Wincasa AG
Informazioni su Wincasa AG
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: (closed)
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa AG: Opinioni
Esperienza negativa: Die Firma ist dermassen arm, dass sich die Mitarbeiterinnen nicht einmal eine normale Wohnung leisten können. Arbeitsverträge werden entweder gar nicht oder mit gesundheitsgefährdendem Inhalt "abgeschlossen". Ach ja, Löhne sind übrigens nur 'Leihe', und werden bevorzugt an Leute gezahlt, damit die 'unbequemen Kritisierer' entweder abgezockt oder sonstwie fertig gemacht werden können. Am schlimmsten ist die eigenartige "Sanierungs- und Vermietungspolitik", bei der langjährige, treue und zuverlässige Mieterinnen einfach zum Umsiedeln genötigt werden. Ist wirklich niemandem, die nicht nur von den Gebäuden an der Pionierstrasse her bestehende Nähe des Unternehmens "Axa" (vormals "Winterthur Versicherungen", wovon "wincasa" die dazugehörige Immobilienabteilung war) zum "Superblock/Stadtverwaltung" aufgefallen? Da soll es wirklich nie zu Interessenkonflikten gekommen sein? Wie wäre es mal, mit ein paar Gesprächsrunden, bei denen nicht von vornherein feststeht, dass schon wieder und auf jeden Fall "die Firma", "die Stadt" oder "die Verwaltung" gewinnt?
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: ATTENZIONE ‼️ Appartamento 4.5 al 3° piano con terrazza, Bahnhofstraße 23, 8320 Fehraltorf. Muffa e funghi dopo che l'appartamento è stato allagato dal tetto. Inoltre, i pesci d'argento infestano l'appartamento. Wincasa ha atteso più di 3 settimane per la riparazione e non ha asciugato le pareti! Una grande trappola per gli inquilini! Evitate!
Guten Tag Frau Fischer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio clienti sotterraneo!
Guten Tag Herr Fischer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Bisogna aspettare oltre un'ora per poter telefonare a qualcuno. Non sono d'aiuto. Ho aspettato un'ora in fila per sentire che non possono dirmi nulla e che non richiameranno nemmeno. Perché non lo fanno. Quindi, consiglio di prendere un giorno di ferie se si cerca di contattarli. Non lo raccomanderei affatto.
Guten Tag Frau Diallo. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Wincasa Uster : 5-10 anni fa era una filiale assolutamente top con dipendenti empatici e oggi purtroppo solo flop !!! Critica: impersonale e non raggiungibile telefonicamente! Online per l'appartamento 08468.08.0201 ho fatto domanda con due email e non ho mai ricevuto risposta alla mia domanda?! Assolutamente poco professionale!
Guten Tag Herr Nacht. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La mia valutazione si riferisce soprattutto a Wincasa AG in generale: la signora Natascha Kitanovic ha sempre risposto molto rapidamente alle mie e-mail. Scrive le e-mail molto bene, ma non è mai concreta. Mi sembra che non possa dare risposte concrete alle mie domande. Ecco quello che ho notato e che non riesco a capire: 1. Per un'inquilina, il tasso di riferimento è al 2,75%, invece del tasso dell'1,75%. Ho ricevuto la seguente risposta: 'La gestione non contatta proattivamente gli inquilini, spetta all'inquilino richiedere la riduzione'. => Che tipo di pratiche commerciali! :-( Sono consapevole che la signora Kitanovic non è colpevole. 2. Ho presentato la domanda di riduzione dell'affitto via e-mail. Pensavo che fosse sufficiente. Oh no, la domanda deve essere inviata per posta. => Incredibile nel mondo digitale di oggi. Questo sembra non essere arrivato a Wincasa AG. :-( In conclusione: sono molto deluso dalla grande Wincasa AG.
Guten Tag Herr Klingler. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da evitare assolutamente!
Guten Tag Herr Martin Js. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Scortese, minaccia di licenziamento anche se l'errore è loro.
Guten Tag Herr Ursli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Peggiore agenzia immobiliare, non si può mai contattare la hotline, la gestione scrive solo divieti e non si può discutere degli animali domestici!
Guten Tag Frau Stettler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una vera e propria catastrofe, non ha mai funzionato nulla. L'amministrazione ha sbagliato il contratto di locazione due volte, l'assegnazione dei parcheggi già locati ad altri inquilini, settimane senza chiavi per la lavanderia, i difetti sono stati corretti solo dopo 4 o 5 mesi, non si riesce a contattare il portinaio (solo tramite Kombox, ma nessuno risponde), i ticket e le richieste vengono ignorati, dopo aver firmato il contratto e traslocato si riceve un rifiuto dell'appartamento via mail (?), avviso di incendio via mail per il parcheggio sotterraneo incluso il rischio di crollo nonostante non ci sia stato alcun incendio, vengono scritti e ordinati numeri di articolo errati, quando si chiama qualcuno, nessuno può fornire informazioni competenti - si viene solo inoltrati. Non c'è niente di peggio e più faticoso.
