Moser Vernet & Cie SA

Esperienza fantastica: Come qualcuno che è arrivato a Ginevra senza sapere quanto sia difficile trovare un appartamento, la régie Moser è stata la mia salvezza. Sono un team molto professionale di persone che faranno di tutto per aiutarti a trovare il tuo posto dei sogni nel minor tempo possibile. Grazie a tutti!!

Esperienza fantastica: Sempre lì per noi! Vi consiglio questa agenzia :)

Esperienza fantastica: Grazie a Marina per il suo sorriso. È molto gentile.

Esperienza fantastica: Una responsabile commerciale eccellente e un team tecnico altrettanto straordinario! Disponibili, reattivi e super simpatici! Molto felice e soddisfatta. Grazie!

Esperienza fantastica: Un'assistenza ottimale e un rapporto assolutamente incredibile. Grazie a voi per la vostra grande efficienza e il vostro professionismo a prova di tutto.

Esperienza fantastica: Grazie a Marina per il tuo sorriso. È molto gentile e professionale.

Esperienza fantastica: Recentemente mi sono recato alla reception di Moser Vernet & Cie SA. Sono stato ricevuto dalla signora PRADA. È stata non solo molto simpatica e di piacevole contatto, ma anche estremamente professionale.

Esperienza fantastica: Ottima esperienza!

Esperienza positiva: Grazie a Élodie e Tessa della reception per la loro efficienza, la loro gioia di vivere e il loro professionalismo.

Esperienza fantastica: Molto competente! Molto gentile! Sono molto contento del risultato.

Esperienza fantastica: Grazie mille per avermi aiutato a trovare il mio appartamento, super efficiente, lo raccomando probabilmente ❤️

Esperienza fantastica: Ben supportato dall'inizio alla fine, mi sono sentito ascoltato. Di conseguenza, ho trovato la mia felicità al prezzo che mi piace. Grazie a tutto il team.

Esperienza fantastica: Moser Vernet, una agenzia seria e professionale. Ho avuto un'esperienza molto piacevole. Grazie mille.

Esperienza fantastica: Gentile team, desidero esprimere la mia più sincera gratitudine per avermi aiutato a trovare una sistemazione. Il vostro professionalismo, la vostra disponibilità e la vostra efficienza hanno reso questo processo molto più semplice e piacevole. Grazie a voi, ora posso godere di un nuovo spazio abitativo che soddisfa perfettamente le mie aspettative. Ancora grazie per il vostro prezioso supporto. Cordiali saluti,

Esperienza fantastica: Il team è professionale, reattivo e sempre attento alle esigenze dei suoi clienti. Mi hanno aiutato a trovare l'alloggio ideale anche in un mercato saturo e sono stati in grado di rispondere a tutte le mie domande con precisione. La loro esperienza nel mercato immobiliare è indiscutibile e il loro supporto è stato prezioso durante tutto il processo. Raccomando vivamente l'agenzia immobiliare Moser a chiunque sia alla ricerca di un servizio di qualità nel settore immobiliare! Grazie ancora.

Esperienza fantastica: Tanti anni di ricerca di un appartamento a un prezzo ragionevole a Ginevra. Alla fine abbiamo trovato con la gestione Moser Vernet. Sono molto professionali, trattano le richieste molto rapidamente e risolvono i problemi con efficienza. Siamo molto contenti e grazie!

Esperienza fantastica: Servizio eccellente da sempre, cliente dell'agenzia Moser da quasi 20 anni, un supporto per ogni fase di cambiamento della mia vita. Ancora una volta oggi, mi avete sbloccato la situazione abitativa. Grazie mille. Tutta la mia gratitudine per il vostro team ❤️❤️❤️

Esperienza negativa: Scappa da questa agenzia immobiliare. Antiprofessionalità caratterizzata eclatante. Amabilità opzionale.

