Brolliet

Esperienza negativa: Servizio inaccessibile, bande di ritardati

Esperienza fantastica: Modesto come me

Esperienza negativa: Agenzia che va a ruota libera dalla sua vendita a un grande gruppo francese. Da evitare assolutamente per la gestione dei vostri beni.

Esperienza negativa: Fuggite... Non rispondono MAI al telefono né alle e-mail nonostante i solleciti... una frode, non si era mai visto.. deplorevole

Esperienza fantastica: Ero interessato a prendere in affitto un appartamento tramite l'agenzia immobiliare 'Brolliet'. Sto vedendo molte recensioni negative, tuttavia la mia esperienza con l'agenzia è stata esattamente l'opposto. Dopo aver contattato l'agenzia immobiliare, sono riusciti a farmi visitare un appartamento entro un paio di giorni e mi hanno tenuto aggiornato durante tutto il processo. L'agente che si è occupato della mia pratica (Kelly Vien) è stato solo gentile, professionale, disponibile e ha preso tempo per rispondere a tutte le domande che avevo per loro. Sono stati anche molto reattivi e hanno sempre risposto rapidamente. Ho avuto a che fare con molte agenzie immobiliari nel corso degli anni e questa è una delle rare agenzie con cui ho avuto una grande esperienza. Le raccomando vivamente. Grazie per tutto il vostro aiuto.

Esperienza negativa: Inquilino dal 2001, senza alcun problema fino a quando la direzione è cambiata e i vecchi dipendenti sono stati licenziati. Negli ultimi due anni questa agenzia è deplorevole. Peggio ancora, minaccia i suoi inquilini onesti con azioni legali per spese immaginarie, come un anno di spese già comprese nell'affitto. Ovviamente è impossibile contattarli e il loro silenzio è più che eloquente... una procedura presso ASLOCA gli ricorderà la legge.

Esperienza negativa: Nullo! Non disponibile, non rispondono mai al telefono, poco affidabili...

Esperienza negativa: L'unico servizio che funziona è la contabilità per inviare fatture.

Esperienza negativa: L'agenzia è un vero incubo. La mia prima esperienza, ho fornito un dossier completo alla prima visita. Un file forte, eppure è stato dato a qualcun altro, anche se ero uno dei primi a vederlo. Per facilitarmi, ho scritto per chiedere se sarebbero stati così gentili da avvisarmi se avessero una nuova lista. La manager ha risposto dicendo che aveva qualcosa per me, ma poi ha cambiato idea e ha detto che l'aveva dato a qualcuno che conosceva il proprietario. OK !! Ha scritto di non preoccuparmi, che quando fosse tornata dalle sue vacanze (circa 2 settimane), mi avrebbe sicuramente ricontattato con un'altra già programmata per l'affitto. Ma dopo aver seguito la questione, ha detto che nulla è disponibile. È tutto un gioco. Evita questa agenzia. O sono completamente incompetenti o completamente razzisti.

Esperienza negativa: Ciao a tutti! Posso usare la lavanderia dell'edificio nel fine settimana per le mie necessità? Fino a ieri era possibile, e da un giorno all'altro è finita? Se non è possibile, per favore spiegatemi il motivo. Grazie. E se non è possibile, sappiate che questa è l'unica gestione in Svizzera che non permette ai suoi inquilini di fare lavatrici nel fine settimana....

Esperienza negativa: Un'amministrazione in caduta libera. Incompetenti su tutta la linea. Inviando addebiti per il riscaldamento da pagare mentre siamo in regola. Aspettiamo tutti i rimborsi per il riscaldamento e c'è 'silenzio radio' da parte loro. Nessuno risponde al telefono in qualsiasi momento della giornata. Un gruppo di incapaci. Spero che venga loro fatto pagare da Asloca.

Esperienza negativa: Servizio catastrofico. Impossibile da contattare. Mai risposte. Scarsa gestione dei fascicoli. Documenti e fatture inviati in ritardo. Amministrazione da sconsigliare.

