Naef Immobilier Lausanne SA

Esperienza fantastica: Un'azienda molto dinamica, sempre con risposte precise e rapide, personale attento e informazioni disponibili. Sono molto soddisfatto del modo in cui sono stato servito.

Esperienza fantastica: Sempre al top!

Esperienza positiva: Regia attenta e molto gentile

Esperienza negativa: L'invio di fatture e aumenti avviene istantaneamente, sono molto efficienti! Ma da parte dei clienti, per mettere in sicurezza un corridoio pericoloso, preferiscono fingere indifferenza… perché tenere i propri soldi supera la sicurezza degli inquilini ;)

Esperienza negativa: Una stella è già troppo. (5 stelle in meno) Catastrofe.! Il personale è ineguagliabile in arroganza. Si parla esclusivamente francese. Nessun tentativo di comunicare anche solo una parola, ad esempio con un traduttore online via email in tedesco. Restituzione dell'appartamento con il tablet. Non si sa cosa si firma e non si riceve un verbale di riconsegna. Seguono fatture e richieste ingiustificate. MAI PIÙ NAEF

Esperienza fantastica: Gestione reattiva, professionale e attenta.

Esperienza negativa: Una catastrofe sia per la gestione che per l'amministrazione delle PPE. Da evitare assolutamente.

Esperienza positiva: Servizio rapido!

Esperienza fantastica: Personale accogliente e attento.

Esperienza fantastica: Desidero ringraziare il sig. Bafqari e la sig.ra Azemi per la loro rapidità e efficienza. Il loro professionalismo e gentilezza sono notevoli.

Esperienza fantastica: Dal 1974 vivo a Concorde. Quando penso a tutti i gestori che ha avuto in passato per questo edificio. NAEF è molto buona e seria. Ottima comunicazione e servizi. schiller S.

Esperienza fantastica: È stata fatta una richiesta al servizio responsabile del nostro edificio e nell'interesse di tutti gli inquilini. Questa è stata ricevuta con diligenza ed eseguita rapidamente dal Signor Natmir B. Grazie ancora.

Esperienza fantastica: Desidero sottolineare e ringraziare il lavoro straordinario e la rapidità di gestione del nostro dossier da parte del signor Bafqari e della signora Azemi - Una super squadra per la sua empatia e il suo professionismo impeccabile!

Esperienza fantastica: Finalmente un'agenzia raggiungibile al telefono, persone gentili e competenti.

Esperienza fantastica: Personale cordiale, attento. Soddisfatta di aver affittato un bene da loro.

Esperienza fantastica: Eccellente mediatore per la vendita del mio bene, lo consiglio!

Esperienza fantastica: Persone molto professionali e molto simpatiche e soprattutto molto rapide nella presa di decisione! Bravo

Esperienza fantastica: Una piacevole conversazione telefonica con il signor Bafgari Natmir e con spiegazioni molto chiare. Grazie.

Esperienza fantastica: Sono molto soddisfatta del servizio offerto da Naef e dei diversi dipendenti con cui ho interagito prima come garante per l'appartamento di mia figlia e, da poco, come inquilina. Ho sempre trovato una risposta o una soluzione rapida e ho sempre parlato con persone piacevoli.

Esperienza fantastica: Una gestione molto reattiva alle richieste e molto disponibile. I collaboratori sono stati tutti estremamente gentili e disponibili. È la migliore gestione che abbia avuto fino ad oggi.

Esperienza fantastica: Squadra al top BRAVO !!

Esperienza fantastica: Gestione professionale, servizio di qualità e personale molto gentile

Esperienza fantastica: Sono stata ascoltata e compresa. Il signor Bafqari è stato fantastico e ha preso sul serio la mia richiesta. Servizio rapido e di qualità. Grazie Naef per avere collaboratori così.

Esperienza fantastica: Gestito da collaboratori efficienti, attenti ai loro clienti, reattivi, insomma molto simpatici. Spero che Naef diventi la nostra gestione.

Esperienza fantastica: Ottima accoglienza da parte della signora Azemi con cui ho avuto contatti più volte. Sono sempre stata ricevuta e ascoltata con benevolenza da parte sua e la ringrazio. È una qualità che sta diventando piuttosto rara, quindi ancora complimenti e GRAZIE. Grazie anche agli altri colleghi Naef con cui ho interagito in passato, è una gestione che consiglio!

