Wincasa SA
Informazioni su Wincasa SA
Orari di apertura
- Domenica: (closed)
- Lunedì: 9h-11h, 14h-16h
- Martedì: 9h-11h, 14h-16h
- Mercoledì: 9h-11h, 14h-16h
- Giovedì: 9h-11h, 14h-16h
- Venerdì: 9h-11h, 14h-16h
- Sabato: (closed)
Wincasa SA: Opinioni
Esperienza negativa: Dell'acqua gocciola da un pilastro nell'atrio dell'appartamento, sono necessari urgenti interventi di riparazione, ma non ci sono state reazioni dopo diverse lamentele da parte nostra e dei vicini, quindi presento qui il reclamo, forse si prenderà cura della situazione prima che l'appartamento cada.
Bonjour Monsieur Tassone. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Tutti i dipendenti dell'agenzia si nascondono dietro il loro apprendista. Se i clienti venissero trattati in questo modo in un negozio, sarebbe chiuso. Organizzazione catastrofica. Spiegazioni incomprensibili.
Bonjour Monsieur Atik. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Medio...
Bonjour Monsieur Valdom. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Manca lo 0, non vi interessa affatto dei locatori, solo per pagare l'affitto.
Bonjour Mademe Berger. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Fissano appuntamenti che nemmeno rispettano, e per ben due volte consecutive. Ho perso due giorni di lavoro e non ci sono scuse.
Bonjour Monsieur Toby Xo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Incompetenza allo stato puro. Dopo un mese di richiesta per un piccolo posto auto, decine di telefonate e email, finalmente ricevo la chiave con il mio posto auto. Ma sono così competenti che mi danno un posto già occupato. Impossibile avere una risposta per trovare un altro posto. E parlando con altri inquilini, questi problemi non sono nuovi. Agenzia da evitare assolutamente... peccato che non si possa mettere 0 stelle.
Bonjour Madame Simonin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Non sono per niente professionali e completamente incompetenti, nessun follow-up. Non è affatto serio per il prezzo che paghiamo. Non richiamano nemmeno l'inquilino per una richiesta e non sono nemmeno in grado di rispondere all'email. Un'azienda davvero non presente per gli inquilini. Sono veramente scadenti e zero!!!!!!!
Bonjour Monsieur Bircher. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: ANTIPATICO X 1000
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ho fatto una richiesta tramite il loro sito per una visita un giorno specifico, ho ricevuto la seguente risposta: Le visite di gruppo si svolgeranno il 10, 11, 17 e 18 ottobre alle 17:00, e soprattutto informazioni su come candidarsi (i tre quarti dell'email, si affrettano). Non è stato specificato che dovevo confermare o chiamare una persona in particolare. Sono uscito di lavoro prima apposta, ho fatto chilometri per arrivare, tutto questo per trovarmi davanti a una porta chiusa, senza nessuno per risolvere la situazione e nessuna altra informazione... Dovrete rivedere il vostro sistema di visite. È davvero fastidioso spostarsi per nulla. Preciso che ho chiamato l'unico numero dell'annuncio sul sito (lo stesso presente nell'email) che rimanda alla centrale Wincasa... Per disperazione ho anche contattato il servizio di portineria (chiaro e netto) che funge da intermediario per altri beni del marchio, ma non è servito a nulla. Non considero necessariamente l'agenzia di Neuchâtel colpevole. Ma convalidate due volte le vostre visite prima di muovervi.
Bonjour Madame Auchlin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Servizio cliente scadente
Bonjour Monsieur Gonzalez. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Esperienza molto negativa anche dopo anni di affitto
Bonjour Monsieur Tatone. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza fantastica: Eccellente gestione con collaboratori competenti
Hallo Herr Gomes. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Una bella banda di incompetenti!!!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Impossibile contattarli telefonicamente. Un mese e mezzo con attese di oltre un'ora e nessuna risposta. Inaccettabile.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Wincasa Neuchâtel manca di professionalità e non si prende cura degli inquilini. Sconsigliato al 1000%.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Aggiornamento marzo 2023 : Dopo che il contratto di locazione è stato firmato, la gestione non è affatto la stessa. Alcuni esempi : - L'impianto di depurazione, nel nostro parcheggio condiviso, perde. Ci lasciano per settimane con acqua di scarico (che contiene escrementi umani, per essere chiari) senza venire a pulire nonostante le molteplici richieste. Avendo una bambina e un neonato, sono costretta a ogni volta a sollevare il passeggino per superare queste pozzanghere orribili. - A seguito di un incendio significativo, si sono rifiutati di dotare l'edificio di un rilevatore di fumo con la scusa che la costruzione risale a prima delle norme ECA (mentre quando fa comodo a loro, le norme ECA sono applicabili) - menzogna alla firma del contratto di locazione riguardo la posizione della nostra cantina (sostenendo che non avevano le chiavi della porta che porta alle cantine). Alla fine era la porta del locale tecnico dell'edificio, la cantina non si trova nemmeno nel nostro edificio. In breve, questa gestione genera un carico mentale difficilmente gestibile. La sconsiglio vivamente. ----- Ascoltano ed efficienti nel trattamento delle informazioni.
