Gendre & Emonet, SA Property management

Esperienza fantastica: Eccellente società da consigliare!

Esperienza negativa: ((Anaïs Fessler)) totale incompetenza! Da un appuntamento, specifica l'ora e la data, e poi non è presente al suo ufficio il giorno dell'appuntamento. Inoltre, ha avuto ritardi nel consegnare un contratto di locazione che abbiamo da oltre 15 anni, il quale è una successione, quindi non c'è nulla da discutere riguardo al cambio di nome (art. 560 CC; art. 266i CO). Verificabile! Il contratto che dovevamo ritirare in ufficio di persona è stato inviato per posta, anche se avevo specificato al telefono che ne avevo bisogno prima della fine del mese; mi ha detto che il contratto non era stato firmato, la ragione del ritardo! Una volta arrivato a casa per posta, il contratto non era nemmeno firmato. ((ANAIS FESSLER)), sei incompetente; anche se hai un CFC, non servi a nulla e non riesci a fare niente. Grazie alla gestione!!!

Esperienza negativa: Gestione completamente incompetente. Non si preoccupano affatto degli inquilini. Non lo consiglio affatto.

Esperienza fantastica: Bene

Esperienza positiva: Gestione immobiliare. Il personale di Montreux è molto accogliente.

Esperienza fantastica: Sorprendentemente buono. I problemi sono stati risolti abbastanza rapidamente.

Esperienza fantastica: Semplice ed efficace

Esperienza fantastica: Personale professionale ed efficiente, sempre attento alle esigenze dei clienti.

Esperienza fantastica: Una gestione reattiva che intrattiene sempre ottimi rapporti con tutti !!

Esperienza fantastica: Ottimamente accolto sia di persona che telefonicamente, un personale professionale. Lo raccomando vivamente.

Esperienza negativa: Personale completamente incompetente. Non hanno alcun interesse per gli inquilini. Peccato che non si possa mettere 0 stelle. Sconsiglio vivamente questa gestione!

Esperienza fantastica: Gentile

Esperienza fantastica: Servizio molto piacevole e veloce. Personale molto simpatico.

Esperienza fantastica: Persone sorridenti e cordiali lavorano lì, abbiamo trovato un appartamento velocemente.

Esperienza negativa: Raramente visto così male, se non si guarda il settore. Fortunatamente sono in un ambiente che funziona dove non si ha paura di fallire.

Esperienza negativa: Agenzia poco efficace nei confronti degli inquilini in ogni caso. La comunicazione interna deve essere molto scarsa, poiché un problema non viene mai risolto in modo semplice e rapido; è necessario sempre effettuare diverse chiamate o inviare diverse e-mail prima di ricevere una risposta e che venga intrapresa un'azione. Sconsiglio totalmente.

Esperienza negativa: Il mese scorso ero davvero interessato a un appartamento che non era sul loro sito internet! Ho avuto cura di parlare più volte con l'attuale inquilino, che è stato fantastico e comprensivo. Dopo di ciò, e dopo che mi ha detto che aveva inviato solo 3 domande e che il proprietario ne avrebbe parlato con l'agenzia perché mi trovava in una situazione meno favorevole, la signora Mikail, dell'agenzia di Montreux, mi ha contattato ed è stata felice di dare molte risposte e riprendere contatto. È stata la prima e l'ultima volta che ho parlato con questa signora, poiché non si è più degnata di rispondere alle mie telefonate né alle mie e-mail. Aspetto una risposta da 2 settimane e dopo settimane aspetto ancora una risposta che nessuno è riuscito a darmi. Hanno promesso innumerevoli volte di contattarmi di nuovo e non lo hanno mai fatto. Ho appreso che l'appartamento non mi era stato assegnato perché avevo parlato con l'inquilino, altrimenti continuerei ad aspettare una risposta.

Esperienza negativa: Molto cattivo, non lo consiglio a nessuno.