Esperienza negativa: La gestione, con una condotta altamente discutibile, ha presentato uno stato di uscita e poi ha emesso una fattura per lavori non concordati durante questo stato, e ciò, sette mesi dopo. Nonostante le richieste, rifiuta di fornire una fattura dettagliata, menzionando solo i lavori inizialmente previsti nello stato firmato. Inoltre, la gestione NAEF si è dimostrata essere disonorevole tornando sulle proprie parole, documentate per email o firmate da loro stessi in passato. Il loro comportamento non professionale tende verso la frode nei confronti dei loro clienti, e la loro gestione della clientela è non solo deplorevole, ma anche in flagrante violazione delle leggi in vigore. Si raccomanda vivamente di evitarli.

Esperienza fantastica: Dopo diversi anni come inquilina con Naef, sono molto soddisfatta dei servizi forniti. Gli strumenti sono pratici, le persone responsabili della gestione sono sempre molto disponibili, efficienti e simpatiche. Nulla da ridire :)

Esperienza fantastica: Abbiamo avuto un'ottima esperienza con loro. Siamo finiti in un bellissimo appartamento d'antiquariato con vista lago a un prezzo molto accessibile! E la cosa migliore è che abbiamo finito per acquistare un appartamento da loro a Plaines du Loup - molto raccomandato.

Esperienza fantastica: Rapidità, amabilità.

Esperienza fantastica: Ho avuto una buona esperienza con la gestione Naef. Persone molto simpatiche. Ho avuto la fortuna di parlare con la signora Marigona Azemi e la ringrazio per il suo aiuto e il suo esemplare professionalità. Non commento spesso, ma è importante evidenziare gli elementi importanti, ancora grazie a lei.

Esperienza fantastica: Accoglienza calorosa e professionale

Esperienza negativa: Nonostante 8000 Fr. di spese per la manutenzione dell'ascensore di otto piani, è stato fermo per tre settimane. Quando telefoni, ti dicono: 'Abbiamo parlato con il tecnico...'.

Esperienza negativa: Sono indignato per le risposte e le recensioni che ho letto qui e corrispondono alla mia esperienza nei minimi dettagli! Non trovo ALCUN servizio. - La comunicazione scritta (email) è breve, scortese e INUMANA!!! L'atteggiamento è come se non meritassi di vivere su questa terra - un atteggiamento 'marci in inferno'. Grazie per avermi mostrato la VERA attitudine verso gli stranieri in CH. Rare volte scrivo recensioni, ma questa esperienza è stata al di sopra e al di là. Per favore, NON utilizzare mai questa agenzia, anche se l'appartamento è fantastico, la tua esperienza con l'agenzia sarà una gigantesca delusione - NON NE VALE ASSOLUTAMENTE LA PENA!!!

Esperienza negativa: In effetti, 1 stella è generoso, stiamo aspettando da oltre 1 anno e mezzo per porre fine a un contratto di affitto dopo la morte di un familiare. Questa agenzia ha costantemente prolungato i ritardi ed è stata meno che utile in ogni modo possibile. L'appartamento è ora affittato a qualcun altro da mesi e ancora non riescono a inviarci qualche fattura oscura per concludere il nostro rapporto con loro. E il trattamento è semplicemente orribile quando si prendono persino la briga di rispondere. Davvero, evitate quest'agenzia se potete.

Esperienza fantastica: Ci siamo appena trasferiti. La gestione è molto reattiva e tutte le nostre richieste di lavori sono state gestite in tempi molto brevi.

Esperienza negativa: Molto semplice, mi sono imbattuto in un appartamento a Oron che mi interessava. Ho preso contatto direttamente dal sito per una richiesta di visita. Non sono mai stato contattato. Ho potuto constatare che l'immobile è rimasto in affitto per diversi mesi dopo. Un vecchio edificio a Oron a oltre 2000 CHF interessa a poche persone. Peccato per voi, non solo per questa locazione, ma in generale per le mie transazioni immobiliari. Mi confermate ancora una volta che tra le grandi gestioni solo De Rham ha un vero prestigio e know-how.

