Privera AG

Esperienza negativa: La signora Ganaj ci aveva promesso una riduzione dell'affitto a causa di vari difetti, ovviamente verbalmente. Quando ho chiesto un conferma scritta della riduzione via e-mail, mi è stato risposto: 'non abbiamo mai detto questo!' Incredibile!

Esperienza negativa: Caotico e scortese

Esperienza negativa: Sono uscito da un appartamento Privera alla fine di marzo (5 mesi fa). Poiché una chiave non era più rintracciabile, è stato necessario sostituire il cilindro. Per questo motivo, la mia cauzione è stata trattenuta fino all'arrivo della fattura del fabbro. Un mese fa sono stato informato che la fattura era finalmente arrivata e che avrei dovuto ricevere il modulo di cessazione nella mia cassetta della posta entro la fine della settimana. Ora, un mese dopo, non ho ancora ricevuto alcun modulo. Le e-mail e le chiamate vengono sistematicamente ignorate. È semplicemente incomprensibile e frustrante. Ora sto pensando a ulteriori passi, come la protezione degli inquilini, il bilancio, ecc. Non ho mai vissuto una gestione immobiliare del genere.

Esperienza fantastica: Trattamento molto professionale della domanda di affitto e risposta rapida e chiara alle domande.

Esperienza fantastica: Presso Privera Solothurn non posso lamentarmi. Il trasloco è avvenuto senza problemi, i difetti sono stati risolti, nuovi apparecchi sono stati consegnati senza problemi. Se avevo qualcosa, ricevevo una risposta via e-mail entro 24 ore, per telefono di solito riuscivo a contattare qualcuno, oppure a parlare in segreteria e ricevevo poi una richiamata. Non riesco affatto a capire le valutazioni negative qui. Purtroppo, la gestione è stata cambiata e non rispondono nemmeno al telefono.

Esperienza fantastica: Non sono ancora un inquilino, ma ho ricevuto molto rapidamente una risposta per il mio nuovo appartamento, il mese prossimo. La signora Moreira è molto simpatica ed è stata disponibile a rispondere a tutte le mie domande. Finora sono molto soddisfatto e Privera Solothurn mi fa una buona impressione.

Esperienza negativa: Ho prenotato un appuntamento per una visita e ho anche ricevuto una conferma via email. Purtroppo, nessuno si è presentato. Al numero principale, si viene messi in attesa con un messaggio registrato che dice di richiamare più tardi. È inaccettabile! Si prende tempo durante una giornata lavorativa...

Esperienza negativa: Il credito del rendiconto delle spese si fa attendere. Se si chiede via e-mail, si riceve una nota di assenza che informa che l'e-mail verrà eliminata. Super servizio!

Esperienza negativa: Peggiore Peggiore primo e ultimo contratto

Esperienza negativa: Sono solo qui per dare una stella

Esperienza fantastica: Fino ad ora ho avuto esperienze molto positive con Privera AG, avevo vari danni nel nuovo appartamento e tutti sono stati riparati senza problemi.

Esperienza negativa: Maestro nell'ignorare

Esperienza negativa: nessuna risposta alle email, quando si chiede per telefono si viene rimandati. alla fine l'inserzione era scomparsa senza mai aver ricevuto una risposta. servizio disastroso

Esperienza negativa: Questa gestione è molto discutibile. Qui a Zollikofen c'è un quartiere in cui i blocchi abitativi e le case sono molto trascurati. La carta da parati si stacca già dalla parete (esternamente), con muffa dentro e fuori dall'appartamento. Quando ci sono difetti e li segnali, ci vuole un'eternità per ricevere una risposta. E per di più, c'è anche un aumento dell'affitto. Privera Muri vuole solo soldi, non sembra interessarle se gli inquilini sono soddisfatti.

Esperienza negativa: A cosa serve mettere il nummero di telefono nelle missive se non rispondono mai, ma in compenso mandano solleciti di pagamento (35.-) non dovuti, Gli sbagli che fanno loro li vogliono far pagare ai clienti,

Esperienza fantastica: Super, è andato tutto bene

Esperienza positiva: più - meno !!

