recuperare la mia cauzione, per questo devo pagare una fattura di meno di 100.- che non sono in grado di fornirmi. Nonostante le mie email molto regolari, rispondono ma non fanno nulla! Scandaloso!
Hallo Herr Gaëtan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Ihre offenen Punkte geklärt wurden. Sollte dies nicht der Fall sein und Sie weitere Fragen haben, können Sie uns direkt per E-Mail über [email protected] kontaktieren. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Social Media Wincasa-Team
Esperienza negativa: Régie da evitare con urgenza. Servizio telefonico disastroso (più di 30 minuti di attesa nei giorni migliori, dove a volte si ricevono informazioni false nei momenti sbagliati), nessuna capacità di comunicazione con gli inquilini e futuri clienti, sentimento di affrontare un'incompetenza globale riguardo alla comunicazione tra i loro numerosi collaboratori che si occuperanno del proprio dossier. L'invio delle loro lettere avviene in modo completamente casuale, a volte anche al tuo vecchio indirizzo. Vuoi pagare l'affitto tramite bollettini? Non te li invieranno mai nemmeno dopo conferma e minacceranno di farti cause legali quando il pagamento che non potrai effettuare sarà in ritardo di due giorni. Inquilino qui da quasi tre mesi, non sarei sorpreso di avere molte altre cose da dire qui prima di lasciarli. In breve, la loro cattiva reputazione li precede.
Bonjour Monsieur Gendre. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone actuellement. Il est important pour nous de répondre à tous les appels. Leur volume élevé peut entraîner des délais d’attente plus longs, nous nous en excusons et vous remercions de votre compréhension. Vous pouvez également nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail à [email protected] ou formuler votre demande via l’espace locataires sous https://www.wincasa.ch/fr-ch/espace-locataires. Nous avons transmis votre demande à l'agence responsable. Quelqu’un vous contactera ensuite. Nous vous remercions de votre compréhension et dans cette attente. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Raramente rispondono al telefono.
Bonjour Madame Moreira. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre disponibilité par téléphone. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Comunicazione molto lenta (nulla sentito per quasi tre settimane)
Hallo Ben Alex. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit unserer Kommunikation nicht zufrieden sind. Konnte Ihr Anliegen inzwischen geklärt werden oder können wir Ihnen weiterhelfen? Wir bitten Sie daher, uns die Details unter [email protected] zu schildern. Dank im Voraus. Beste grüße. Das Wincasa Social Media-Team.
Esperienza fantastica: Servizio molto professionale da raccomandare
Hallo Herr Wymann. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit der Geschäftsführung. Wir hoffen, dass diese gute Zusammenarbeit weiterhin bestehen bleibt. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Sito abbastanza chiaro
Guten Morgen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Für etwaige Informationsanfragen laden wir Sie ein, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Herzliche Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La centrale telefonica mondiale 3x30 minuti di attesa senza risposta... a questo ritmo dedurrò il tempo di attesa dall'affitto... penso che presto non pagherò più affitto.
Bonjour Monsieur Coley. Merci pour votre feedback. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] et expliquez-nous la situation en détail. Nous pourrons alors identifier votre cas et prendre les mesures de clarification qui s’imposent en interne. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: È sempre difficile trovare qualcuno che si interessi. Dicono di inviare una lettera o un'email per i tuoi problemi, e i tempi di risposta sono lunghi. Si perde molto tempo.
Dear Mr. Aziz. Thank you for your honest feedback. Are there still any open tasks you want to clarify with us? We are happy to pursue your request and initiate the corresponding internal clarifications. Therefore we need to have additional information in order to identify the case. Please send us further details directly via [email protected]. Thank you in advance and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È deplorevole leggere le recensioni riguardanti l'attesa al telefono senza che nessuno risponda, e che 8 mesi dopo la situazione è ancora la stessa. Ieri ho aspettato 15 minuti senza una risposta da parte vostra, a parte una segreteria telefonica e una musica che mi rende fuori di me.
Bonjour Madame Del Pino-Hasler. Merci d’avoir pris le temps de venir partager votre avis. Nous sommes désolés t’entendre que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaitons améliorer et vérifier ceci. Nous allons clarifier ce problème avec l'agence responsable. Quelqu’un vous contactera ensuite. Nous vous remercions de votre compréhension et dans cette attente. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Eccellente gestione. La migliore incontrata in Svizzera fino ad oggi. Personale molto gentile e veloce nelle risposte.
Hallo Herr Pasquier, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Wir hoffen, dass Ihre offenen Punkte geklärt wurden. Sollte dies nicht der Fall sein und Sie weitere Fragen haben, können Sie uns direkt per E-Mail über [email protected] kontaktieren. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Social Media Wincasa-Team
Esperienza negativa: Ho chiamato almeno venti volte per chiedere cosa stia succedendo con il mio dossier e nessuno risponde. E su Google hanno il coraggio di rispondere a tutti i commenti con delle scuse... ritirerò la mia candidatura per un appartamento che mi è piaciuto molto. Zero zero e ancora zero...