Esperienza fantastica: Naef la migliore gestione! Un team fantastico che ascolta gli inquilini e fa tutto il necessario per il benessere degli inquilini!!! La raccomando vivamente.

Esperienza fantastica: Grazie per la vostra pazienza e la vostra efficienza!

Esperienza fantastica: Un grandissimo grazie alla Signora Azemi che ha preso contatto con me ed è stata di enorme aiuto! Mancano molte persone buone nelle gestioni comprensibili e dotate di umanità difficile da trovare! Salvaguardate questa dipendente che è più che competente!

Esperienza fantastica: Il signor Bafqari Natmir, il mio amministratore di condominio, è una persona incredibilmente reattiva e gentile. Sono davvero felice di poterlo contattare per le richieste riguardanti l'edificio in cui vivo. Ha un'efficienza e un'umanità che non esistono più molto oggi. Grazie. Tracey Bexter

Esperienza negativa: Sconsiglio vivamente questa agenzia. Grande carenza di professionalità da parte dei collaboratori. Una fatturazione delle spese con molte incoerenze. - Variazione dei metri quadrati di anno in anno - Fatturazione di un servizio non utilizzato dagli inquilini - Cambio di metodo di calcolo senza avvisare l'inquilino in anticipo. Scarsa manutenzione degli edifici e dei dintorni.

Esperienza fantastica: La signora Azemi è fantastica, ho davvero apprezzato il cambio con lei e ha saputo rispondere molto bene alle mie diverse richieste. Davvero, siete al top!

Esperienza negativa: Nessun commento!

Esperienza fantastica: super agenzia, lavoro molto veloce

Esperienza negativa: Non ci credo, ma sono certo che una stella è più che sufficiente.

Esperienza fantastica: Servizio molto rapido ed efficiente per risolvere un problema urgente. Grazie.

Esperienza fantastica: Squadra super attenta, molto umana... Non posso fare altro che raccomandare questa gestione.

Esperienza fantastica: Un grande grazie al signor Bafqari Natmir per la sua gentilezza e le sue competenze

Esperienza negativa: Più di 3 settimane con vespe nell'appartamento, più di 12 chiamate a Naef e ancora nessuna reazione da parte dell'agenzia..... inutile

Esperienza negativa: Prendi un'agenzia conosciuta e non questa. Régie Braun è una buona scelta per Losanna.

Esperienza fantastica: Eccellente gestione!!! Un team competente e serio. Come ex inquilino, sono stato molto soddisfatto della reattività della gestione a ogni richiesta. Grazie!!!

Esperienza negativa: Non risponde alle nostre richieste reiterate, ci lascia in attesa senza fine, produce conteggi annuali molto approssimativi. Non consiglio questa azienda a nessuno.

Esperienza negativa: Nessuna etica, nessun valore del senso morale, si diverte a creare un clima soffocante e ansiogeno tra gli inquilini dello stesso palazzo, gode della delazione. Non rispettano i loro obblighi e doveri riguardo alla manutenzione tecnica e al mantenimento della pulizia delle aree comuni… Si coprono costantemente con articoli di legge… Hanno un approccio estremamente malsano e malevolo… Se non avete altra scelta che passarci attraverso, non vi resta che piangere… A voi proprietari, non affidatevi a loro, per l’amore del cielo… Che peccato, quando si hanno le possibilità di fare meglio e rispettare l'umano...

Esperienza negativa: Una catastrofe affittare posti con colonnine elettriche a auto a benzina che poi non vogliono cambiare, quindi impossibile ottenerne uno per la mia nuova auto elettrica. 7 colonnine di ricarica affittate a auto a benzina :-( Dopo 3 mesi di richieste di aiuto non si è mosso nulla, tra l'altro non mi richiamano più, ma sono molto reattivi se qualcosa è bloccato nei parcheggi o altrove. È desolante! Ma penso che abbiano problemi più urgenti da risolvere.

Esperienza positiva: Moltto serio, non lascia nulla al caso. Potrebbe eventualmente avere un po' più di flessibilità nei momenti difficili per la consegna quando il mittente subisce un lutto. Tuttavia, conoscono il loro lavoro e hanno ben gestito la consegna. Grazie.

