Naef Immobilier Genève SA (Siège & location)

Esperienza fantastica: È buono, ma non sono mai riuscito a trovare apparentemente, spero di trovare questa volta.

Esperienza negativa: Anche se siamo importanti come agenzia, ciò non significa che possiamo trascurare una relazione con i clienti. Alcuni collaboratori dovrebbero ricordare questo principio.

Esperienza negativa: Peggior regia, mente e non svolge alcun lavoro correttamente.

Esperienza negativa: Truffatore

Esperienza fantastica: Un'agenzia in cui veniamo accolti bene e dove ci sentiamo a nostro agio nel fare domande. Raccomando senza problemi.

Esperienza fantastica: Ho ricevuto un trattamento eccezionale sin dal primo istante da parte di tutto il team, in particolare del signor Dubuis, che mi ha guidato in dettaglio e in modo molto vicino durante tutto il processo.

Esperienza fantastica: Madame Laure Cevey ci ha accompagnato nell'acquisto di un nuovo appartamento. Salutiamo la sua efficienza, il suo dinamismo e i suoi buoni consigli che ci sono stati molto utili.

Esperienza fantastica: Grazie Laure Cevey per la tua efficienza e professionalità. Siamo stati entusiasti dei servizi offerti da lei. Da consigliare senza esitazione.

Esperienza fantastica: Siamo molto contenti della rapidità di risposta nella ricerca di un alloggio per mio figlio. Molto cortese ed efficiente.

Esperienza negativa: State alla larga, sono dei farabutti! Esperienza decisamente negativa, in particolare con un personaggio chiamato Rufener, che ha valutato il mio appartamento il 50% in più del suo vero valore (certificato da due agenzie indipendenti) e questa valutazione è stata usata in tribunale dalla Mia ex moglie. Il signore è stato denunciato all'associazione di categoria, e spero che vengano presi dei provvedimenti. Alla mia richiesta di spiegazioni via mail, questo simpatico signore non ha mai risposto

Esperienza fantastica: Proposta di posizione per i contenitori perfetta. Follow-up efficace e rapido.

Esperienza fantastica: Il signor Victor Labbé è un grande professionista. Affronta i problemi sempre immediatamente e con grande cortesia. Bravo!

Esperienza fantastica: Molto soddisfacente

Esperienza positiva: Non lo so, non ci sono andato.

Esperienza fantastica: Grazie per la gestione fluida e simpatica.

Esperienza negativa: Rispondono alle email in ritardo e solo dopo numerosi solleciti...

Esperienza fantastica: Desidero esprimere la mia gratitudine a NAEF per il loro eccellente lavoro nella gestione del nostro edificio e appartamento nel corso degli anni. Il loro team è sempre stato professionale, accessibile e competente. Ogni membro del personale con cui ho avuto a che fare è stato amichevole e disponibile. Raccomando vivamente NAEF a chiunque cerchi un'agenzia immobiliare affidabile e attenta.

Esperienza negativa: Assicurati di non avere a che fare con vicini rumorosi e irrispettosi, poiché questa gestione è poco incline ad intervenire. È importante ricordare a NAEF che la legislazione sostiene i diritti del vicino che subisce le molestie.

Esperienza fantastica: Personale gentile

Esperienza negativa: Sono settimane che non abbiamo riscaldamento al Bugnons 16, tremo dal freddo nonostante il piccolo termosifone! Non ci dicono NIENTE e forse 'loro' non faranno niente perché per loro sarà abbastanza bello a maggio ❣️ Mi sento molto male.

Esperienza positiva: Regia ginevrina per la locazione di appartamenti e altri beni immobili.

Esperienza fantastica: Dopo essere stato trasferito in un'abitazione più piccola da Naef, tutto il processo è andato bene, con la signora Birraux per l'amministrazione, la signora Marmol e il signor Marte per il sopralluogo. Molto reattivi in caso di problemi!

Esperienza fantastica: Rapidità di esecuzione.

Esperienza fantastica: Forse la migliore agenzia della città!

Esperienza negativa: Non raccomando questa agenzia. Personale molto sprezzante e scortese.

Esperienza fantastica: Ho ricevuto buone informazioni da Maxime, che ha dedicato del tempo a spiegarmi la situazione abitativa a Ginevra.

Esperienza fantastica: Mi è stata data una risposta rapida ed efficace alle mie domande. È una gestione carina!