Bonjour Monsieur Messi. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance et meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Ho dovuto mettere una stella, ma è già troppo!! Non rispondono mai al telefono (sembra che lo facciano apposta a far attendere le persone per dissuaderle dal rimanere al telefono). Ho provato più volte a inviarli e-mail e a chiamarli e non fanno nulla... ci dicono che ci rimborsano... ma nulla... Personale incapace e poco professionale... Non parlo nemmeno della direttrice (Elvira Tishuku) che tratta le persone dall'alto in basso, che è antipatica e che fa di tutto per farci pagare le spese che spettano a lei. Semplicemente, FUGGITE DA QUI...
Bonjour, merci pour votre commentaire. La liberté d’expression est en effet un droit dont vous pouvez user. Celle-ci est néanmoins régie par l’obligation de protection des personnes et les dispositions du droit pénal relatives à la diffamation qui s'appliquent également aux personnes morales dont fait partie Wincasa. Nous vous demandons donc de bien vouloir modifier ou supprimer votre commentaire en conséquence. Dans le cas contraire, nous procéderons à une demande de suppression auprès de Google pour les raisons mentionnées. Nous sommes ouverts à discuter de vos préoccupations et à rechercher avec vous une solution adéquate. Pour ce faire, nous aurions besoin de comprendre de quel bien immobilier il s’agit. Pourriez-vous s’il vous plaît nous contacter par mail à [email protected] en nous donnant ces informations, car tant que nous ne recevons pas ces informations de votre part, nous ne serons pas en mesure de vous apporter l’aide nécessaire. Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension et votre collaboration. Meilleures salutations, l’équipe Social Media Wincasa.
Esperienza negativa: Troppa attesa al telefono per avere un responsabile. 2x 20 min. Di attesa e senza risposta!
Bonjour Monsieur Gerber. Il est important pour nous de vous proposer le meilleur service. Dès lors, nous regrettons donc que vous n’êtes pas satisfait avec nos prestations. Afin de pouvoir mieux répondre à vos besoins, nous serions heureux que vous nous adressiez votre feed-back par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Impossibile avere qualcuno al telefono, è impressionante... chiamavo per un'emergenza (niente acqua corrente) e nessuno per aiutarti.
Bonjour Madame Machado. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Ciao, avete un sistema di risposta in francese o dobbiamo imparare il tedesco svizzero per chiamare l'amministrazione?
Bonjour Madame Pinto. Nous regrettons que vous n’ayez pas été mise en relation avec la bonne personne. Nous avons également des collaborateurs francophones et italophones. L’attribution des appels intervient automatiquement. Il peut arriver que les appels soient attribués par erreur à un collaborateur germanophone. Vous pouvez nous décrire votre demande ici à [email protected]. Nous transmettrons alors celle-ci à l’interne au service responsable. Merci infiniment et meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Rispetto ad altre agenzie, è un disastro, il servizio clienti è fantasma!
Bonjour villa crespi. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Il est important pour nous d’offrir constamment le meilleur service à nos clients. A cet effet, nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Semplicemente vergognoso, nessun supporto, nessun professionalità. Puoi chiamarli 50 volte al giorno, mai disponibili, le e-mail restano senza risposta. Inaccettabile quando si fornisce un servizio del genere...
Bonjour. Il est important pour nous de vous proposer le meilleur service. Dès lors, nous regrettons donc que vous n’êtes pas satisfait avec nos prestations. Afin de pouvoir mieux répondre à vos besoins, nous serions heureux que vous nous adressiez votre feed-back par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: La gestione è abbastanza reattiva in caso di problemi, tuttavia il grande neo al termine del mio affitto è stata una ritardo di 5 mesi (certamente legale poiché il CO non fissa scadenze) per la consegna di un rendiconto annuale delle spese. Far firmare un verbale di uscita su iPad senza informare il locatario uscente che la sua firma fa da riconoscimento di debito ai sensi dell'art. 82 LP è illegale. Nessun commento sull'atteggiamento di questa gestione nei confronti del locatario che mi ha succeduto nel mio vecchio appartamento. L'unica certezza è che la gestione Sallin ha lavorato decisamente meglio.
