Global Immobilien

Esperienza negativa: Mhm difficile, difficile, difficile... Purtroppo non posso dare 0 stelle... Non so nemmeno da dove cominciare. All'ingresso, il forno era stato riparato con nastro adesivo di plastica. La lavastoviglie non funziona. La cappa ha emesso una scintilla alla prima accensione, causando un cortocircuito. Il fusibile non poteva essere ripristinato fino all'arrivo di un elettricista, 48 ore dopo. Durante quel periodo, non c'era energia nemmeno per il frigorifero. L'acqua usciva MARRONE dai rubinetti. La telefonata si è conclusa con promesse vuote. L'ingresso è avvenuto ad agosto, a dicembre, dopo ripetute sollecitazioni e telefonate dal mio rappresentante legale, tutto il mio bagno è stato ristrutturato poiché (ohhh sorpresa) le tubature non erano più in buone condizioni. Durante quel periodo - 4 settimane!!! - abbiamo dovuto usare il bagno dell'appartamento vuoto al piano superiore (anche i lavoratori edili lo usavano!!!!). La qualità dei lavoratori era/un disastro!! La porta del bagno, ad esempio, non si chiudeva più dopo la ristrutturazione, poiché il pavimento era stato posato in modo così inclinato... Anche il riscaldamento era parzialmente rotto fin dall'ingresso. La lavatrice in cantina anche. Per 2 settimane non è stato possibile lavare i vestiti. Potrei continuare con questo elenco per un tempo infinito... La gestione ha assunto un ruolo estremamente incompetente in tutte queste cose. I fatti sono stati distorti, e non si sono trattenuti dall'emettere evidenti bugie. Gli accordi non sono stati rispettati, al contrario hanno minacciato azioni legali. Le e-mail erano scritte in modo aggressivo e personale. Nessuna traccia di professionalità! Oggi me la rido. Ma gli 8 mesi che ho trascorso lì sono stati un incubo!

Esperienza negativa: 1 stella è già troppo! Non hanno il controllo dei pagamenti degli inquilini e minacciano subito tutti con licenziamenti. Incredibile, non avevo mai vissuto qualcosa di così sfacciato in tutta la mia vita! E al telefono sono anche abbastanza incompetenti e diventano rapidamente offensivi. Un corso di comunicazione sarebbe certamente utile.

Esperienza fantastica: Cortese. Veloce.

Esperienza negativa: Amministrazione incompetente

Esperienza negativa: Evita semplicemente mal di testa e mancanza di professionalità. Alcune cose che ho sperimentato lì: - Lentezza nella risposta alle email, sempre in attesa di giorni. Esempio: ho inviato i documenti per una stanza, hanno risposto 7 giorni dopo. - Immagino che persone diverse (spero) rispondano alle email dando risposte opposte, quindi è difficile comunicare. - Richiesta di "documento d'identità confermato come autentico". Non ho idea se questo sia davvero necessario; altri hotel non l'hanno richiesto. Nessun aiuto per ottenerlo. Non l'ho fornito (non avevo davvero tempo per ulteriori questioni amministrative) senza ripercussioni. (avevano la scansione del mio passaporto) - Il loro sistema email si rompe regolarmente, quindi un giorno dopo l'invio delle tue email riceverai una notifica che non è stata possibile la consegna. - Il loro tono nelle email è orribile, con frasi come "Come ti ho già detto PIÙ VOLTE ..." poi fornendo informazioni che già conosco mentre non rispondono alla domanda iniziale... Semplicemente scortesi ovunque. - Rispondere alle email in tedesco (dubbi sul termine "global" nel loro nome) - Non inviano fatture (??) assolutamente sconcertante. Per un viaggio di lavoro di solito hai bisogno di fatture per il rimborso. Non si preoccupano mai di inviarle dopo che ho chiesto e mi hanno detto che è completamente insolito e irragionevole chiedere. - Ci sono voluti mesi per riottenere il deposito. - Quando li ho chiamati direttamente, si sono rifiutati di parlare inglese. Hanno urlato contro di me e poi hanno semplicemente riattaccato, lol. Incredibile. Questo è stato il supporto clienti per Global Immobilien Hotel. Potremmo prendere tempo e tradurre lentamente le cose, ma no. - La stanza: l'abbiamo trovata sporca perché a quanto pare c'era un problema con il servizio di pulizia. Mancavano diversi pezzi, come le lampadine per i letti. Il frigorifero aveva una porta rotta. Anche la porta d'ingresso era così male adattata che si poteva vedere nel corridoio. Credo ci sia stato un errore nell'installazione e hanno scambiato la porta del bagno con quella principale. - Hanno invertito il mio nome e cognome sulla cassetta delle lettere.. (questo posso perdonare) anche se era corretto nel contratto. È davvero difficile trovare aspetti positivi.

Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatto della gestione. Si può parlare bene con i dipendenti e trovare soluzioni. Quindi, sono molto soddisfatto. Devo anche dire che si impegnano bene per quanto riguarda la manutenzione del blocco.

Esperienza negativa: Molto inaffidabile. Purtroppo nessuna buona esperienza.

Esperienza fantastica: Global Immobilien è fantastica; il processo è stato molto fluido. Tutte le domande e le preoccupazioni sono state affrontate in tempo e con competenza.