IT3 Treuhand + Immobilien AG

Esperienza negativa: Voglio condividere la mia esperienza estremamente deludente con IT3. Nonostante vari tentativi di contatto, le nostre e-mail e chiamate sono state ignorate. Ho visitato un appartamento e immediatamente dopo ho inviato il modulo di iscrizione a M. Frey. Dopo una settimana, ancora nessuna risposta, ho provato a chiedere telefonicamente. La persona responsabile non era come sempre raggiungibile e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata di ritorno. La chiamata di ritorno non è mai arrivata. Ho quindi provato di nuovo via e-mail, ovviamente, invano. Questo si è ripetuto per un'altra settimana. Comportamento non professionale da parte di M. Frey. Naturalmente, siamo stati ignorati così come la nostra candidatura per un appartamento. La cosa più scortese è che non abbiamo ancora ricevuto risposta dopo settimane e che il locatario attuale ce l'ha comunicato. Che dopo più di due o tre settimane non ci sia risposta è inaccettabile. Ci allontaneremo da questa gestione e non la consiglieremo a nessuno.

Esperienza negativa: Pessimo.

Esperienza negativa: Penso che sia importante menzionare fin dall'inizio che ci sono poche società immobiliari che si comportano davvero bene e che, rispetto alla media, IT 3 non è né molto migliore né molto peggiore. Quando ho affittato un appartamento da IT3, c'era in realtà un problema principale. Le questioni che ho segnalato a IT3 non sono state generalmente prese sul serio. Avevo segnalato la presenza di muffa in una grande porta scorrevole e ciò è stato liquidato come sporcizia. Anche altre questioni sono state un po' sminuite. Più tardi, quando ho disdetto l'appartamento, ho dovuto restituire una chiave dell'amministrazione (IT3) per le visite dell'appartamento. Mi era stato assicurato che sarei stato avvisato in anticipo delle visite programmate. Tuttavia, è successo che - mentre ero a casa - doveva svolgersi una visita non annunciata, durante la quale la porta del mio appartamento è stata aperta con la chiave che avevo dovuto restituire all'amministrazione. Ero piuttosto perplesso quando IT3 si è presentata nel mio appartamento con potenziali locatari. Ma la storia interessante con IT3 è cominciata quando sono entrato nell'appartamento. Erano appartamenti nuovi di zecca che dovevano essere occupati per la prima volta. Avevo fatto domanda per l'appartamento a sud-ovest all'ultimo piano e (teoricamente) avevo anche firmato il contratto di locazione per questo. Tuttavia, quando ho voluto prendere possesso dell'appartamento, mi è stato detto che avevo l'appartamento a sud-est. Pertanto, mi è stato consegnato l'appartamento a sud-est e tutti i miei mobili e altri oggetti sono stati sistemati lì. Questo nonostante avessi fatto notare a IT3 che non avevo fatto domanda per quell'appartamento. Il giorno dopo i miei vicini dovevano trasferirsi. Anche loro erano sorpresi per la confusione. Pertanto, IT3 ha dovuto traslocare tutto il mio inventario nell'altro appartamento. Come sia potuto succedere questo errore rimane per me un mistero. Aggiornamento 2024: Recentemente, IT 3 ha attaccato degli adesivi sui bidoni della spazzatura delle loro proprietà, i quali, se ci pensiamo bene, vogliono dirci che i cani non devono fare i bisogni nei bidoni della spazzatura. Suppongo che non vogliano che il sacchetto delle feci sia nel bidone, ma dove dovremmo smaltire altrimenti il sacchetto delle feci? Invita quasi a lasciare le feci lì, visto che non si può buttare nei bidoni. In sintesi, sembra che IT3 non sia un'amministrazione amica dei cani.