Bonjour. Il est important pour nous de vous proposer le meilleur service. Dès lors, nous regrettons donc que vous n’êtes pas satisfait avec nos prestations. Afin de pouvoir mieux répondre à vos besoins, nous serions heureux que vous nous adressiez votre feed-back par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Fuggi, semplicemente. Per una semplice domanda a cui dovreste rispondere con sì o no, avete la scelta di perdere tra 20 e 30 minuti tramite l'assistenza telefonica (dove di solito bisogna passare da 2 a 3 persone prima di avere una risposta... se si è fortunati) o semplicemente essere scacciati sul posto all'agenzia. Non vi comunicano mai i contatti del vostro referente, rendendo impossibile qualsiasi comunicazione diretta. Vi promettono una risposta per una data precisa e poi non vi chiamano. Peggio ancora, per lo stato degli oggetti al momento della partenza, è stata la persona che ha preso in carico il nostro contratto di affitto a informarci della data, poiché l'agenzia ci aveva semplicemente dimenticati! Tuttavia, quando si tratta di informarci che il rilascio della cauzione richiederà almeno un mese, lì sono più reattivi. Questa agenzia non ha rispetto per i suoi inquilini.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu nous joindre facilement et que vous ayez dû attendre longtemps avant de recevoir une réponse. Nous accordons une grande importance à votre demande. Nous souhaitons examiner celle-ci. Pour cela, nous avons besoin d’informations supplémentaires. Vous pouvez nous les adresser à l’adresse suivante [email protected]. Nous vous remercions de votre soutien. Avec nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Sono passati 3 mesi da quando aspetto il mio conteggio di uscita e il conteggio di spese e accessori 2017-2018, e mi devono dei soldi!!!! È semplice, oggi invio un'ultima scadenza e se entro questo termine non viene fatto nulla, intraprenderò azioni legali! Alcuni collaboratori dell'agenzia di Friburgo non si preoccupano del cliente e nemmeno lo nascondono! È davvero una vergogna!! Sarebbe ora di ripulire questa agenzia e assumere persone che sanno cosa significa ORIENTAMENTO AL CLIENTE.
Hallo Frau Seydoux. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Anfrage zur notwendigen Abklärung intern weitergeleitet. Beste grüße. Das Wincasa Social Media-Team.
Esperienza negativa: Sono quasi 5 mesi che ho lasciato il mio appartamento e sono ancora in attesa della mia cauzione! Sono più di 3 settimane che aspetto che mi inviino una fattura per poterla pagare e vedere così liberata la mia cauzione. Ho chiamato gli uffici ma è impossibile avere la persona richiesta al telefono, ovviamente mi dicono che il messaggio sarà trasmesso ma non ho ricevuto alcuna notizia da parte loro. Sto diventando PAZZO!!! Prego di non dover mai più avere a che fare con Wincasa o Bernard Nicod.
Guten Morgen. Danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Anfrage aufgenommen und zur Prüfung und Bearbeitung an die zuständige interne Abteilung weitergeleitet. Uns ist es wichtig, dass offene Punkte schnellstmöglich geklärt werden können. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Di gran lunga la peggiore amministrazione di Friburgo. Il servizio clienti impiega ore a rispondere, impossibile contattare la gerente, che, quando è raggiungibile, risponde agli inquilini sfiorando l'impertinenza. Per ogni riparazione di un difetto nel nostro appartamento, abbiamo dovuto minacciare di bloccare l'affitto affinché l'amministrazione si decidesse a prendere sul serio il suo ruolo. Un disastro...
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service et que vous n’ayez pas pu nous joindre facilement. Nous souhaitons examiner votre demande afin de pouvoir procéder aux clarifications nécessaires à l’interne. Pour cela, nous avons besoin d’informations supplémentaires. Veuillez nous adresser celles-ci à l’adresse suivante [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Grandi lacune nella gestione delle pratiche. Mancanza di professionalità. Nessuna garanzia di feedback. Per niente orientato al cliente. Contatto solo con intermediari, impossibile contattare la persona che gestisce la pratica, sia telefonicamente che recandosi in agenzia!
Bonjour Madame Wamp. Nous vous remercions de nous avoir contactés et de votre feed-back via ce canal. Comme nous l'avons appris, vous êtes déjà en contact avec la gérance de Fribourg. Nous espérons que vous allez pouvoir régler les points en suspens de manière satisfaisante aussi rapidement que possible. En attendant, si vous avez d’autres questions, vous pouvez vous adresser directement à la gérance responsable à Fribourg. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Sono interessato a un appartamento. Sono già in attesa da 15 minuti e voglio in realtà solo porre una semplice domanda. Sono già stato trasferito 2 volte perché c'è un problema. Si chiama servizio clienti oggi??? Allora preferisco non andare alla visita dell'appartamento.
Guten Tag Herr Räz. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Wir bräuchten noch weitere Informationen, z.B. zur Liegenschaft, für die Sie sich interessieren. Melden Sie sich doch via [email protected]. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è la politica dell'avaro per gli inquilini! Risparmiare su tutto e a forza di risparmiare ... lavori fatti male e poi chi paga le conseguenze? Indovina! Noi inquilini! Rifiuto di pagare le ore di pulizia del sostituto del portinaio! Spese annuali ben cariche!!! Con spese amministrative in tutte le categorie .... le spese amministrative non dovrebbero essere pagate dal proprietario? Dipendenti che ti guardano dall'alto in basso .... per niente gentili!
Bonjour Madame. Il est important pour nous de vous proposer le meilleur service. Dès lors, nous regrettons donc que vous n’êtes pas satisfait avec nos prestations. Afin de pouvoir mieux répondre à vos besoins, nous serions heureux que vous nous adressiez votre feed-back par courriel à l’adresse suivante : [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
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