Guten Tag Frau Meile. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Abbiamo affittato un appartamento gestito dalla filiale Wincasa di Uster per un po' più di un anno e siamo stati complessivamente soddisfatti. L'intero edificio era stato completamente ristrutturato, quindi il nostro appartamento era praticamente nuovo. Le rifiniture non erano perfette quando ci siamo trasferiti: alcuni problemi sono stati risolti rapidamente (aggiunta di luci mancanti e maniglie ai cassetti), altri hanno richiesto più tempo (finitura del balcone, aggiunta delle serrande - nel frattempo ci sono stati offerti tende, un po' troppo corte ma per fortuna avevamo le nostre) e alcuni sono rimasti così come erano (alcune prese non funzionavano e le pitture erano disomogenee, non era un problema per noi). Inoltre, dopo che tutti i locatari si erano trasferiti, abbiamo dovuto riorganizzare i cantinati perché ci erano stati assegnati quelli sbagliati. Wincasa non è sempre stata molto reattiva e ha impiegato tempo per offrirci un risarcimento, ma tale risarcimento è stato equo (un mese di affitto) e il passaggio è avvenuto senza intoppi (nulla è stato addebitato, anche se avrei presunto che un danno a una pittura di un armadio lo fosse: è stato qualificato come normale usura). Il processo automatizzato per i nuovi affittuari per fare domanda online era comodo, ma il follow-up era troppo lento (un candidato aveva trovato un'altra sistemazione nel momento in cui è stato contattato), quindi alla fine abbiamo mantenuto l'appartamento per l'intero preavviso mentre ci eravamo trasferiti all'inizio del periodo, poi avremmo apprezzato risparmiare un po'. A parte il problema del cantinato (gli errori capitano), ho trovato il team Wincasa gentile e professionale in tutte le mie interazioni con loro, ma spesso lento: suppongo che alcune risorse aggiuntive sarebbero gradite. Sarei interessato a affittare nuovamente una delle loro proprietà se ci trasferiamo di nuovo nella zona, poiché mi fido del fatto che fanno buoni sforzi per fornire un lavoro di qualità.
Sehr geehrter Herr Cossec, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Support zufrieden sind. Wir freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße, das Social-Media-Team von Wincasa.
Esperienza negativa: La peggiore, la più scortese e la meno competente amministrazione che ci sia. Non importa quanto qualcuno sia disperato nella ricerca di un appartamento, tenetevi lontani dagli immobili in affitto di Wincasa! La ricerca continua, ma vi siete risparmiati dei fastidi...
Guten Tag Herr Gül. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Uncooperativo, incompetente e impersonale. Diversi candidati con dossier completo sono stati presentati (nei limiti di tempo e formalmente tramite raccomandata) - non è stata data alcuna risposta. È stato comunicato solo un link per la candidatura online con un codice di candidatura. I candidati dovevano candidarsi online. Importante: nel contratto d'affitto è presente un paragrafo in cui i candidati devono essere presentati per iscritto. (Ciò è generalmente raccomandato per motivi di prova). Per venire incontro a Wincasa, abbiamo anche chiesto agli interessati di candidarsi online. E nonostante i candidati proposti, completamente ragionevoli e solvibili, abbiamo inserito il link per la candidatura nei nostri annunci - per aumentare la scelta degli interessati per Wincasa. Poi non abbiamo ricevuto nulla per settimane. Alla nostra domanda se fosse stata presa una decisione, ci è stato risposto che i candidati non soddisfacevano i requisiti - senza alcuna giustificazione. Abbiamo quindi inviato un'altra raccomandata, dicendo che questo non era giuridicamente valido e che i candidati soddisfavano i requisiti (ai sensi dell'articolo 264 CO). La risposta da Wincasa è stata che non avevano ricevuto alcuna proposta e che i candidati 'dovevano' candidarsi online. Abbiamo quindi fatto riferimento al paragrafo del contratto di affitto riguardante la prescrizione formale e alla raccomandata. Successivamente, ci sono stati altri messaggi da Wincasa, tutti molto discutibili. Esempio: dopo più di 30 giorni dalla presentazione delle proposte di candidati, giustificare il rifiuto con 'i candidati avevano solo un permesso B' non è giuridicamente valido. Più di 30 giorni di tempo di esame è anche inappropriato, soprattutto in una grande gestione come Wincasa, dove ci si aspetta un tempo di esame più breve di 14-20 giorni. È molto irritante che Wincasa affermi poi di conformarsi rigorosamente al diritto locativo svizzero. Conclusione: In futuro, evitare il più possibile gli appartamenti gestiti da Wincasa. Se ciò non è possibile, è consigliabile stipulare un'assicurazione di protezione legale e/o diventare membri di un'associazione di inquilini.
Guten Tag Frau Patklom. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: In passato, apprezzavo enormemente Wincasa come amministrazione. Negli ultimi anni, però, sta diventando sempre più impersonale. Non c'è più contatto diretto, non so nemmeno chi sia il gestore responsabile. Leggo qui molte recensioni negative, anche se ogni recensione viene risposta da un team dei social media con una risposta preformattata, questo mostra semplicemente anche l'atteggiamento impersonale. Non è cambiato nulla a riguardo. Ho disdetto fuori termine, proposto molti affittuari solvibili per poi scoprire che hanno aumentato l'affitto in modo astronomico di 600.-. Questo significa una liberazione di responsabilità per me, ma da quando ho menzionato questo, sto aspettando una risposta. Prima di questa menzione, ricevevo sempre una risposta molto rapidamente, ma ora vengo ignorato con sfacciataggine. L'appartamento è pulito, pronto per la consegna, ma dal lato dell'amministrazione c'è silenzio! Sono deluso da come mi trattano dopo 13 anni come inquilino fedele e affidabile! Mai più Wincasa, spero che la consegna avvenga senza che io debba intraprendere azioni legali...
Guten Tag Frau Scheuermeier,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Penso che si dovrebbe togliere tutti gli appartamenti a Wincasa! Sono così scadenti nel servizio e sono anche fraudolenti!
Guten Tag Frau Kataleya. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo, nessuno è raggiungibile telefonicamente. Dopo 6-15 minuti di attesa, si riattacca sempre direttamente. Aspetto da 7 giorni una risposta che doveva arrivare entro 2 giorni. Peccato.
Guten Tag Herr David. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una proprietà estremamente incompetente. I difetti dell'appartamento vengono dimenticati e non trattati. Se si richiedono informazioni da parte dell'amministratore, si viene rassicurati e viene promessa una risoluzione del problema in un prossimo futuro (settimane). Tuttavia, i solleciti vengono inviati rapidamente con una minaccia di cessazione. Il ricorso legale è ogni volta inevitabile. Non consiglio a nessuno di candidarsi per un appartamento gestito da Wincasa. Lo sforzo per affrontare un personale totalmente incompetente non vale il prezzo o l'appartamento.