Bonjour Madame Scarangella. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Purtroppo, diversi chiamate e nessuna persona ha risposto, qualunque sia uno dei due numeri disponibili. Anche dopo un'attesa di oltre 55 minuti.
Bonjour Monsieur Jean-luc Bossm. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza fantastica: Puoi contattare Wincasa quando e dove vuoi tramite il portale inquilini Wincasa Home. Questo consente di comunicare preoccupazioni e domande in pochi clic e ottenere rapidamente informazioni interessanti.
Hallo Frau Mumin. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Come molti altri commenti, sconsiglio vivamente Wincasa. Le risposte non arrivano, nemmeno con una lettera raccomandata a seguito di vari problemi nell'edificio o all'esterno. La gestione si è permessa di contarci le spese ECA così come le imposte sull'edificio per molti anni e a quanto pare, quest'ultima non desidera rimborsarci. Anche qui, nessuna risposta alle nostre lettere così come alla protezione legale... Trovo che sia incredibilmente disonesto. Da credere che siano lì solo per gli affitti... Da evitare!
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Mi piace molto il fatto di poter fare tutto via e-mail. Di solito si riceve una risposta entro 48 ore, il che è piacevole. Un super team che mi ha sempre consigliato bene!
Hallo Herr Sam Swiss. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Non ho abbastanza qualifiche per descrivere la moltitudine di problemi che incontriamo con Wincasa. Una comunicazione disastrosa, un'incapacità cronica di risolvere il minimo problema, una rarissima incompetenza al giorno d'oggi e così via. Un esempio (e purtroppo non è l'unico): sono 3 anni che chiediamo un rendiconto delle spese annuali. Nonostante solleciti telefonici, email, lettere, raccomandate, nulla, nessuna risposta. Sono 3 anni che paghiamo spese senza alcun resoconto. Ci siamo quasi al limite della truffa. Un consiglio: se vedi un'offerta per un affitto ma l'agenzia è Wincasa, FUGGI !!!!
Bonjour Monsieur Laloum. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Totalmente non professionale e agenzia fraudolenta!!! Evita in ogni modo
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Quando si cerca di contattarli telefonicamente, bisogna avere tempo, non ci sono risposte, bisogna andare di persona. Un consiglio: quando firmate il contratto di affitto, controllate tutto, anche i dettagli, perché loro osservano ogni piccolo particolare. Agenzia esigente, ma potrebbe essere reattiva quando non c'è riscaldamento o altri problemi per gli inquilini. Secondo un fornitore che ha lavorato con loro, è complicato. Insomma, da evitare.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Avrei così tante cose da dire... da evitare! Nessun professionalismo, non fanno il loro lavoro. Non riesco mai a contattarli a qualsiasi ora del giorno, oppure devo aspettare un'ora prima che un collaboratore mi risponda. Sono passati 8 mesi da quando ho lasciato il mio appartamento e non hanno ancora rilasciato la mia cauzione. Non ho mai visto tanta incompetenza in una gestione.
Bonjour Madame Bergamo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Inaccettabile! Inservibili! Nessun professionalità, da evitare soprattutto per un primo appartamento!! Nessun seguito, le scadenze non vengono mai rispettate, tutti i collaboratori ci dicono cose diverse ogni volta, molto incoerente! Detestabile sinceramente non ho mai visto niente del genere!
Bonjour Madame Uka. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Esperienza negativa: Ho aspettato 30 minuti e nessuno risponde. Qualcuno può rispondere per favore?
