Bär-Gerber Immobilien AG

Esperienza positiva: Risposte rapide anche se richiedono impegno.

Esperienza fantastica: Vorrei lodare l'eccezionale servizio dall'inizio alla fine nella locazione di un appartamento per me, con particolare attenzione alla signora Valentina Pernicano, che è la migliore agente immobiliare che abbia mai conosciuto: estremamente professionale e attenta, mentre rimane ferma quando necessario. Posso solo consigliare i suoi servizi a chiunque.

Esperienza positiva: Knakpunkt consegna dell'appartamento : Ho riflettuto a lungo su cosa potrei scrivere di negativo. Ma non si dovrebbe pensare troppo a questo punto negativo. Vorrei ringraziare la signora Gerber per la sua comprensione. Vorrei anche ringraziare per essere stati sempre lì per noi in questi anni e per averci aiutato quando avevamo bisogno di qualcosa (ad esempio, lavatrice, frigorifero), non abbiamo mai dovuto aspettare a lungo. Se la consegna fosse andata meglio, avrei dato 5. Ma sfortunatamente, ci hanno trattato in modo condiscendente durante la consegna e sono state sollevate critiche su cose che avevamo accettato (fori per il montaggio delle lampade sul soffitto, così come la luce nel ridotto) o che erano nel protocollo. Ma tutto sommato, siamo stati soddisfatti per tutti questi anni.

Esperienza fantastica: Qualità superiore!

Esperienza fantastica: Dal 2006 la nostra gestione è sempre competente in tutte le situazioni. Grazie mille.

Esperienza fantastica: Vivo in questo appartamento da 2 anni e mezzo. Sfortunatamente, devo lasciarlo. Fino ad ora, tutto ciò di cui avevo bisogno era la gestione qui. Nient'altro da aggiungere.

Esperienza negativa: Nessuna acqua calda da una settimana, è davvero catastrofico.

Esperienza negativa: Raccomando a chiunque di evitare questa amministrazione con tutto il cuore. Non so nemmeno come possano ancora gestire un'amministrazione in Svizzera. E a coloro che ci vivono ancora, vi auguro buona fortuna per uscirne indenni.

Esperienza fantastica: Super servizio, molto competente

Esperienza negativa: Brutta esperienza

Esperienza negativa: Ci siamo candidati per un appartamento il 24 aprile. Abbiamo ricevuto un riscontro via e-mail (finalmente!) il 1 giugno. Nel frattempo, avevamo (per fortuna) già trovato un altro appartamento. Non dovrebbe richiedere così tanto tempo, ci sono abbastanza altri proprietari affidabili nel cantone di Zurigo. :)

Esperienza negativa: Non ho mai avuto esperienze così negative con una gestione immobiliare. Incompetenti e quasi scortesi, viene chiaramente comunicato che si è nella posizione di svantaggio. Inoltre, gli accordi/appuntamenti non vengono rispettati. Ovviamente, non raccomanderei. Aggiunta, poiché sono casualmente incappato nella risposta: Grazie per la risposta, tuttavia, credo che non si trattasse di una richiesta irrealistica. Si tratta di un appuntamento per una visita concordato telefonicamente lo stesso giorno, che non è stato rispettato da parte vostra. In altre parole, eravamo all'indirizzo e non siamo riusciti a contattare nessuno. Il giorno dopo ci è stato praticamente comunicato telefonicamente che la visita si era già svolta e che era colpa nostra se eravamo in ritardo.

Esperienza negativa: Ho richiesto la riparazione del pavimento per 10 mesi. Ero in ritardo di un mese e la signora Gerber ha detto che non avevo nulla da dire. Ho aspettato 10 mesi e poi è arrivata la disdetta. Ho vissuto qui per 4 anni. Questa amministrazione non vuole fare riparazioni finché sei in affitto. Vogliono assolutamente riparare dal tuo deposito e non da loro. Una giovane famiglia completamente sfrattata perché volevo un pavimento migliore. Durante il sopralluogo, è stata persino chiamata la polizia. Il signor Bär ha iniziato a dire alla signora Kind di aspettare fuori e io dentro. Ho detto di no perché fa freddo. Lui chiama la polizia perché non lascio la signora Kind fuori fino a quando il sopralluogo non è completato. Una cosa del genere nemmeno la polizia accetta. Aspettare fuori con un bambino di 4 anni, qualcosa del genere viene solo dal signor Bär. Non vi vergognate? Volevate distruggermi, ma dovreste vivere altri 80 anni per potervi confrontare con me. Ha iniziato a offendermi, tuo figlio sarà come te, ecc. Quando hanno scoperto che avevo registrato tutto, si sono impegnati a cancellare le registrazioni. Sono corsi dalla polizia, ha registrato senza consenso. Cosa posso fare! Conclusione: amministrazione xenofoba e assolutamente disonesta con trucchi subdoli per salvaguardare le loro casse. I molti commenti negativi dicono già tutto!