Esperienza negativa: Ho interagito con molte agenzie immobiliari a Ginevra e dintorni e la mia esperienza con Moser Vernet è stata di gran lunga la peggiore. Non rispondono alle corrispondenze o ai ticket presentati (o solo in ritardo). Si rifiutano di rispondere in qualsiasi altra lingua che non sia il francese (se questo è importante per te). Promettono cose verbalmente e poi fingono che queste conversazioni non siano mai avvenute quando scrivono (il che ci è costato molti soldi). Inviando un pasticcio confuso di messaggi tramite posta, lettera, sistema di ticket - alcuni dei quali si contraddicono effettivamente. Sono molto pignoli quando si tratta di ispezioni. Hanno una lista molto lunga di commissioni che possono imporre, che forniscono comodamente solo in forma cartacea, non digitalmente. Abbiamo dovuto pagare una commissione per una "risoluzione anticipata del contratto di locazione" che avrebbe dovuto essere ridotta del 50% quando fornivi un inquilino valido, ma ci hanno comunque addebitato l'importo totale senza spiegazioni e quando abbiamo chiesto chiarimenti non hanno risposto e ci hanno invece inviato solo una lettera di avvertimento con una commissione per pagamento in ritardo via posta cartacea. Ci hanno anche inviato 3 fatture separate per lavori di ristrutturazione, alcune delle quali avevano codici QR di pagamento e poi un'altra fattura che riassumeva tutte queste fatture - anch'essa con un codice QR e senza spiegazioni su quale dovessimo pagare. Li eviterei sia come proprietario che come inquilino. Questo ha reso la nostra esperienza con il settore immobiliare molto più stressante di quanto dovesse essere.

Esperienza fantastica: Grazie Marina. Molto professionale e premuroso... Hai ragione, l'importante è il colpo di fulmine.

Esperienza negativa: Peggior visita di un appartamento di sempre! In effetti non ce n'era nessuna. Mi sono registrato per la visita tramite il loro sito web il giorno prima della visita e ho ricevuto una conferma automatica per la visita. In cima alla conferma era scritto che le chiavi devono essere ritirate presso l'agenzia in cambio di un deposito d'identità; tuttavia, sotto era scritto che l'indirizzo della visita è l'indirizzo dell'appartamento. Poiché ci vogliono 30 minuti con i mezzi pubblici in una direzione, quindi bisognerebbe fare 3 viaggi per ritirare le chiavi, visitare l'appartamento e restituire le chiavi, e che di solito ci sono diverse persone che si presentano per una visita, ho pensato semplicemente che queste istruzioni non avessero senso. Beh, a quanto pare, esistono effettivamente visite come queste, self-service :) sono felice di non essere andato oltre poiché ho estrapolato che il loro atteggiamento nei confronti di un inquilino sarebbe simile.

Esperienza negativa: Ancora una seconda cattiva esperienza con questa agenzia. Prenoto un appuntamento per visitare un appartamento disponibile sul loro sito e su immobilier.ch, si tratta di Ave Blanc 2, un appartamento di 2,5 locali. Ho ricevuto la conferma la settimana scorsa per oggi alle 10, chiamo l'agenzia questa mattina per riconfermare. La signora mi dice 'ok, venite a recuperare la chiave.' Ho annullato tutti i miei appuntamenti e ho dovuto assentarmi dal lavoro per tutta la mattinata, vengo da lontano per andare a Champel a prendere le chiavi. Arrivato sul posto, il receptionist mi dice che l'appartamento è stato affittato il 22 e hanno inviato e-mail di cancellazione della visita. Gli ho mostrato il mio telefono, non c'era nessuna e-mail. Francamente inaccettabile e imperdonabile..... L'ultima volta era l'appartamento di 2,5 locali di Taverney con signora Gregaud e questa volta non so chi gestisca questa locazione. Ho messo una stella; se ci fosse meno di una stella, la metterei.

Esperienza negativa: A seguito della mia volontà di contattare Moser Vernet, mi sono ritrovato al telefono con una receptionist estremamente maleducata, aggressiva e incompetente; nonostante le mie numerose richieste, non mi dà il suo nome. Bravo per quest'immagine dell'azienda Moser Vernet! Peccato per le persone competenti che lavorano con questo tipo di disonestà in Moser.

Esperienza negativa: The worst regie. Constant safety/noise/cutting water/maintenance issues in the building for years and every single time they have done nothing to fix the situation themselves. Always full of excuses, unpleasant and unprofessional responses, always trying to charge more money for problems they should be covering. Too many problems to be listed. Nobody in the building is happy with them. Avoid and run from this regie if you ever see it. When they don’t even do the bare minimum to maintain a livable and safe place but take money from you, it’s just frustrating and unfair. Don't lose your time and money with them. They might act all nice when you sign but afterwards they will not do their jobs properly. UPDATE: another response full of excuses and selfishness. Just assuming that I telework? Where does that come from? And dont you know the concept of teleworking? It literally means working from somewhere else. Meaning most people telework from their home. So your sorry excuse saying “your flat was not rented as office” is seriously wrong. And again, you guys are not doing your jobs right. Otherwise the neighbors would be happy here. But they always complain about you. And i know for a fact that so many in the building have had some serious issues because of your mal service. And please. I did not cancel the contract because I wanted to. That’s personal and private. And not your business and reason to use for your ego. You should stop assuming things. People have their private lives and reasons for the choices they make and it is not your business to go around assuming and using it to make excuses for your lack of professionalism. If you were really doing your job right, you should already have sent me that email explaining the situation like you said you will almost a week ago. But no, you make excuses here. So again, proof that your work is unprofessional. It’s always the case. “We will send you a mail explaining… we will call you back as soon as…” and nothing for weeks. Till we have to call again. Listen. Have some respect for people and your job. Not some pretentious one but real ones. I remember even the first day of etat de lieu, you were late by more than an hour to the appointment and you didnt even apologize. That’s the first impression and disrespect you gave to your customers. That shows so much. Now if you are only going to make even more excuses as per “replying “ don’t bother please.