Bonjour Monsieur Camuendo. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Diverse telefonate, musica di sottofondo, per circa 5 minuti ogni volta. Riattaccato, alla fine ho rinunciato a passare attraverso questa agenzia.
Bonjour Madame Rognon. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Impossibile contattarli nonostante i numerosissimi tentativi via email e telefono. Fortunatamente, il nostro edificio non è gestito da loro.
Bonjour Madame Escribano. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Il responsabile dell'agenzia è davvero fantastico. Un po' di pazienza perché il numero è quello di una piattaforma, ma il servizio c'è.
Hallo Frau Savy. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team
Esperienza negativa: Niente riscaldamento, né acqua calda. Sta nevicando. Impossibile contattare la gestione telefonicamente. Nessuno risponde e la musica dopo un po' diventa fastidiosa. Se tutti i collaboratori sono costantemente occupati al telefono, devono esserci davvero molti problemi da risolvere tra gli inquilini e Wincasa. Senza contare il rendiconto spese 2019-2020 che non è ancora stato stabilito 11 mesi dopo la sua scadenza.
Bonjour Michel. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Dipendenti gentili e buone offerte, tuttavia se provate a contattarli vi imbatterete in una piattaforma quanto mai irritante e inefficace che, alla fine, non porterà a termine la vostra richiesta o domanda. La mia esperienza: una decina di chiamate per informare la gestione di un sinistro in uno dei loro beni, tanto che alla fine rinuncio perché troppo complicato. Il servizio clienti lascia a desiderare.
Bonjour Monsieur Krela. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: È la prima volta nella mia vita che mi prendo del tempo per annotare qualcosa e credetemi, se non esistesse nessuna stella, la meritereste!!! Minimo 1 ora di attesa per ricevere una risposta, ecco che aspettiamo il conteggio delle spese dal 2019!!!!! Inammissibile, eppure l'ho sollecitata in tutti i modi possibili: email, telefono...
Bonjour. Merci beaucoup pour votre feed-back sincère sur ce canal. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone actuellement. Il est important pour nous de répondre à tous les appels. Leur volume élevé peut entraîner des délais d’attente plus longs, nous nous en excusons et vous remercions de votre compréhension. Vous pouvez également nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail à [email protected] ou formuler votre demande via l’espace locataires sous https://www.wincasa.ch/fr-ch/locataires/espace-locataires. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question et votre nom complet. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Aprés, nous pouvons immédiatement transmettre toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions d'avance et nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. L'équipe Social Media de Wincasa.
Esperienza positiva: Appartamento 2.5 locali in Seevorstadt 66, 2502 Biel-Bienne
Guten Tag Herr Basri. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Esperienza fantastica: Professionisti, competenti.
Hallo Frau Esperança. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Esperienza negativa: Non rispondono al telefono e non sostituiscono un asciugatrice guasta da diverse settimane!
Bonjour Monsieur Guenat. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Molto difficile da contattare al telefono.
Hallo Herr Vuilleumier. Vielen Dank für Ihre aktualisierte Bewertung. Wenn Sie offene Punkte mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Mit ein paar weiteren Informationen, wie der Adresse der Immobilie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Ad ogni chiamata ci sono almeno 45 minuti di attesa solo per un'interruzione dell'acqua calda, per niente pratico soprattutto quando dura 2 giorni.
Bonsoir Zahra Lotus. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza positiva: Quando le persone sono professionali e attente a tutte le esigenze dei loro clienti, non c'è null'altro da dire. Sono in realtà ottimi professionisti.
Dear Mr. Sousa. Thank you for your positive feedback. We are very happy to hear that you are happy with our services. Best regards, your Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: È una follia questa gestione, mettono foto false per cercare di affittare appartamenti, spazio 4 La Chaux de Fonds, perdita di tempo « limite truffa »
Bonjour Mustaki M. Merci infiniment pour votre évaluation sur Google. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Che dire: La loro professionalità lascia a desiderare. Nessuna iniziativa, per quanto mi riguarda 3 mesi in un appartamento insalubre. Bravo!!
Bonjour Monsieur Martins. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre requête et l’avons transmise à l’interne au service compétent afin de pouvoir procéder aux clarifications nécessaires. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Metto una stella perché non c'è zero.... Dalla centralizzazione a Winterthur è la peggiore gestione che abbia mai visto. È un inferno riuscire a contattare qualcuno al telefono. Una reattività più che mediocre. Abbiamo avuto guasti nell'acqua calda a ripetizione per 3 anni, che andavano da una settimana fino a un mese in pieno inverno, abbiamo richiesto un gesto finanziario e loro semplicemente ignoravano. Non la raccomando a nessuno, anzi, scappate da essa.