Esperienza fantastica: Naef è sempre attento alle esigenze dei suoi inquilini. I collaboratori sono molto gentili. Non ci sono osservazioni negative da fare. Abbiamo avuto una molto buona esperienza. Un grande grazie!

Esperienza negativa: Quindi questa gestione è la peggiore di Losanna. Vivo in un monolocale da 4 anni. Poi faccio una disdetta anticipata. Ma non fanno alcuno sforzo per liberare questo appartamento. Mancano completamente di professionalità ed empatia. Inoltre, sono rimasto con un buco nel water per più di 4 mesi. Sono solo lì per i soldi.

Esperienza negativa: Il team di Losanna Malley è davvero incompetente. Intraprende azioni legali nonostante tutte le fatture siano state pagate in anticipo, ma il loro contabile non se n'è accorto. Ci mette tempo a rispondere alle e-mail. Il professionalità della signora Ecoffey e del suo team va rivista.

Esperienza fantastica: Naef è una gestione molto buona. Sono sempre disponibili per gli inquilini. In caso di bisogno, sono lì per aiutarci. Sono molto soddisfatto dei loro servizi ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Esperienza negativa: Esperienza molto negativa: Entriamo in un appartamento gestito da loro, e lo ritroviamo sporchissimo, con tracce di feci incrostate nel gabinetto, un pezzo di lego nella lavastoviglie, resti di cibo incrostati negli armadi, un odore orribile, e infestato dagli scarafaggi. Avevamo blatte che ci camminavano addosso di notte e di giorno, e la casa aveva un odore pessimo. Inoltre casa era da riverniciare, cosa non fatta prima del nostro arrivo. Durante la perizia iniziale viene controllato tutto, tranne il filtro della cucina, dopo 4 anni di utilizzo (ritornerò su questo argomento a breve). Segnaliamo i problemi che riscontriamo, tra cui il malfunzionamento di alcune ptese elettriche. Ci viene mandato l'elettricista, il quale ci fa presente che le ptese in questione sono attivate da un interruttore a distanza. L'agenzia ci manda la fattura dell'elettricista, dixendoci che dovevamo pagare, ho dovuto contattare ASLOCA per farmi annullare la fattura, dopo 3 mesi di discussione, in quanto non eravamo stati informati da loro, e quando li abbiamo chiamati ci hanno mandato l'elettricista, senza nemmeno pensare all'interruttore. Intanto veniamo costretti a riverniciare l'appartamento prima dell'inverno, senza darci la possibilità di aspettare, quindi come se il disagio iniziale non bastasse, siamo costretti a smontare tutta la casa per questi lavori. Arriva l'autunno e comincia entrare molta acqua dalla porta di entrata, che si accumula al suolo. Contemporaneamente si comincia a formare una grande quantità di muffa a ridosso della porta e in camera da letto, lo segnalo e non ricevo risposta. Chiamo ripetutamente e ancora dopo un mese, niente, non rispondono al telefono, non rispondono alle mail, e intanto la muffa si accumulava, mentre io e la mia ragazza la respiravamo. Contattoa "Commission Préfectorale de Conciliation", e mando una lettera all'agenzia immobiliare in cui comunico di bloccare l'affitto fino a quando non avrebbero intrapreso i lavori, e magicamente, un attimo prima di bloccare l'affitto, la referente che non risponderva da mesi si attiva per fare i lavori. Si scopre quindi un problema di isolamento dell'immobile, cosa di cui loro, dopo 10 anni di gestione di quell' appartamento, non erano a conoscenza. Dopo un anno, lasciamo l'appartamento, e durante la perizia stavolta viene controllato il filtro della cucina, dicendomi che devo sostituirlo e pagarlo (180 CHF). Spiego come erano andate le cose l'anno precedente, ma fortunatamente il proprietario di casa molto gentilmente decide di farsene carico personalmente. Date la grande correttezza e cordialità del proprietario e la totale incompetenza dell'agenzia, sarebbe stato molto meglio da subito interfacciarmi direttamente col proprietario. Mi auguro con tutto il cuore che la giustizia prenda le dovute misure per punire questi criminali in modo da poter evitare spiacevoli eventi simili a brave persone.