Esperienza negativa: Trattamento del silenzio, pesantezza amministrativa, perdita dei pagamenti, messa in mora ingiustificata, non rimborsa gli eccessi pagati, di tutto succede, una vergogna! Da evitare se possibile.

Esperienza negativa: Impossibile contattarli al telefono. Attese interminabili al telefono finiscono per terminare da sole.

Esperienza negativa: Ci costringono a mettere almeno una stella anche se non è meritata. Per quanto riguarda i nostri conteggi di riscaldamento, si dice che ci sia un guasto informatico, ma quello che non ci dicono è che la gestione Broillet ha rubato tutti i nostri dati, nomi, cognomi, indirizzi, conti bancari e altro ancora. Sempre ritardi in tutto e noi affittuari dobbiamo sentirci fortunati ad avere un tetto, secondo la gestione. Se potete farne a meno, andate ad occhi chiusi.

Esperienza negativa: Non ho mai visto una gestione così mal organizzata. È impossibile contattarli, tutto è stato centralizzato, e non rispondono a nessuna e-mail. Tutti i membri del personale che si occupavano del mio caso a dicembre 2023 sono stati licenziati a gennaio 2024. I collaboratori sono freddi e poco ospitali, non conoscono le basi della cortesia, come dire 'ciao', 'arrivederci' o 'scusarsi'. Non capisco nemmeno come sia stata assunta la responsabile degli appartamenti di Cologny, perché sembra inutile, manca di cortesia e non sa gestire i reclami né ascoltare i clienti – a dire il vero, non è stato affatto il mio caso!

Esperienza negativa: Sempre in attesa del nostro conteggio spese, gestione che non fa alcun seguito, contabilità che fa errori e invia avvisi di pagamento nonostante gli affitti siano pagati. Non risponde mai al telefono né alle email né alle raccomandate del nostro avvocato. Non ho mai conosciuto un tale grado di incompetenza. Un consiglio: non affittate nessun appartamento da loro. Fortunatamente il nostro proprietario ha risolto il loro contratto di gestione e ora abbiamo a che fare con un'agenzia competente, reattiva e attenta.

Esperienza negativa: Gestione deplorevole..., 1. Affitto, fattura in ritardo 2. Impiegati molto maleducati, mi permetto di menzionare le competenze discutibili del Sig. Campana. 3. Sbagliano spesso e inviano la fattura del riscaldamento due volte!!!! 4. Per visitare un appartamento non prendono nota di nulla, perché volevo un appartamento, l'ho riservato e me lo fanno sfuggire sotto il naso! 5: Ho cercato di chiamare e inviare email ma non rispondono o bisogna aspettare 30 minuti al telefono! Mi trattengo dall'essere educato, ma sappiate che non abiterò mai in un palazzo sotto la responsabilità di questa gestione... Da evitare a tutti i costi!

Esperienza negativa: Gestione lamentabile... da evitare! È un percorso ad ostacoli ottenere una risposta quando si chiama o si inviano email... Ci mettono un sacco di tempo a gestire le cose, costretti a passare attraverso il proprietario o la sua protezione legale per sperare di ottenere una risposta o far muovere le cose... Per fortuna sono andata via e non devo più avere a che fare con loro, è da strapparsi i capelli! Spero che cambieranno o metteranno in atto qualcosa, perché così è una catastrofe (e peso le mie parole!)