Esperienza negativa: È la peggiore gestione che esista. Non sono mai disponibili, mai raggiungibili e non fanno neppure il necessario per contattarvi dopo aver segnalato un problema. Ci sono state così tante situazioni (inondazioni, topi nei cantieri, furti ecc.) segnalate da parte mia senza alcuna risposta da parte di questa agenzia. Vi consiglio vivamente di non andare da loro.

Esperienza negativa: Sopraffatta da questa mancanza di professionalità, mi dispiace davvero per questa agenzia per la sua mancanza di rispetto nei confronti dei clienti!

Esperienza positiva: La mia richiesta è stata inoltrata prontamente.

Esperienza negativa: Personale estremamente incompetente!

Esperienza negativa: La peggiore gestione che abbia mai conosciuto. La peggior esperienza della mia vita. Mai raggiungibile, nessun riscontro e scherni. Irrispettoso, arrogante, incompetente e senza cuore. Mai più. Voglio solo avvisare le prossime vittime. Abbiamo avuto un problema di allagamento nel seminterrato un anno fa e non abbiamo ancora ricevuto alcun riscontro dalla gestione! Anche l'assicurazione ha cercato di contattarli più volte, ma invano. IMPOSSIBILE DA RAGGIUNGERE. Così ci troviamo con un seminterrato inaccessibile, allagato e con oggetti completamente deteriorati. Siamo disperati e non sappiamo più cosa fare, perché anche il nostro avvocato li ha contattati più volte, ma ancora una volta, invano. FUGGITE. INCOMPETENTE!!!! Peggiore gestione della Svizzera.

Esperienza negativa: Conta solo il denaro. Gli inquilini non sono valorizzati! Ad esempio, la muffa nel seminterrato non interessa a nessuno! Non consigliato!

Esperienza negativa: Pivera è semplicemente una catastrofe. Le fatture delle spese accessorie arrivano con due anni di ritardo e non sono corrette. Quando si invia tutto e si reclama, non si riceve risposta per mesi. In compenso, vengono avviati ordini per riparazioni che non sono state concordate. Non affitterei mai un appartamento da Privera.

Esperienza negativa: Si fissa un appuntamento per la visita e il giorno della visita questo viene annullato. L'appartamento è affittato. Dopo aver letto le recensioni qui, sono onestamente sollevato. Grazie!

Esperienza negativa: Non ho mai vissuto nella mia vita – e ho quasi 70 anni – una tale forma di incompetenza. Esempi? A causa di richieste non evase – anche tramite raccomandata – siamo stati costretti a contattare l'autorità di mediazione tramite un avvocato. Il nostro affitto è trasferito da 3 mesi e ora ricevo una minaccia di pignoramento per 2 mesi, nonostante il parcheggio faccia parte dell'affitto. Sarebbe inconcepibile elencare ulteriori esempi qui. Solo un consiglio: evitate questa amministrazione.

Esperienza negativa: Una vera catastrofe. Il direttore della filiale non ha sotto controllo la situazione. Ci si iscrive per una visita e si riceve il messaggio 'Non appena saremo in grado di concordare un appuntamento per la visita con l'attuale inquilino, saremo lieti di inviarvelo.' Due settimane dopo, ancora nulla e l'appartamento è andato. Anche telefonicamente non sono mai raggiungibili. I commenti qui offrono un quadro chiaro di come lavora Privera.

Esperienza negativa: Spero che chiunque sia interessato a un appartamento con questa gestione FUGGA PRIMA CHE SIA TROPPO TARDI. È stata la peggiore esperienza della mia vita. Nessun professionalità, persone disoneste, irrispettose, quando cerchi di contattare la tua persona di riferimento non è mai presente. Ti passeranno 5 persone diverse che non saranno in grado di aiutarti. Sono francofono e vivo a Bienne, dove puoi trovare sia persone francofone che di lingua tedesca. Questa gestione non farà alcuno sforzo per parlarti in francese. NESSUNO, MA DAVVERO NESSUNO SA UNA PAROLA IN FRANCESE! E se hai la sfortuna di chiedere loro di parlare francese, si arrabbiano. Quando scrivi loro un'email, ti rispondono una volta su 10, naturalmente mai in francese. Non ho mai ricevuto il mio contratto di affitto in francese, nessun documento mi è pervenuto in francese, NIENTE! Il meglio deve ancora venire: se hai un problema a casa, qualcosa che si rompe, qualsiasi cosa, se non insisti, se non li solleciti 150 volte, puoi morire prima che qualcuno venga a fare qualcosa!!! La peggiore gestione che possa esistere. Da evitare davvero, credetemi!!