Esperienza fantastica: La persona responsabile del mio dossier presso la gestione è reattiva, gentile ed efficace. Le poche riparazioni necessarie sono state eseguite rapidamente da aziende di qualità. Finora nessun problema riscontrato con la gestione Naef, sono contento dei loro servizi per il momento!

Esperienza negativa: Molto scontento. Problemi di furto e traffico nell'edificio e la gestione non fa assolutamente nulla, solo il minimo legale e non ascolta gli inquilini. Tempi di risposta molto lunghi per le e-mail, 2-3 settimane, che sono ben al di sopra del tempo medio di risposta in Svizzera e a Losanna. Vai avanti, la tua vita può solo essere più tranquilla con un'altra agenzia.

Esperienza fantastica: Reazione rapida alla nostra richiesta di riparazione delle tende

Esperienza fantastica: La persona al telefono è stata molto professionale e attenta, anche molto reattiva.

Esperienza negativa: Ciao .. risponderemo volentieri al vostro sondaggio non appena ci avrete restituito la nostra cauzione, in un termine che ci auguriamo sia veloce.

Esperienza negativa: Sito web difettoso. 1 ora per compilare tutto come desiderato e il modulo finale non funziona.

Esperienza negativa: Il massimo del noncuranza per l'inquilino con spese che gli piovono addosso senza motivo. È importante proteggere il proprietario, un fondo privato di investimento per il quale 150 CHF sono ENORMI! Piccolo promemoria delle regole e delle pratiche di locazione del Vaud: le spese di creazione o di risoluzione del contratto di affitto NON SONO a carico dell'inquilino, ma del locatore. È ben fatto estorcere 150-200 CHF di spese per la creazione del contratto di affitto o per la risoluzione anticipata, ma non è legale...

Esperienza fantastica: Molto soddisfatta! La signora Maradan è molto reattiva ed efficace a seguito della segnalazione di un problema. Apprezzo molto la sua collaborazione. L'unico problema che persiste è la manutenzione del giardino e degli spazi verdi che circondano i nostri edifici, dove nulla è stato fatto da fine aprile... (data dell'ultima visita da parte della società di paesaggistica, allora sotto contratto con la precedente gestione, Verit). Le condizioni del giardino e dei nostri spazi verdi stanno deteriorando e peggiorando di giorno in giorno (potatura dei cespugli, piante, rifiuti di vario genere lasciati lì da passanti diversi dagli inquilini degli edifici) e ciò, senza mettere in discussione la siccità in corso.

Esperienza fantastica: Sono in affitto da molti anni in un appartamento gestito da Naef. Questa gestione è al top. Considerazione degli problemi che puoi riscontrare molto rapida, chiamata ai fornitori nella giornata affinché ti contattino per un appuntamento. Cambio degli apparecchi difettosi senza problemi. Buona gestione per l'amministrazione. Inoltre, sono molto gentili e disponibili se li contatti. Per quanto mi riguarda, è un'ottima esperienza, non ho mai avuto problemi ed è un piacere essere in contatto con persone professionali e calorose.

Esperienza fantastica: Un team serio, caloroso, apprezzato come inquilino, che ha sempre dimostrato prontezza ogni volta che ho avuto un problema. I collaboratori sono stati molto professionali, non solo nella gestione di tutta la parte amministrativa, ma anche in quella tecnica. Un grande grazie a tutto il team di Losanna, vi sono grata per questa bella collaborazione nel corso degli anni, questo facilita le cose. Complimenti a tutti voi per la qualità del vostro lavoro!

Esperienza positiva: Naef Lausanne è la terza agenzia a gestire il mio appartamento da quando mi sono trasferito. Anche se non tutti sono sempre pronti a rispondere, il 'Gérant' è eccellente. Risponde sempre alle email e fa sempre quello che dice. Finora, Naef Lausanne è stata la migliore agenzia delle 3 agenzie con cui ho avuto esperienza.

Esperienza negativa: Subito dopo aver detto che non parlo francese, sono stato disconnesso.

Esperienza fantastica: Molto gentili ma lunghi nella pratica

Esperienza negativa: Brutta, cosa dico, pessima esperienza per il nostro PPE. Amministratore incompetente e disonesto. Non si occupa dei fascicoli e che dire del personale, una catastrofe. Gestione da evitare.