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: La direttrice molto aggressiva al telefono, anche i dipendenti. Vi sconsiglio questa gestione!
Bonjour Madame Golay Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Incredibile! Gestione amministrativa RIDICOLO! Zero follow-up, impossibili da contattare! Una catastrofe.
Bonjour Monsieur Pacios. Merci pour votre feedback. Nous regrettons d’entendre que vous n’êtes pas entièrement satisfaite de notre service. Nous aimerions vous apporter le soutien nécessaire et transmettre ce feedback à l’agence de Neuchâtel, c’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Attenzione al messaggio del registratore interminabile, e-mail inviata ad agosto e risposte completamente evasive ricevute a fine novembre. Non so più cosa fare... Sono segnalazioni importanti.
Bonjour Monsieur Zanini, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si nous pouvons vous aider avec une demande spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante: [email protected]. Nous vous remercions d’avance et vous adressons nos meilleures salutations, L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Mi sento obbligato a portare la mia esperienza a seguito di numerose critiche. Da parte mia, non ho davvero alcun problema nonostante molte richieste. Reattività immediata, molto attenta. In questa gestione (e gestore) c'è ciò che un inquilino può sperare: una gestione della propria abitazione. Ho spesso contattato la signora L'Eplatennier, che risponde a ciascuna delle mie telefonate e questo si risolve molto rapidamente. Buona continuazione.
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wurde. Wir hoffen, dass diese gute Zusammenarbeit weiterhin bestehen bleibt. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Sono scandalizzata per la mancanza di professionalità del signor Jeremy Gendre, gestore dell'agenzia di Neuchâtel. Ha messo il mio dossier in attesa dicendo che c'era un contratto di affitto in corso per l'appartamento che vogliamo affittare mentre l'attuale inquilino ci ha detto che non aveva ricevuto visite prima di noi, da marzo scorso, e una mia amica ha fatto una richiesta di visita subito dopo il rifiuto del mio dossier che è solido (abbiamo ottimi guadagni e non abbiamo problemi) e ha ricevuto una risposta positiva per visitare l'appartamento e la certezza che è ancora disponibile. Non capisco questa mancanza di professionalità da parte di questo gestore, perché lo scopo di un annuncio è proprio quello di trovare inquilini, giusto? Forse la risposta è il colore della pelle di mio marito o il mio nome dal suono straniero, perché a giudicare dal mio dossier, non vedo altre spiegazioni.
Bonjour, merci pour votre évaluation et pour les détails que vous êtes venue partager. Nous sommes désolés d’entendre que vous n’êtes pas satisfaite de notre service dans le cadre de la procédure de demande d'appartement. Nous aimerions vous apporter le soutien nécessaire et allons transmettre votre commentaire à notre succursale de Neuchâtel avec la demande de vérification et de prise de contact. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’attribuer correctement votre dossier avec les informations dont nous disposons actuellement. Nous avons besoin d'informations complémentaires, telles que vos nom et prénom complets et l'adresse de l'appartement pour lequel vous avez postulé. Cela nous permettra de transmettre les informations aux personnes concernées. Pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre vos coordonnées directement à [email protected]? De plus, pour des raisons d'équité ainsi que pour protéger la vie privée de nos collaborateurs, nous vous demandons de ne pas publier les noms des employés de Wincasa. Nous vous prions donc de bien vouloir retirer le nom cité dans votre commentaire. Dans le cas contraire, nous serons obligés de faire en sorte de le supprimer de Google pour les raisons mentionnées ci-dessus. Merci de votre compréhension. Meilleures salutations, votre équipe Social Media Wincasa.
Esperienza negativa: Non ho mai visto una gestione così poco professionale nei confronti dei suoi inquilini. Non si prendono il tempo di rispondere alle e-mail, aspetto da oltre 8 mesi un conteggio delle spese. Senza parlare del problema della muffa che non è stato risolto e segnalato da oltre 3 mesi. Da evitare assolutamente.