Esperienza fantastica: Una sera, tornando dall'ufficio, non c'era più acqua FREDDA nel mio appartamento. Ho richiesto un intervento alla gestione già la mattina dopo, dopo l'apertura degli uffici. Un idraulico è stato inviato in urgenza. Ho apprezzato l'accoglienza ricevuta da Naef, la buona attenzione al mio problema e l'efficacia dell'intervento.

Esperienza fantastica: Sono stata accolto molto bene dalle receptionist Laura e Maxime, due persone calorose e sorridenti che non hanno esitato ad aiutarmi nella mia ricerca di appartamento. Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla loro bontà e gentilezza nell'aiutare.

Esperienza fantastica: Alla ricerca del mio primo appartamento e sempre in attesa di convalida della mia domanda per un appartamento sovvenzionato, ho dovuto fare diverse agenzie, diversi invii di domanda senza mai ricevere feedback, senza sapere a che punto fosse la mia richiesta. Con NAEF e il suo sistema online 'candidato', è molto più semplice. Possibilità di seguire la propria candidatura online e vedere i progressi. Ad esempio, ho notato che la mia domanda non era stata accettata e il motivo era indicato nell'email. Poiché il motivo era strano e riguardava la data di arrivo in Svizzera, ho chiamato NAEF, a cui ho spiegato il mio errore di battitura, e loro hanno subito corretto l'errore e mi hanno rimessa in gioco, permettendo così di salvaguardare una certa equità. L'operatrice era molto comprensiva e non capisco davvero le recensioni negative, dato che l'efficienza sembra sia presente. Questa è la seconda appartamento per cui faccio domanda presso NAEF, ma sono sempre stata ben informata al telefono da tutti i dipendenti. Posso solo raccomandare NAEF a chiunque desideri optare per efficienza e serenità rispetto a malfunzionamenti e stress causati dall'incertezza di altre agenzie concorrenti.

Esperienza negativa: Da quando questa gestione è stata ripresa da questa agenzia, non abbiamo ricevuto feedback favorevole. Dalla fine di luglio, quando ci chiedono di compilare il loro modulo mentre sono passati meno di un anno da quando abbiamo l'appartamento, ci rendiamo conto che la trasmissione delle informazioni tra la vecchia agenzia e loro non è avvenuta. Pertanto, faccio notare l'importanza di recuperare i documenti originali, in particolare la garanzia di affitto bancaria. Ma ad oggi sono costretta a sollecitare affinché pensino di sollecitarli... Ho dovuto contattare io stessa la vecchia agenzia, che mi dice di aver trasmesso tutto. Non so quale delle due abbia perso i documenti, ma in ogni caso è inaccettabile fare il lavoro dell'agenzia e doverle contattare per fare il necessario. Hanno osato dire che la vecchia agenzia non ha mai ricevuto questo documento da parte nostra quando ho e-mail che provano la ricezione di detto documento. Aspettiamo anche da mesi (inizio agosto con quest'agenzia, molto prima con l'altra) per ricevere un buono riguardante una perdita d'acqua nel deposito... invece inviano un buono per la vernice! Anche segnalando che ciò non risolverà il problema e che l'azienda si sposta per dire la stessa cosa, questi ultimi non rispondono alle e-mail e di fatto c'è ancora acqua che scorre nel deposito, il che ci impedisce di usarlo. Hanno messo in piedi un metodo di contatto tramite un codice QR, ma anche avendo compilato le informazioni tramite questo codice, non è stato fatto nulla! (Agosto 2023) A cosa serve mettere in atto una procedura se è per non usarla? AGGIORNAMENTO gennaio 2024: sempre in attesa dei buoni richiesti per i lavori effettuati ad agosto! Davvero incompetenti. AGGIORNAMENTO 13 febbraio 2024: finalmente una chiamata dopo diversi mesi, la signora al telefono era molto altezzosa, parlava con un tono superiore e molto forte che sfiorava le urla, insopportabile. Neanche si scusa per non aver risposto alle e-mail da mesi (perdita da giugno 2023 e poi intervento dell'idraulico ad agosto 2023 che ha riparato parte della perdita). Dice che è normale che la perdita continui e che stavano aspettando di vedere come procederà, ma in nessun momento ho ricevuto un'e-mail o una chiamata che dicesse questo. Avevamo delle scaffalature di legno che sono state rovinati a causa della perdita e dovrebbero essere sostituite e non vogliono intervenire su questo argomento.