Esperienza fantastica: Sono comprensivi, attenti, professionali ed efficienti. Molto soddisfatta.

Esperienza negativa: Troppo razzista... Rispetto a qualsiasi cosa, anche loro sono stranieri come me, ma non me ne frega niente perché sono razzisti. Questa è la realtà.

Esperienza fantastica: Competente, efficiente, professionale e attenta alle esigenze del cliente. Molto soddisfatta dei servizi (soprattutto tecnici) di questa agenzia immobiliare.

Esperienza fantastica: La mia interlocutrice del servizio gestione ha mostrato un professionalità e una gentilezza esemplari in ciascuna delle nostre interazioni.

Esperienza negativa: Sono davvero i peggiori. Cercano di addebitare ai locatari costi che dovrebbero sostenere (si è quasi arrivati a una causa dato che non rispondono nemmeno dopo diverse sollecitazioni). Senza parlare dell'assenza di comunicazioni sui lavori nell'edificio durante il periodo di smart working. E in più sono dei bugiardi... P.S. Non abbiamo bisogno della vostra risposta preconfezionata tipo 'ci dispiace che '. Si vede a 10 km che probabilmente non vi importa dei vostri inquilini quanto dei vostri dipendenti.

Esperienza negativa: Agenzia da bandire! Per niente disponibile, esaudibile. Abbiamo solo chiesto 1 giorno di preavviso prima dell'inventario e hanno rifiutato! Questo ha comportato che abbiamo dovuto dormire in hotel con 2 bambini e mettere tutte le nostre cose in un deposito e noleggiare di nuovo un furgone per trasferirci. Davvero disgustoso, non flessibili e senza empatia. Non ho mai visto una cosa simile.

Esperienza positiva: Un po' in ritardo ma servizio accogliente. Vedremo a lungo termine.

Esperienza fantastica: Avviamento e supervisione impeccabili. Un'amministrazione di cui puoi fidarti.

Esperienza negativa: Il punto positivo è la gentilezza delle persone al telefono! Altrimenti, i tempi di attesa, il tipo di risposta e persino l'assenza di risposta sono punti neri per questa agenzia. Da evitare!

Esperienza fantastica: Ciao, La reputazione dei servizi delle amministrazioni è molto variabile e spesso poco apprezzata. I collaboratori/trici di Naef hanno offerto un ottimo supporto. Venendo dall'estero, sono riuscito a trovare un appartamento a pochi minuti a piedi dal mio lavoro e a completare la mia pratica, che è stata accettata in pochi giorni. Tutto questo grazie alla reattività, disponibilità e senso del servizio della signora Bourillon. Lo stato di entrata è fatto con grande professionalità e con l'obiettivo di proteggere anche il subentrante del contratto di affitto/il locatario quando se ne andrà. Un trasloco è sinonimo di cambiamento di vita, e un tale supporto aiuta enormemente. Grazie.

Esperienza positiva: La disponibilità telefonica è eccezionale! Si viene sempre gestiti rapidamente al telefono. Anche via email, le risposte sono veloci e spesso adeguate. I professionisti che vengono contattati per le varie riparazioni legate all'usura degli ambienti sono piacevoli, anche se potrebbero essere più competenti (2 aziende sono passate 2 volte nel mio appartamento per riparare gli stessi difetti a 1 e 2 anni di distanza). La responsabile dell'uscita e ingresso è simpatica e cerca soprattutto di soddisfare tutti, il che è davvero apprezzabile. Tuttavia, tolgo una stella per le spese di "pratica" piuttosto abusive riguardanti la disdetta anticipata del contratto di affitto. Avevo trovato un subentrante (via anibis con molte visite dell'appartamento). Questi corrispondeva ai criteri (finanziari presumo) del fondo immobiliare romand (FIR), quindi legalmente avevo diritto a lasciare i locali eppure (perché è scritto nel contratto senza alcun modo di derogare) dovevo pagare delle spese. Inoltre, una delle manager della gestione, la signora T., non è affatto gentile e comprensiva, lontana anni luce. Peccato!