Esperienza fantastica: Buon accoglienza, buon senso

Esperienza fantastica: In qualità di inquilini, abbiamo avuto ottimi rapporti con questa amministrazione per due anni. Il servizio tecnico (in particolare il signor G.) è molto reattivo e professionale. Non abbiamo nulla di cui lamentarci.

Esperienza negativa: Non raccomando questa agenzia! L'organizzazione e l'amministrazione lasciano a desiderare. Ci dicono che ci richiameranno rapidamente, ma non ci richiamano mai, nonostante i solleciti dopo 2-3 giorni. D'altra parte, quando si tratta di aumentare gli affitti, sono sempre disponibili. Evitate di reclamare perché il giorno dopo riceverete una bella raccomandata con un bel aumento dell'affitto. :) ... Veri incompetenti gestiscono questa agenzia.

Esperienza fantastica: Ottimo servizio, ottima agenzia! Di sicuro non te ne pentirai.

Esperienza fantastica: La migliore azienda nel settore immobiliare. Ho avuto una grande esperienza con loro. Sono davvero impegnati e diligenti. Sempre concentrati sulla soddisfazione del cliente.

Esperienza fantastica: Sono andata per un appuntamento. Ho trovato l'accoglienza molto calorosa, tutti i dipendenti della reception e la signora Grilo sono molto simpatici e sorridenti. Raccomando vivamente questa gestione.

Esperienza negativa: È deprimente constatare che la gestione Moser & Vernet sembra mancare di reattività e professionalità quando si tratta di affrontare i danni in un appartamento. La mia opinione negativa si basa sull'osservazione della loro incapacità di prendere misure adeguate per risolvere rapidamente i problemi legati ai danni.

Esperienza fantastica: Prima esperienza molto piacevole con l'agenzia Moser. Passaggio di proprietà molto professionale con un signore dell'agenzia, che ha preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande. Visita dettagliata di tutti gli elementi (cantina, spazi comuni, ecc.) e storia completa dell'origine (e ristrutturazione) dell'appartamento. Durante l'apertura della cassetta postale, il signore ha attentamente separato la posta per essere sicuro che le lettere destinate all'inquilina precedente (recentemente andata in casa di riposo) le venissero consegnate. Ho apprezzato il gesto. Vedremo come andrà avanti, ma per ora sono soddisfatto.

Esperienza fantastica: Contatti e scambi professionali molto cordiali. Grazie ai collaboratori per i loro servizi.

Esperienza negativa: La nostra esperienza come inquilini è stata deludente. Quando abbiamo segnalato un problema di muffa il 26 marzo, la gestione ha impiegato tempo a rispondere. Nonostante misure come l'installazione di un deumidificatore e l'isolamento di due aree interessate dalla muffa, questa si è rapidamente diffusa. Al 22 maggio, tre stanze erano interessate, emettendo odori insopportabili. I danni si sono estesi anche a diversi piani dell'edificio. Situazione attuale: la causa della perdita è stata identificata e riparata a giugno, mentre la nostra vicina di sopra aveva segnalato il problema della muffa a febbraio, ovvero 4 mesi prima. In totale, sette appartamenti (su 7 piani) sono stati colpiti. L'edificio ha subito gravi danni!!! Da giugno, è stato impossibile conoscere la data di ripristino delle pareti di tutti gli appartamenti. Fortunatamente, la proprietaria ha deciso di CAMBIARE gestione. Da questo cambiamento, le cose sono nettamente migliorate: visita della nuova gestione e dell'assicurazione nella prima settimana, realizzazione dei preventivi nella seconda settimana e i lavori sono programmati per inizio novembre. Siamo felici di constatare che questa nuova gestione è molto più competente di Moser Vernet (Da tenere in considerazione se si prevede di affittare o acquistare con Moser Vernet, o di affidare loro i propri beni)

Esperienza negativa: Che diavolo è quella musica interminabile che senti quando chiami? Almeno dimmi che tutti sono occupati e che devo aspettare un po'. Non credo di voler fare affari con voi se questo è il preludio.