Esperienza fantastica: Ottimo contatto: rapido, chiaro ed efficace.

Esperienza negativa: Catastrofe, nessuna disponibilità ad aiutare, azione orientata alle soluzioni, cordialità verso i clienti.

Esperienza negativa: Molto non professionale.

Esperienza fantastica: Sono molto grato a Stefano Cetrangolo per averci offerto la possibilità di visitare un appartamento che ci è piaciuto molto a breve termine. È stato anche molto disponibile e premuroso. Grazie ancora a te Stefano!

Esperienza negativa: Reina catastrofe. Tenere distante !! Siamo usciti di lì 2 anni fa e oggi riceviamo ancora solleciti / minacce di cessazione!

Esperienza fantastica: Ottima esperienza, la persona responsabile del mio appartamento era efficiente e molto gentile.

Esperienza negativa: Di solito sono il tipo di persona che preferisce scrivere recensioni positive, ma qui devo davvero dire che questa gestione è davvero scadente. Puoi praticamente dimenticare il feedback. Ho chiamato 4 volte, ho lasciato un messaggio in segreteria 2 volte e non ho mai ricevuto una richiamata. Mi hanno risposto via email, ma solo dopo le vacanze di un dipendente responsabile. Ho visto il custode esattamente 1 volta in 4 anni. Ho dovuto riparare da solo la corda per il bucato perché nessuno l'ha fatto per 2 mesi. Nessuno si presenta regolarmente a controllare se tutto va bene. Sconsiglierei questa gestione se hai la possibilità.

Esperienza negativa: Non posso raccomandare, anche una stella è troppo: Ad aprile sono stato in contatto con la Privera AG con grande interesse per affittare un appartamento. La visione dell'appartamento all'orario inizialmente stabilito mi è stata cancellata all'ultimo minuto perché le chiavi non erano pronte. Dopo vari tira e molla, ho finalmente potuto vedere l'appartamento. Ho inviato una candidatura e sono stata accettata come candidata. Ho ricevuto il contratto troppo tardi nella cassetta della posta e non ho ricevuto alcun feedback a riguardo. Ho dovuto chiamare più volte, lasciare messaggi su diverse segreterie telefoniche fino a quando qualcuno mi ha richiamato per la consegna delle chiavi il giorno prima dell'inizio dell'affitto, alle 15:30, per fissare un appuntamento per quella stessa sera. Come persona che lavora a tempo pieno, non posso accettare appuntamenti a breve termine. Durante la chiamata, mi hanno detto che potevo ritirare le chiavi io stessa in ufficio (per un viaggio di andata e ritorno di 45 km), perché la persona responsabile non aveva ancora trovato tempo. Nel contratto c'è scritto che la consegna delle chiavi avviene il giorno di inizio dell'affitto alle 12, questo mi è stato annullato perché la persona responsabile è in smart working e ha appuntamenti personali, che nessun altro ha... Inoltre, non sono stati in grado di risolvere i difetti e dovrei firmare un verbale senza essere stata nell'appartamento (dopo 1,5 mesi). In genere, l'inquilino e il proprietario devono esaminare insieme i difetti nell'appartamento durante la consegna delle chiavi prima che l'inquilino firmi qualsiasi cosa. Gentilmente mi è stato offerto di ricevere le chiavi un giorno dopo l'inizio del contratto, cioè avrei pagato per il giorno ma non potrei utilizzare l'appartamento, cosa che trovo completamente inaccettabile. A un certo punto, ho potuto/debbo trasferirmi, tuttavia tutti i difetti non erano stati risolti. Quando si chiede via e-mail alla persona responsabile della Privera AG, si riceve spesso comunicazioni che sono assenti, e nei casi urgenti si può contattare la rappresentanza. L'e-mail è stata inoltrata e in effetti la rappresentanza è anche in ferie... Molto molto poco professionale e lento, che non rispondono, ti rubano solo nervi e tempo. Se qualcuno ha tempo di correre dietro a tutto, potrebbe valere la pena tentare.