Esperienza fantastica: Un immenso grazie ai receptionist così simpatici della Régie Naef, che sono sempre molto gentili, disponibili e di aiuto. Lavorando per un'azienda di relocation, apprezzo enormemente il loro atteggiamento piacevole e sorridente, e sono sempre felice di vederli quando mi reco alla régie. Grazie per il vostro accoglienza!

Esperienza negativa: Chiami per avere più informazioni su un appartamento, ma 'è stato un errore del computer, l'appartamento non è disponibile'.

Esperienza fantastica: Support e servizio fantastici, Maxime Genestier è stato meraviglioso

Esperienza fantastica: Accoglienza, consulenza e reattività molto soddisfacenti!

Esperienza fantastica: Madame Morgane RIOND - disponibilità - efficienza - ottimo contatto!

Esperienza negativa: Amministrazione molto disonesta, vizi nascosti nell'appartamento e nessun riscontro sui lavori in corso. I dipendenti sfiorano la trascuratezza, non consiglio questa agenzia per affittare o acquistare un appartamento.

Esperienza negativa: Ho avuto l'opportunità di interagire con la Régie NAEF e, sfortunatamente, la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva. La comunicazione è stata carente e molto scarsa. È stato difficile ottenere risposte chiare alle mie preoccupazioni. Questa esperienza ha causato un notevole livello di stress!

Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatta di questa gestione. La gerente risponde molto rapidamente alle mie richieste.

Esperienza fantastica: Eccellente agenzia a Ginevra! Un servizio impeccabile e una reattività impressionante su tutti i temi. È da poco più di un anno che affitto un appartamento tramite questa agenzia e, finora, tutto è stato perfetto!

Esperienza fantastica: Grande aiuto e supporto da parte del Sig. Maxime Genestier e della Sig.ra Sara Velez. Molto competenti, efficienti, cortesi e amichevoli. Buona comunicazione e risposte rapide. Servizio clienti altamente professionale!

Esperienza positiva: пан

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Eccellente regia

Esperienza fantastica: La migliore regia di Ginevra

Esperienza fantastica: La ringrazio per la sua professionalità.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, comunicazione fluida e personale competente, nulla da ridire!

Esperienza fantastica: Molto disponibili e cercano di gestire tutte le situazioni, anche quelle difficili, nonostante loro.

Esperienza fantastica: Veloci, efficienti, disponibili e molto cordiali. Un'ottima esperienza per l'affitto di un appartamento a Vandoeuvres.

Esperienza fantastica: Un nuovo trasloco facilitato da un trattamento del mio dossier impeccabile e risposte di qualità ottenute in tempi molto brevi, a testimonianza del professionalismo delle collaboratrici e dei collaboratori.

Esperienza negativa: La persona che risponde al telefono sulla linea principale sembra sempre esausta... farebbe meglio a andare in pensione perché sembra al limite del burnout e quindi abbiamo l'impressione di disturbare la gestione ogni volta.

Esperienza negativa: È la peggiore gestione che abbia mai visto, inoltre non so se il signor Naef sia a conoscenza di tutta questa disonestà che i suoi dipendenti fanno...

Esperienza fantastica: Visitato un appartamento oggi con il signor Ambroise Rufener, che professionalità e che 'Gentleman'. Un grande grazie signor Rufener per i suoi consigli e il suo tempo. Buona continuazione.

Esperienza fantastica: Esperienza top. Il personale è gentile e gestisce rapidamente le richieste. Non si può aspettare di più da un'agenzia. Grazie!

Esperienza fantastica: Sono impiegato presso la regia Naef da settembre, l'accoglienza è stata calorosa e l'atmosfera è molto piacevole. Ringrazio questa azienda per la fiducia accordata.

Esperienza fantastica: La migliore amministrazione di Ginevra, molto gradevole e molto umana, cosa rara ai giorni d'oggi. Sono felice di essere con loro. La signora Dyens, che si occupa del mio alloggio, è una donna eccezionale.

Esperienza negativa: Mi chiedo ancora come una persona con tantissime esecuzioni possa aver avuto un appartamento? Potreste spiegarmelo, Naef? Perché faccio fatica a capire. Faccio ancora fatica a comprendere come la persona che mi ha subaffittato abusivamente il mio appartamento possa essere stata l'affittuario principale, nonostante fosse insolvente e avesse molte esecuzioni (fino a diventare insolvente, tra l'altro) - mi ero preso il tempo per informarmi su questo truffatore e proprio in quel momento avevo scoperto la sua insolvenza.