Esperienza fantastica: Ringrazio la gestione Moser Vernet & Cie che mi ha assegnato l'appartamento dei miei sogni dove potrò sistemarmi per le festività. Cercavo un alloggio a Ginevra da diversi mesi. Sono riuscito a iscrivermi online sul loro sito e la persona incaricata del mio fascicolo presso la gestione mi ha tenuto informato durante la fase di assegnazione, che dipende dai proprietari degli edifici e che può richiedere diversi giorni/settimane a seconda dei casi. Consiglio vivamente!

Esperienza fantastica: Azienda molto professionale ed efficiente. Ho avuto un'esperienza meravigliosa con loro!

Esperienza negativa: La gestione è tenuta da persone disoneste, subdole e poco scrupolose, per le quali ogni modo di procedere è buono per aumentare un affitto già in cima alla scala degli affitti nel quartiere. Giocando con le leggi e i modi di fare, un normale cittadino sarà derubato ogni volta, a meno che non consulti un avvocato specializzato in affitti per ogni lettera ricevuta. Il mio proprietario è una società per azioni che deve essere sicuramente più che redditizia, date le sue pratiche poco scrupolose e il poco pudore nel colpire gli affitti di una classe media munta come una mucca da mungere. Ciò che la vostra risposta non dice è che sono stato notificato di un rinnovo di contratto senza alcuna modifica 2 mesi prima di ricevere l'aumento, e che è solo grazie a questo rinnovo che ho accettato in buona fede di non poter richiedere una riduzione dell'affitto dovuta al tasso ipotecario nel 2024, ma devo aspettare il 2028. E nel frattempo l'indice dei prezzi al consumo aumenta e voi ne approfitterete per giustificare un aumento che mi influenzerà fino a quando non potrò far valere i miei diritti sul rinnovo del contratto nel 2028. Ma certo, la modifica nel 2028 non sarà retroattiva e avrete guadagnato 5000 CHF in più a mie spese in questo periodo.

Esperienza fantastica: Inquilino da diversi anni presso Moser Vernet & Cie SA, ho avuto numerose occasioni per essere testimone di tutto ciò che la gestione mette in atto per gli abitanti degli appartamenti di cui è responsabile. Il signor Grigi e la signora Schmid hanno sistematicamente ascoltato i miei feedback e molto rapidamente preso le misure necessarie per trovare le migliori soluzioni ai problemi sollevati. Apprezzo particolarmente il loro atteggiamento che va sempre nella direzione del bene comune e del benessere degli inquilini. Fino ad oggi, non ho mai incontrato un solo problema con questa gestione che, al contrario, mi ha offerto solo soluzioni!

Esperienza negativa: Esperienza orribile

Esperienza fantastica: Apprezzo molto la cortesia, la disponibilità e soprattutto il professionalismo.

Esperienza negativa: Fastidioso, il concierge tiene gli immobili molto sporchi e la gestione chiude gli occhi.

Esperienza fantastica: Un lavoro eccellente e professionale in qualsiasi momento.

Esperienza fantastica: Accoglienza molto professionale e personale simpatico ed efficiente

Esperienza fantastica: Gestione professionale, disponibile e comunicazione molto chiara.

Esperienza fantastica: Un'agenzia eccezionale con dipendenti di qualità.

Esperienza negativa: Mai mai disponibili quando ne hai bisogno e con un'arroganza tipica della 'regia ginevra', insopportabile! Il servizio contabilità che dovrebbe rispondere tra le 08:00 e le 11:30 (totalmente adattato alla vita del 2022 come orari...) non è mai raggiungibile. Quando ci si imbatte nei receptionist, incastrati nelle loro piccole procedure e incapaci di rispondere in modo diverso se non come robot ben programmati, è quasi peggio! @la direzione (bella foto, sembrate quasi simpatici...), dovreste svegliarvi e iniziare a sfidare un po' i vostri team per aumentare la qualità del servizio perché, come proprietario, non ci si aspetta petali di rosa, ma il minimo sarebbe già un buon inizio... Non consiglio affatto!!!