Esperienza negativa: Questa azienda è davvero una grande barzelletta, servizio clienti mediocre, non merita nemmeno una stella. Ho fatto una telefonata e ho anche inviato una richiesta via e-mail riguardo l'abbattimento di un albero morto da 2 anni, senza ricevere risposte. Sono passate due settimane da quando i giardinieri sono venuti nel giardino, dicendo che lo avrebbero tagliato, ma non è stato fatto niente!!! La peggiore azienda!

Esperienza fantastica: Servizio personale eccellente ed efficiente

Esperienza negativa: Nei 15 anni in Svizzera, non sono mai stato trattato con tanto mancato rispetto e arroganza come da questa agenzia. Il servizio clienti è indescrivibile e inesistente e ti fanno soffrire come cliente, non solo in termini di drenaggio finanziario dal tuo conto, ma anche trattandoti male, il che porta a conseguenze per la salute. Per un anno, mi hanno fatto pagare per l'appartamento che avevo lasciato e quando sono stati presentati candidati idonei, li hanno accettati e improvvisamente hanno cambiato idea, senza spiegazioni. Sono addestrati a combattere battaglie legali e ti manipolano affinché tu rinunci alla lotta e continui a pagare invece a causa della burocrazia che il combattimento potrebbe comportare. Questo è inaccettabile e spero sinceramente che abbiano poca o nessuna attività nei prossimi anni, poiché non meritano un centesimo dai nostri conti. Se sei con loro, cerca di porre fine a questa situazione il prima possibile e proteggi i tuoi conti.

Esperienza positiva: Ciao Régie Naef, un'agenzia che ascolta i suoi inquilini, i lavori vengono eseguiti immediatamente.

Esperienza positiva: È la mia agenzia da anni, non è il massimo ma neanche male.

Esperienza fantastica: Ottima gestione e consulenti ultra disponibili e reattivi!

Esperienza positiva: Richiesta telefonica per la riparazione della lavatrice dell'edificio e reclamo sul servizio dell'edificio.

Esperienza fantastica: Molto soddisfatto dell'accoglienza ricevuta dalla signora Morganella, che è presente a ciascuna delle nostre aspettative. Un grandissimo grazie.

Esperienza negativa: È molto difficile contattarli telefonicamente e non richiamano. Bisogna richiamare continuamente per ottenere informazioni.

Esperienza fantastica: Eccellente reattività, implementazione rapida di una soluzione per risolvere un problema, molto soddisfacente, congratulazioni.

Esperienza fantastica: Migliore gestione che abbia conosciuto negli ultimi dieci anni! I scontenti sono quelli che hanno torto. ABE

Esperienza fantastica: Risposta rapida e professionale del servizio dopo un'e-mail urgente per riparare la nostra serratura dell'appartamento. Grazie mille.

Esperienza negativa: Sono indignata per il modo in cui il personale di NAEF mi risponde. Sono insolenti e molto disonesti. So che in futuro non noleggerò mai più tramite la loro agenzia!

Esperienza fantastica: Niente da dire, sono sempre stato accolto in modo caloroso e professionale. Il personale è attento e oltre... Un GRAZIE GRANDE per il grande impegno di Mme Maradan.

Esperienza negativa: La mia prima recensione, ma qui devo davvero dire che Naef non merita nemmeno una stella. Naef Lausanne, perché odiate i vostri clienti... Perché solo i soldi e l'arroganza vi interessano. Perché non assumete persone professionali? La vostra reputazione dipende da questo. Perché io, come cliente, vi parlo così oggi, dopo tutti questi anni di pazienza da parte mia... Risposta: è perché non siete professionali, vi prendete gioco dei vostri clienti, L'ARROGANZA vi impedisce completamente di lavorare. Vedete le persone come semplici idioti e voi vi credete intelligenti. RISULTATI: Comunicazione ZERO Ascolto del cliente ZERO Rassicurazione del cliente ZERO Rapporto con i clienti ZERO Comprensione del problema di un cliente ZERO Sconsiglio vivamente Naef a chi cerca appartamenti. Affitto ancora il mio appartamento con Naef e sono davvero stanco di dovermi sottomettere a questi robot (Naef) insensibili e inflessibili.