Guten Tag Herr Lucchese. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Ho recentemente acquisito un'ottima esperienza come inquilino con Wincasa. Dall'inizio del mio primo contatto relativo al mio futuro contratto di locazione fino alla finalizzazione della documentazione contrattuale, tutto si è svolto molto senza intoppi. L'agenzia immobiliare è stata molto utile e disponibile nel rispondere alle mie richieste e domande, cosa che ho molto apprezzato.
Sehr geehrter Herr Thai, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Support zufrieden sind. Wir freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße, das Social-Media-Team von Wincasa.
Esperienza negativa: Aspetto da più di una settimana una risposta su dove si trova il mio posto auto, qual è il codice per entrare e quando riceverò la chiave. Da oggi 'dovrei' pagare il posto auto nel garage, anche se non posso usarlo? Pertanto, pagherò solo quando potrò utilizzare il servizio. Vorrei quindi anche una fattura corretta. Quando riceverò un feedback? Perché pago un affitto? Per essere ignorato quando invio una richiesta? Il servizio clienti è completamente diverso... e anche la soddisfazione del cliente. L'iniziativa di distribuire cioccolatini alla stazione non aiuta molto a migliorare la vostra immagine se il servizio non cambia.
Guten Tag Frau Marilena. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Abbiamo ricevuto solo una chiave provvisoria per l'appartamento durante la consegna, ma nessuna chiave di ingresso principale, nessuna chiave della cassetta postale, nessuna chiave del seminterrato e il garage non era utilizzabile... la gestione avrebbe perso le chiavi ?!? Il posto era invaso da piante e oggetti/rifiuti del precedente inquilino erano sparsi nel giardino. Abbiamo ricevuto le chiavi solo due settimane dopo essere entrati e il giardino appariva ancora lo stesso dopo oltre un mese. Uno sconto o un risarcimento non sarebbero possibili ?!?! Durante la consegna dell'appartamento alcune settimane prima (Wincasa Winterthur) erano però molto pignoli e volevano addebitare tutto ciò che era possibile... e far pulire di nuovo. Che cosa significa tutto ciò ?! Non professionale e incompetente.
Guten Tag Frau Gisler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gestione veramente terribile. Ci sono molte amministrazioni che non hanno la migliore reputazione, ma Wincasa supera davvero tutto. (in senso negativo) Come il feedback generico sulle valutazioni quasi esclusivamente negative, tutta la collaborazione con Wincasa è deludente.
Guten Tag Frau Ruggli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Impossibile contattarli al telefono, ho aspettato oltre 40 minuti in linea. Dopo essermi trasferito dall'appartamento, ho aspettato diversi mesi per riavere indietro la caparra senza alcuna informazione su quando potrei aspettarmela.
Hello Ms. Žuna. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Contatto impossibile
Guten Tag Herr Graf. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non c'è nemmeno un numero di telefono raggiungibile, davvero male! Posso contattare qualcuno solo via email e ci vuole sempre almeno una settimana. La peggiore gestione che abbia mai avuto!!!
Guten Tag Herr Schenkel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non affittate qui appartamenti! Questa azienda non rispetta affatto i suoi inquilini, anche se ogni mese ne trae profitto. Il servizio è 0!! Non gli interessa affatto. Se provi a contattarli telefonicamente, dovrai aspettare almeno 1 ora. Abbiamo avuto una situazione in cui volevamo traslocare prima della scadenza di preavviso. Abbiamo trovato loro più di 10 nuovi candidati, ma hanno anche inviato i loro candidati nel nostro spazio privato, dovevamo essere a casa a un certo orario affinché i futuri inquilini potessero visitare l'appartamento. Abbiamo chiarito a tutti che il trasferimento sarebbe avvenuto in una data specifica che ci andava bene, e la maggior parte ha accettato la data. Sfortunatamente, non si adegueranno, anche se non cambia nulla per loro! Perché l'inquilino (che pagava un affitto molto alto) non è importante per loro.
Guten Tag Herr Perec. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Si richiede ai locatari di effettuare il pagamento puntuale degli affitti. In caso di credito, promettono un trasferimento 'tempestivo', ed è passato più di un mese, per un credito di cui si sa da 12 mesi che è dovuto. Ho dovuto persino contattare io stesso, poiché non se ne erano occupati. Il servizio è semplicemente scarso e non proattivo, tutto deve essere conteso e richiesto più volte, il che è completamente inutile e genera sforzi da entrambe le parti.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Avevamo un appuntamento per la visita a Hinwil ZH l'ultimo sabato, che è stato confermato da Wincasa tramite e-mail. Ho guidato per un'ora e, all'arrivo, ho scoperto dalla locataria che Wincasa aveva omesso di annullare gli appuntamenti, poiché c'erano già molte persone lì. Trovo che sia una vera sfacciataggine. Ho fatto 1 ora di viaggio in auto e benzina, per poi dover sentire che eravate così incompetenti da non informarci che non c'era alcun appuntamento per la visita. Non ero l'unico, 6-7 persone sono arrivate per niente (sono rimasto solo 5 minuti, Dio sa quante altre persone sono venute quel giorno per assolutamente nulla). Ho anche ricevuto 1-2 giorni dopo un'e-mail per chiedere se mi fossero piaciuti gli immobili, il che mi ha reso ancora più arrabbiato. Anche se si tratta di un messaggio automatico, dovreste forse seguire un corso sulla soddisfazione del cliente, è davvero imbarazzante.
