Coucou&Co SA

Esperienza fantastica: Entreprise très sérieuse avec une équipe jeune et à l'écoute. Merci

Esperienza fantastica: J'utilise les services de Coucou&Co depuis 4 ans pour mon appartement, ils sont top! Belle communication et réactivité

Esperienza negativa: Siamo arrivati e dopo un giorno la vasca ha sputato feci. Era domenica e il proprietario ci ha comunicato che non poteva far venire un idraulico prima di 3 giorni. Abbiamo chiesto all'agenzia un rimborso parziale delle spese per il bagno inutilizzabile e l'agenzia ha rifiutato. Airbnb ci ha quindi rimborsato automaticamente una parte delle spese, dopo di che il direttore dell'agenzia ha deciso di lasciare un commento molto negativo sul nostro conto Airbnb per rovinare la nostra reputazione. Non raccomandiamo assolutamente. Per niente.

Esperienza negativa: Esperienza molto sgradevole e cattiva comunicazione da parte della gestione per rispondere ai nostri problemi.

Esperienza fantastica: La locazione a La Chaux-de-Fonds per un lungo periodo è andata molto bene.

Esperienza negativa: Nonostante un inizio davvero positivo, le esperienze con l'agenzia "Coucou&Co" sono alla fine diventate negative. Più di una volta, il servizio di pulizia non era pronto prima dell'arrivo degli ospiti. A causa di queste cattive esperienze, ci è rimasta solo la risoluzione immediata del contratto con questa "agenzia".

Esperienza negativa: Viaggio in tutta la Svizzera francese per lavoro e ogni settimana cambio appartamento. Punti 4, 5, 6, 7, 9, 10, 21, 12, 13 foto fornite. L'appartamento è bellissimo, ma il check-in laborioso e i dettagli al di sotto della media non valgono il prezzo pagato. 1) Check-in molto confuso e laborioso. Dovevo pagare una cauzione di 300 CHF che verrà restituita al momento del check-out, a condizione che non ci siano danni. Le e-mail di promemoria per pagare i 300 CHF erano molto puntuali, l'e-mail con il codice per entrare nel luogo doveva arrivare ed è stata dimenticata. Quindi mi sono reso conto all'ultimo minuto di non avere il codice - ho ricevuto e-mail che pensavo contenessero tutto, ma il codice doveva essere inviato separatamente e non è stato. 2) Ho provato a chiamare gli uffici per ottenere il codice e il numero fornito sul sito web non funziona. 3) Alle 19:00 ho dovuto chiamare la nostra segretaria che gestisce le prenotazioni per vedere se aveva il codice, che ha dovuto andare in ufficio a cercare l'e-mail che aveva ricevuto quando ho pagato i 300 CHF. Lei aveva il codice. 4) Sono entrato nel luogo alle 20:00 e non c'era nemmeno mezzo litro di olio di colza per cucinare un pasto. 5) Il cassetto delle posate è pieno di polvere. 6) L'armadio è pieno di lenzuola di ricambio per i prossimi ospiti (che dovrebbero essere messe in un ripostiglio?) E non c'è nemmeno una gruccia per appendere i miei vestiti. 7) C'è un secondo armadio anch'esso pieno di cuscini di ricambio e lenzuola. 8) Non c'era la lavatrice, cosa che mi aspetto in uno studio. 9) Porta/finestra con macchie di grasso. 10) Pezzi di vecchia sporcizia in fondo al WC. 11) Mosche morte e peli di cane o gatto ovunque sul pavimento. 12) Capelli sui cuscini. 13) Polvere sugli utensili da cucina. La mia impressione è che i soldi siano i benvenuti ma gli ospiti no. Quando abbiamo chiamato l'ufficio, l'appartamento è stato pulito in modo adeguato il giorno dopo.