Esperienza fantastica: Eccellente agenzia

Esperienza fantastica: Molto professionali! Raccomando.

Esperienza negativa: Nullissime per rimanere soft, non esitano a mentirvi per raggiungere i loro obiettivi (affittare o vendere un appartamento) professionalità = zero punti

Esperienza negativa: Non vale nemmeno la pena andare a visitare.. i documenti non vengono presi in considerazione, hanno una cucina interna e scelgono qualcuno che non ha visitato.

Esperienza fantastica: Potreste contattarmi per l'appartamento di 3/5 locali situato in Chemin de la Scie 4 a CH-1880 Bex. Dopo diversi tentativi, non voglio più perdere tempo a rincorrervi. Cordiali saluti, falegname CFC indipendente, installatore di arredi interni di alta gamma.

Esperienza negativa: Un gerente altezzoso e sgradevole. Si crede il re del mondo. È un disastro. La direzione dovrebbe rivedere il modo di assumere il personale. Sconsiglio di andarci. Aiuto, scappate.

Esperienza negativa: Che si tratti dei valori, del professionalismo, della serietà o della rigore, questa agenzia è una catastrofe! Da evitare a tutti i costi!

Esperienza fantastica: Gestione al TOP. Sempre disponibile e un report di stato professionale ed efficiente. Grazie a voi!

Esperienza negativa: La peggiore gestione che esista in Svizzera, persone molto disoneste, ti scacciano addosso, non vedo l'ora di lasciare questa gestione, le recensioni parlano da sole.

Esperienza fantastica: Sempre un ottimo accoglienza e attento.

Esperienza negativa: Inammissibile. Non richiamano quando dovrebbero. La persona che doveva gestire la mia pratica la passa alla sua collega che non sa nemmeno di cosa si tratta. Tuttavia, trasmettiamo loro documenti riservati. Mi hanno fatto perdere un mese e mezzo invece di dirmi semplicemente che la mia pratica non era idonea. Grande mancanza di professionalità, e in più ti guardano dall'alto in basso.

Esperienza fantastica: Buon accoglienza...

Esperienza fantastica: Ottima gestione professionale. Nonostante non collaboriamo con questa azienda al momento, hanno subito risposto alla nostra richiesta tecnica riguardante una fattura d'emergenza che abbiamo effettuato per un PPE. SPYRELEC Sàrl

Esperienza fantastica: Anche se i commenti precedenti non erano così positivi. Tuttavia, per noi, Gendre & Emonet ha un team molto professionale ed efficiente. Sono pronti ad accompagnarti nel tuo progetto nel miglior modo possibile. Siamo felici di lavorare con il team di Gendre & Emonet Montreux! Grazie a voi!

Esperienza negativa: Come tutte le altre agenzie... Non molto cortesi, sia di persona che al telefono. Faccio domanda per un appartamento, porto il dossier di persona e non sono stati in grado di dirmi direttamente che c'era un contratto in corso... Quindi una perdita di tempo. Non è un'agenzia che consiglierei.

Esperienza negativa: È una catastrofe. Non merita alcuna stella. Non professionale.

Esperienza negativa: Agenzia che non presta alcuna attenzione ai suoi clienti e non rimborsa mai puntualmente.

Esperienza negativa: Andare a un appuntamento, aspettare 40 minuti e non vedere arrivare nessuno. Chiamare e scoprire che non era registrato. Grazie, incompetenti.

Esperienza negativa: Ciao, come citato in altri commenti, non merita neanche una stella!!! Il personale è davvero poco qualificato! Si permettono di fissare appuntamenti che non rispettano e, a causa della loro ignoranza sulle leggi immobiliari in Svizzera, alcuni affittuari vengono ingannati sulla qualità dell'immobile e, peggio ancora, in modo subdolo, li costringono a firmare un contratto di locazione per un immobile totalmente fatiscente e frequentato male! Questo, naturalmente, senza lasciare alla persona interessata il diritto di una visita preventiva! INTOLLERABILE!!!!