Guten Tag Herr Misini. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Terribile, peggio, Wincasa... È quasi impossibile contattarli telefonicamente per i loro inquilini. Si aspetta facilmente 45 minuti !!!!!!!! in attesa !!! Per email, funziona entro 1-2 giorni, ma per domande ulteriori bisogna scrivere di nuovo a info@. Un contatto personale con gli inquilini non sembra affatto desiderato. Si è buoni solo per pagare. Non si viene più informati sui cambiamenti di gestione. Come affittuaria, non so nemmeno chi sia responsabile per me. Ma probabilmente anche loro non lo sanno! Una richiesta di richiamata per chiarimenti riguardo l'email va solo al numero standard... In questo caso potresti ritrovarti a parlare con qualcuno che non ha idea di cosa si stia parlando. Il colmo è che abbiamo un'informazione per gli inquilini. Poiché eravamo in vacanza al momento dell'iscrizione, ci siamo registrati via email. Risposta: non sono responsabili per noi, non gestiscono l'appartamento dei miei genitori (non sono stata menzionata, abito a un isolato di distanza e ho registrato entrambi noi, inclusi indirizzo e nomi). Che tipo di gestione è questa, che non sa nemmeno quali oggetti gestisce??? *Ironia ON* Dobbiamo ancora pagare l'affitto a Wincasa se, secondo quanto dicono, non viviamo in uno dei loro oggetti...? *Ironia OFF* Se vuoi una gestione impersonale che non si interessa degli inquilini, sei nel posto giusto.
Guten Tag Frau Steffen. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per favore, offerte appartamenti più economici!!!
Guten Tag Herr Joos. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Attesa molto lunga (25 min!)
Guten Tag Herr Ettlin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il contatto è catastrofico. L'app si blocca e non funziona. Al telefono bisogna aspettare ore in linea prima che qualcuno risponda. Molto poco professionale.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Atteggiamento isterico e poco professionale dell'impiegato nei confronti del cliente. Ho ottenuto un appartamento a Fällanden, ma per motivi legati alle persone con cui dovrò avere a che fare nell'agenzia, ho annullato l'appartamento.
Guten Tag Herr Kiko. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il peggior servizio clienti di sempre. Le email non vengono risposte in tempo. Ho provato a chiamarli per diversi mesi, ma non sono mai riuscito a contattarli. Ogni volta aspetti per circa 30 minuti prima di essere espulso dalla linea. Non si prendono cura dei loro residenti.
Hello Mr Busshart. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team. "
Esperienza negativa: 50 minuti di attesa prima di poter parlare con un rappresentante, nessun servizio clienti anche se si ha un problema urgente da risolvere, i link delle applicazioni non funzionano ecc. ecc.
Hello Ms Marbot-Schlatter. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È un peccato per la Svizzera
Guten Tag Frau Victoria. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è terribile - non affittate da loro, è mal di testa continuo. Hanno condiviso tutte le e-mail private di tutti nel mio complesso residenziale utilizzando CC invece di BCC. I tempi di attesa per chiamarli sono SEMPRE di almeno 15 minuti, indipendentemente da quando chiami, e spesso la chiamata si interrompe mentre aspetti. Anche quando c'è una persona specifica assegnata al tuo edificio o al tuo caso, rifiutano quasi di darti un numero di telefono diretto, in modo che tu sia troppo infastidito per provare veramente a metterti in contatto con loro. Questo serve a costringerti a inviare loro un'email, dove ci vuole molto tempo per risolvere qualsiasi cosa rispetto a 5 minuti al telefono con una persona reale. Quando mi sono trasferito, hanno inviato l'ultima fattura con il nome sbagliato nell'indirizzo, quindi ovviamente non è mai stata consegnata, e invece di rendersi conto del loro errore o contattarmi, hanno semplicemente avviato una procedura di recupero crediti, e ovviamente non sono riuscito a contattare nessuno al telefono per risolvere la questione! Non affitterò mai più un appartamento gestito da Wincasa.
Dear KS, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: merita solo 0 stelle
Guten Tag Frau Carlucci. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non raggiungibile telefonicamente
Guten Tag Herr Benito. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Attese eterne
Guten Tag Herr Egger. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Impersonale, il che potrebbe ancora andare bene se il negozio funzionasse correttamente, purtroppo anche incompetente
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Ho scritto un'e-mail un mese fa e fino ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Guten Tag Herr Hanane. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa è una gestione deplorevole. MAI AFFITTARE UN APPARTAMENTO DA WINCASA.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Posso solo unirmi alle recensioni, è un negozio di succhi assoluto
Guten Tag Herr Hugentobler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Affitti troppo alti rispetto ai servizi !!!!!
Guten Tag Frau Boxler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non rispondono alle loro email, aspetto già da più di 3 settimane una risposta (ho inviato 3 email). Oltre 40 minuti in attesa al telefono. Peccato che qui non ci siano stelle negative.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non disponibile telefonicamente, viene inoltre promesso al telefono che si riceverà una risposta a un'email entro la fine del prossimo giorno lavorativo. Ho sempre aspettato più di 5 giorni.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se potessi dare zero stelle, lo farei. Qui si incontrano incapacità, sgarbatezza, arroganza, disumanità e mancanza di empatia. Soprattutto a Uster. Chi cerca un appartamento in affitto e vede Wincasa come amministratore, il mio consiglio è di continuare a cercare. Vi ho avvertiti.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La peggiore amministrazione che abbia mai conosciuto. I gestori non hanno idea del loro lavoro. Non hai alcuna possibilità di contattare direttamente il gestore responsabile della tua proprietà. Mai più Wincasa!
Guten Tag Frau Matyas. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il servizio clienti risponde al telefono? Non può essere normale restare in attesa per ore, anche se si è 'sotto pressione'. Non si ricevono risposte nemmeno alle e-mail e ai ticket nell'app!
Guten Tag Frau Pavlovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Da una settimana sto cercando di contattare Wincasa telefonicamente, senza successo. Volevo vedere un appartamento che è in affitto e da due settimane sto aspettando una risposta, ma nessuno si fa sentire. Anche se hanno detto che ci contatterebbero via e-mail. Ora eviterò Wincasa.