Esperienza negativa: La gestione è più che incompetente, molto poco disponibile per gli inquilini, non richiamano mai quando dicono che lo faranno rapidamente, non rispondono alle email, siamo costretti a inseguirli per avere risposte che non sono mai chiare, non inviano le fatture in tempo (in attesa da 6 mesi...) receptionist sgradevole che non riesce a mantenere la calma mentre sono loro i colpevoli, da sconsigliare al maggior numero possibile.

Esperienza negativa: Questa agenzia immobiliare a Ginevra è l'epitome dell'avidità e della mancanza di scrupoli. Non si fermeranno davanti a nulla pur di estorcere quanti più soldi possibile ai loro inquilini, e le loro tattiche sono decisamente deplorevoli. Dalle spese nascoste a costi imprevisti exorbitanti, faranno tutto il possibile per svuotare il tuo conto in banca. La mia esperienza personale con MoserVernet è stata nulla di meno che un incubo. Mi hanno addebitato spese ridicole per ogni piccola cosa e il loro servizio clienti era inesistente. Stanno ancora cercando di addebitarmi spese ridicole; li porterò in tribunale e li terrò responsabili per il loro comportamento non etico. Devono essere esposti come la corporation avida e assetata di denaro che sono, e l'unico modo per farlo è intraprendere azioni legali. Se stai considerando di lavorare con MoserVernet, ti sconsiglio vivamente di farlo. Ci sono molte altre agenzie immobiliari a Ginevra che sono più reputate ed etiche. Non cadere nelle loro trappole e non lasciarti sfruttare. Fai attenzione.

Esperienza fantastica: L'unica agenzia di Ginevra che considera i propri clienti come esseri umani... Quando si fa domanda per un appartamento, inviano una ricevuta e SE il dossier non viene selezionato, inviano un'email per informarti... Puede sembrare 'di base', ma almeno rispettano queste regole di cortesia...

Esperienza fantastica: L'unica gestione a Ginevra attenta ai suoi clienti. Che sia la responsabile del servizio di locazione o la gestore di immobile, ho avuto a che fare con due donne che amano il loro lavoro, trattano i clienti con il massimo rispetto, deboli, efficienti, insomma, non posso fare altro che raccomandarle. Ps: aggiungerei che il mio dossier non è stato semplice - reddito molto modesto. Non sono qui per qualcuno "di importante". Sono stato trattato molto bene. Grazie.

Esperienza fantastica: Cercare un appartamento a Ginevra non è mai un'esperienza facile, ma è almeno piacevole trovare un'agenzia che tratta i candidati e i clienti con rispetto e umanità. Anche per affitti 'piccoli'. In quattro anni con loro, ho sempre ricevuto risposte rapide ed efficaci a tutte le mie richieste.

Esperienza negativa: Orribile!!! Mai visto un tale disprezzo.

Esperienza fantastica: super

Esperienza fantastica: Moser Vernet, un'agenzia seria e professionale. Ho avuto un'esperienza molto piacevole oggi stesso quando sono andato a ritirare le chiavi di un immobile in affitto. Sono stato eccellentemente accolto e informato dalla persona che lavora alla reception. Grazie per questo buon umore e per la professionalità!

Esperienza negativa: Sapevate che non siete obbligati a pagare le spese di risoluzione del contratto d'affitto anche se sono chiaramente indicate nel contratto che avete firmato con la vostra agenzia? Queste spese sono illegali, le agenzie infatti non hanno il diritto di addebitarvele. E se avete pagato queste spese per ignoranza, avete persino il diritto di richiederle entro un anno. Moser Vernet tenterà eventualmente di giustificarsi, almeno è quello che hanno fatto con me, ma sappiate che fino ad ora nulla è in grado di invalidare la ordinanza del Tribunale Federale del 9 giugno 2015 (4A_75/2015) che rimane molto chiara su questo punto. È molto facile informarsi digitando 'spese di risoluzione del contratto d'affitto' su Google, vi imbatterete rapidamente in fonti affidabili. Se ritenete che questo commento sia utile e fondato, non esitate a cliccare sul pollice in su...!

Esperienza fantastica: Finalmente un'agenzia eccezionale, disponibile, gentile, dove si percepisce la passione per il lavoro. Il servizio di affitto è semplicemente meraviglioso. Le domande, le e-mail, le risposte sono instantanee. Grazie a Estelle QUAYZIN, Véronique BASILIO, Daniel CADENE, al team di reception e al concierge per la loro professionalità. Lo consiglio! A molto presto.