Esperienza negativa: Situazione all'ingresso non ha niente a che vedere con quella all'uscita. Abbiamo ricevuto una casa molto sporca, con tra l'altro odori di pipì di gatto che ho impiegato un mese per far scomparire, e molto costosa. Non avevamo altra scelta, e soprattutto non avevamo lo stesso tipo: il primo era scanzonato e il secondo pensava di sapere tutto sulla pulizia, mentre lui stesso ha sicuramente una moglie che pulisce il suo nido. Chiedendo perché abbiamo assunto un'azienda di pulizie quando i precedenti inquilini hanno pulito il minimo e neanche loro hanno assunto un'azienda di pulizie. E smettete di trattare le persone dall'alto in basso, non avete alcuna idea di ciò che dovrebbe essere o meno.

Esperienza fantastica: Gestisce molto bene una richiesta di posto auto.

Esperienza negativa: la pire agence.......

Esperienza fantastica: Dimostra professionalità, le mie richieste sono state gestite rapidamente, gestione al top.

Esperienza negativa: Questa agenzia mi ha creato solo problemi! Due inverni trascorsi in questo appartamento, due inverni con periodi senza acqua calda e/o riscaldamento! I posti auto per i visitatori sono sempre occupati dal portinaio o da altri inquilini della stessa origine e se abbiamo la sfortuna di usarne uno, riceviamo un biglietto sul parabrezza! Ci vogliono 8 mesi per chiudere il fascicolo di uscita! 8 MESI dopo il verbale di uscita, arrivano ancora fatture! Non affittate o acquistate mai con questa agenzia! Soprattutto scappate, vi eviterete molti problemi! Peccato che non si possa mettere 0 stelle.....

Esperienza negativa: È la peggiore gestione del mondo. Oltre a essere trattati come spazzatura (sì, non ho dimenticato il signor Perrier che minacciava le persone dicendo che avremmo dovuto 'riunirci all'uscita' se lo stressavamo troppo), impiegano secoli per intraprendere qualsiasi cosa. Abbiamo aspettato 9 mesi per delle pareti piene di muffa. Dobbiamo fare una raccomandata per qualsiasi pratica altrimenti non si muove nulla, puoi telefonare 120 volte e nessuno ti richiamerà. Una signora della contabilità è simpatica come un appuntamento dal dentista quando si chiede un termine per un rimborso... Promettono un rimborso di una cauzione per una carta di parcheggio in 3 settimane, ci sono voluti quasi 3 mesi, a meno che non ci sia errore... Fate attenzione agli acconti sul riscaldamento che pagate a questa gestione. Non è affatto ben gestito (paradossalmente per una gestione, ahah). Sono uscito dal mio appartamento dopo 6 anni a giugno 2018 e ricevo ancora fatture a febbraio 2019 per correzioni sugli acconti di riscaldamento. Dopo aver chiesto un dettaglio e un giustificativo a dicembre, ancora niente... Ma invece inviare solleciti, quello sanno farlo bene da Gendre & Emonet! (grazie sorella sorriso della contabilità). Fortunatamente alcune persone sono ancora gentili e piacevoli nel loro ufficio, ma rimane raro come un affitto abbordabile a Montreux. So che è difficile trovare un appartamento nella regione, ma se avete la scelta, SCAPPATE! Oppure iscrivetevi all'ASLOCA (sì, li conoscono bene...) almeno avrete aiuto. E sfortunatamente per loro, non sono l'unico a pensare così di questa gestione, parlatene in giro prima di lanciarvi in quest'inferno amministrativo... sicuramente troverete un appartamento migliore con una gestione competente ;)

Esperienza negativa: Lo stato dell'uso sembra essere un problema ricorrente in questa "gestione", parola che tra l'altro non ha alcun senso quando ci si riferisce al suo significato proprio. Gestire non è assolutamente il loro campo di specializzazione, ma comunicare sembra esserlo ancora meno. Quindi non sorprendetevi se non vi informano della data e dell'ora dell'uso, anche se questo avverrà la mattina seguente. L'agenzia si libererà di ogni responsabilità parlando di un problema di comprensione da parte vostra durante l'ultima conversazione telefonica a cui, ovviamente, non avete mai preso parte.