Guten Tag Frau Dacic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Mi sono interessato a un appartamento nel primo piano interrato e ho fatto domanda ufficialmente online. Sebbene l'annuncio sia stato pubblicato su vari portali online (icasa.ch, urbanhome.ch, immoscout.ch, newhome.ch) e fosse scritto ovunque 'animali ammessi', il signor Gjoshi mi ha comunicato che gli animali non sono ammessi al piano terra. 1) L'appartamento non era al piano terra, ma nel primo piano interrato. 2) Due settimane prima, avevo visitato un appartamento gestito da Wincasa nella stessa strada (stessa nuova costruzione) al piano terra e gli attuali inquilini avevano un cane. Se desiderate dare l'appartamento ad alcuni dei vostri parenti o conoscenti, non avete bisogno di inventare scuse inutili, signor Gjoshi. Questo è un difetto di trasparenza e professionalità, è assolutamente irrispettoso mentire in questo modo a un cliente. Totalmente deluso.
Guten Tag Mario. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Aus Gründen der Fairness und des Persönlichkeitsschutzes bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bei Wincasa haben Sie mit Ihrem direkten Kontakt eine erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass meist mehrere Stellen involviert sind und Ihre Ansprechperson oftmals als vermittelnde Stelle agiert. Wir möchten Sie daher höflich bitten, den in Ihrem Kommentar genannten Namen zu löschen. Falls ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Risposto a un annuncio - Risposta automatica con un appuntamento per una visita di massa nel passato - Scritto che questi appuntamenti sono nel passato e che si vorrebbe visitare l'appartamento. - Nessuna risposta. Questa arroganza mi ha spinto ad evitare completamente Wincasa e a non considerare più nessuna offerta dove c'è "Wincasa". Preferisco non avere un nuovo appartamento piuttosto che avere a che fare con questa gestione.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Un'incompetenza difficile da superare. Ho affittato un parcheggio, la fattura è arrivata puntualmente, ma nessuna altra comunicazione da parte di Wincasa. Impossibile contattarli per telefono, le e-mail vengono risposte solo dopo giorni. Dopo un lungo tira e molla, sono riuscito a ottenere le chiavi 3 giorni DOPO l'inizio dell'affitto. Se dopo circa 100 recensioni da 1 stella non è cambiato nulla, dubito che queste siano le vostre intenzioni. Potete quindi risparmiare i vostri feedback copiati e incollati.
Guten Tag Frau Henn. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Nella nostra proprietà (nuova costruzione), Wincasa ha dimenticato di segnare/posizionare zone/bidoni adeguati per i rifiuti di cartone. I residenti hanno quindi collocato il cartone vicino al contenitore dei rifiuti, dove è stato anche raccolto dal comune. Apparentemente, il deposito del cartone lì era comunque indesiderato. Questo è assolutamente accettabile, ma Wincasa ha poi deciso di non informare i residenti e ha invece minacciato direttamente tutti con una multa di diverse migliaia di franchi. Un'informazione semplice sarebbe stata più che sufficiente. Questo è un esempio simbolico del trattamento inutilmente ostile di Wincasa nei confronti dei residenti. Preferirei dare 0 stelle.
Guten Tag Herr Stöcklin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Se potessi, darei stelle negative a questa azienda. In questa azienda la mano destra non sa cosa fa la mano sinistra. Questa settimana ho inviato una richiesta per una visita all'appartamento tramite vari moduli di contatto. Sorprendentemente, ho persino ricevuto una risposta! Attenzione: siamo a novembre. Ricevo appuntamenti per le visite di ottobre!!! Quando ho fatto notare la cosa a Wincasa, hanno detto che non ci sono più visite. La procedura di selezione è già in corso. La massima mancanza di professionalità!!! Cari lettori delle recensioni, evitate questa azienda.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Gestione incredibilmente scadente. Nessuna comunicazione tra di loro, completo caos e disponibile al telefono solo dopo lunghe attese. Sempre diversi dipendenti che non si consultano tra loro. Questa gestione dovrebbe ripensare il proprio concetto e adottare misure di conseguenza. Le cattive recensioni su Google dovrebbero essere un motivo sufficiente.
Guten Tag Herr Toni. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Riguarda l'agenzia Uster. Servizio clienti disastroso; le chiamate non vengono ricevute, si rimane in attesa indefinitamente. Lettere indirizzate in modo errato. Nessuna reazione alla disdetta dell'affitto. Non consigliato!
Guten Tag Herr Hubli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Quest'anno non è mai stata tagliata l'erba (metà giugno). Alla prima richiesta mi è stato detto che era troppo bagnato! Strano che nella proprietà vicina l'erba sia stata tagliata più volte. Alla seconda richiesta mi è stato detto che sarebbe stato fatto il prima possibile. È già passato più di una settimana e non è ancora successo nulla!
Guten Tag Herr Hanspeter. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È stato recentemente inserito un appartamento (economico e carino). Si diceva che non erano ancora stati fissati appuntamenti per le visite, ma sarebbero stati avvisati via e-mail. E proprio ora è arrivato il messaggio che l'appartamento è stato assegnato a qualcun altro??!! Pensate forse anche al fatto che ci sono persone in SITUAZIONI DI EMERGENZA CHE HANNO URGENTEMENTE BISOGNO DI UN APPARTAMENTO!!!!! Ancora una volta, ottimo lavoro GRAZIE Nick Rathkolb. E non voglio sentire che ricevete numerose candidature o qualcosa del genere. Capite finalmente che dovete cambiare qualcosa, le vostre valutazioni ve lo dimostrano anche...
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Aus Gründen der Fairness und des Persönlichkeitsschutzes bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bei Wincasa haben Sie mit Ihrem direkten Kontakt eine erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass meist mehrere Stellen involviert sind und Ihre Ansprechperson oftmals als vermittelnde Stelle agiert. Wir möchten Sie daher höflich bitten, den in Ihrem Kommentar genannten Namen zu löschen. Falls ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una stella è già troppo. Non raggiungibile telefonicamente. Le chiamate non possono essere trasferite alla persona responsabile. Appartamenti non puliti al momento della consegna, danni nell'appartamento anche dopo mesi di attesa per l'ingresso. Le fatture vengono inviate a vecchie indirizzi. La scatola non è sufficiente per annotare tutte le cose che sono accadute durante 2 anni di affitto con Wincasa.