Esperienza negativa: Voglio condividere le mie esperienze estremamente deludenti con IT3. Da un po' di tempo stiamo osservando un deterioramento crescente nella comunicazione e nel servizio clienti di questa azienda. Nonostante diversi tentativi di contatto e di chiarire domande importanti, le nostre e-mail e chiamate sono state spesso ignorate. Ciò ha portato a ritardi significativi e incertezze che sarebbero state assolutamente evitabili. Un problema particolarmente grave è rappresentato dalla raggiungibilità dei dipendenti responsabili. Nonostante ripetuti tentativi di contatto per diverse settimane, è stato quasi impossibile ricevere una risposta o un supporto. Questa mancanza di raggiungibilità e l'assoluta assenza di feedback non sono solo poco professionali, ma anche inaccettabili. I processi interni e il coordinamento tra i dipendenti sembrano anch'essi necessitare di un notevole miglioramento. In situazioni in cui sarebbero state necessarie risposte rapide e affidabili, è emersa una preoccupante inefficienza. Sembra che le responsabilità non siano chiaramente definite e che richieste importanti vengano semplicemente ignorate. Inoltre, la nostra richiesta esaustiva e tempestiva per un appartamento è stata ignorata. Ci siamo messi in contatto una settimana prima della visita e abbiamo presentato immediatamente tutti i documenti richiesti dopo la visita. Tuttavia, non abbiamo ricevuto alcun riscontro e abbiamo appreso solo molto dopo che l'appartamento era già stato assegnato. Se la decisione era già stata presa in precedenza, ci si chiede perché siano stati offerti ancora degli appuntamenti per le visite. La nostra critica a questo comportamento inadeguato è stata respinta come aggressiva e esigente, il che è completamente incomprensibile. Denominare aggressiva la critica riguardante la comunicazione inadeguata e la lavorazione scarsa offusca il vero problema. Non si tratta di non aver ottenuto l'appartamento, ma della mancanza di comunicazione e dell'assenza di impegno. Sappiamo che gli errori sono umani e che è necessario assumersi responsabilità per il proprio comportamento. Tuttavia, quando, nonostante l'alto carico di lavoro, non viene fornita alcuna risposta dopo oltre due settimane, è inaccettabile. Vogliamo sottolineare che non vogliamo fare del male, ma abbiamo il diritto di lamentarci di questo errore che ci ha danneggiati. Nonostante l'ammissione di errori, la risposta dell'impiegato responsabile non ha migliorato la nostra immagine. Invece di affrontare costruttivamente la nostra critica e assumersi responsabilità, sono state fatte affermazioni non veritiere. Non volevamo lasciare una valutazione e volevamo solo chiarire direttamente con il signore responsabile. Tuttavia, poiché ha reagito in modo molto difensivo e aggressivo e ha proiettato i problemi su di noi, purtroppo non abbiamo avuto altra scelta. Sembra che sia urgentemente necessaria una formazione per i dipendenti per migliorare il servizio clienti e la capacità di comunicazione. Inoltre, almeno 3 famiglie aspettano da anni! Un parcheggio davanti alla casa e ora la nuova famiglia deve riceverlo. Questo ci ha motivati a scrivere questa valutazione. IT3 deve urgentemente migliorare la comunicazione e il servizio clienti per riconquistare la fiducia dei propri clienti.

Esperienza negativa: Purtroppo un'esperienza assolutamente deludente. Prima si viene attirati da un'offerta e si fa pubblicità sulla conclusione SENZA procedura d'asta. Nell'inserzione viene anche menzionato il commento: Un locale cantina e un ampio garage singolo (a CHF 30'000.-) completano in modo ottimale lo spazio abitativo. Questo per me significa chiaramente che il garage del valore di CHF 30’000 dovrebbe essere incluso nel prezzo. (Non si deve pagare anche per il locale cantina) Un giorno prima della conferma di acquisto, presentando la conferma di finanziamento, si riceve il feedback che tutto sembra molto bene, poi un giorno di silenzio totale. Dopo aver chiesto nuovamente, si riceve infine il riscontro che il garage è escluso, dopo aver accettato di pagare i CHF 30’000, si apprende all'improvviso: c'è un secondo interessato alla proprietà (prima non si era parlato di questo) e improvvisamente si deve fare un'altra 'offerta di assegnazione'. Molto poco serio e una perdita di tempo.

Esperienza negativa: Neubau Rhio - Neuhausen - Direzioni sbagliate nei piani degli appartamenti e immagini errate nella vista dell'appartamento sul sito web. Purtroppo, questo è stato fuorviante e ingannevole. La promessa di caricare più immagini degli appartamenti sul sito web non è stata mantenuta. Ho segnalato all'azienda che possono correggerlo.

Esperienza negativa: Ci sono state più affermazioni errate al telefono. Hanno detto che una lettera era già stata inviata, ma dopo numerosi solleciti, non è stata ancora inviata. I processi richiedono tempo. Non si ottiene una risposta chiara.

Esperienza fantastica: Super cordiale e amichevole!