Esperienza fantastica: CouCou&Co sono stati letteralmente dei salvatori. Mi ero appena trasferito a Losanna e stavo cercando un appartamento da quasi 3 mesi, e mancavano pochi giorni prima di dover traslocare in un costoso Airbnb. Non appena ho scoperto CouCou&Co, li ho chiamati e ho avuto tutto sistemato in 2 giorni. L'appartamento in cui ho soggiornato a Mont-Sur-Lausanne era fantastico e in condizioni impeccabili, e il personale è stato sempre disponibile e incredibilmente veloce. Posso facilmente raccomandare il loro servizio a chiunque si trasferisca a Losanna, poiché trovare un appartamento è incredibilmente difficile e dispendioso in termini di tempo. 5*

Esperienza negativa: L'appartamento affittato era buono. Tuttavia, il servizio clienti è miserevole.

Esperienza fantastica: Abbiamo recentemente acquistato un appartamento per vacanze nel Canton Vallese. Ci è stata raccomandata l'agenzia Coucou & Co. per la gestione degli affitti previsti. Siamo davvero molto grati per questa raccomandazione. L'agenzia ci ha già supportati in modo eccezionale durante tutto l'allestimento iniziale. Tutti i servizi sono stati eseguiti in modo estremamente affidabile, a volte coinvolgendo artigiani locali in tempi brevissimi (!!). L'appartamento era già quasi completamente allestito in meno di un mese dall'assegnazione dell'incarico. Dalle mie esperienze finora, sono convinto che anche i nostri futuri ospiti trarranno vantaggio dall'affidabilità e dal servizio dell'azienda. Peccato che non ci siano più stelle da assegnare.

Esperienza fantastica: Splendido soggiorno nel chalet. Ideale per la vicinanza al Lavioz per i bambini. Lo consiglio vivamente! Grazie.

Esperienza fantastica: Casa intelligente, ottimo supporto dal team, pulita e davvero divertente da utilizzare. Un'esperienza molto buona. Posso solo raccomandare questo hotel e il suo nuovo concetto.

Esperienza positiva: Per l'affitto di un chalet. Molto comprensibile.

Esperienza fantastica: appartamento bello. Contatto gentile.

Esperienza fantastica: Appartamento pulito, buona posizione.

Esperienza negativa: Assolutamente sconsigliato. Abbiamo affittato una casa tramite Coucou & Co e siamo rimasti molto delusi dal servizio offerto, per non dire altro. Prima di tutto, all'arrivo il codice per entrare nella casa era errato e la persona di riferimento di Coucou & Co - perfettamente a conoscenza del nostro arrivo - non rispondeva al telefono. Dopo due ore di attesa - vani tentativi di entrare nella casa - abbiamo miracolosamente trovato su Facebook il contatto di un altro collaboratore di Coucou & Co che ci ha dato il codice corretto. Poi, durante il soggiorno, non c'era acqua calda. La casa era insufficientemente fornita di posate per mangiare. Alla partenza, nonostante il fatto che nessuno venisse dopo di noi, non c'era flessibilità per l'orario di partenza. Infine, ciliegina sulla torta, due mesi dopo la locazione, non vedendo tornare la cauzione ci siamo preoccupati; non era ancora stata rimborsata... e volevano trattenerci delle spese per le pulizie (avevamo già pagato 320 frs di spese per le pulizie...) nonché delle spese di istruttoria... - insomma, un gruppo di persone non molto corrette e oneste.

Esperienza fantastica: Raccomandiamo vivamente i servizi della giovane startup Coucou&Co. La loro energia e disponibilità sono state molto apprezzate durante il nostro soggiorno. Grazie a Nicolas per le sue preziose informazioni sulla regione (Imperdibile e da non perdere, il ristorante chez la Raymonde) e per l'accoglienza. Sicuramente utilizzerò di nuovo i loro servizi.

Esperienza fantastica: Raccomandiamo vivamente i servizi di Coucou & Co. La persona responsabile del nostro affitto è stata attenta e disponibile alle nostre esigenze durante tutto il soggiorno.

Esperienza fantastica: Un contatto facile con Nicolas, è stato inoltre sempre disponibile quando abbiamo avuto bisogno di ulteriori informazioni! Un'ottima esperienza!

Esperienza fantastica: Appartamento pulito e ben posizionato, super squadra e accoglienza al top.

Esperienza fantastica: Servizio ok, chalet molto piacevole