Esperienza fantastica: Per la mia situazione era l'agenzia perfetta. In una settimana, sono riuscito a - presentare la mia domanda - fare un inventario del mio appartamento - prendere le chiavi. Quindi è stato davvero veloce e ben fatto. Una menzione speciale per l'inventario, che era facile e digitale con il riepilogo alla fine. Grazie mille!

Esperienza negativa: Accoglienza molto sgradevole, fai uno sforzo

Esperienza fantastica: Eccellente

Esperienza negativa: Non è stata la migliore esperienza che abbia avuto.. ho avuto alcuni problemi (completamente colpa loro) quando stavo lasciando il mio appartamento e non ho neanche ricevuto delle scuse per il disagio...

Esperienza negativa: Davvero una gestione incompetente. - Ricevo fatture per un garage anche se non sono più affittuario. - Non fanno il loro lavoro nei confronti dell'ufficio della popolazione, il che causa grossi problemi di fatturazione con il canone audiovisivo (Serafe). - Ci scaricano in faccia i loro problemi di organizzazione interna chiedendoci di richiamare negli orari in cui qualcuno si degnerà di rispondere, senza poter prendere un messaggio e trasmetterlo. - Non richiamano quando promettono di farlo. - Quando abitavo in un appartamento sotto la loro amministrazione, rifiutavano di occuparsi dei difetti di usura normale dell'appartamento (persiane, manovelle, maniglie, cerniere delle porte…). - Ci vogliono settimane per ottenere una riparazione da un fornitore. - Non tengono aggiornato il loro fascicolo. Non raccomando assolutamente di passare attraverso questa agenzia, vi troverete davanti a una grande perdita di tempo con queste persone.

Esperienza negativa: Regia razzista! Abbiamo fatto domanda molte volte per appartamenti, il nostro dossier è sempre stato rifiutato nonostante abbiamo ottimi stipendi. Siamo una famiglia di tre persone con un bambino piccolo, soddisfiamo tutti i requisiti, l'unico problema è che siamo persone di colore!!! Vivendo già nel quartiere, cercavamo nella zona di Champel fiorente, la vostra reputazione vi si addice così bene!!

Esperienza negativa: Fuggite da questa agenzia. Gestore burocratico, accumulando errori, si rende illegale rifiutando di fornire documenti. Nessun responsabile per gestire le incompetenza di questa dipendente. Nonostante la carenza di alloggi, non andate a ficcarvi in questo pasticcio.

Esperienza fantastica: Sono andato all'agenzia per prendere una chiave per una visita di un appartamento. L'organizzazione della visita è stata impeccabile, con una scheda completa dell'immobile e spiegazioni sui lavori di ristrutturazione in corso. Il personale era semplicemente estremamente cordiale e reattivo. È stata una fantastica sorpresa scoprire un'agenzia che sembra prendersi il tempo per comunicare e cerca costantemente di migliorarsi. Ad esempio, mi hanno chiesto per quali motivi non fossi interessato all'immobile visitato. Davvero, spero di poter collaborare un giorno con questa agenzia!

Esperienza negativa: La mia esperienza con l'amministrazione Moser & Vernet è stata scioccante. Dopo che mi era stato assegnato un appartamento, che avevo pagato l'affitto, preparato la garanzia bancaria e firmato il contratto, ho ricevuto una chiamata per informarmi che alla fine non si procederà con il contratto. Il motivo: dopo aver preso informazioni dalla mia precedente amministrazione, dato che ho subito una procedura di conciliazione, l'amministrazione preferisce proteggersi non continuando con il contratto. Preciso che la procedura di conciliazione in questione si era svolta a seguito del rifiuto dell'amministrazione di dare seguito alla mia richiesta di riduzione dell'affitto a causa del calo del tasso ipotecario. In altre parole, non ho fatto altro che far valere il mio diritto, e le amministrazioni hanno ignorato il fatto che ho sempre pagato il mio affitto in tempo, che il mio appartamento è in ottime condizioni e che non ho mai avuto problemi con il vicinato. Far valere i propri diritti sembra comportare la perdita di altri... Questo funzionamento è grave.

Esperienza fantastica: Ottima gestione, seria e professionale. Grazie.

Esperienza fantastica: Apprezzo molto questa amministrazione.

Esperienza fantastica: La Régie Moser Vernet & Cie offre un servizio professionale ed efficace. Ho sempre ricevuto risposte rapide dai loro diversi dipartimenti, un vero piacere.

Esperienza negativa: Un'azienda che ti chiede di andare a visitare gli appartamenti personalmente, mentre hanno già qualcuno interessato all'appartamento, quindi vai lì come un idiota perdendo tempo per niente.