Esperienza negativa: Avevamo un appuntamento alle 8:30... ho confermato due volte per telefono e nessuno si è presentato. Abbiamo dovuto prendere ferie e fare 40 minuti di auto e non erano nemmeno in grado di offrirci un'alternativa. Totale incompetenza e arroganza. Non vale nemmeno una stella.

Esperienza negativa: Non hanno mai visitato gli inquilini in tutto il periodo di 13 mesi. Le condizioni della nostra casa erano così brutte. Per 8 anni, non abbiamo mai avuto problemi con la nostra lavatrice, il nostro lavastoviglie o il nostro forno perché ce ne siamo presi cura. Quando abbiamo riavuto la nostra proprietà, il nostro giardino e gli alberi erano morti (costo di centinaia di CHF), il nostro forno era inutilizzabile (coperto da uno strato di grasso spesso cm che avrebbe potuto incendiare tutta la casa), la nostra lavatrice era danneggiata (ci hanno fatto pagare più di 500 CHF per la riparazione quando comprarne una nuova costava meno), il boiler ha iniziato a fare rumori, i muri avevano buchi e non erano stati ridipinti correttamente (macchie di vernice di colori diversi). Scale totalmente ammaccate e segni di disattenzione in ogni angolo. Totalmente inaffidabile. Per niente quello che ci aspettiamo da un agente 'standard svizzero', che fa pagare un 'prezzo standard svizzero', peggio di tutto è che sono stati raccomandati. Estremamente disgustato!

Esperienza negativa: Esperienza triste con questi ragazzi. Molto vaghi nelle risposte e poi non ti dicono mai che certe proprietà non sono disponibili fino a quando non le hai visitate e fatto domanda. È così non professionale.

Esperienza negativa: Un piccolo difetto di reattività e comunicazione, da migliorare.

Esperienza negativa: comunicazione = 0

Esperienza negativa: Dicono di aprire alle 08:00 ma non per le telefonate. È alle 08:30.

Esperienza negativa: Gerance completamente incompetente e al limite della cortesia!

Esperienza negativa: Davvero sgradevole ogni volta che ho chiamato per fare domande, avevo persino l'impressione di essere preso per un imbecille. Non raccomando affatto questa gestione veramente antipatica in ogni contatto.

Esperienza fantastica: Per quanto riguarda la PPE, nulla da ridire. I dossier vengono seguiti e i problemi risolti rapidamente! Grazie a voi per il vostro lavoro e continuate così ;)

Esperienza negativa: Ho fatto domanda per uno dei loro appartamenti al prezzo annunciato dall'attuale inquilino e l'agenzia mi ha comunicato che desiderava aumentare l'affitto e che, di conseguenza, il mio dossier sarebbe stato restituito e che non avevo più il diritto di candidarmi per quell'appartamento, poiché conosco l'affitto precedente e 'rischio' di fare opposizione. È una follia totale. Quando avremo un organo di controllo per le agenzie? Quando finirà questo dannato abuso di potere?