Esperienza negativa: Non ho avuto buone esperienze con questa gestione immobiliare e non la consiglierei dal mio punto di vista. Molte cose non sono andate bene, lunghi tempi di attesa per le riparazioni, fatture che dovevano essere contestate e per le domande si riceveva una risposta solo alla seconda richiesta.

Esperienza negativa: Fondamentalmente devo dire che l'appartamento in sé era eccellente. Alla fine ho vissuto lì per circa 5 anni e non avevo molto di cui lamentarmi. MA la gestione in sé: - In caso di difetti, era meglio inviare sempre una foto, altrimenti reagiscono piuttosto tardi che presto. - Al momento della riconsegna volevano trasferire i difetti (come ad esempio lunghi crepe trasversali nel muro) al proprietario! - Inoltre, la gestione voleva prima annotare il problema di pulizia sullo sciacquone del bagno. Poi, quando la donna delle pulizie professionale lo ha pulito di nuovo per mostrare che era pulito e che si trattava in realtà di normali segni d'uso, (sì, la plastica diventa gialla con il tempo) non volevano realmente accettarlo. Lo stesso gioco si è svolto con i davanzali. Non si può fare nuovo da vecchio. E questi sono solo tre esempi di tanti riguardanti la riconsegna dell'appartamento. Esclusi i due difetti che ho causato e firmato. Non so per cosa siano stati formati o addestrati questi dipendenti, per voler trasferire simili difetti ai proprietari. Se avessi continuamente taciuto, avrei dovuto pagare per ogni minimo dettaglio, o la mia assicurazione! Non è giusto e dà una cattiva immagine della mancanza di conoscenze degli impiegati della gestione, scusate per questo! Davvero un peccato, avrei voluto andarmene con una sensazione positiva o una conclusione. Durante il mio periodo di affitto ho avuto due diversi referenti presso questa amministrazione per il mio appartamento, entrambi piuttosto scortesi e poco reattivi. Così mi sembra che solo il signor Bär-Gerber capisca il suo mestiere.

Esperienza negativa: Cerca di incassare l'intero deposito, anche se nella fattura solo una piccola parte del deposito è addebitata per l'amministrazione. È veramente scandaloso!!!!! Nessuna competenza!!! I dipendenti che si occupano delle restituzioni degli appartamenti sono estremamente poco seri, non controllano l'appartamento attentamente e non esaminano il verbale di restituzione o di passaggio con te. Ho ricevuto l'appartamento nel 2019 in condizioni molto cattive e quando l'ho restituito, sono stati cercati DIFETTI apposta e sono stati annotati DIFETTI inaccettabili che appartengono all'usura normale di un appartamento. Non si prendono responsabilità per i loro errori e fanno letteralmente TUTTO per scaricare la colpa sull'inquilino. I costi di riscaldamento sono esagerati, anche se ogni mese si pagano le spese accessorie nell'affitto, a fine anno il consuntivo per i costi di riscaldamento è estremamente alto, tanto che bisogna pagare oltre. Un monolocale paga tanto quanto un appartamento con tre stanze. Sono molto deluso e sconsiglio a tutti questa agenzia immobiliare. A proposito, aspetto da 2 mesi il rimborso del mio deposito. MOLTO INCAPACI A GESTIRE LE LORO QUESTIONI. Inoltre, si vede da tutti i commenti che questa è una cattiva amministrazione. Inoltre, ho assistito al modo in cui è stato trattato il nuovo inquilino durante la consegna. Solo perché non ha capito il dialetto svizzero-tedesco. Molto scortese. Questa azienda dovrebbe essere chiusa immediatamente. Inoltre, la vostra risposta alla mia recensione contiene solo metà verità. Ad esempio, mi è stata inviata una fattura errata, che era più alta del consuntivo reale. Stranamente, dopo la mia recensione ho ricevuto il corretto consuntivo con una 'lettera di scuse', dicendo che per errore mi era stata inviata la fattura sbagliata. Ma l'ordine per il pagamento del deposito non è ancora partito e se continua così, prenderò provvedimenti legali affinché finalmente mi venga restituito il deposito, perché ho DIRITTO all'importo rimanente del mio deposito!!!!!