Esperienza negativa: Un'esperienza sgradevole che non finisce mai. Durante la consegna delle chiavi per abitare nell'appartamento: - Stato della cucina, del bagno, del WC con marciume, buchi, piastrelle spaccate... - Riscaldamento e caldaia non operativi fino al 12° giorno (14°C nell'appartamento) e in più, l'inquilino deve pagare le fatture del servizio di caldaia. - Dopo un'imbianchino, le finestre delle porte sono state coperte di vernice. Dopo numerose lamentele, la gestione non ha reagito. È desolante e inaccettabile.

Esperienza negativa: Al nostro ingresso nell'appartamento: - Cavi che escono dai muri. - Formiche che girano per tutto l'appartamento. - Il parquet in pessime condizioni con spazi importanti tra il parquet e le battiscopa. - Una presa a caso in cucina che non ha corrente (smontando la presa, non c'erano nemmeno cavi dietro). - Ante degli armadi della cucina che si staccano. - Muri ridipinti in modo approssimativo. - Buchi con tubi che escono dai muri e che appaiono nei nostri armadi in cucina. - Isolamenti nulli che ci fanno sentire freddo ogni inverno. - Nessuna tapparella sul nostro balcone. Quando abbiamo chiesto una riduzione dell'affitto (perché sì, il nostro vicino che ha ristrutturato il suo appartamento paga solo 100.- in più per esattamente la stessa configurazione dell'appartamento), abbiamo avuto un rappresentante dell'agenzia che ci ha detto che andava tutto bene e che dovevamo semplicemente mettere una ciotola di zucchero per le formiche e un po' di colla per riparare alcuni danni e che il resto non era un loro problema dato che si tratta di un appartamento vecchio. In questa lettera di richiesta di riduzione dell'affitto abbiamo anche menzionato i rumori estremamente forti dei nostri vicini e la loro tendenza a fumare nel cortile lasciando un odore molto sgradevole. Abbiamo scritto diverse lettere con l'aiuto di altri vicini che si lamentano della stessa cosa poiché comunicare con loro è inutile. Ci hanno rimandato dicendo che dovevamo semplicemente contattare un mediatore per aiutarci a risolvere i nostri problemi. Agenzia da evitare a tutti i costi.

Esperienza fantastica: Eccellente gestione, molto professionale in ogni aspetto. Ho avuto l'opportunità di interagire sia con la signora Reis che con la signora Ganière del servizio tecnico per vari piccoli lavori, sia con la signora David per quanto riguarda la parte amministrativa, e sono sempre state molto professionali e rapide nella risoluzione dei problemi, anche in questo periodo di crisi, il che va a loro merito. Complimenti!

Esperienza fantastica: Vi ringraziamo per la vostra professionalità e gentilezza. Tutte le persone con cui abbiamo avuto a che fare all'interno della direzione sono state molto disponibili e hanno fornito buoni consigli/informazioni. Raccomandiamo davvero i loro servizi.

Esperienza negativa: agence a fuir , impose les parkings .

Esperienza fantastica: Superbe régie très sympa accueil et aussi très compréhensible ils sont top

Esperienza positiva: Plutot bon retour. Le personnel est disponible et repond rapidement

Esperienza fantastica: Très bonne expérience! Je suis en train de rendre des locaux et toutes les personnes avec qui j’ai traité (service technique et gérante) ont été réactifs! Je recommande vivement cette régie...

Esperienza fantastica: Excellente expérience sur plusieurs années en qualité de locataire. Notamment grâce au travail d’une gérante location, Madame Grilo. Capable en une semaine de rendre trois famille heureuses en leur permettant de trouver l’appartement de leur rêve. Au plus simple, au plus rapide, et au mieux pour tous ! Merci à elle et à la régie pour leur écoute, leur disponibilité, leur réactivité et leur sens du service à la clientèle.

Esperienza negativa: A éviter. Envoie une lettre de confirmation d'appartement puis rappelle pour annuler sans raison valable/légitime ni excuses. (probalement du piston). To avoid. Confirmation letter for a flat received, then received a call to cancel the process without any valid reason or excuses. Peu de respect des clients potentiels. Décevant. Seul point positif, leur réactivité / Only positive aspect, their reactivity.

Esperienza fantastica: Je suis en attente de l'appartement de mes rêves au rez car je ne peux plus monter les étages. L'accueil au tel est toujours très agréable. J'espère de tout coeur être votre locataire très prochainement.