Esperienza negativa: Agenzia di ladri... Personale incompetente. Ti aggiungono costi nascosti (pulizia dell'appartamento da parte di un professionista) e se annulli il contratto prima della scadenza, ti chiedono di pagare tutto fino alla scadenza. Impossibile discutere con loro. Da evitare.

Esperienza negativa: A seguito di un cambio di posto auto imprevisto e non contrattuale, Naef è oscillata tra incompetenza e disonestà. Posto non identificabile, subappaltatore senza scrupoli e lettere vuote. Se avete la possibilità, lasciate perdere.

Esperienza negativa: La Regie Naef non è più quella di una volta! La responsabile del settore mi ha fatto penare per oltre 3 mesi senza risposte, dicendomi che ero prioritario per il bene, ma in realtà erano bugie. Questa responsabile è di una incredibile incompetenza e ha un comportamento infantile. Consiglio: guardate altre agenzie perché Naef è livello 0.

Esperienza negativa: Gestita con dipendenti incompetenti e che sfiorano la disonestà. Lavorano con subappaltatori (se così si possono chiamare) che sono dei truffatori. La popolazione dovrebbe essere a conoscenza di certe pratiche.

Esperienza negativa: Una bella squadra di incapaci! Cartella solvibile inviata per un appartamento di 3 stanze a Versoix, i dipendenti dicono che richiamiamo e non richiamano mai. Si sbagliano, non sono reattivi, danno l'impressione di essere infastiditi ogni volta che li abbiamo al telefono. Sta per passare quasi tre mesi...

Esperienza negativa: Sto aspettando un rimborso da diversi mesi.. Solo parole gentili ma ancora niente soldi. Nessun problema quando ero cliente... Ora che non lo sono più, non sono per niente interessati a soddisfare le mie richieste. Sono stato truffato. Grazie. Aggiornamento 16/03 Ancora nessun rimborso. Siete ridicoli. Aggiornamento 22/06 Ancora nessun rimborso. Ufficialmente truffato.

Esperienza fantastica: Garage Faïencerie

Esperienza negativa: La catastrofe

Esperienza fantastica:

Esperienza fantastica: Molto soddisfatta, bravo a voi

Esperienza fantastica: Servizio efficiente e veloce. In ascolto degli inquilini.

Esperienza fantastica: Cordialità, efficienza !! Risposta rapida alla mia richiesta. Grazie!!!

Esperienza fantastica: Gestione molto reattiva e soprattutto disponibile e attenta! Grazie.

Esperienza fantastica: Parcheggio in zona blu per i visitatori Accoglienza calorosa, cordiale e professionale Uffici tranquilli e attutiti Ben illuminati Bella architettura in un parco Parco pubblico nelle vicinanze

Esperienza positiva: Ottimo contatto con il signor Vu Duy-Quang, che ha agito rapidamente e si è dimostrato molto disponibile per risolvere il mio problema.

Esperienza fantastica: Eccellente gestione, collaboratori molto competenti e disponibili, attenti, rapidità di esecuzione, molto professionali

Esperienza negativa: La pazienza è una virtù che si lavora da Naef. Il signor Maure si rifiuta di rispondere né per email né per telefono da settimane...

Esperienza fantastica: La Régie è sempre presente quando ne hai bisogno, il personale è sempre disponibile, cortese e super veloce nelle decisioni, solo felicità, GRAZIE

Esperienza fantastica: Personale molto attento e un grazie particolare al signor Vu che si è dimostrato molto efficiente nel risolvere il nostro problema!

Esperienza fantastica: È stata un'esperienza molto piacevole con Naef. Hanno gestito i dossier in modo molto efficace, amichevole e trasparente. Molto organizzati nella gestione dei dossier e nel feedback attivo. Ho anche adorato il portale eLoc dove puoi accedere alle informazioni sul tuo appartamento in affitto, la tua corrispondenza, le fatture, il contratto di locazione, ecc.

Esperienza fantastica: La signora Gelloz e il suo team sono sempre molto efficienti e pronti ad aiutare. Non lasciano mai questioni in sospeso. Ci si sente davvero considerati come clienti. Davvero un servizio top! Bravo.