Guten Tag Frau Selina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Cattiva gestione, mi sono candidato a almeno 5 appartamenti negli ultimi mesi. Quando si chiama e si vuole chiedere, non si ottiene mai una risposta chiara e si viene rimandati. Non si riceve mai neanche un rifiuto. Sicuramente non mi candiderò mai più con Wincasa per un appartamento.
Guten Tag Frau Da Costa. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: QUI SPRECHI IL TUO TEMPO… Le recensioni precedenti sembrano essere al 100% corrette. Chiamata in attesa (senza successo dopo 15 minuti). Almeno hanno risposto all'e-mail, ma gli oggetti annunciati sono già affittati e rimangono online anche giorni dopo. Queste persone devono essere rimosse dal mercato (questo è il mio parere).
Guten Tag Herr Künzle. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Per un progetto giovanile volevamo contattare l'amministrazione. Non siamo riusciti a contattarla né via e-mail né per telefono. Anche le mie visite personali alla loro reception non hanno cambiato nulla. Sono stato rassicurato da due segretari diversi che mi hanno detto ciascuno che ci avrebbero contattati a breve. Purtroppo non è successo nulla. Abbiamo dovuto purtroppo annullare il progetto in questo luogo.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Molto poco professionale! Avevo fissato un appuntamento per una visita all'appartamento. Ho dovuto spostare il mio giorno libero al lavoro per poter rispettare l'appuntamento. Per caso, ho guardato di nuovo l'inserzione e ho visto 'Non più disponibile'. Così ho scritto un'email alle 13:30 per chiedere notizie sull'appartamento. Alle 17:00 ho ricevuto un'email che diceva 'L'appartamento è già stato affittato'. In un tale caso, mi aspetto da parte vostra un'informazione. Ho perso un'intera giornata per niente...
Guten Tag Frau Milja. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Esperienza molto negativa. Per la visita dell'appartamento a Uster c'erano due appuntamenti. L'ultima visita è stata annullata. Non è stata neanche inviata una mail, ma sono arrivato davanti all'appartamento e c'era un biglietto scritto a mano fuori, 'Visita annullata senza scuse'. Ho guidato 90 km per niente. Avevo avuto un contatto via mail e ho richiesto una soluzione; la risposta è stata che possono semplicemente candidarsi, ma questo non sarà preso in considerazione perché non hanno visitato l'appartamento e non ci saranno ulteriori appuntamenti per la visita. Trovo che sia una super politica aziendale? È semplicemente ridicolo, non capisco come i proprietari possano scegliere una gestione simile.
Guten Tag Herr Baron. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo, ho di nuovo avuto esperienze molto negative. Sto cercando di contattare Wincasa da 3 giorni. Purtroppo senza successo. Né via e-mail né attraverso il modulo di contatto ricevo risposta. Al telefono, Wincasa NON è raggiungibile. Da 3 giorni provo più volte al giorno a contattarli telefonicamente. Dopo 30-40 minuti, sono ancora in attesa - semplicemente impossibile. Ho già perso oltre 2 ore in attesa - Mai più Wincasa!
Guten Tag Frau Schiess. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Le cattive recensioni sono 100% veritiere. Non si sono presentati all'appuntamento concordato. Decine di persone hanno aspettato invano per 2 ore. Non raggiungibili telefonicamente, inoltrati a un call center con una voce robotica senza mai aver parlato con nessuno. Impossibile contattarli, nessuna email, solo moduli online che non ottengono risposta. Pessimo.
Guten Tag Herr Herbert. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Esperienza fantastica: Non capisco affatto tutti i commenti negativi. Qualsiasi richiesta (via mail) ha SEMPRE ricevuto risposta entro un massimo di 36 ore. Anche se 36 ore è stata un'eccezione assoluta, di solito ci metteva meno di 12 ore, il che, a mio avviso, rientra assolutamente in un buon servizio clienti. L'ultima richiesta riguardante una tapparella rotta è stata inviata a un'azienda esterna in meno di un'ora. Ottimo!! Per quanto riguarda la disponibilità telefonica, devo ammettere che è stata un'operazione faticosa. Tuttavia, per me non è stato un problema, poiché preferisco stare in contatto via mail, in modo che ciascuna parte possa elaborare il messaggio quando è più opportuno. Il contatto è sempre stato molto cordiale e competente. Sono felice di essere in affitto presso una gestione così piacevole. Grazie mille!
Esperienza negativa: Preparati ad aspettare più di 1 ora quando chiami il loro servizio clienti.
Dear Sin, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Esperienza negativa: Mai raggiungibile telefonicamente!!!
Guten Tag Herr Steiner. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Foto false negli annunci immobiliari. Si chiama frode. Grazie mille per il tempo sprecato.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Servizio molto buono. Con Mywincasa il contatto avviene in modo molto rapido e semplice. Siamo molto entusiasti !!
Guten Morgen Herr Mazzotti. Vielen Dank für das so positive Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È faticoso raggiungerli telefonicamente. Si lascia squillare quasi un'ora.
Guten Tag ch fox Harlecharley. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Servizio di basso livello. In particolare la signora Majstorovic!
Guten Tag Herr Fröhlich. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Aus Gründen der Fairness und des Persönlichkeitsschutzes bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bei Wincasa haben Sie mit Ihrem direkten Kontakt eine erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass meist mehrere Stellen involviert sind und Ihre Ansprechperson oftmals als vermittelnde Stelle agiert. Wir möchten Sie daher höflich bitten, den in Ihrem Kommentar genannten Namen zu löschen. Falls ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Più di 10 minuti in attesa! Pura perdita di tempo. Nelle risposte del proprietario di prima c'è scritto che si impegna a migliorare... Solo parole... Fastidioso
Guten Tag Herr Steiger. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Elaborazione rapida delle mie richieste. Cordiale, disponibile e professionale. Questa valutazione si riferisce in particolare all'amministratrice M. Strub e al custode D. Nussle. Grazie a voi.