Esperienza fantastica: Il signor Wenk si distingue per la sua vasta competenza, il che lo rende un gestore immobiliare estremamente professionale! I problemi e le carenze vengono presi sul serio e non solo risolti in modo molto rapido, ma anche in modo duraturo. Le e-mail vengono anch'esse risposte molto rapidamente. Non solo dedica tempo ai difetti degli appartamenti, ma ha sempre un orecchio aperto per richieste e desideri. Il signor Wenk è anche molto cordiale e disponibile, cosa che apprezzo molto di lui. Un grande complimento anche alla signora Ruch. Anche lei è super cordiale, super veloce e molto affidabile! Signor Wenk, signora Ruch, siete entrambi semplicemente fantastici!!

Esperienza fantastica: Nessun fastidioso segreteria telefonica o lunga attesa affinché la tua richiesta venga elaborata, non esiste presso IT3. Tutte le mie richieste sono state risposte e gestite rapidamente. Il signor Wenk Felix e il team non sono solo simpatici, ma come agenti immobiliari sono anche molto professionali, competenti, affidabili, onesti e veloci. Non si può fare di meglio! Anche il vicinato ha lodato il servizio perfetto. Grazie a tutti voi.

Esperienza fantastica: Dalla A alla Z, tutto è andato molto bene. I dipendenti sono sempre disponibili. Grazie mille!

Esperienza fantastica: Come affittuario e gestore, lo consiglio vivamente. I dipendenti sono stati sempre cordiali e molto disponibili :)

Esperienza fantastica: Dalla visita dell'appartamento alla consegna dell'appartamento, tutto è stato super professionale. Un ringraziamento speciale alla signora Winter.

Esperienza fantastica: Super servizio. Ottima esperienza.

Esperienza fantastica: Abbiamo trasferito la nostra vita in un'altra città. Per questo motivo, ci siamo trasferiti da una proprietà gestita da IT3. Nello svolgimento dei passi amministrativi, tecnici e di altro tipo che ne derivano, abbiamo incontrato le dipendenti di IT3 (Sig.ra Scheuthle e Sig.ra Ismaili) come donne competenti, affidabili e gentili, che conoscono il loro mestiere. Grazie mille. Dario e Antonia

Esperienza fantastica: Team molto competente, impegnato, sempre disponibile e cordiale. Situato nel cuore di Sciaffusa, facilmente raggiungibile in auto. Soggiorno e servizio piacevoli !

Esperienza fantastica: Ancora grazie per il processo senza intoppi e per lo scambio cordiale. I dipendenti sono molto disponibili e sempre pronti ad aiutare. Molto consigliato!

Esperienza negativa: Posizione SH. Promesse vuote per telefono/email, ma non è successo nulla. Anche la manutenzione della proprietà lascia a desiderare. Erba alta, tutto è secco, trascurato. Manutenzione del giardino? Qui si è felici di non dover vivere! Ci si chiede seriamente chi vorrebbe vivere qui volontariamente...

Esperienza negativa: In realtà 0 stelle. Prima di tutto, conversazioni telefoniche molto piacevoli. Durante la visita dell'appartamento, l'agente è arrivato con 15 minuti di ritardo, senza scuse. Durante la visita stessa, siamo stati semplicemente inviati nell'appartamento senza commenti. Quando abbiamo fatto domanda, non abbiamo più avuto notizie per molto tempo. Prima era malato, poi in ferie. Nel nuovo anno mi hanno detto che non era in ufficio e che mi avrebbero richiamato. Non è arrivato nulla. Al mio telefono, mi hanno detto che era in ferie e che si sarebbe fatto sentire. Tutto ciò dura da 2 mesi, e ad oggi, nessuna risposta (neanche un rifiuto). Molto incompetente e non orientato al cliente o al partner. Prestazione molto debole.

Esperienza fantastica: Il signor Wenk è un eccezionale gestore immobiliare, soprattutto per gli inquilini in appartamenti condivisi. La sua competenza e affidabilità sono impressionanti. Completa sempre i suoi compiti in modo rapido ed efficiente. Inoltre, è estremamente umano e cordiale nel suo approccio. Lo raccomando calorosamente!

Esperienza fantastica: Sono molto colpito dalla professionalità di IT3 Schaffhausen. La signora Bianca Schadegg e il suo team hanno agito con grande cortesia, sempre pronte e sempre affidabili. I miei interessi sono stati rappresentati con grande impegno e molta iniziativa personale. Ho anche trovato la comunicazione impeccabile. Inoltre, potevo contare ciecamente su IT3 Schaffhausen anche in situazioni eccezionali. Raccomando questa azienda senza riserve e mi rivolgerò di nuovo a loro con piacere e fiducia per eventuali ulteriori questioni.