Esperienza negativa: Un dossier di affitto per un semplice locale in affitto è stato presentato il giorno dopo la visita alla prima ora, compilando tutte le condizioni richieste dall'agente responsabile della visita; risultato: si percepisce immediatamente un'organizzazione interna più che approssimativa a tutti i livelli. La povera persona deve rileggere 5 volte durante la visita, non ha assolutamente padronanza del bene per cui G&E è stata incaricata... In breve, il bene è carino e decidiamo di fornire i documenti necessari e candidarci. Dopo qualche giorno, la prima telefonata per sapere a che punto era il nostro dossier: ecco che l'agente responsabile di questa locazione è improvvisamente andato in vacanza (decisione ottimale di G&E di metterlo in affitto proprio in quel momento!!!)! Per quanto tempo? Bene, in ufficio Gendre & Emonet nessuno può rispondere a questa domanda, ma affermano in ogni caso che sarà 'presto' di ritorno... Ancora nessuna notizia dopo più di 14 giorni, quindi ci recheremo al loro ufficio di Montreux. Lì si percepisce immediatamente una totale confusione, come se stessimo creando imbarazzo. Beh, noi siamo come tutti, abbiamo bisogno di sapere a che punto siamo, per prendere decisioni e poter andare avanti! Ci dicono 'ancora un po' di pazienza'... 3 settimane passate dopo la trasmissione e il corretto completamento del dossier, ancora nessuna notizia da G&E. Stesso ritornello al telefono, dobbiamo avere pazienza. Manteniamo viva la speranza... poiché la decisione arriverà 'la prossima settimana' secondo una delle operatrici telefoniche molto motivate... Lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, niente! Oggi, venerdì 10.11.2017, è l'ultimo giorno lavorativo della settimana per G&E come per tutti del resto, e dubito che G&E faccia straordinari, visto il servizio offerto... Quindi è necessario un nuovo incontro poiché il termine è passato e nessuno in G&E si è degnato di comunicarci nulla, né tramite email, né per telefono, né tramite WhatsApp o chissà cos'altro, ci sono comunque mezzi di comunicazione nel 2017!!! La molto affascinante receptionist ci accoglie con un entusiasmo che supera la ragione, e si informa dove, infine, la decisione arriva dall'angolo della stampante, riportato dalla nostra carissima receptionist: 'in realtà, è stato ri-affittato..., mi dispiace...' Che G&E non sia un fulmine di guerra nella gestione dei dossier a 500.-/mese sia, ma la comunicazione, per quanto basilare possa essere, è educazione e rispetto. Non prendere le persone per 'c....'. Che non siamo stati considerati sia, è la loro decisione, ma che lo comunichino, e non dopo un tempo ridicolmente lungo!! Alla fine, sembra che a G&E a nessuno freghi niente, quindi buona continuazione nella Mediocrità e la mia unica domanda stasera, fino a quando ancora...?

Esperienza negativa: La gestione è molto reattiva alle richieste di riparazione. Bravo. Tuttavia, lo stato dei luoghi è una catastrofe. I gestori degli appartamenti cambiano ogni 3 mesi. Ci viene chiesto di pagare somme astronomiche per piccole cose... Stato dei luoghi d'ingresso con una persona e stato dei luoghi d'uscita 8 mesi dopo con un'altra persona. Nessuna comunicazione. Abbiamo aspettato 1 mese! Affinché selezionassero i nostri nuovi inquilini! Attenzione all'indirizzo postale, nell'80% delle nostre spedizioni postali, ci sono tornate indietro... Buona fortuna con questa agenzia.

Esperienza negativa: Rinunciano completamente a fare anche le basi: rispondere alle email, richiamare. Li ho assunti per affittare il mio appartamento: non hanno organizzato i pittori, le pulizie come promesso. L'ho fatto io. Hanno perso le foto che gli ho inviato dell'appartamento; ho dovuto inviarle di nuovo - e poi ne hanno caricato una sottosopra. Non hanno fatto venire gli elettricisti come promesso; ho dovuto farlo io e poi prendere un appuntamento e incontrare gli elettricisti. Non hanno fatto venire il fabbro per cambiare la serratura; dovrò fare io. Per quanto riguarda l'affitto dell'appartamento, sono riusciti a mostrarlo una sola volta - a quanto so, perché non mi tengono informato. Ma sono molto cordiali al telefono.