Guten Tag Herr Thalmann. Vielen Dank für das so positive Feedback. Schön, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service und uns dafür mit fünf Sternen bewertet haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Secondo me, la gestione non capisce purtroppo molto del servizio clienti. Le persone che desiderano informarsi direttamente all'accoglienza o che hanno un problema vengono scortese allontanate.
Guten Tag Frau Graf. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie noch offene Punkte haben. Möchten Sie diese konkret mit uns besprechen? Sie können uns gerne an [email protected] schreiben. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Stai lontano da Wincasa. Peggior azienda in tutta la Svizzera. Il telefono non viene risposto, è un'ingiustizia. Il servizio non esiste. Mai più! Per favore, non commettere lo stesso errore.
Grüezi. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Leider können wir Ihren Fall mit den uns derzeit zur Verfügung stehenden Informationen nicht vollständig zuordnen. Wir benötigen dafür weitere Informationen, wie Ihren vollständigen Namen und die Andresse der betroffenen Liegenschaft. Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Besten Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Purtroppo non posso raccomandare questa agenzia immobiliare. Le domande per gli appartamenti vengono esaminate in modo impreciso e le domande vengono rifiutate a causa dello stato sociale. Al telefono viene promessa una richiamata, che non avviene. Assolutamente non professionale.
Grüezi Stefanie P. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sto cercando di contattare un'impiegata da 1h20, né il numero diretto né il numero centrale rispondono. Attendo da quasi 2 ore. Il servizio è catastrofico e per fortuna lavoro con voi solo in modo indiretto... come possano sopravvivere aziende simili rimane un mistero per me.
Guten Tag Herr Eggi. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Gibt es derzeit konkrete Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Dann schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne per E-Mail an [email protected], wie zum Beispiel die betroffene Liegenschaft. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und die Abklärungen intern anstossen. Besten Dank für Ihren Support. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La tua chiamata è molto importante per noi. Per favore, non riattaccare. - dopo 30 minuti in attesa. E no, non è un caso isolato, è sempre così. Sembra che Wincasa non abbia più intenzione di cambiare la sua immagine.
Guten Tag Herr Rusterholz. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho cercato di contattarvi telefonicamente per tutto il giorno per fare una richiesta di appartamento. I tempi di attesa al telefono erano a volte di 20-30 minuti. C'è ancora qualcuno in grado di fornire un servizio ??? Non voglio certo più affittare un appartamento tramite Wincasa !!
Esperienza fantastica: Buongiorno, non riesco a capire le recensioni prevalentemente negative qui. Il basso numero di recensioni mostra che solo un pugno di persone si fa avanti, avendo ricevuto un servizio scadente. Ma le persone come me, che hanno ricevuto un servizio eccellente, di solito non si fanno più sentire. Perciò volevo condividere la mia esperienza con voi. Wincasa (nel mio caso la signora Kik - GRAZIE) è stata sempre molto disponibile, gentile e ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni in tempi molto brevi. Sono stato preso sul serio e ho avuto l'impressione che la mia richiesta fosse importante per lei. Anche se alla fine non ho scelto l'appartamento, questa esperienza è rimasta così positiva nella mia memoria che volevo esprimere i miei complimenti qui! Sono sicuro che ci sono ancora molte altre persone così gentili e disponibili alla Wincasa! :) Grazie ancora signora Kik! Saluti, Wallacer
Grüezi Herr Wallacer. Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind uns bisher nur gute Erfahrungen gemacht haben- Wir haben Ihre Rückmeldung an die zuständigen Personen weitergeleitet, damit auch sie wissen wie zufrieden Sie sind. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Mai più! Non sono mai raggiungibili e respingono ogni responsabilità! Ho proposto una subentrante e ho scoperto tramite altri che ha ottenuto l'appartamento. Né per iscritto né verbalmente ho mai ricevuto una conferma da parte della gestione o dell'amministrazione. Improvvisamente è arrivata una fattura per il PP, quando ho contattato il gestore, mi ha semplicemente detto che era colpa mia, poiché non era stato assunto dalla nuova inquilina. Quando le ho detto che non mi aveva fornito i documenti, pensavo che questo fosse stato affittato e che avrebbero dovuto fare un gesto. Ho ricevuto solo un'email presuntuosa e arrogante dicendo che non aveva commesso errori e che dovevo pagare. Naturalmente, ho poi ricevuto una lettera dicendo che se non pagavo, mi avrebbero intrapreso azioni legali. Potrei scrivere molto di più, ma non mi prenderò più la briga di farlo!
Guten Tag Frau Kuchen. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Wincasa ha deciso di affittare l'appartamento accanto a noi a un'azienda di giardinaggio, che utilizza l'appartamento per ospitare 4-5 lavoratori stranieri alla volta. Ovviamente questi lavoratori non sono residenti, poiché lasciano l'appartamento col cuscino in mano dopo pochi giorni. Certamente, Wincasa non controlla chi entra e chi esce. In alcune occasioni, i lavoratori che alloggiavano lì hanno fatto uso di droghe e bevuto e fumato con la porta aperta fino a tardi nella notte. Abbiamo segnalato questo a Wincasa 3 volte via email e abbiamo provato a chiamare due volte, poiché siamo una giovane famiglia con un bambino e valutiamo la sicurezza. Ci sono volute settimane per ricevere una risposta. Quando finalmente l'abbiamo ricevuta, la risposta era sarcastica e hanno suggerito che stavamo inventando tutto. Che azienda miserevole... non contratterò mai più con loro. P.S. non rispondono mai al telefono durante l'orario lavorativo.