Esperienza negativa: Dipendenti incompetenti, non si prendono davvero cura dei problemi degli inquilini. L'impiegato responsabile non è mai raggiungibile telefonicamente. È più un'agenzia fiduciaria che un'agenzia immobiliare. Riscaldamento difettoso in inverno da diversi giorni e nessuno se ne preoccupa.

Esperienza fantastica: L'impiegata ha dedicato molto tempo durante la consegna dell'appartamento ed è stata molto gentile. Da circa 2 anni ora abitiamo nel nostro bell'appartamento e per quanto riguarda le richieste e le riparazioni abbiamo avuto solo buone esperienze (tutto è stato gestito ed eseguito rapidamente). Tutto perfetto finora! Saluti, Cornelius

Esperienza negativa: Questa amministrazione è assolutamente da evitare. State lontani da questa azienda! Assolutamente non professionale. Non trattano le persone bene, prendono parte senza verificare la veridicità delle loro affermazioni e danneggiano quindi la reputazione delle persone coinvolte.

Esperienza negativa: Il parco 'Schaffhausen' affitta posti auto e fa annunci per inquilini.

Esperienza positiva: Donna di Meissen semplice e alla mano.

Esperienza negativa: KATASTROFE! Mai, e dico mai, IT3! Avviso! Truffa! Alla fine volevano darmi un credito di 26,90 CHF per rimettere tutto a posto, perché avevano incassato sei mesi in più per un parcheggio sotterraneo (avevano perso l'arrivo della disdetta) ! Solo imbarazzante!

Esperienza negativa: Questa amministrazione non è assolutamente consigliata. A mio avviso, questo abuso d'ufficio che esercitano è semplicemente malvagio. Purtroppo siamo proprietari e non possiamo destituirli, ma abbiamo già comunicato loro più volte che dovrebbero semplicemente vergognarsi di queste questioni e che possiamo solo disprezzarli.

Esperienza negativa: Stai lontano !!

Esperienza negativa: Non mi resta altro da fare se non sconsigliare ai futuri inquilini di immobili con questo amministratore.

Esperienza negativa: Esperienze complessivamente negative. È meglio cercare altrove... Non ne vale la pena.

Esperienza negativa: 1 stella è già troppo.

Esperienza negativa: Amministrazione di San Gallo. Nessun feedback quando si hanno domande. La cauzione viene trattenuta per diversi mesi. Si viene fregati al momento della consegna dell'appartamento. Alti costi all'uscita. Definitivamente mai più.

Esperienza positiva: La consegna, l'affitto e la restituzione dell'appartamento sono avvenuti senza problemi. Le spese accessorie hanno superato notevolmente i pagamenti forfettari e aspetto già da più di 4 mesi il rimborso della cauzione dell'affitto, a causa di un modulo compilato in modo inadeguato dall'IT3. Inoltre, non mostrano alcun interesse a risolvere rapidamente la questione.

Esperienza fantastica: Mia moglie ed io possiamo solo ringraziare IT3 e Laura Razzino per il servizio eccezionale. Offerta giusta, consulenza professionale e gestione molto simpatica. Presso IT3, il cliente è al centro. La prossima volta saremo molto felici di tornare da IT3 e Laura !!!!

Esperienza negativa: Non rispondono mai quando si tratta di problemi e scaricano tutto perché sono solo 'giovani' che non fanno nulla di più. Secondo me, una delle mie peggiori decisioni è stata affittare un appartamento da questa agenzia immobiliare.

Esperienza fantastica: In realtà, avevo in programma di vendere il mio appartamento da solo, - fino a quando, in un altro contesto, non sono entrato in contatto con IT3. Abbiamo parlato apertamente del mio progetto autonomo, - poi ho capito rapidamente che sarebbe stato meglio affidare la vendita ai professionisti di fiducia e concentrarmi sui miei punti di forza. Un'offerta equa con servizi trasparenti ha segnato l'inizio della nostra fantastica collaborazione. Il mio appartamento è stato venduto da IT3 quasi nella data desiderata! Ho apprezzato soprattutto la consulenza professionale, l'implementazione super veloce delle misure precedentemente discusse e la sempre cortese gentilezza e il prezioso supporto fino alla conclusione. Vorrei ancora esprimere un grande e sincero ringraziamento alla signora B. Schadegg. Ha fatto un lavoro meraviglioso e la raccomanderò con piacere e convinzione!