Esperienza negativa: Esperienza deludente con Brolliet Immobilier! La mia esperienza con Brolliet Immobilier è stata ampiamente insoddisfacente. Affronto un notevole ritardo nella gestione di un rimborso per il riscaldamento, che avrebbe dovuto essere effettuato oltre cinque mesi fa. La comunicazione con l'agenzia è stata estremamente lenta e le risposte alle mie richieste sono state insufficienti e spesso evasive. È triste che, nonostante i miei numerosi solleciti e una lunga attesa, la situazione non sia ancora stata risolta. Questa mancanza di trasparenza ed efficienza nella gestione delle richieste è non solo frustrante ma anche preoccupante. Inoltre, dopo aver consultato altre recensioni su Brolliet Immobilier, ho notato che molti clienti condividono esperienze simili, caratterizzate da un cattivo servizio clienti. Mi sembra che questi problemi non siano casi isolati, ma riflettano piuttosto pratiche comuni all'interno di questa agenzia. Penso che l'Associazione dei locatari ginevrini (Asloca) dovrebbe esaminare le pratiche di Brolliet Immobilier per assicurarsi che rispettino i diritti dei locatari e mantengano standard di servizio adeguati. Spero sinceramente che Brolliet Immobilier prenda misure concrete per migliorare la propria comunicazione e la gestione delle richieste dei propri clienti. Un miglior servizio clienti e risposte rapide e trasparenti alle richieste migliorerebbero notevolmente l'esperienza dei locatari e l'immagine dell'agenzia.

Esperienza negativa: Un orrore

Esperienza fantastica: Servizio locatario super veloce, efficiente e pertinente! Un grande grazie per questo servizio di qualità.

Esperienza negativa: È vergognoso che non rispondiate al telefono. Cerco di contattarvi da questa mattina per una domanda URGENTE e lasciate squillare senza mai rispondere. Scandaloso !!!

Esperienza negativa: Nessuna stella per l'Instant. Ci sono grossi problemi con il servizio legale e non riesci a contattarli telefonicamente. Peccato, era meglio prima.

Esperienza negativa: Un vero disastro e di male in peggio, continui errori contabili, continui cambiamenti delle persone di riferimento, sito che non funziona da mesi e non rispondono alle domande, non rispettano date dei pagamenti, davvero imbarazzante su tutti i fronti, mi chiedo come facciano a restare nel business, la pazienza è finita

Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono. Erano i gestori al momento della candidatura e dell'inventario del nostro appartamento, ma l'esperienza è stata orribile. La persona responsabile degli affitti non è in grado di leggere correttamente il modulo compilato né di vedere le copie. Ho dovuto scrivere diverse e-mail e chiamare più volte per ripetere che ero solvibile. Avendo due lavori part-time all'epoca, lei si è fermata sul fatto che 'le buste paga si assomigliavano', ma non ha né letto le mie e-mail né il modulo che indicava che avevo due datori di lavoro. L'appartamento stava per sfuggirci di mano... Se solo questo fosse stato l'unico problema... Durante l'inventario, la persona è arrivata in ritardo e ha rotto la porta del forno che stavamo prendendo dal precedente inquilino (non apparteneva al proprietario dell'appartamento). Alcune settimane dopo aver ricevuto l'appartamento, un tubo dell'edificio si è rotto, causando un'alluvione nel nostro appartamento mentre eravamo in vacanza. L'incidente è avvenuto nell'ottobre 2023 e i lavori di riparazione sono stati effettuati solo a marzo 2024 dopo aver sollecitato più volte la persona responsabile. Anche quando segnalavamo i problemi con foto e spiegazioni, riuscivano a fraintendere tutto e mi sono trovata a dover chiamare per segnalare che non era quello il problema da risolvere. Anche durante il passaggio della gestione non forniscono tutte le informazioni complete, in particolare buoni da utilizzare per i problemi segnalati. AGGIORNAMENTO: sono riusciti a perdere il documento originale della garanzia dell'affitto... È una perdita di tempo cercare di comunicare con loro.

Esperienza negativa: Ci scusiamo per questa situazione eccezionale e vi porgiamo le nostre scuse - Non professionale, problemi costanti con la gestione e fa sempre solo il minimo indispensabile quando viene messo sotto pressione. Assolutamente da non consigliare.

Esperienza negativa: Non rispondono mai... mancanza di rispetto incredibile per i clienti...