Esperienza fantastica: Buona offerta

Esperienza positiva: Amichevole e disponibile. Dopo un malinteso prima dell'inizio dell'affitto di un appartamento riguardo alla data di trasferimento, la gestione ha riconosciuto l'errore e ha risolto la situazione in modo cortese e amichevole.

Esperienza positiva: Reagiscono rapidamente alle preoccupazioni, ma ho la sensazione che i locatari non siano al primo posto.

Esperienza positiva: Molto cordiale, davvero al top. Ma in caso di problemi riguardanti danni alla costruzione, si tende a tergiversare invece di agire subito.

Esperienza negativa: La peggiore società immobiliare. Ho visto un appartamento e ero anche interessato. Il contratto di locazione era una catastrofe. Solo obblighi, nessun diritto per l'inquilino. Ad esempio: termine di preavviso 2 volte all'anno, 4 mesi di preavviso. Nelle piccole scritture c'era scritto che alla partenza tutti gli apparecchi elettrici dovevano essere manutenuti dall'inquilino. Non è permesso appendere fiori sul balcone. Il proprietario ha il diritto di ispezionare l'appartamento entro 48 ore; se si è in vacanza, bisogna comunicare chi ha la chiave per poter ispezionare. Orribile. Naturalmente non abbiamo firmato il contratto di locazione e non abbiamo mai dato la nostra disponibilità a firmarlo. E oggi è arrivata una lettera a casa riguardo un'indennità di disturbo di 160 CHF. Secondo l'associazione dei locatari e SRF Kassensturz, non è ammissibile. State lontani da questa azienda poco seria!

Esperienza negativa: Incredibile. Nello stesso complesso edilizio nell'area di Zurigo, sono stati liberati diversi appartamenti nel corso delle settimane. Ho visitato diversi appartamenti in questo complesso. Ora è di nuovo disponibile un appartamento. Vivo a oltre 2 ore da Zurigo e non posso affrontare ogni volta 5 ore di viaggio (andata e ritorno) per vedere un appartamento per 15 minuti - per giunta con lo stesso standard edilizio e con un layout invertito. Ho chiamato e chiesto se non si potesse fare un'eccezione, poiché ho realmente e provatamente visto alcuni appartamenti lì e conosco la posizione, lo standard di finitura, ecc. 'No, abbiamo queste direttive.', è stata la meschina risposta. Alla domanda su come dovrebbe fare qualcuno che vuole venire da Ginevra, Losanna o simili, è stata data la risposta: 'Sì, non devono nemmeno candidarsi.' Una vergogna assoluta e discriminazione. Un'associazione disgustosa... molto triste.

Esperienza negativa: Nell'annuncio il prezzo era di 2100.- spese incluse. Abbiamo chiesto nuovamente alla gestione, poiché in precedenza era stato inserito a 2400.-. Hanno confermato i 2100.- spese incluse. Un giorno dopo l'accettazione, l'affitto è stato nuovamente aumentato di 210 Fr. Siamo delusi. Tenetevi alla larga dagli appartamenti di questa gestione.

Esperienza fantastica: La gestione della mia ultima segnalazione di difetti è stata esemplare da parte dell'amministrazione dell'immobile! Grazie mille per la rapida, competente e professionale risoluzione. In quanto inquilino di lunga data, ho potuto notare un'evoluzione molto positiva nella comunicazione, nella qualità della gestione dei difetti e nella gentilezza del personale. Un grande applauso al team. Andate avanti così!