Esperienza negativa: Gestione di Feldstrasse 24, 8800 Thalwil. Non posso decisamente consigliare questa gestione. Il servizio e la cordialità verso i clienti sono un'altra cosa. Ho chiesto alcune chiarificazioni su contratti e fornitori selezionati, senza ricevere risposta. In generale, non rispondono alle richieste delle proprietà condominiali con budget 'elevati' che non sono supportati da dati oggettivi. Attenzione !!

Esperienza fantastica: Acquisto di un immobile presso IT3 Schaffhausen: L'assistenza da parte del team di IT3 a Schaffhausen durante l'intero processo di vendita è stata impeccabile! Gentili, positivi, disponibili, professionali, queste sono alcune delle caratteristiche per descrivere le persone responsabili del progetto, inoltre, un tempo di risposta esemplare alle mie domande (che erano numerose e lo sono ancora), le mie obiezioni sono state prese sul serio e sono state proposte soluzioni, in breve, considero la collaborazione molto piacevole!

Esperienza fantastica: Azienda molto cordiale e professionale. Vicina ai clienti e affidabile. Le 5 stelle sono assolutamente meritate! Un grande grazie a IT3 Treuhand + Immobilien AG Schaffhausen

Esperienza fantastica: Consulenza estremamente competente e affidabile. Nella regione di Sciaffusa è sicuramente il miglior indirizzo per quanto riguarda l'acquisto e la vendita di immobili. Posso solo raccomandare calorosamente questa azienda e il team di Sciaffusa. Top!

Esperienza negativa: Mi dispiace ma è un'azienda assolutamente non professionale. Non posso sicuramente raccomandarla, invece di aiutare, lasciano l'e-mail in sospeso fino a quando il mandato non scade. E prima tutto veniva fatto a malincuore. Il servizio e la cordialità con i clienti sono un'altra cosa....

Esperienza fantastica: Team molto cordiale e professionale. Per qualsiasi problema o domanda, rispondono sempre molto rapidamente. Sono molto soddisfatto del loro supporto.

Esperienza fantastica: Sempre cordiale e indipendentemente dai problemi o dalle preoccupazioni, si agisce molto rapidamente. Finora solo buone esperienze. Continuate così!

Esperienza positiva: Molto cordiale, competente e reagiscono molto rapidamente alle esigenze. Ci sentiamo presi sul serio e l'appartamento è molto bello e curato. L'impressione complessiva del team di Sciaffusa è estremamente positiva... !!!! Continuate così ...... ☺️

Esperienza fantastica: Conosco IT3 da due prospettive da diversi anni: Da un lato come un partner commerciale fedele, competente, affidabile, equo e sempre molto piacevole, con cui la collaborazione professionale funziona sempre senza problemi e porta grande gioia - un grande grazie al team cordiale e vivace! Anche dalla prospettiva di affittuario qualche tempo fa. Anche qui posso solo riportare esperienze positive - sarei felice di tornare in qualsiasi momento e raccomando senza riserve.

Esperienza fantastica: Sono stato in affitto per oltre quattro anni in una proprietà gestita da IT3. La consegna prima dell'inizio dell'affitto, così come dopo la fine del contratto, è avvenuta in modo fluido e senza complicazioni. Ogni volta che avevo un problema, le mie richieste sono state prontamente e professionalmente risposte. Le riparazioni, ad esempio degli elettrodomestici, sono state sempre commissionate tempestivamente da IT3 e risolte a mia soddisfazione e in breve tempo. Pertanto, consiglio vivamente questa gestione.

Esperienza fantastica: Seriöse Immobilienverwaltung

Esperienza negativa: Eine Verwaltung mit null interesse an Mietern! Mieter müssen für alles bezahlen aber bekommen gar nichts ausser einem grossen Drecksloch im Waschraum, Garage, Containrrraum, Treppenhaus und und und. Verarschen Mieter wo sie nur können. Arbeiten mit der Apleona zusammen. Finger weg von diesen Verwaltungen. Besser keine Wohnung mieten wenn diese zwei Verwaltungen im hintergrund sind!!

Esperienza negativa: Finger weg von dieser Firma! Absolut unprofessioneller, intransparenter und legal grenzwertiger Umgang mit potentiellen Liegenschaftskäufern!

Esperienza negativa: Sobald es um die kautionrückgabe geht lassen sie sich schön zeit

Esperienza negativa: Anliegen der Mieter werden nicht bearbeitet, besprochene Massnahmen werden nicht umgesetzt. Es sind zu viele Wohnungen zu verwalten, um eine qualitativ angemessene Betreuung durch die IT3 zu gewährleisten. Nie wieder.