Esperienza negativa: Attenzione, la gestione sta affrontando gravi problemi dopo un attacco informatico che non è ancora stato completamente risolto. Nessun servizio clienti da mesi. Una vergogna!

Esperienza negativa: È un peccato che ci sia molta incompetenza da parte del gruppo. È necessario fare una grande pulizia, è vergognoso.

Esperienza negativa: Sicuramente la peggiore amministrazione della Svizzera. Il personale è incompetente in contabilità. Spero davvero che ci sia del sangue nuovo!!!!!!!

Esperienza negativa: Gestione incompetente, inefficace e disumana

Esperienza negativa: Mai rispondere al telefono né rispondere alle email.

Esperienza negativa: Assenza di follow-up e ascolto…

Esperienza positiva: Personale gentile, molte scelte per appartamenti e altro.

Esperienza negativa: L'azienda sembra avere seri problemi, non risponde nemmeno più al numero principale. Presto in fallimento?

Esperienza fantastica: Siamo rimasti solo pochi mesi da loro. Ma è andato tutto bene.

Esperienza negativa: Gestione e controllo illimitati dell'uso da parte dei visitatori di parcheggi comuni, con l'obiettivo di denunciare ovunque e in qualsiasi forma seria. Anche quando non viene causato alcun danno, questa amministrazione si compiace di reagire molto rapidamente per infliggere multe. Sarebbe meglio che si concentrasse sul suo mestiere principale.

Esperienza negativa: La donna al telefono è stata molto scortese. Chiamo per avere informazioni su un alloggio e lei mi attacca il telefono in faccia. Bravo per l'efficienza dei dipendenti 'qualificati' che avete assunto ...

Esperienza negativa: Ho chiamato un po' infastidito ma educato per avere una spiegazione e dopo ho chiesto una copia del contratto per la box e chiedono 20 Fr. per questo, mentre in realtà potrebbero inviarlo via email gratuitamente. Ma va bene, è un dettaglio. Ciò che mi ha infastidito di più è stato il modo in cui mi ha parlato la mia interlocutrice. Ha concluso la conversazione e mi ha attaccato il telefono in faccia.

Esperienza negativa: Non saprei da dove cominciare, ma al di là della loro forza nella loro posizione di fronte a un mercato immobiliare in cui le persone sono disposte a fare di tutto pur di trovare un alloggio, non riuscirei a trovare un solo punto in cui potrei dire che questa azienda sa come trattare con gli inquilini. Nel mio caso, dove ho avuto problemi di difetti nel mio appartamento, ho scritto diverse e-mail, utilizzato il loro sito web (che è lì per dare un'immagine di un'azienda all'avanguardia nella tecnologia), ma non ho mai ricevuto risposte. Sono persino andato in ufficio ma sentivo il mio interlocutore in fondo al corridoio ridacchiare e dire alla receptionist che non erano lì (non so se questo sia un comportamento professionale). Fortunatamente la ruota gira e abbiamo cambiato amministrazione ed è abbastanza divertente vedere la differenza; la nuova amministrazione risponde al telefono e fa del suo meglio per trovare soluzioni. Capisco bene che alcuni proprietari siano vincolati dalle finanze, ma penso che ci siano limiti etici che un'amministrazione deve rispettare. In breve, è un peccato che non ci sia la possibilità di dare 0 stelle a Brolliet.

Esperienza negativa: In quanto proprietari, riteniamo che questa gestione sia diventata un disastro. Tutti i buoni dipendenti sono andati via, mentre solo pochi anni fa era una gestione estremamente buona, ben organizzata e con un eccellente livello di competenza/servizio. Ora rimangono solo interlocutori incompetenti e sovraccarichi. Assolutamente nullo.

Esperienza negativa: Oltre 20 minuti di attesa al telefono e nessuna risposta. Impossibili da contattare negli orari di apertura, che per di più sono ridotti! A cosa serve avere un numero se nessuno risponde? A cosa vengono pagati in questa amministrazione? Scappate da loro!!!