Esperienza negativa: Abbiamo costantemente problemi nel nostro appartamento, esce solo acqua fredda, il riscaldamento a pavimento non funziona, ecc. Ogni volta bisogna chiamare più volte e quando ci si lamenta si riceve anche una risposta sgarbata. La peggior agenzia di affitto che abbiamo avuto finora.

Esperienza fantastica: Vorrei fare un grande elogio a Privera AG. Dal 01.01.2015, Privera AG è responsabile della nostra gestione. Finora non abbiamo mai avuto problemi. Le nostre esigenze sono state, e saranno sempre, trattate rapidamente. Non riesco a capire come si possano scrivere recensioni così negative! Sono solo persone che fanno il loro lavoro al meglio delle loro capacità. Grazie a tutto il team di Privera.

Esperienza negativa: Incredibile!!! Non rispondono quasi mai (se non mai), non sono mai raggiungibili. Affatto affidabili!!

Esperienza negativa: Non si sono nemmeno presentati all'orario concordato per la visita dell'appartamento a Riedholz.

Esperienza negativa: Incassano orgogliosamente l'affitto ogni mese, ma non fanno assolutamente nulla. Bisogna già calcolare due mesi di attesa con loro. Se chiami, tutti sono improvvisamente in riunione. I ritorni di chiamata non arrivano. Le e-mail non vengono nemmeno risposte. Avevo grandi speranze che qualcosa cambiasse dopo il cambio dell'intero personale, ma i nuovi responsabili sono ancora più lenti. È semplicemente un'ingiustizia con loro. Meglio cercare un'altra gestione, il tempo e i nervi non ne valgono semplicemente la pena. Sfortunatamente, bisogna assegnare almeno una stella, e persino quella è sprecata.

Esperienza negativa: Assoluta sfacciataggine!!!! A volte si aspetta un mese per una risposta!! Nessun richiamata!!!! Ciò che viene richiesto non viene mai eseguito!! ASSOLUTA SFCIATAGGINE!! Soddisfatti dell'appartamento, ma ci orienteremo nuovamente!

Esperienza negativa: Aspettiamo da 6 mesi il rimborso della nostra cauzione. Nonostante telefonate e e-mail, tutto inutile... Da evitare!

Esperienza negativa: Ci siamo trasferiti da un appartamento a Zofingen gestito da Privera a maggio 2019 dopo oltre 10 anni. Stiamo ancora aspettando oggi (fine novembre 2019), quasi 6 mesi dopo il nostro trasferimento, il nostro deposito cauzionale. Al telefono ci si consola, ma la maggior parte delle e-mail viene addirittura ignorata. Vengono addotte la mancanza di una chiave dell'appartamento, una chiave per una porta della camera e il filtro dell'aria in cucina come motivi per cui non abbiamo ancora ricevuto i nostri soldi. Ci vuole davvero così tanto tempo, 6 mesi? Abbiamo bisogno di quei soldi! Stare lontani da questa gestione. Né giusto né onesto e per niente interessato alle richieste di inquilini di lunga data e fedeli che, anche quando le cose erano molto difficili, hanno sempre pagato l'affitto puntualmente.

Esperienza negativa: Io abito in un loro immobile in Oberönz e sono totalmente insoddisfatta e totalmente arrabbiata !!! Sulla carta abbiamo un portinaio che non abbiamo mai visto e sentito quindi un fantasma che non è mai presente e se ne infischia dei vari problemi che possono presentarsi, in più sono tre e dico tre giorni che il nostro immobile è sprovvisto di acqua calda! un immobile di 4 piani con 12 famiglie più bambini che non ha l’acqua calda in pieno inverno!! Dopo aver chiamato,scritto, esposto il problema l’unica risposta data è stata “abbiamo un boiler troppo piccolo dovete fare economia sull’acqua. Per l’anno prossimo verrà cambiato il boiler.” Cioè stiamo scherzando?!?!? E noi dovremmo aspettare l’anno prossimo per lavarci? Nel frattempo però i 900 fr di Nebenkosten ve li prendete... complimenti!! Inetti e menefreghisti!!!

Esperienza negativa: scarso scarso scarso. Incredibile.

Esperienza negativa: Pratiche di locazione molto antisociali. I beneficiari IV con esigenze speciali riguardo a un'infrastruttura di mobilità senza restrizioni vengono discriminati fin dall'inizio come potenziali inquilini senza alcun esame.