Esperienza negativa: Nel complesso Hochbord a Dübendorf non ci sono parcheggi pubblici né zone di scarico. Secondo la gestione del palazzo, non è consentito parcheggiare brevemente davanti alla casa per scaricare la spesa. Come inquilino, ricevo sempre multe (60 CHF) dalla società Parkon. I miei visitatori hanno già paura di parcheggiare sulla nostra area parcheggio visitatori, poiché ricevono multe dopo poche ore. Al telefono, le risposte sono spesso molto scortesi. Essere umani è diverso. -------------------- Risposta: 2. È un'affermazione da parte tua. 3. Mi dispiace, ma diverse volte è stato anche una menzogna. Aprile 2019 Io: Ho chiesto informazioni sul parcheggio. Risposta: Abbiamo parcheggi n. 5, 134. Ho controllato i parcheggi e volevo subito affittarne uno. Risposta: Ci dispiace, ma i parcheggi sono riservati alle aziende. Maggio 2019: Io: Ho chiesto informazioni sul parcheggio. Risposta: Non abbiamo parcheggi. Giugno 2019: Io: Ho chiesto informazioni sul parcheggio. E ho chiesto di essere messo in lista d'attesa. Risposta: Non abbiamo parcheggi. Non abbiamo liste. Giugno 2019: Io: Ho chiesto in quale posizione sono sulla lista d'attesa. Risposta: Nessuna. Luglio 2019 Amministrazione: Ho ricevuto una chiamata dall'amministrazione: Abbiamo un parcheggio disponibile da subito. Devi confermare entro la fine della settimana. Io: Ho rifiutato, poiché ero in vacanza e non potevo vedere il parcheggio. Ottobre 2019: L'amministrazione mi ha minacciato che la mia auto sarebbe stata rimossa e che avrei dovuto portare la mia spesa per 1 km dalla garage, che ho già affittato altrove. Amministrazione: Devi affittare un parcheggio per 160 CHF per scaricare la spesa. Rispetterò le regole in futuro. Dai commenti sottostanti, ci si può fare un'opinione sulla tua gestione. Ti prego di tenerne conto e di provare a metterti nei panni delle persone invece di attaccarle subito.

Esperienza negativa: La migliore gestione che ci sia mai stata, non vogliamo criticare, mentiamo all'umanità, grazie per il vostro feedback amichevole e sì, sono stato un cattivo inquilino, molto anche, mi vergogno davvero, pfuui..... è meglio adesso, spero di poter dormire meglio......

Esperienza fantastica: Super gestione! Le richieste vengono trattate rapidamente e senza complicazioni. Un'affidabilità molto alta che apprezzo personalmente.

Esperienza fantastica: Molto competente, veloce ed estremamente cordiale. Un grande elogio a tutti i dipendenti. Non si può fare di meglio!

Esperienza negativa: È stato difficile per me raggiungere la persona di riferimento giusta. In generale, tutto era un po' complicato.

Esperienza fantastica: Contratto di affitto concluso, personale molto cordiale e competente!

Esperienza negativa: Sono stato 'inquilino' di un appartamento di B&G Immobilien per oltre due anni, ma fortunatamente ora non ho più nulla a che fare con questa azienda. Dalla mia esperienza personale, sconsiglierei di firmare un contratto con B&G: scortesi, non professionali e sgradevoli descrivono meglio, a mio avviso, le corrispondenze tra di noi. Dovrebbero sicuramente cercare una proprietà di un'altra gestione, se possibile.

Esperienza negativa: Purtroppo sono molto deluso dalla gestione immobiliare Bär Gerber. Abitiamo nell'appartamento da meno di un anno e abbiamo dovuto far intervenire qualcuno per la riparazione degli apparecchi già molte volte. Attualmente non abbiamo un frigorifero adeguato da settimane (l'apparecchio in prestito è molto troppo piccolo per una famiglia di 4 persone). La lavastoviglie è guasta e la lavatrice si è rotta già per la seconda volta. La gestione immobiliare se ne fa persino beffe. Abbiamo dovuto fare noi stessi la pulizia finale, che ci sarebbe dovuta essere rimborsata, ma purtroppo non è ancora successo. Doveva essere dipinto prima del nostro ingresso. Purtroppo, non è successo nemmeno questo..... Ora, un mese dopo: La gestione mi ha contattato telefonicamente il giorno dopo la mia recensione. Tutti i punti sopra elencati sono stati risolti rapidamente. La signora Bär si è scusata personalmente per quanto accaduto. Sono contento che ora sia tutto risolto e spero che in futuro le cose possano andare meglio.

Esperienza negativa: Non ho mai vissuto una gestione così poco professionale. Cose che una gestione professionale risolverebbe in poche settimane richiedono nove (!) mesi presso Bär Gerber Immobilien AG. Le persone erano sempre gentili, tuttavia, le telefonate promesse NON sono mai state effettuate, le lettere NON hanno ricevuto RISPOSTA. Quando finalmente funziona dopo lunghi tira e molla, la gestione addebita spese salate per il 'lavoro'.