Esperienza negativa: Nessun seguito, nessuna risposta, nessun rispetto per la parola data e scritta, un tempo sprecato per ottenere semplicemente il rimborso della cauzione dopo 30 anni di affitto pagati puntualmente. Che mancanza di professionalità.

Esperienza fantastica: Splendida azienda, se hai troppo tempo da perdere puoi chiamare e perdere diverse ore al telefono con nessuno dall'altra parte. Ho messo 5 stelle, non è un errore, spero che forse mi risponderanno se faccio un po' di leccapiedismo. Ti darò notizie su questa tecnica.

Esperienza negativa: Sono indifferenti

Esperienza negativa: Gestione alla francese, sufficienza degli interlocutori alla francese

Esperienza fantastica: Semplicemente perfetto!!! Agenzia immobiliare molto rispettabile e molto seria.

Esperienza negativa: Due persone allergiche alle vespe che hanno dovuto chiamare i vigili del fuoco due volte e che aspettano da un mese che le cose vengano fatte... mettere in pericolo la salute di questi inquilini è inammissibile.

Esperienza negativa: La donna che risponde al telefono è molto scortese e sembra infastidita ad ogni chiamata che facciamo. Fate attenzione a questo punto inutile.

Esperienza fantastica: Ottima gestione dal punto di vista dell'accoglienza, hanno una parte "sociale", cioè con alloggi sociali (fondazione immobiliare della città di Ginevra).

Esperienza negativa: Questa gestione ha una specialità Richiedere affitti già pagati Non pensavo che esistesse in Svizzera Lol

Esperienza negativa: Qui c'è una squadra di incapaci! In particolare la signora Domanski che non risponde mai al telefono.

Esperienza negativa: Non trasmettono tutti i documenti! hlm non dà le conoscenze!, personale ignobile!!!!!!!!! Non rispondono mai al telefono!!!!!! SCANDALOSO!!! Scriverò alla tribuna la prossima settimana.

Esperienza negativa: L'agenzia immobiliare meno professionale e la peggiore di Ginevra. Ti fanno perdere tempo e non sono professionali. Non consiglio né per l'acquisto di una casa né per la vendita della tua casa.

Esperienza negativa: Un seguito amministrativo più che complicato, fatture inviate senza informazioni. Lo stato delle uscite è più che dubbio. Cambio di contratto durante il periodo di locazione (errore di Brolliet) senza possibilità di negoziazione con minaccia di non rinnovo.

Esperienza negativa: Probabilmente la peggiore agenzia della Svizzera! Cercano di incastrarti durante il sopralluogo per farti pagare riparazioni che non hanno motivo di essere. Il tecnico è di cattiva fede e non vuole ascoltare. Diverse email inviate all'agenzia per ottenere informazioni, ma nessuna risposta da parte loro. La comunicazione è quasi inesistente, mentre sono ben presenti per richiedere le fatture. Se sei davvero in difficoltà con un appartamento, un consiglio: prendi foto di tutto e ovunque, e non contare troppo su di loro!

Esperienza fantastica: Persone abbastanza simpatiche

Esperienza negativa: Cattivo

Esperienza fantastica: Eccellente attenzione.

Esperienza negativa: Questo ente è semplicemente il peggiore di tutta Ginevra.

Esperienza fantastica: Ottimamente accolto, eccellente lavoro, collaboratori simpatici, socievoli, umani. Grazie a Régie Brolliet.

Esperienza positiva: Finora il servizio fornito da tutti i collaboratori è stato corretto.

Esperienza negativa: Proprietari, fuggite! Il lavoro da casa presso Brolliet è una vacanza! Incapace di gestire 3 richieste in parallelo... e non si preoccupa dei clienti, non risponde, irraggiungibile...