Esperienza negativa: Siamo stati molto delusi per la mancanza di risposta alla nostra richiesta riguardo all'aggiornamento della garanzia di affitto SwissCaution a un conto di deposito per locazione bancario. Dopo diverse email e telefonate, non abbiamo ricevuto alcuna risposta/orientamento/supporto, quindi abbiamo visitato l'ufficio in Av Eugene-Pittard 16 poiché i moduli dovevano essere firmati dalla Regie. E non c'era nessuno per aiutarci - secondo la receptionist. Questo è stato molto deludente e frustrante, poiché il tempo stringe per rinnovare la SwissCaution che non volevamo più. D'altra parte, sono stati rapidi nell'inviarci un aumento dell'affitto (basato sull'aumento del costo della vita) per posta. NATURALMENTE. SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE - abbiamo sempre pagato il nostro affitto in tempo.

Esperienza negativa: Come inquilino, trovo che ci sia una mancanza di servizio da parte di questa agenzia. Quando c'è un problema, mi viene consigliato di contattare un riparatore da solo. Dato che siete l'agenzia, questo dovrebbe sicuramente rientrare nelle vostre competenze? Da 3 settimane non abbiamo riscaldamento, ogni volta che chiamiamo ci viene detto: 'Sarà sistemato domani.' Non c'è senso di urgenza. Con un bambino di 16 mesi, questo non è accettabile.

Esperienza fantastica: Buono anche

Esperienza fantastica: Eccellente

Esperienza fantastica: Eccellente servizio

Esperienza fantastica: Persone accoglienti e sempre disponibili in caso di bisogno.

Esperienza fantastica: Ottimamente accolto dal personale. Grazie

Esperienza fantastica: Azienda che consiglio caldamente! Serietà e professionalità sono presenti, bravo a tutto il team.

Esperienza fantastica: Molto soddisfatta, hanno risposto a tutte le mie aspettative e sono molto gentili, senza dimenticare la rapidità di risposta.

Esperienza fantastica: Eccellente gestione a Ginevra. Sempre attenti alle esigenze dei loro clienti. La consiglio vivamente!

Esperienza fantastica: Il personale della regia Naef è disponibile, efficiente e premuroso. Ottima qualità del servizio.

Esperienza fantastica: Ottime informazioni, chiare e precise. Buona ascolto, rispondendo perfettamente alla mia richiesta. Ottima accoglienza.

Esperienza positiva: È molto esigente, è piuttosto materialista, tuttavia i suoi edifici sono puliti!

Esperienza fantastica: Un team super piacevole ed efficiente! Grazie alla nostra consulente, abbiamo potuto trovare la nostra sistemazione in un batter d'occhio! Grazie ancora ;)

Esperienza fantastica: Un team fantastico che ha sempre dimostrato, nella gestione del nostro affitto, un notevole professionalismo! Grazie a tutti.

Esperienza fantastica: Sono particolarmente soddisfatta dei buoni servizi forniti dalla signora Da Silva. Rapidità ed efficienza nella gestione delle richieste, questo servizio di gestione di Naef si distingue da quello di altre agenzie che ho conosciuto in passato.

Esperienza fantastica: Riconoscente nei confronti di Naef, che chiamo la gestione del cuore.... Personale accogliente, simpatico sia a Ginevra che a Losanna. Sono attenti e disponibili per quanto possibile. Grazie a tutti voi.... Migliori saluti

Esperienza fantastica: Nel contesto del nostro affitto dell'appartamento, siamo sempre stati completamente soddisfatti dei servizi della regia NAEF a tutti i livelli (amministrativo, logistico e comunicativo). Sono sempre stati molto disponibili, servizievoli e cordiali. È stata davvero una collaborazione molto buona che ci ha permesso di vivere in tutta serenità. Abbiamo dovuto cambiare appartamento per motivi di allargamento della famiglia e in futuro, se si presentasse l'occasione, preferiremmo questa regia per un nuovo affitto.

Esperienza fantastica: I colleghi di Naef hanno dimostrato prestazioni straordinarie e mi hanno aiutato in ogni fase. Sono grato.

Esperienza fantastica: Molto bene, personale piacevole

Esperienza fantastica: In cerca di un lavoro.

Esperienza negativa: Questa gestione è un vero scandalo! Vergognoso!