Esperienza negativa: Handhabung der übergaben von Wohnungen ein absolutes Unding. Schlecht organisiert, selbst Dutzende Fehler machen, keine Verantwortung übernehmen aber bei der kleinsten Kleinigkeit den Vermieter zur Rechenschaft ziehen. Kein angenehmes Mietverhältnis. ERGAENZUNG NACH ANTWORT DES INHABERS (12/2/2019): Bereits damals hatten wir ein persoenliches und aeusserst unangenehm gefuehrtes (Ihrerseits) Gespraech bei Ihnen im Buero mit Forderungen die wir als Mieterschaft leider nachkommen mussten, da gibt es zum heutigen Zeitpunkt nichts weiteres hinzuzufuegen oder zu besprechen, ledeglich im Nachhinein eine oeffentliche Bewertung...

Esperienza fantastica: BGI ist wunderbar! Ich bin immer wieder fasziniert von der Kundenfreundlichkeit dieser Firma.Die prompte und freundliche Antworten von ihr haben mich sehr überzeugt.Herzlichen Dank! Es hat mich besonders die aussergewöhnliche freundliche, sehr elegante und moderne und noch dazu kompetente Beratung von Frau Suzana Halimi.Einfach klasse! Ich kann BGI nur empfehlen...!

Esperienza negativa: Verwaltung arbeitet vermeintlich mit Fake-Accounts um die Resonanz aufzuwerten. Das sagt doch alles aus, was man hierzu Wissen muss ^^.

Esperienza positiva: Nach Behebung der Startschwierigkeiten, sehr zuvorkommend und Lösungsorientiert. Problemlose einvernehmliche Abgabe der Wohnung.

Esperienza fantastica: Leider nicht mehr bei der BGI! Sehr zu empfehlen ist eine super Verwaltung.

Esperienza negativa: Die aller erste Kontaktaufnahme war super! Danach war jede weitere eine Katastrophe. Unfreundlich, gestresst und unorganisiert. Die linke Hand weiss nicht was die Rechte tut. Man wird vergessen und danach angeschnauzt, weil man sich meldet und man sich gedulden soll. Kein wunder mittlerweile, dass so viele Wohnungen immer wieder frei werden und dann ewigkeiten online stehen. Retour Antwort: Dies ist auch absolut kein Problem, wenn Sie keine 3. Person aus dem Ausland dulden und Ihnen so die Sache zu unsicher ist. Absolut verständlich wir wussten es wird nicht einfach. Ein Problem ist es aber, dass man vergessen wird, unfreundlich behandelt und dann erst eine Absage bekommt, wenn man Ihre Wohnung schon lange vergessen hat und eine neue Wohnung mittlerweile schon gefunden hat. ( zu bemerken, Sie waren die aller erste Anlaufstelle für unsere neue Wohnungssuche) Darum auch meine späte Rezession. Sie sollten sich vielleicht mein Feedback zu herzen nehmen für weitere Interessenten oder Kunden. Weil dies ist kein guter Kundenservice. Es kann auch sein, dass es mich getroffen hat weil Sie sowieso kein Interesse an uns hatten. Aber auch dann sollte man Interessenten respektvoll behandeln und vor allem nicht 3 mal vergessen sich zu melden obwohl man sich schon beim 1. und 2. mal dafür entschuldigen musste um dann nach x Wochenspäter eine Absage zu schicken. Darum, kein Wunder das so viele Wohnungen bei Ihnen frei stehen, wenn es so abläuft wie bei uns. Bis Ihre Entscheidung kommt, hat man schon 4 mal eine neue Wohnung gefunden. Obwohl auch die Freundlichkeit Ihres Personals jegliches Interesse tot schlägt schon beim 2. Kontakt. Nur eine Denkanregung meinerseits

Esperienza positiva: Kundenfreundlichkeit wird bei der Firma klein geschrieben. E-Mails und Briefe werden nicht beantwortet. Termine werden vergessen und Verantwortung wird dem Mieter in die Schuhe geschrieben. *Edit*: Nachdem ich hier Dampf abgelassen habe, war die Dame von der Immobilienbewirtschaftung sehr freundlich und bestrebt die Angelegenheit schnell und korrekt zu erledigen. Da gab es auch keine Probleme und es wurde versucht bestehende Mängel kostengünstig beheben zu lassen. Anscheinend war die Problemursache für die unbeantworteten E-Mails bei der damaligen Assistentin welche dort nicht mehr tätig ist.

Esperienza negativa: Purtroppo abbiamo avuto cattive esperienze con questa società immobiliare. Inizialmente ci era stato promesso un appartamento telefonicamente, dopo un momento di riflessione e il nostro accordo, ci è stato nuovamente annullato.