Esperienza negativa: DA novembre 2019, aspetto una risposta che non arriva. Lavorano in smart working e NON COMUNICANO AFFATTO TRA LORO. Riguardo a un parcheggio. Una stella e già è troppo!!!!

Esperienza negativa: Nessuna risposta oggi al telefono nonostante un messaggio che mi dice che riceverò una risposta tra 1 minuto e che sono il prossimo in linea. Ho aspettato 3 volte tra 12 e 15 minuti.... Perché non modificare semplicemente la vostra segreteria telefonica e mettere 'oggi non rispondiamo'? O 'A causa di un problema tecnico o del covid o di chissà cos'altro, non rispondiamo più alle vostre richieste!!!'? Almeno non perdiamo più tempo a cercare di contattarvi!!!! Ci vogliono 2 minuti per cambiare un messaggio e sarebbe cortesia e rispetto nei confronti dei vostri clienti... se vi interessa, comunque....

Esperienza negativa: È grave comunque. Sono passati diversi mesi da quando il vostro ricevimento è chiuso al pubblico mentre tutte le autorità ginevrine sono aperte al pubblico. Perché rimanete chiusi? Qual è il motivo? Tutti sono aperti tranne voi... Non si riceve mai risposta quando si chiama. Avete del personale sul posto?

Esperienza negativa: Che orrore ... Questa agenzia funziona solo a discrezione. Questa agenzia non è affatto obiettiva, non si prende nemmeno la briga di comprendere gli inquilini e tiene fermamente la sua posizione. È inutile perdere tempo con le e-mail poiché non si riceve risposta, inutile telefonare perché 'La persona che si occupa di questo' non è disponibile, inutile scrivere lettere poiché 'Non abbiamo ricevuto nulla' ... Chiediamo di parlare con il proprietario, 'Assolutamente no'. Quando leggo ogni recensione negativa, mi riconosco e ti confermo che queste sono ben fondate! La loro difesa? - 'Perché pensi che le altre agenzie non facciano lo stesso?' In breve, è tutto detto .. Cordiali saluti,

Esperienza negativa: Fuggi da un appartamento gestito da questa agenzia!!! È impossibile dare zero stelle, eppure è ciò che meriterebbero. È impossibile contattarli, la persona coinvolta non risponde e poi è 'in vacanza'. Ci sono voluti quasi 2 anni per riparare una finestra che perde gravemente...

Esperienza negativa: Se potessi valutare zero, darei tante stelle. La mia famiglia è composta da 2 adulti e 2 bambini, stiamo cercando di trasferirci dal nostro piccolo appartamento di 28 m2 in un appartamento abitabile da più di un anno, ma loro non rispondono al telefono né rispondono, e i moduli e certificati inviati verranno sicuramente buttati nella spazzatura. Gli appartamenti pubblicizzati saranno assegnati ai familiari del precedente residente e al circolo di protezione dell'amministrazione!

Esperienza positiva: Super il servizio.

Esperienza fantastica: Molto professionale

Esperienza negativa: Ho lasciato dei messaggi per essere richiamato... Senza successo

Esperienza negativa: Non mi piace questo servizio

Esperienza fantastica: Molto soddisfatto dei loro servizi BtoB. È un piacere lavorare con un team reattivo e professionale.

Esperienza fantastica: Sempre disponibile e molto simpatico al telefono. Un'ottima agenzia! Grazie

Esperienza negativa: Qualità del servizio del centralino da rivedere. Spero di poter cambiare la mia opinione presto.

Esperienza negativa: Ho scritto un'email 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto risposta alla mia domanda.

Esperienza negativa: Sembra che prima fosse meglio. In ogni caso non poteva essere peggio.

Esperienza negativa: Servizio per niente all'altezza del prezzo. Nessun seguito della tua condominio, le persone incaricate sono assenti o non rispondono.