Bonjour Monsieur Poget. Nous nous excusons de notre réponse tardive. En raison de la situation extraordinaire en lien avec le COVID-19, les avis ne sont malheureusement de nouveau visibles que depuis peu. Veuillez donc nous excuser pour notre retard. Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Votre demande a-t-elle été résolue dans l’intervalle ou pouvons-nous vous aider? Décrivez-nous celle-ci sous la forme d’un nouveau commentaire ou écrivez-nous à [email protected]. Bien évidemment, vous pouvez aussi vous adresser directement à l’agence responsable ou nous contacter à l’adresse électronique suivante [email protected] ou par téléphone au +41 58 455 77 77. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza fantastica: Très réactif et toujours professionnel
Hallo Frau Galland. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir hoffen, dass die gute Zusammenarbeit weiterhin bestehen bleibt. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Esperienza negativa: Juste déplorable.
Bonjour Monsieur Saad. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Ce service n'en est tout simplement pas un! Aucune réponse aux mails envoyés, aucun correspondant, c'est insupportable ! La FRC devrait être contactée urgemment...
Bonjour Madame Wirth. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous avons transmis votre demande à l’interne afin que les clarifications nécessaires. Quandmème nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Agence de Neuchâtel à eviter ABSOLUMENT !!!!! Pas de réponse donnée à la suite d'un dossier déposé, fausses informations incitant à patienter pour finalement apprendre 1mois plus tard que l'objet n'est plus disponible. Service clientèle injoignable, au mieux 45 min après, on m'a repondu pour me rediriger "vers une responsable " qui n'a jamais repris la ligne après 40 autres minutes.... bref, une catastrophe. Que de temps perdu.... message d'attente: les demandes de nos clients sont importantes pour nous" : le meilleur gag de l'année. Comme dit un avis précédent "Si on pouvait mettre zero étoile, on le ferait!"
Bonjour Madame Jaccard. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre accessibilité. Nous souhaitons améliorer et vérifier ceci. Nous aimerions bie clarifier ce problème. Vous pouvez nous décrire votre demande ici à [email protected]. Nous transmettrons alors celle-ci à l’interne au service responsable. Merci infiniment et meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Esperienza negativa: Pitoyable comme service je ne pensais pas dire ça un jour mais Fidimobil est franchement mieux et rien que à la disponibilité téléphonique. Un désastre, j’aurai honte de travailler là-bas. Que Dieu m’en préserve.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service et que vous n’ayez pas pu nous joindre facilement. Nous souhaitons examiner votre demande afin de pouvoir procéder aux clarifications nécessaires à l’interne. Pour cela, nous avons besoin d’informations supplémentaires. Veuillez nous adresser celles-ci à l’adresse suivante [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Aucun service client. Sont en retard depuis plus de 6 mois pour rembourser des charges alors que j'ai quitté l'appartement depuis plus de 6 mois. Ils me répondent depuis 2 mois à la fin du mois. Aucune possibilité d'avoir un contact téléphonique, ils sont injoignables. Ils prennent les gens en bourrique! L'agence avant était Fidimmobil, le remboursement et décompte de charges se faisaient dans les 2 mois. Petit ou grand conseil : ne prenez pas d'appartement avec cette gérance vous aurez que des problèmes et vous ne serez pas considéré en tant que locataire. Ni même en tant que rien du tout. Ils s'en foutent...
(Translated by Google) Hello Madam Arfaoui. Thank you for your evaluation. We regret that you are not satisfied with the accessibility of the Neuchâtel agency. We want to improve and check this. We will clarify this problem and someone will contact you later. We thank you for your understanding and in the meantime, receive our best regards. The Wincasa Social Media Team (Original) Bonjour Madame Hedia. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de l’accessibilité de l’agence de Neuchâtel. Nous souhaitons améliorer et vérifier ceci. Nous allons clarifier ce problème et quelqu’un vous contactera ensuite. Nous vous remercions de votre compréhension et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Esperienza negativa: Oltre 45 minuti ad ascoltare una musica che ti dice che il prossimo collaboratore risponderà alla tua richiesta. Non c'è servizio peggiore. E in più disonesti durante una precedente telefonata con mia mamma. Insomma, se potessimo mettere zero stelle....
Bonjour Monsieur Perrenoud. Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait avec nos prestations. C'est très important pour nous de vous proposer le meilleur service et nous tenons donc à nous excuser pour cette longue attente. Ce n'est normalement pas dans nos normes et nous allons vérifier cela à l'interne. Meilleures salutations, l'équipe Wincasa Social Media.
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