Sehr geehrter Herr Collins. Vielen Dank für die Bewertung und Ihr persönliches Feedback. Wir haben Ihr Anliegen aufgenommen und intern an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um entsprechende Abklärungen vornehmen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Ho appena chiamato, logicamente ho dovuto aspettare circa 10 minuti che mi rispondessero ma questo è normale viste le tante telefonate che ricevono. L'operatrice è stata molto gentile e professionale e mi ha dato tutte le informazioni che avevo bisogno. Consiglio Wincasa.
Guten Morgen Herr Saraiello. Vielen Dank für die hervorragende Bewertung, die uns sehr gefreut hat. Es ist schön zu wissen, dass Sie seit zehn Jahren gewinnbringend mit uns zusammenarbeiten. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ho provato a chiamare almeno 5 volte durante l'orario di apertura e ogni volta, dopo aver aspettato almeno 10 minuti in attesa, ci hanno attaccato.
Good Morning Mr. Grossmann. Thank you for your evaluation. Since we want to constantly improve ourselves, we would like to pursue your request and initiate the corresponding internal clarifications. Therefore we need to have additional information in order to identify the case. Please send us further details via [email protected]. Thank you in advance and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Semplicemente delizioso
Guten Tag. Schade, dass Sie uns nur mit 1 Stern bewerten konnten. Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Schreiben Sie uns doch gerne Ihr Anliegen und vollen Namen/Adresse an [email protected], damit wir Abklärungen treffen können. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Molto bene
Guten Tag Herr Colombo. Besten Dank für die gute Bewertung. Die erfolgreiche Zusammenarbeit freut uns ausserordentlich. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Nessun servizio di sgombero, ovunque.
Guten Morgen. Gerne würden wir Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weiterleiten. Dafür müssten wir Ihren Namen und Ihre Adresse wissen. Senden Sie uns diese Informationen doch gerne an [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Molto scortese e per niente disponibile
Guten Morgen Frau Balogová. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Leider haben wir derzeit nicht genügend Informationen, um den Fall korrekt zuordnen zu können. Gerne erfahren wir mehr via [email protected]. Danke für Ihren Support. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non capisco come si possa gestire un'attività del genere. Il tempo che si deve a volte dedicare solo per ottenere informazioni o servizi di base è catastrofico.
Hallo Herr Lüchinger. Vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Kanal. Es ist schade zu hören, das Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst, daher haben wie es umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Mit der Bitte zur Prüfung und Koordination. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È semplicemente una catastrofe questo negozio!!! Nessuno si sente responsabile!! Nessuno ricontatta!! È tutto buio
Guten Tag Herr Olesch, vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension und Ihre weiteren E-Mails. Gerne haben wir Ihre Anfrage an die entsprechende Filiale weiter geleitetet. Es wir mit Ihnen Kontakt aufgenommen werden. Entschuldigen Sie die Umstände. Freundliche Grüsse, das Social Media Team.
Esperienza negativa: Se vuoi contattarli, devi aspettare almeno 15 minuti.
Guten Morgen Herr Nicolazzo. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza positiva: Il servizio era ok e alla porta e non all'ingresso.
Guten Tag Frau Hofstetter. Besten Dank für Ihre Rückmeldung auf diesem Kanal. Es freut uns dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Gerne würden wir aber die Gründe erfahren, warum Sie nicht vollends mit unserem Service zufrieden sind und uns nur 3 Sterne geben konnten. Wir wollen uns stetig verbessern und an unserem Service arbeiten. Schreiben Sie uns Ihr detailliertes Anliegen gerne an [email protected]. Besten Dank vorab, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono stato in fila per oltre 30 minuti. Un tempo che non recupererò mai e che ho sprecato inutilmente, poiché i loro dipendenti non sono stati di alcun aiuto! Non lo consiglio come partner!!
Guten Morgen Herr Grossmann. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Catastrofe. Ho fatto domanda online per un appartamento e non ho mai ricevuto risposta. I responsabili non sono raggiungibili. Assolutamente non professionale.
Guten Tag B.M. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen bei der Wohnungsbewerbung gemacht haben und wir möchten diesem Fall gerne intern nachgehen. Sie können uns gerne eine E-Mail an [email protected] schreiben, damit wir Ihren Namen und Kontakt haben und uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Vielen Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Appartamenti e servizi ottimi, tuttavia il servizio riguardante i punti di contatto e le sale in affitto non è il più veloce né il più cordiale. Nuovo stato: Dopo circa 2,5 mesi, è stato possibile affittare una cantina.
Guten Morgen Simon W. Danke für das Update. Wir sind froh, hat es schlussendlich geklappt. Falls Sie weitere offene Anliegen oder Fragen haben, wenden Sie sich gerne an [email protected]. Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: La hotline telefonica è un'assoluta catastrofe! Non ho mai vissuto qualcosa di così poco professionale. Nell'anonimato della musica d'attesa, si nascondono gli impiegati responsabili. Dopo 30 minuti di attesa, ancora nessuno dall'altra parte, è una vergogna!
Guten Tag. Danke für die Bewertung und das ehrliche Feedback. gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir den Fall zuordnen können, brauchen wir weitere Infos, wie Ihren vollständigen Name und das detaillierte Anliegen und den Grund für Ihre Kontaktaufnahme. Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Besten Dank für den Support, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Il primo contatto è già catastrofico. Invece di un approccio personale, ci si ritrova in un fiasco telefonico. Dopo 10 minuti di attesa ad ascoltare musica, non sono ancora stato servito. GRAZIE.
Guten Morgen Herr Bellini. Vielen Dank für das Zustellen Ihres Feedbacks auf diesem Kanal. Konnten Sie Ihr Anliegen klären oder gibt es noch offene Punkte? Falls ja, können Sie uns gerne Ihr Anliegen im Detail schildern und und mitteilen, um welche Liegenschaft es sich handelt. Schreiben Sie uns am besten eine E-Mail an [email protected]. Dann können wir Ihre Anfrage umgehend zur Prüfung & Beantwortung an die zuständige interne Stelle weiterleiten. Besten Dank vorab & freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
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