Esperienza negativa: Servizio pessimo... Ho la stessa esperienza di tutte le altre persone... Basta leggere le recensioni... le stesse cose che tutti hanno già detto, e che purtroppo sono vere... La mancanza di comunicazione, l'arroganza, il lasciare le cose in sospeso, la mancanza di professionalità e onestà, ecc. Una stella dato che non posso dare stelle negative.

Esperienza negativa: Impossibile contattare la persona responsabile del mio contratto di affitto, né per telefono né per e-mail, poiché nessuno nella loro istituzione sa dirmi chi sia... incompetenti, di mala fede, mal organizzati, un bel pannello di difetti è purtroppo da menzionare per parlare di questa agenzia! Da evitare!!!

Esperienza negativa: La donna alla reception era gentile ma mi ha informato male. È per questo che il mio appartamento da sogno non è per me. Sono deluso. Ero iscritto da tempo. Inoltre, nessuna risposta alla mia email. Peccato.

Esperienza negativa: Dagli meno, perché non ci sono stelle zero. Scappa da loro, soprattutto se stai pensando di affittare un appartamento che gestiscono. Pagherai il solito affitto iper costoso di Ginevra e otterrai solo ostilità e un servizio scadente ogni volta che desideri contattarli per qualsiasi problema riguardante il tuo affitto o l'appartamento stesso. Come se ti stessero facendo un favore facendoti pagare la fortuna che paghi.

Esperienza fantastica: Ciao, questo è il mio terzo appartamento in affitto con l'agenzia Brolliet in 20 anni. Nessun problema, per l'ultimo, l'iscrizione, la firma e la consegna delle chiavi sono avvenute in meno di 2 settimane. Le persone incontrate erano davvero professionali. Lo consiglio.

Esperienza negativa: Terribile gestione, stai lontano da Brolliet a meno che non sia davvero necessario fare affari con loro. Il loro unico obiettivo è estorcere quanti più soldi possibile mentre forniscono un servizio clienti terribile. Non c'è niente di positivo da dire a riguardo poiché ogni volta che ho dovuto trattare con loro sono estremamente difficili da contattare, e una volta raggiunti si sforzano di non fornire alcun aiuto o supporto ai clienti e di solito agiscono infastiditi se ciò che chiedi richiede un po' di lavoro da parte loro. Un'esperienza orribile nel complesso che non auguro a nessuno.

Esperienza negativa: Impossibile contattare la persona responsabile del mio contratto di affitto, né per telefono né per e-mail, poiché è sempre irraggiungibile e non risponde alle e-mail! Senza parlare del personale arrogante alla reception. È una strategia per creare contenziosi! Un consiglio: Fuggite!

Esperienza negativa: Da lontano non è la migliore agenzia di Ginevra. I servizi sono troppo lunghi e sono stati necessari decine di chiamate prima di ricevere una risposta. Problemi seri si trascinano per mesi prima di un intervento. Un grandissimo grazie ad alcuni dipendenti professionali, in particolare alla signora N.G. e alla signora S.J., che è appena arrivata ma è molto efficiente.

Esperienza positiva: 3° appartamento consecutivo affittato presso Brolliet, mai problemi quando ci sono problemi tecnici, tutto viene risolto rapidamente. Le persone alla reception sono generalmente simpatiche e quelle incaricate dei documenti degli appartamenti in affitto con cui ho avuto contatti sono state cordiali e umane (cosa che si differenzia da altre strutture della zona).

Esperienza negativa: Nessun professionalità, i collaboratori non mantengono la loro parola! Impossibile contattarli. Se hai la (sfortunata) fortuna di andare al loro sede, capirai tutto!!! I dipendenti parlano già della pausa e dell'ora di partenza al mattino, ma perché risparmiare assumendo personale frontaliero quando è disponibile personale qualificato orientato alla soddisfazione del cliente a Ginevra??? E tutto questo senza parlare delle manovre quando cercano di addebitare agli inquilini il costo degli errori di gestione (sotto la nota del riscaldamento) mentre l'edificio in questione è nuovo e certificato 'minergie'. Da evitare!!!!