Esperienza negativa: Suite à ma volonté de prendre contact avec Moser Vernet, je me suis retrouvé au téléphone avec une réceptionniste extrêmement mal éduquée, agressive ainsi qu'incompétente. Bravo pour cette image d'entreprise Moser Vernet! Heureusement que des régies à Genève il n'en manque pas.

Esperienza fantastica: Super regia!

Esperienza fantastica: Grande professionalità

Esperienza negativa: Terribile!! Mai visto persone così antipatiche

Esperienza negativa: 3 giorni senza acqua calda e riscaldamento... Nessuna comunicazione ancora da parte della gestione o soluzione.

Esperienza fantastica: Regia di qualità! È sempre un piacere recarsi presso questa società. Il personale rimane molto professionale e veloce.

Esperienza fantastica: Personale molto professionale, accogliente, attento e organizzato. Abbiamo ricevuto la chiave venerdì alle 14 per visitare un appartamento. In una cartella c'era la chiave + una mappa Google con le coordinate dell'appartamento + una descrizione dei lavori in corso. Abbiamo fatto domanda venerdì pomeriggio e, sorpresa, abbiamo ricevuto risposta martedì... venerdì firma del contratto e consegna delle chiavi... In una settimana è stato fatto tutto tra la visita e il trasloco. Bravo ai professionisti, un'esperienza mai vista nel settore immobiliare.

Esperienza negativa: UPD: Per essere giusto... Dopo aver pubblicato questa recensione, MV mi ha contattato e dopo un po' mi ha offerto di rimborsare il prezzo del telecomando. Un anno dopo, la bolletta dell'acqua era molto inferiore, quindi mi hanno restituito alcune centinaia di franchi. Pertanto, non li considero più "imbroglioni" e ritiro questa parola. Probabilmente è stato un atto isolato di alcuni dipendenti, non legato all'azienda nel suo complesso. Tuttavia, la gente dovrebbe essere a conoscenza di questa storia. ### Originale scritto nel 2016: ### All'inizio, tutto funzionava bene e il supporto era buono. Tuttavia... questi ragazzi sono ch###ers. Ho affittato un appartamento con giardino. Dopo il primo anno ho ricevuto una bolletta supplementare per l'acqua calda di circa 800 CHF. Esaminando i dettagli, nella bolletta hanno calcolato un prezzo triplo per la manutenzione del contatore dell'acqua, anche se avevamo solo uno. Poi ho ordinato un telecomando extra per il cancello principale. Non volevano pagare, quindi ho pagato io stesso. Quando ci siamo trasferiti, volevano la chiave indietro, senza pagarmi il prezzo. Trasferendosi, abbiamo ricevuto un'altra bolletta per tagliare l'erba di circa 2400 CHF, che sono 60 ore di lavoro. E la bolletta finale per l'acqua calda deve ancora arrivare. Il prezzo dell'appartamento è aumentato notevolmente a causa di tutti questi costi extra. Truffa e ch##ting! Mai più.

Esperienza negativa: Servizio molto scarso, devi fare tutto da solo, non ti aiutano. Non raccomando questa agenzia. Molto male. Secondo me sono dei truffatori. Non dicono la verità e se li chiami non rispondono mai o la persona responsabile non è disponibile.

Esperienza positiva: Service téléphonique impeccable! ☺️

Esperienza negativa: Très mauvaise expérience.... ne demander aucun détail.... sur les conditions générales parce derrière c'est ..... on ne vous donne pas l'appartement. Papiers signe, argent versé. Meubles de cuisine achetés. Pour toute réponse c'est pas grave c'est des meubles.,,, vous avez qu'à rester ou vous êtes. Vous avez beau avoir fait tous les papiers, la garantie. Résilier le bail de l'appartement où je me trouve. Cela leur et égale. Faite attention ça pourrait vous arrivez. Je leur ai dit que cette décision n'était pas correct âpres m'avoir attribué l'appartement par courrier et que suite à ça. Heureuse de pouvoir emménager au 15 mai.Je me suis organisé pour me sentir bien chez moi, avec de nombreux frais. Cuisine équipée sur mesure commander pour l'appartement qui n'avait que l évier. .. Je me demande comment il réagirait si il était à ma place. .... raison invoquée je ne suis pas contente parce que je ne peux pas aménagé mon balcon. Donc il on refusé de me le donner. Je voulais mettre des fleurs. Et j'ai demandé si je pouvais mettre un filet pour éviter les pigeons ou autre indésirable ... VOILÀ. Je le conseil Merci pour tous. L'étoile est pour les jeunes femmes de l'accueil.