Esperienza negativa: Non raccomando affatto questa agenzia di disonesti. Stavo per accettare un contratto di affitto, ma ho rinunciato all'ultimo momento, quindi non ho firmato nulla. Cosa ricevo alcune settimane dopo? 2 lettere in cui mi si chiede di pagare delle 'spese di recesso', che sarebbero 'indicate nella richiesta di affitto che ho compilato'. Non avendo firmato nulla, non ho quindi compilato nulla. Inoltre, dopo averri letto di nuovo i dettagli, non c'era alcuna menzione di spese. Dopo alcune ricerche, ho scoperto che questa pratica è illegale. Ho quindi chiesto, 2 volte, spiegazioni e documenti che menzionassero queste spese. Nessuna risposta (straordinario?). Ecco, siete avvisati, a vostro rischio e pericolo...

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Magnifique

Esperienza negativa: Très mauvais service.. Déconseille vivement

Esperienza negativa: Appels sans réponse pendant des mois, incompétence totale!

Esperienza positiva: Malgré tout ce que je peux lire, je pense qu'il ne faut pas généraliser, certes j'ai peut-être pas eu des réponses, mais l'accueil téléphonique est très agréable et bonne information.

Esperienza negativa: This company is terrible. They have been sending payment reminders for months for a parking space that has long been terminated and doesn't even exist anymore. Since replying to my review, this company has not returned a single call, answered any of my emails or answered any of my letters by post. Clearly they only care about saving face and couldn't care less about improving their service. Truly despicable!

Esperienza negativa: Absolutely unprofessional. The worst Regie in all of Switzerland that I have seen in 12 years. If you can, avoid them! Their response time is indicative of their service times. 5-months is pretty fast for them.

Esperienza negativa: Service déplorable pas de réponse au message via ebrolliet pas de système e-facture bref rappel de CHF 20.- pour un bien de CHF 30.- qui justement peuvent être évité par un service de e-facture. 19/07/2019 Service toujours aussi aimable que lamentable. Ne répondent pas aux questions clairement beaucoup de malentendus qui bien entendu vont que dans leur sens.

Esperienza negativa: Purtroppo non c'è la possibilità di dare meno di una stella altrimenti sarebbe - 10...vedo che le persone si lamentano per affitti di appartamenti, io peggio...ho affittato un locale commerciale dopo 10 mesi di attesa, ho perso altri 2 mesi per la firma del contratto d'affitto che poi la banca si è accorta che nemmeno avevano firmato, quindi altro mese perso per ottenere una firma, 2 mesi persi per firmare il dossier da presentare in cantone, poi come da contratto ho pagato il primo mese anticipato dove ho trovato una fattura di 300chf che non era prevista e non ho mai saputo cosa fosse, ho pagato 25000 chf in contante come metà cauzione d'affitto e per altri 25000chf ho pagato un'assicurazione bancaria...bene volete sapere che dopo tutto ciò non mi danno nemmeno le chiavi del locale per mezz'ora per fare un controllo con 5 professionisti che porto dell'Italia per preventivi dei lavori...e sapete perché non mi danno le chiavi? Perché non hanno ancora ricevuto il certificato bancario dell'assicurazione dei 25000chf a causa di un documento che loro stessi non ci hanno mai dato nonostante glielo chiediamo da inizio novembre e nonostante gli abbiamo inviato la dichiarazione bancaria che i soldi sono stati depositati, ma loro non chiamano nemmeno la banca per verificare... Non rispondono mai al telefono, a email e lettere raccomandate...ed infine dopo tutto mi inviano una lettera di minacce che mi chiederanno danni economici e mensilità di affitti finché non affitteranno il locale di nuovo... Sono ladri, incapaci, inetti, inidonei a effettuare mediazioni...Sono schifato non ci sono aggettivi...